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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    任职要求: 1)能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1)协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2)在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3)负责处理宾客的问题和投诉。 4)负责重要宾客的迎领工作。 5)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6)解决当班期间发生的安全问题。 7)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。     五险一金   餐补加班补   早八晚八或者晚八早八轮休 做二休二
  • 前台

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台礼宾

    3.8千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 西厨热菜

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
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    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、按照菜式标准,制作各式热菜食品; 2、食品原材料保管、使用; 3、管理本岗位的设施设备; 4、确保厨房始终在安全及洁净的环境下运作; 5、安全使用厨房所有的设备、机器和工具,做好餐前餐后各项工作。 任职要求: 1、有西厨工作经验; 2、熟悉西厨房的工作规范和要求,掌握各种烹饪技巧和质量要求; 3、了解食品安全工作要求;
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 销售经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
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    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、了解酒店营收任务,做出任务分解至月度销售计划; 2、根据市场及酒店情况,销售策略要提出甚至是制定或调整; 3、老客户的维系,新客户的开发; 4、执行会议、政府代表团、集团或集团关联客户及散客的销售,跟进各类客户群体的接待工作; 5、组织销售拜访计划,管理客户资料; 6、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走访,形成拜访记录或者日志; 7、编写、修改报价EO、合同; 8、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象; 任职资格: 1、2年以上同岗位工作经验,具备一定的客户资源; 2、行为举止端庄大方,仪容仪表服务酒店行业要求; 3、具备以下领导素能:行动力、决策能力、聪明、自省、乐观、皮实、客户第一、接受变化的能力
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、制定、执行并定期回顾酒店的年度、季度及月度市场销售战略、预算和行动计划。 2、深入分析本地、国内及国际市场趋势、竞争对手动态和客户需求,为酒店战略决策提供数据支持。 3、确立清晰的市场定位,并确保所有市场销售活动与之保持一致,制定、运营、宣传推广安排、促销活动等策划执行; 4、负责实现酒店设定的各项营收目标,包括但不限于:客房总收入、宴会收入、餐饮收入、市场份额指数等。 5、制定并监督客房定价策略、房态控制和预订政策,以实现收益化。 6、定期编制并提交市场销售预测、预算报告和业绩分析报告。招募、培训、激励和管理一支高效的销售团队。 7、设定清晰的个人及团队销售目标,并定期进行绩效评估和辅导。 8、划分销售区域和市场细分,确保销售覆盖的全面性和有效性。 9、亲自参与和维护酒店关键大客户及战略合作伙伴的关系,定期进行客户回访和市场巡查,维护长期稳定的客户关系。 10、完成上级领导布置的其它各项工作任务。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.全面负责餐饮部的日常管理工作,建立并完善部门规章制度; 2.做好与各部门之间的沟通、协调工作,确保各项事务的有序推进,保障服务品质; 3.配合总经理助理制定部门年度预算,做好成本控制,确保酒店利润目标达成; 4.对特殊及重要客人给予关注,介绍菜单内容及推荐特色菜点并回答客人问题; 5.处理客人投诉; 6.跟进部门物资采买,易耗品补货,并落实相关手续;负责部门资产的盘点和管理; 7.提供高质量高效率的服务,确保服务员按照服务程序与标准为客人提供服务; 8.做好部门人员出勤及休假安排;完成季度、年度的绩效考评管理; 9.制定月度、年度培训计划并落实,培养部门梯队人才; 10.完成上级领导布置的其它各项工作任务。 薪资5000-6000,入职缴纳五险一金
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厅面整体运营工作,对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。 2. 确保完成酒店各项经营指标,确保各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 3. 提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 4. 根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 5. 注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6. 协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2. 有丰富的餐饮管理经验; 3. 具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责宴会厨房的日常运作,包括行政事务、设备管理及安全管理; 2. 制定并执行厨房工作计划和运营策略,确保菜品质量及食品安全; 3. 负责宴会菜单制作及菜谱,根据季节及市场需求推出创新菜品; 4. 研究当地餐饮市场,开创新菜,提升餐饮部利润; 5. 管理食品原料及库存,合理控制食品成本; 6. 处理客人对菜品的投诉,确保顾客满意度; 【岗位要求】 1. 具备5年以上宴会厨房管理经验; 2. 具有创新及培训能力,能够开放新菜及制定高标准操作流程; 3. 熟悉成本核算、食品营养知识及设备管理;
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 执行市场推广策略来增长收益来源(包括客房、餐饮、宴会和婚宴、会议与活动) 2. 提升本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商) 3. 根据IHG市场传讯标准操作流程管理并执行酒店的营销传播职责,包括市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 4. 与合作伙伴团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)合作进行市场推广 【岗位要求】 1. 市场营销、大众传媒、媒体或相关专业的学士学位; 2. 较强的中英文书写表达技巧; 3. 熟练使用作图软件及社交媒体工具; 4. 较强的沟通交流及协调能力;
  • 培训师

    6千-1万
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、设计与开发集团培训课程(规章制度、管理能力、团队领导力等) 2、组织实施集团系列培训体系培训 3、利用数字化工具,开发培训课程、创新培训形式 4、评估培训效果、持续优化课程体系 5、领导交办的其他工作 任职要求: 1、年龄与性别:30-40周岁,男女不限 2、教育程度:全日制本科及以上学历,酒店管理、金融、管理优先。 3、行业经验:从事培训工作5年以上经验,具备丰富的授课经验和技巧,3年以上新人培育经验 其他要求: 1、较强的语言表达及文字书写能力、项目管理能力、个人亲和力和服务意识强、具备用户思维、沟通及聆听能力 2、熟练使用办公电脑、擅长使用WORD/PPT/Excel/ AI等,以及Office软件或设计开发数字化课程 3、基础英文读写能力 4、具备组织策划培训的能力,有酒店行业培训经验者优先 5、品貌端正、身体健康、无不良生活习惯 联系人:许老师15633671671
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本。 2. 与其他部门领导合作,发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 3.  确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。 4.  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保宾客感到非常满意。 5. 站在宾客的角度分析需求,识别并满足宾客的期望,树立宾客忠诚度。 6. 与宾客联络互动,确保达成宾客的期望。 7. 为酒店管理本地餐饮市场营销计划;参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。 【岗位要求】 1、酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等资历,4 年以上相关工作经验含管理经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 石家庄 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 3.细心收取客人衣物,发现衣物的磨损、纽扣丢失等特殊情况向客人说明。 4.能独立完成洗衣店日常工作:收件~复检洗净度~整理~打包。 5.正确的为客人进行结账手续,并做好班结投帐工作。 任职要求: 1.有洗衣店全面业务经验一年以上工作经验。 2.能做到衣服面料识别,前台收发,打包。 3.服从管理,责任心强,亲和力强,具有较强的沟通能力。 工作班次:A班 08:00-20:00                   B班12:00-20:00                   N 班10:00-19:00 托璞洗衣店店员|欢乐汇四季生活超市店 4-4.5K 五险 月休6天 提供食宿 面试地址:裕华区体育南大街裕泰路72号(智汇小学旁)
  • 石家庄 | 2年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集整理成员酒店及餐饮门店各类经营数据,并汇总分析,通过数据表现发现门店经营问题和机会点; 2、负责建立并管理集团各类系统数据规则及代码标准,为集团数据聚合和数据穿透打基础; 3、参加成员酒店及餐饮门店经营分析会和收益管理会,并根据门店经营数据表现发现问题并提出有效建议; 4、根据门店经营数据表现联合会员经理、直销运营经理、门店负责人共同策划有效的营销计划; 5、收集、统计和分析各类客户数据,做好消费者画像及数据分析,深挖用户需求,策划有效的营销方案并有效执行; 6、 配合营销总监梳理与审核集团旗下门店年度收入预算、年度营销计划并跟踪管理; 【任职要求】 1、有较强策略思维,能够完成市场分析、营销策划提案及预算分配; 2、熟练使用PPT、Excel等工具,数据敏感度高; 3、对酒店业及餐饮业产品及运营熟悉,能够根据酒店及餐饮市场表现策划有效的营销活动; 4、沟通能力强,具备跨部门协作的能力。
  • 石家庄 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 【岗位要求】 1、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。 2、拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括管理经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 开发指定的客户组合,以实现既定目标并提高盈利能力; 2. 收集当前和潜在客户/联系人的信息,以产生增量业务; 3. 保持对销售费用有效控制; 4. 向管理层提供有关不断变化的市场状况的反馈,包括竞争和市场趋势; 5. 处理管理客户的问询和其他事宜; 6. 积极主动,负责跟进新的销售线索,以提升客人体验; 【岗位要求】 1. 酒店或相关服务行业拥有2-4年的相关销售经验; 2. 有效的沟通和谈判技巧; 3. 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 4. 有销售系统(如Delphi、Opera等)的知识和经验者优先;
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 2. 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 3. 处理所有工作请求和检修工作。 4. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识。 5. 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 【岗位要求】 1. 技术学校电气/电子/机械制冷和空调/水管专业中任何一个专业毕业或接受过职业培训 2. 3年相关工作经验,包括1年担任管理职责的经验 3. 拥有酒店经验者优先。
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、本科以上学历,3年以上星际酒店工作经验,其中招聘工作经验至少2年以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 石家庄 | 2年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位描述 1. 通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客关系部员工工作,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意。 2. 监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 3. 监督客户关系部人员的工作,以确保会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。 4. 每天查看会员预订报告,了解会员客人的喜好及需求,并根据会员客人的喜好及需求在抵店前妥善安排好。 5. 安排或亲自迎接重要客人,指定级别会员,回头客,并带领客人至房间或餐厅。 6. 微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人。 7. 拥有完整的酒店知识和了解服务流程,熟悉相关运营操作系统专业知识。 举行推动部门战略发展计划的会议,与酒店其他相关部门保持良好的沟通关系。 技能要求 1. 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 3. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 4. 具有良好写作技能。 5. 熟练使用微软办公软件和前台系统。 6. 具有解决问题、组织能力、销售技巧和沟通谈判技巧。 7. 能熟练的进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 以热情、友好、专业的态度迎接宾客,主动提供行李协助等服务,确保宾客第一时间感受到酒店的关怀; 2. 熟练掌握酒店预订系统,及时、准确地处理各类预订,包括电话、网络、上门预订等,记录预订信息并进行确认; 3. 与财务部门协作,确保账款及时入账,处理信用卡、现金、转账等各种支付方式,提供发票等相关财务凭证; 4. 建立良好的宾客关系,关注宾客需求和意见,及时解决宾客在入住期间遇到的问题和投诉,确保宾客满意度; 5. 与酒店各部门保持密切沟通,及时传达宾客需求和信息,协调各部门为宾客提供优质服务; 【岗位要求】 1.  大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、两 年以上五星级酒店前台接待工作经验,有同岗位工作经验者优先。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 河北 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洲际酒店集团洲至奢选餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器,银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 3、协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 4、确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。 5、持续行的控制和分析成本、破损量、设施设备的状况和清洁度、宾客满意度。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有烹调技能或相关领域的大专学历或职业证书。 5、2 年相关经验包括至少 1 年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照洲至奢选品牌标准,负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、开发各种计划,通过前台与客人的互动和增销从而提高客房出租率和平均每日房价; 3、使客房达到最合适出租率,获取最合适的客房收入; 4、确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业学士及以上学历或同等学历,有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、可熟练地运用英语对话,能同时使用其它语言者优先; 4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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