岗位要求： 一、职位概述 负责制定并执行酒店商务散客市场的销售战略，领导团队开发并维护企业客户、商务旅行者、协议客户及散客市场，提升酒店在商务散客领域的市场份额和收入，确保完成年度销售预算目标。 二、核心职责 1. 战略规划与执行    · 制定年度/季度商务散客销售计划、预算及市场推广策略。    · 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略以保持竞争优势。    · 开发新客户群体，拓展商务散客市场渠道 2. 客户开发与维护    · 主导与大企业、跨国公司、本地企业、商会、政府机构等签订年度合作协议。    · 维护高价值客户关系，定期拜访重点客户，提升客户忠诚度和复购率。    · 组织客户活动、行业展会及商务洽谈，增强品牌曝光和客户粘性。 3. 跨部门协作    · 与前厅部、客房部、餐饮部、宴会部紧密合作，确保客户体验无缝衔接。    · 参与酒店整体营销活动，支持品牌推广和产品创新。 三、任职要求 1. 教育与专业背景 · 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 · 拥有国际酒店管理集团工作经验者优先。 2. 工作经验 · 至少5年以上高端酒店销售经验，其中3年以上专注于商务散客市场或企业客户销售。 · 2年以上团队管理经验，具备带领销售团队达成业绩的成功案例。 · 熟悉本地及区域商务市场，拥有丰富的企业客户资源及行业人脉。 3. 专业技能 · 精通酒店销售流程、客户开发及谈判技巧。 · 熟练使用酒店管理系统（如Opera）、CRM软件及Office办公软件。 · 具备优秀的数据分析能力和市场洞察力。 4. 语言与沟通能力 · 流利的英语听说读写能力（需处理国际客户及集团汇报）。 · 出色的中文沟通、演讲及提案能力，能高效对接高层客户。 5. 个人素质 · 结果导向，具备强烈的商业敏锐度和抗压能力。 · 优秀的领导力、团队协作精神及客户服务意识。 · 积极主动，善于解决问题，具备创新思维和战略视野。

岗位职责 1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化； 2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等； 3、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品； 4、积极的工作，友好的为客人提供服务； 5、积极参加所需的各种培训，提高工作能力； 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，基本的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

招面点师傅/面点学徒，主要就是包包子 一、要求： 1.年龄45周岁以下。 2.热爱面点行业，有基础的白案经验（无经验者可做学徒包教会），会包包子、包饺子。 3.干净利索，手脚麻利。 二、薪资福利： 有保险 有经验者薪资：4000元。 无经验者薪资：3500元（包教） 三、工作时间与地点 工作时间：1.断班：早上5点30-9点30 ，下午4点到8点。                  2.早晚班(轮班)：早班5点30-13点30， 晚班12点-20点。 工作地点：刘鸿盛各门店就近分配。

岗位职责： 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 3、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 4、在部门经理的领导下，协助经理做好部门的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 5、根据月度保养计划，安排保养各类设备。 6、对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，具有节能和安全操作意识。 岗位要求： 1、中专以上学历或具有同等学历, 持有中级消防证； 2、有同档酒店相关工作2年以上经验，接受过酒店培训，有一定的管理经验； 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力； 4、有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达； 5、具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 6、能够使用WINDOWS、OFFICE软件； 7、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。

VIP接待：负责重要宾客（如常旅客、高净值客户等）的接待和全程服务。 客户关系维护：主动与客人互动，收集反馈，处理投诉，提升入住体验。 协调沟通：作为前厅、客房、餐饮等部门的桥梁，确保客人需求高效落实。 会员服务：为希尔顿会员提供专属服务。

1、召开每日工作例会，了解每日的宴会、会务安排情况并向上级领导传达; 2、每日宴会、会务前，根据预定情况向服务员布置具体的岗位任务; 3、根据宴会、会务预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会、会务能够合理、有序地展开; 4、做好宴会、会务设计、现场布置，督导服务员做好宴会、会务前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； 5、关注客人用餐及会议状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件; 6、宴会、会务结束，清点房内物品及设施、设备，检查各房的宴会、会务收尾的卫生清洁情况; 7、统筹安排宴会、会务接待、场地布置、设备调试等工作，保障会议顺利进行; 8、协调客户需求，提供专业的宴会、会务咨询及解决方案，提升客户满意度； 9、处理宴会、会务过程中的突发问题，确保问题及时解决并反馈； 10、负责宴会、会务物资的管理与调配，确保物资充足且使用规范； 11、定期汇总宴会、会务数据，分析运营情况并提出优化建议； 12、领导交办的其它任务。 岗位要求： 1.中专及以上学历。 2.1年同职位及餐饮其它部门的工作经验。 3.相关宴会会务运营的知识。 4.解决问题的能力。 5.国际联号酒店工作经验者优先考虑。 6.具备较好的英语听说读写能力。

工作职责： 1、各类冷荤、热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤、热菜原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 任职资格： 1、为人正直，有责任心。 2、有西厨房工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。 4、能够适应倒班工作，有团队合作精神；

岗位职责： 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 3、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 4、在部门经理的领导下，协助经理做好部门的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 5、根据月度保养计划，安排保养各类设备。 6、对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，具有节能和安全操作意识。 岗位要求： 1、中专以上学历或具有同等学历, 持有中级消防证； 2、有同档酒店相关工作2年以上经验，接受过酒店培训，有一定的管理经验； 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力； 4、有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达； 5、具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 6、能够使用WINDOWS、OFFICE软件； 7、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。

为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·        参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·        制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·        督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·        为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·        监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·        统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·        管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 ·        进行市场调查。 ·        为酒店设立价格策略和销售目标。 ·        管理特别项目及其他相关的生意。 ·        确保高效利用部门资源。 ·        确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·        管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·        确保部门员工明确所赋予的职责。 ·        在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 ·        管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·        管理部门开支和预算。 ·        准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 ·        密切注视客户的活动，必要时予以调整。 ·        按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 ·        确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·        确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·        确保部门文件，及相关资料的存档。 ·        通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 ·        向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过与媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·        参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·        针对目标市场组织促销旅行。 ·        在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 ·        与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新。 ·        根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

概述：在楼层主管的直接管理下，客房服务员负责供应品和客房、公共区域及设备的清洁。该职位也负责向来自内部和外部的询问提供完整精确的信息并协助创造一个良好的符合服务标准的公众形象。 职责包括但不限于： 1. 客房的清洁和维护。 2. 清扫楼层指定的公共区域，并且与规定的规程和标准一致。 3. 根据住房率需要准备所有的布草和设施。确保布草和设施按照标准配有移动手推车。确保库房所有物品有秩序的存放。 4.  遵守员工手册的各项条款，处分规定，规则和规章制度。按照酒店员工手册的规定减少材料和物品的浪费并循环再利用。维护周边环境的清洁。遵守检查表上的节约用水用电。 5. 长期夜班。

职位总述 ·       向裸心集团信息技术部信息技术总监汇报。 ·       督导并运维公司旗下的度假村、酒店及办公室的日常信息化纪律。 ·       在信息化领域，向度假村、酒店、办公室的负责人及业主提供支持。 ·       加入技术服务、设计、开发团队，监督、保障筹建项目信息化系统的规划、设计、建设。 ·       负有支持度假村、酒店或办公室筹备期间及运营期信息化系统及产品的管理及支持的责任。 ·       致力于维系信息化系统合作伙伴的关系，以期引用、开发顺应公司需要的产品。 运营管理 ·       设定、推动并达成公司信息化的运维与项目管理年度目标。 ·       按公司信息化远期规划目标，营造度假村、酒店及办公室信息化体系。 ·       负责申请与实践提高安全、更益健康、增强情绪价值、改善工作效率的信息化产品。 ·       负责信息技术系统的运维保障工作，协调商务，提供运营管理支持。 ·       为度假村、酒店及办公室的行政管理委员会提供逐渐提升信息化系统及产品的支持。 ·       接受各度假村、酒店及办公室的IT汇报，督导信息化体系建设，是度假村、酒店及办公室信息化运维团队的支持者，政策、纪律的引导者。 ·       监控信息化运维团队的运营方向，提出贴紧公司信息化远期目标的运维计划。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责裸心集团旗下筹开度假村的市场销售部的搭建，协调与沟通，并制定并执行酒店市场销售战略。 2、需要出差，对接前期项目的沟通，及从0到1搭建整个销售团队，并领导销售团队开发维护客户资源，拓展商务、会议及旅游市场 3、除了具有较强的Sales能力，还需要有较好的Marcom及设计经验。且能分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略 4、统筹管理线上/线下营销渠道，提升品牌曝光度与市场份额 5、建立完善的销售管理体系，优化销售流程与绩效考核机制 6、协调跨部门资源，统筹宴会、客房、餐饮等产品的整体销售 【岗位要求】 1、具备酒店行业市场销售管理经验，熟悉度假村酒店运营模式，有较强的筹备经验，有奢华酒店品牌工作经验，有与国企/政府业主沟通对接的经验。 2、出色的市场洞察力与数据分析能力，能独立制定营销方案 3、拥有丰富的客户资源及商务谈判经验，业绩导向型思维 4、优秀的团队领导能力，至少3年以上8-10人以上团队管理经验 5、熟练使用收益管理系统及CRM工具 6、具备较强的抗压能力与跨部门协调能力 （该岗位需要不定期的出差外地对接筹开项目和开展初期的销售部搭建与当地市场渠道的开发，此岗位不包食宿）

作为裸心数字领域的核心负责人，你将主导品牌全渠道数字战略的制定与落地，聚焦小程序、官方网站等核心数字载体，构建“引流-转化-留存-复购”的全链路数字生态。你需深度整合CRM、CDP等数据工具，以用户为中心优化数字体验，驱动大促活动高效落地，同时持续探索数字创新，为品牌注入数字化活力，助力品牌在旅行生活方式赛道的数字竞争力提升 主要职责： （一）小程序全链路运营与转化 1. 负责裸心官方小程序的整体运营策略制定与执行，将其打造为品牌核心获客与成交渠道，对引流效果、搜索排名及成交转化指标负总责； 2. 优化小程序流量获取体系，涵盖微信生态内（公众号、视频号、社群等）引流、小程序搜索优化（关键词布局、排名提升）、线下场景导流及外部合作引流等，持续降低获客成本； 3. 聚焦用户转化全流程，优化小程序首页布局、产品展示、下单路径、支付体验等，通过活动策划（限时秒杀、专属权益等）、内容运营等方式提升转化率与客单价； 4. 定期监控小程序核心数据（DAU/WAU、访问时长、转化率、GMV等），形成数据报告并迭代运营策略，确保渠道价值最大化。 （二）小程序CRM与会员系统搭建运营 1. 主导小程序端CRM及会员体系的搭建与优化，包括会员注册、等级体系、积分规则、权益设计、标签体系等，实现会员精细化管理； 2. 负责会员全生命周期运营，针对新会员、活跃会员、沉睡会员制定差异化运营策略，提升会员活跃度、留存率与忠诚度； 3. 打通小程序会员数据与其他渠道数据，确保会员信息同步、权益通用，为精准营销提供数据支撑； 4. 定期收集会员反馈，优化会员服务流程与系统功能，提升会员数字体验。 （三）品牌官方数字渠道搭建与引流 1. 负责裸心品牌官方渠道（官方网站、小程序）的整体规划、搭建与迭代，确保渠道视觉风格、内容展示与品牌调性高度一致，打造统一的品牌数字形象； 2. 制定官网与小程序的协同引流策略，实现两大载体流量互通、优势互补，构建“官网沉淀品牌权威+小程序承接即时转化”的协同生态； 3. 优化官网SEO/SEM策略，提升品牌在搜索引擎中的曝光量与排名，同时拓展外部优质合作渠道，为官方数字渠道持续注入精准流量； 4. 负责官方数字渠道的内容运营，定期更新品牌动态、产品信息、活动资讯等内容，提升用户访问深度与停留时长。 （四）集团年度大促活动主导以及统筹 1. 作为集团大型促销活动（如年度大促、节日大促等）的小程序渠道总负责人，牵头制定活动整体策略、落地计划与资源调配方案； 2. 协调跨部门资源（市场、销售、产品、技术等），确保大促活动在小程序端和抖音顺利上线，包括活动页面搭建、功能测试、库存同步、客服保障等； 3. 主导大促期间小程序端以及抖音端的引流推广、氛围营造、用户激励等工作，冲刺大促销售目标，同时监控活动数据，及时调整优化活动策略； 4. 大促活动后完成复盘总结，沉淀活动经验，优化后续大促小程序运营流程与策略。 （五）数字体验创新与CDP数据链路优化 1. 持续探索数字体验创新方向，结合裸心品牌特性与用户需求，优化数字产品（小程序、官网）的交互设计、功能迭代，提升用户全流程数字体验； 2. 负责CDP（客户数据平台）相关工作，主导数据链路的梳理、搭建与优化，实现用户数据（行为数据、交易数据、会员数据等）的高效采集、整合与治理； 3. 基于CDP数据能力，构建精准用户画像，为个性化营销、会员运营、活动策划等工作提供数据驱动支持，提升数字运营效率与效果； 4. 关注行业前沿数字技术与趋势（如AI应用、私域运营新玩法等），结合品牌实际情况引入创新实践，推动品牌数字化能力持续升级。 （此岗位不包食宿）

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 ·  监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 ·        了解酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 ·        具有扎实的运营背景， ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        通过系统培训持续提升员工服务技能。

岗位职责/职位描述 岗位职责/职位描述 需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 完整理解各部门政策及服务工作程序。 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 检查员工人数、仪容仪表及态度。 仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 查看及回复日常运作提出的相关需求。 查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 监督管理所有部门每月收益状况。 向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 协助和提供新的市场发展建议。 遵守公司所有的政策和程序。 完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS 酒店管理专业大专毕业。 四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 了解酒店行业主要发展趋势。 具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 具有扎实的运营背景， 精通促销营销及销售团队领导。 擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 代表公司维护业主关系。 通过系统培训持续提升员工服务技能。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 ·   监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 ·        了解酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 ·        具有扎实的运营背景， ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        通过系统培训持续提升员工服务技能。

A.      关键绩效目标 1.  对主要市场的地区制定销售拜访计划，进行电话联系。 2.  紧密跟进处理生意或客户询问，与客户保持紧密的联络与沟通，最终将生意确认下来。 3.  确保与组织者有效的沟通。 4.  在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店 5.  负责将生意接待所有相关信息分发至酒店各部门。 6.  负责活动结束后的继续跟进，例如致客户感谢信和意见跟踪调查表等。 7.  了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向区域市场销售总监汇报。 8.  与各部门之间建立良好的工作关系。 9.  确保将高质量的服务和产品提供给客户，与客户保持良好沟通 10. 紧密观察主要客户的收入和产量。 11. 及时反馈市场讯息，保持与客户良好的关系及发展目标的更新。 12. 无论何时，最大化增加销售额。 13. 制定团队报价或合同时需按照价格指导制定 14. 带领有潜力的客户做酒店视察，突出酒店卖点 15. 协助准备销售计划。 16. 达到个人销售任务及酒店预算。 17. 跟进裸心集团酒店的品牌标准。 18. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 B.      任职资格 教育背景 大学专科，良好的中文读写能力。 工作经验 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 必要的工作技能 1.  具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。 2.  拥有较强团队合作精神，较强的人际交往能力。 3.  有酒店销售经验，较好的自我管理能力及业绩导向。 此岗位无需坐班，主攻武汉市场。项目为度假村，在湖北随州。

职位: Position Title:   发展总监 Director of Business Development 部门： Department： 项目发展部 Business Development Department 汇报给： Reports to： 发展与业主关系副总裁 VP of Development and Owner’s Relations 工作地点： Location: 华南区域-（珠三角大湾区为主） Shanghai/South China/West south China/West north China 概要： Summary: 作为业务发展部门的一员，你将和团队合作并支持完成公司业务发展目标。 As a member of BD Team, you will support and corporate with the team to achieve company’s target. A.     关键绩效目标KEY PERFORMANCEOBJECTIVES ·       制定并执行战略发展计划，在HMA模式、Design+HMA模式和资产相关模式下实现短期和长期的业务增长； Develop and execute strategicdevelopment plan to achieve the short term, and long-term business growth underHMA model, Design+HMA model, and asset related model ·       实施和维护一个健全的发展监控系统，包括增长，渠道报告，业主数据库，签约和潜在客户预测，以及相关的财务报告。始终扮演裸心品牌大使的角色，确保品牌的完整性和清晰度，始终保持公司的DNA； Implement and maintain arobust development monitoring system, including growth, pipeline reporting,owner’s database, signings and leads forecasts, and relevant financial reports.Play the role of naked brand ambassador at all times and ensure brand integrityand clarity and company’s DNA is always maintained ·       通过业主活动和与现有和潜在业主的互动，积极探索新的业务关系，满足业主的期望。新产品开发内部智库成员； Pro-active approach to explorenew business relationships and meet expectations throughout owner events andinteractions with existing and potential owners. Member of internal think tankfor new product development. ·       建立和维护战略合作伙伴关系，进行项目推介，签订度假村管理合同； Establish and maintainstrategic partnerships, pitch for projects and sign the resorts managementcontracts ·       通过财务建模、估值分析、尽职调查、市场研究和其他合适的方法，评估潜在项目的可行性并进行可行性研究； Evaluate viability and conductfeasibility studies of potential projects through financial modeling, valuationanalysis, due diligence, market research, and other suitable methodologies ·       通过收集经济和市场数据及相关第三方报告，监控全国和全球范围内的行业趋势，建立业务发展数据库； Monitor industry trend on bothnational & global scale by collecting economic and marketing data andrelevant third-party report, establishing business development database. ·       与法务和财务部门合作准备新的度假村项目模型和管理合同/设计合同/法律文件(LOI, MOU, NDA等)； Working with legal and financedepartment to prepare new resort projection model and management contracts /design contracts / legal documents (LOI, MOU, NDA, etc.) ·       发展和管理与酒店业主、经纪人、房地产投资信托基金、合资伙伴、投资公司以及内部同事的关系； Develop and managerelationships with hotel owners, brokers, REITs, joint venture partners andinvestment firms; as well as internal colleagues ·       项目生命周期内的现场访问和业主关系管理，以及其他需要的职责； On-site visit and ownerrelation management during project life circle and other ad-hoc duties required B.     任职资格QULIFICATIONS 教育背景 Education Background 至少本科学历，商业，金融，经济，酒店或旅游管理或相关领域。 At least Bachelor Degree in Business, Finance, Economics, Hotel or Tourism Management or similar domain. 工作经验 Working Experience 至少6年在知名品牌酒店管理公司从事酒店开发工作的经验，并有完成大量酒店管理输出项目的开发拓展记录。有房地产开发商及酒店行业工作经验者优先。 At least 6 years of experience as a hotel developer in well known brand hotel management company with track record of closing substantial hotel project deals. Experience in real estate developer hotel sector will be a plus 必要的工作技能 Essential Job Skills • 多才多艺，灵活，快速适应变化和联系:你对快节奏、快速变化的环境感到兴奋。 Versatile, flexible, adapt quickly to change and connect: you are excited by fast-paced, fast-changing environments. • 良好的职业道德和创业精神。 Strong work ethic and entrepreneurial spirit. • 较强的业务拓展能力，具有前瞻性思维，紧跟中国酒店/旅游行业发展趋势。 Strong business development capability, forward thinking, keep him/herself very close to the trend of China’s hotel/tourism industry development trend. • 具备执行合同的能力，并运用优秀的谈判和演示技巧。 Proven ability to implement contracts using superior negotiation and presentation skills. • 以结果为导向，具有管理和执行项目的能力。 Results driven with ability to both manage and execute projects. • 中英文流利。 Be fully fluent in Chinese and English and writes well. （重要工作业务之一是开发和拓展优质业主资源，签订更多度假村开发合同，英文粤剧流畅，有政府资源，大型物流基地厂区开发拿地经验优先考虑）

Responsibilities: 岗位职责  Understand the overall market including competitors' strengths and weaknesses, supply and demand etc. and identify business to achieve personal revenue goals. 了解整个市场，包括竞争对手的优势和劣势，供应和需求等，并确定业务，以实现个人收入目标。  Help to determine promotional price and strategy to maximize sales outcome for nake Retreats, also using negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts. 帮助确定促销价格和策略，以最大化度假村的销售结果，同时使用谈判技巧和创造性销售能力来完成业务和谈判合同  Increase market awareness through different channels for naked Retreats. 通过不同渠道提高裸心集团旗下度假村的市场知名度  Responsible for sending generic quotations and tailor-made itineraries for corporate groups. Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). 负责发送公司团体的通用报价和定制行程。执行并支持已预定业务的操作(例如，生成提案，撰写合同，客户通信)。  Attend presentation, meeting and networking events to represent naked Retreats and generate exposure and leads in order to expand business development portfolio and responsible for monthly updating of the corporate database. 代表裸心度假参加演示，会议和社交活动，增加曝光度和行业领导力，以扩大业务发展，并负责每月更新公司数据库。  Actively generate leads for corporate events through proactive and aggressive sales actions such as sales plans and cold calls etc as well as build, maintain and manage relationships with corporate guests. 通过积极主动的销售行动，如销售计划和电话推销等，积极为公司活动创造并建立、维护和管理与公司客人的关系。  Support the company's service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provide excellent customer service consistent with the daily service basics of naked standard. 支持公司的服务和关系策略，通过在每个客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。提供符合裸体标准的优质客户服务。  Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. 与客人沟通，获取对产品质量和服务水平的反馈  Serve the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. 通过了解客户的需求，推荐最能满足他们需求、超越他们期望的适当功能和服务，为客户服务，同时建立与公司的关系和忠诚度。  Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings. Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders.建立并加强与现有客户和新客户的关系，以实现未来的预订。管理和发展与内部和外部主要利益相关者的关系。 Requirements： 资质要求  University degree major in business or hotel management. 大专及以上学历，商务或酒店管理，旅游管理等专业。  good communication and negotiation skills in both oral and written English & Mandarin. 良好的英语和普通话的口头和书面沟通和谈判能力。  Problem solving attitude and forward thinking. 解决问题的态度和前瞻性思维。  Committed and detailed-oriented. 认真细致。  Able to work independently and have a “can do” attitude. 能够独立工作，有“愿意做”的态度  Devoted to nature preservation, ecotourism and sustainability is highly desirable. 致力于自然保护、生态旅游和可持续发展，加分项。  Minimum 2 years working experience in hospitality industry or sales related. 至少2年酒店业或销售相关工作经验。  Proficient in computer skills. 熟悉计算机技能。 无需坐班，业绩导向为主。

Overview:    The role of Revenue Manager is a person who oversees / champions the management of the resorts’ revenue, which includes strategic thinking, continual analysis, decision making skills, ability to manage relationships and effective channel management. Revenue Manager helps to ensure the revenue processes, systems and Revenue Team are all working together, providing input and executing their responsibilities correctly and efficiently and provides support and advice in strategic planning and overall business goals relating to the Revenue achievement. To be successful and a great value to the company they need to be an initiative, proactive person with great interpersonal skills.   Responsibilities:    Setting strategies based on demand; consistently offers professional, engaging and friendly service    Looking for revenue opportunities and maximizing profitability. Maximizes net room revenue contribution through a thorough understanding of all booking channels and management of inventory and rate therein    Continuously analyzes changing channel distribution models and the impact on consumer booking trends    Determines effective and engaging rate offers which are then offered to the right customer in the right channel    Communicating RevPAR stats    Responsible for configuration, forecast validation and daily interaction with system and the decisions produced    Operates resort and corporate pricing strategies through definition and management of rate levels, stay restrictions and other tactics, which are congruent with demand factors and which are managed through all distribution channels    Oversees Reservation process and assist in ensuring inventory is appropriately allocated, blocked and managed on-property    Monitors transient and group pace in order to determine pricing and availability controls for all reservation distribution sources. Discusses changes to, and implements those changes in distribution plan accordingly    Completes all rooms and revenue forecasting to accurately project unconstrained demand    Plays an active role in the Strategic Planning, Marketing Plan and budgeting processes    Interaction with other managers / departments    Prepares timely revenue summaries as required by the RM Team    Plays an active role in continuing to build revenue management bench-strength, by identifying and mentoring interested candidates   Competencies:    Strategic thinking combined with the proven ability to move strategy to action are foremost attributes    Comfortable in discussion forums; able to represent ideas succinctly and convincingly.    Proven experience in analysis and problem solving required.    Team building skills and proven track record is essential.    Self-study and independent work ethics are required.    Highly organized with the ability to manage multiple priorities under time constraints is key to the success of this individual.    Strong experience or adaptable training in the use of automated systems, PCs and office products, e.g. Excel, Word, Powerpoint, etc.    Feel comfortable in a dynamic and fast changing working environment    Good at seasonal packages and Rich content packages    Familiar with Revenue management system and know how to leverage them.  Well known about PMS & RMS    Minimum of 5 years related experience.   Education/Certifications:    College degree in business or hospitality background with international living or working experience.

Position：Sr. /Sales Manager - Shenzhen Base：Shenzhen Responsibilities: ·        Understand the overall market including competitors' strengths and weaknesses, supply and demand etc. and identify business to achieve personal revenue goals.  ·        Help to determine promotional price and strategy to maximize sales outcome for naked Retreats, also using negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts. ·        Increase market awareness through different channels for naked Stables, naked Castle and naked Water ·        Responsible for sending generic quotations and tailor-made itineraries for corporate groups. Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). ·        Attend presentation, meeting and networking events to represent naked Retreats and generate exposure and leads in order to expand business development portfolio and responsible for monthly updating of the corporate database. ·        Actively generate leads for corporate events through proactive and aggressive sales actions such as sales plans and cold calls etc as well as build, maintain and manage relationships with corporate guests. ·        Support the company's service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provide excellent customer service consistent with the daily service basics of naked standard. ·        Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.  ·        Serve the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. ·        Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings. Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders. Requirements： ·        University degree major in business or hotel management. ·        Excellent communication and negotiation skills in both oral and written English & Mandarin. ·        Problem solving attitude and forward thinking. ·        Committed and detailed-oriented. ·        Able to work independently and have a “can do” attitude. ·        Devoted to nature preservation, ecotourism and sustainability is highly desirable. ·        Minimum 3-4 years working experience in hospitality industry or sales related. ·        Proficient in computer skills.

职责 Responsibility • 通过积极主动的销售活动完成客房销售。 Maximize room sales through proactive selling activates. • 准确、礼貌地处理所有来电，快速、有效地处理所有预订要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. • 通过及时准确地回应社交平台上的潜在客户，将社交平台上的客户成功转化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. • 提供有效，友好，专注的服务，满足或超过客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. • 预先判断出客人的需要并为客人推荐最适合的产品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. • 维护裸心的老客户，提高老客户回头率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: •良好的英语口头和书面沟通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. • 具备优秀的沟通技能。 Excellent communication skills. • 熟练操作电脑，办公软件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint •积极的工作态度，自我激励，强烈的责任感，团队精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下