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  • 客服

  • 销售经理

    7千-1万
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 人性化管理
    • 免费泡温泉
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 人性化管理
    • 免费泡温泉
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 人性化管理
    • 免费泡温泉
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 4.在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告、监督和保持餐饮部的预算、收入。 5.根据餐饮办公室要求完成所需要的报告。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,3年以上同岗位工作经验; 2、熟悉酒店和餐饮管理,了解营销学和服务心理学; 3、熟练掌握中餐的业务技能及管理技巧,熟悉本餐厅经营菜系特色,并了解其他菜系,具备风土人情、食品卫生、餐饮营养学等基础知识; 4、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产全过程,掌握各种食品原材料出料率标准,具有餐饮成本核算方面知识,控制产品质量和成本消耗,保证餐饮管理的协调发展; 5、有敏锐洞察力,具备较强的写作和语言表达能力,曾接受过酒店或餐厅管理相关专业培训。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 人性化管理
    • 免费泡温泉
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接欢送客人,针对散客做好团队讲解,做好客人的指引与分流; 2、负责工作用具、设备设施的维护与保养; 3、做好卫生工作,保持地面、立面、物面的清洁; 4、负责给在大堂休息的客人送水服务; 5、清楚了解当日的预订情况,及时报知部门领班; 6、接收和传达VIP接待信息; 7、负责更衣柜钥匙的派发、登记及管理; 8、负责贵重物品保管和领取; 9、负责对温泉部备用钥匙的管理和发放; 10、负责将到客资料(散客、团队)按类别输入电脑,进行登记及整理; 11、负责客人的相关咨询(如:预订咨询、电话咨询、消费项目、价格等; 12、负责对客办理门票结算和押金手续; 13、每个班次做好本班次的营业报表,同时做好本班次的金额核对; 14、晚班下班前盘点更衣柜钥匙数量,检查是否有丢失的,做好书面的交接;   岗位要求 1、基本素质:有责任心,仔细认真; 2、自然条件:年龄18岁以上,相貌端正; 3、文化程度:中专以上文化程度; 4、语言能力:国语流利; 5、工作经验:可接受应届毕业生,可操作电脑软件。
  • 客房主管

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准工作流程与规范,协助客房经理管理部门工作,负责当班时所分配的楼层的清洁及服务,培训客房服务员.指导确保维持清洁达到公司的标准。 1. 协助客房经理负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2. 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导; 3. 确保每天全面的清洁指定的区域; 4. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 5. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 6. 协助客房经理制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 7. 协助检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 8. 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告; 9. 及时地申请所有的库存和供应品,保证正确的储存水平和在最适宜的条件下储存品; 10. 根据规定的间隔时间定期地进行消耗品和营运设备的盘点; 11. 确保营运设备正确地使用而不被滥用,确保有效的钥匙管理; 12. 做好下属员工的技能培训,考核和督导工作; 13. 完成上级交办的其他工作。
  • 销售总监

    8千-9千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据公司战略目标规划,制定酒店销售计划及市场开发计划,建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源,并打造高效能的营销团队,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及市场开发的计划; 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外市场开发策略,定期向总经理提交书面报告; 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;带领本部门员工做好日常工作;督促部门人员完成各项指标、提高门店经营业绩; 4. 制定门店开发部年度、月度、周度工作计划; 5. 维护公司形象,积极提高服务意识; 6. 积极开拓客源,确保市场开发计划和销售指标的完成,定期向酒店总经理经理汇报工作; 7. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作; 8. 保持同新媒体合作方、网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 9. 负责酒店的宣传日常及新媒体营销推广工作,积极组织酒店各类营销活动的开展、改造和组合开发,提高酒店的影响力; 10. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP 客人; 11. 与酒管公司各条线保持高效沟通,打造合作紧密、高效能的市场开发队伍,充分发挥部门成员的潜能; 12. 负责对部门下属进行专业技能培训,提高员工的工作技能; 13. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象; 14. 按时完成上级交办的其他工作。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准的流程与规范,深入连接酒店与客人间的枢纽,设计超强体验感服务,为客 人提供更优质的惊喜、增值、个性化服务,提升客户黏性,维护大客户、老客户、VIP 客户,促 进出租率.经营业绩。 1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令,制定部门年度、月度、周工作计划,管理和协调所属部 门各项工作正常有效进行; 2. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导,督导提升经营部门员工对客服务意识,确保各部门 服务品质达到酒店标准; 3. 每日准时参加酒店例会,记录和反馈信息,完成信息的上传下达; 4. 带领客服部全体员工贯彻落实酒店经营决策和各项计划,做好对客服务工作; 5. 根据酒店总体经营目标,关注酒店重要及常住客的服务,提升酒店收入,并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 6. 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 7. 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 8. 熟知酒店所有营业场所的位置.营业时间和负责人的姓名,了解相关设备.设施的运转情况,熟悉市内交通.旅游景点.涉外企业及其管理部门,给予宾客准确.及时的服务信息; 9. 负责客服部各项制度的督导.检查.完善工作,并按时向店总书面汇报; 10. 加强与VIP(沟通率100%),常住客人联系沟通,主动征询他们对酒店服务工作的质量.建议及时改进工作,提高服务质量; 11. 协助前厅处理客户重要投诉和各种突发事件,另外协助前台做好对客服务工作; 12. 每日50%时间在一线岗位巡查,填写巡查记录表; 13. 每日拜访30%宾客,并对宾客意见进行收集和反馈; 14. 查看每日在店.预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP.常住客人的接待工作; 15. 亲自接待VIP 宾客; 16. 收集员工每日个性化服务案例; 17. 了解公司及酒店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并实 施; 18. 做好部门梯队人才的培养工作; 19.按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 客房清扫员

    2.8千-3.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程与规范,确保对所指定的客房及走廊的提供高标准清洁及服务。以整洁的客房,笑容和适宜的接待向客人提供卓越的服务。 1. 岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗; 2. 做好工作前的准备工作,检查所使用操作工具是否齐全,工作车上物品是否整齐; 3. 根据当天的工作分配情况,领取相应的房卡并记录登记; 4. 任何时间、任何地点、见到客人都要微笑、问好并适当的称呼对方; 5. 熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法; 6. 清洁工作车、走廊、工作间卫生,使其保持干净整洁; 7. 及时检查房间的房态,为住客房间客人及时打扫卫生,更换洗漱用品及床单、被罩; 8. 如遇打扫房间发现有客人遗留物品,按照遗留物品的处理程序将物品交至前台; 9. 得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确地将信 息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理; 10. 及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知 客房中心,报至工程部进行维修; 11. 及时清理房间内客人使用的餐具,处理客人需送洗的衣物; 12. 及时向客房部领班汇报自己所管辖区域内房间的状态,如遇房间有客人无行李,有行李无客 人,住客房无行李无客人情况,及时报至领班进行核查,以保障工作的正常顺利进行; 13. 按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项; 14. 协助完成每月的盘点,如:棉织品、消耗品和酒水的数量; 15. 严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜; 16. 完成上级安排的任何工作任务。
  • PA保洁员

    3千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店公共区域的清理、保洁、布置工作。 1. 维护酒店形象,提高服务意识; 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定; 3. 负责公共区域的卫生清洁工作; 4. 负责区域的消毒、杀虫工作; 5. 负责班组各种清洁用具、机器设备等的维护保养工作; 6. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 7. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 8. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 礼宾员

    4千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程和规范,负责巡视、服务接待工作,公共区域接待、问候客人, 礼貌微笑为每位客人到店客人提供服务。 1. 严格遵守公司的各项规章制度,认真负责; 2. 酒店的安全保卫工作,维护酒店宾客和员工的人身财产安全; 3. 做好消防设备巡检工作,定期检查消防设备的有效使用日期,定期进行统一的更换, 4. 确保其消防设备始终处于良好状态; 5. 负责酒店停车场的安全保卫.宾客车辆的引导工作; 6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务; 7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼.开车门服务; 8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务; 9. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与上级领班或值班经理联系,妥 善处理; 11. 准确回答客人的问询,主动做好服务工作; 12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁,发现果皮.纸屑.烟蒂等杂物及时清理; 13. 下雨天,为上下车客人撑伞,并为客户提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解 本市交通.商业.旅游等方面的资料; 15. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求,必要时为宾客提供物品的代买服 务; 16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化,业务技能等的培训,不断提高个人素质及业务技能等。 负责检查酒店各部门安全情况,确保无任何安全隐患,发现问题及时上报并作出相应的整改; 17. 按照公司标准要求为宾客提供其他增值服务; 18. 客房SOS:接客房部电话后,通知巡检到现场确认; 19. 准时到岗,做到岗上时刻有人。如有事情走开,需有人代替值班,严禁值班岗位无人; 20. 定期对酒店重要位置.员工宿舍进行检查,发现问题或隐患及时上报和解决; 21. 监督酒店员工上下班打卡,负责打卡设备的正常使用,做好每天员工离店的验包工作; 22. 做好保密工作,妥善保管好录像资料和各项记录; 23. 完成上级分配的其他工作。
  • 客服管家

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店的标准流程和规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,满足客人合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1. 协助处理宾客的投诉,收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其他产品服务; 2. 负责酒店内部宾客的服务,确保为客人提供优质.及时性的服务,与客户建立良好的关系; 3. 当日预抵VIP 房间检查、温度调整、礼遇配品,大堂迎候宾客; 4. 检查宾客预抵,预离及团队情况; 5. 为等候的宾客提供欢迎饮料,帮助协调并保证客人有序地得到服务; 6. 保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐,需要时通知公共区域服务员; 7. 每班次拜访住店宾客,并做好信息反馈; 8. 每班次收集整理客户喜好及建议,销售公司会员卡; 9. 做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物; 10. 协助前厅处理宾客投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店; 11. 征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确 保客人的需求得以满足; 12. 及时准确的地了解酒店的产品知识.及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供 问询服务; 13. 实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒.服务; 14. 为宾客提供惊喜、个性、VIP.增值服务; 15. 整理服务中个性化服务案例; 16. 积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能; 完成上级分配的工作任务。
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,接听客人电话,登记客人入住,分配房间,帮助客人结账离店以及满足客人其他合理的要求,随时保持高标准和提供优质服务。 1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供高品质的服务; 2. 维护酒店形象,提高服务意识; 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS 机等设备的检查和保养工作; 4. 严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续; 5. 负责住店、来访宾客接待; 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致; 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借; 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正; 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报; 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理; 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记; 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行; 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识; 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 收益经理

    5千-6千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据酒店目标规划,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2. 协助酒店提高市场份额极大化,同时取得更好的收益; 3. 始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益; 4. 相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 5. 适当调节以保证酒店房间销售和收益极大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定; 6. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致; 7. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确 保收益的极大化; 8. 具备设立最合适酒店的总体营业目标及行动方案的能力; 9.具备制定和执行营业预算及经营计划的能力,按时完成上级交办的其他工作。
  • 销售经理

    5千-8千
    东莞 | 1年以上 | 大专
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要根据公司战略目标规划,制定酒店销售计划及开发客源计划,建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源,并打造高效能的营销团队,推动实施各项指标达成,从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划; 2. 调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监提交书面报告; 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;完成销售指标.提高销售业绩; 4. 维护公司形象,积极提高服务意识; 5. 积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向酒店总监汇报工作; 6. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作; 7. 保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 8. 熟知酒店的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发,提高酒店的影响力; 9. 了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP 客人; 10. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象; 11. 按时完成上级交办的其他工作。
  • 前厅主管

    5千-5.5千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司,酒店标准流程与规范,协助前厅部经理做好前厅部的整体经营和运作,为宾客提供优质.高效的服务。 1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。 3. 参与部门会议,并提出合理化建议。 4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。 5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。 6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。 7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。 8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时上报上级处理。 9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。 10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。 11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。 12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。 13. 收集宾客意见,并及时反馈。 14. 合理安排下属工作,协调员工关系。 15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。 16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。 17. 按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 前厅经理

    7千-8千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准流程与规范,负责前厅部的整体经营和运作,为宾客提供优质.高效的服务。 1.全面负责前厅部的工作,对总经理负责。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议,进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。 7. 负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 8. 根据酒店内外部实际情况,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测。 9. 负责审查财务报表(S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查员工 日账务,抽查2名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询,建立良好地对客关系,满足宾客的合理需求,提高服务 质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能。
  • 天津 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店区域日常巡逻,排查安全隐患; 2. 维护出入人员、车辆秩序,核实身份信息; 3. 处理突发安全事件,及时上报并协助处置; 4. 监控安保设备运行,确保正常使用; 5. 配合完成安全检查及应急演练相关工作。 任职要求: 1. 年龄18-45岁,身体健康,无不良记录; 2. 具备基础安保知识,持有消控证,有相关经验者优先; 3. 责任心强,执行力佳,能适应倒班; 4. 熟悉安防设备操作,应急处置能力强; 5. 沟通能力良好,服从管理,遵守规章制度。
  • 餐饮服务员

    3千-4.5千
    天津 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责本区域环境卫生及物品摆放; 2.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 3.服从上级安排,主动、热情服务宾客; 4.熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐。 5.遵守餐厅的各项规章制度; 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.不超过35周岁,条件优秀者可适当放宽要求; 2.具有酒店或其他服务行业工作经验; 3.具备较好的应变能力,能够在不同情况下迅速做出反应; 4.吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理,具备良好的团队工作能力; 5.普通话流利,善于沟通,具有亲和力,能够热情、耐心地为顾客提供服务; 6.五官端正,热情有耐心,服务意识强。
  • 前台接待

    3千-4千
    天津 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在前台提供礼貌和高效的服务; 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4.正确地安排到达客人所需要的房间; 5.根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备; 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7.保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺; 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订; 9.严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向上级主管汇报; 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.不超过35周岁; 2.1年及以上相关岗位工作经验; 3.熟练掌握前台业务知识,熟练运用前台操作系统及办公软件; 4.待人热情友好,在工作中能始终保持微笑服务,认真细致,有责任心; 5.普通话流利,英语基础沟通能力良好; 6.身体健康,精力充沛,形象气质佳; 7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制。
  • 前台主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。
  • 销售经理

    4千-6.5千
    天津 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3.向运营经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5.处理客户的来电、来函; 6.协调安排所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7.熟悉客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.2年以上相关岗位工作经验; 2.熟练掌握市场销售部业务知识,熟悉酒店各一线部门的工作内容和运作流程,了解二线部门的基本常识; 3.具有较强的思维能力和应变能力及良好的组织协调能力、管理能力、人际关系沟通能力,善于处理协调各种关系; 4.具有较强的语言表达能力,电脑操作能力和行政事务处理能力; 5.可接受工作地点调配。
  • 天津 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店的工程和安保工作; 2.掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上尽限度的节能降耗; 3.负责安保工作的日常管理及相关政府部门外联工作; 4.通过计划维保、日常管理、消防培训、责任考核等各种管理方式,确保酒店资产、员工、宾客的安全,使酒店正向可持续运行; 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.3年及以上相关岗位工作经验; 2.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理,具备消防专业知识; 3.熟练操作办公软件,有较好的行文能力; 4.敬岗爱业,具有较好的外部关系协调和统筹能力,良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟通能力; 5.遇事沉着冷静,责任心强 ,安全意识强。
  • 厨房杂工

    2.8千-3.5千
    资阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从厨师长安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 4、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 5、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 6、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 7、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 8、完成厨师长交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 资阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房达到酒店卫生标准; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶包等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、按照标准流程更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,确保清洁工具和设备的正确使用与维护; 7、配合前台完成客房状态更新,确保信息准确无误; 8、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作环境安全。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够接受酒店行业的工作时间安排,包括节假日和轮班制; 4、具备团队合作精神,能与同事有效沟通协作; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、服从管理,遵守酒店规章制度,无不良记录。
  • 厨师

    4千-5千
    资阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 · 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 · 参加相关的例会及培训 · 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 · 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求  · 持有食品服务许可或当地政府规定的,有效的卫生或食品上岗证 · 能够与团队成员及酒店客人沟通互动 条件要求 · 能够读写并按照相关的要求规定工作 学历 · 中专以上学历或同等经验者 经验 · 商业经营或餐厅工作经验
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