1、按照下达的任务单，组织制作各种产品。2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。3、注重质量，严格把好制作质量关。4、根据员工特点做好技术指导和业务培训。5、完成厨师长交派的其他工作。

1. 礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。2.收取、更换并记录每日的工服数量。3.清点并记录送洗工作的数量， 递送到洗衣房。4.检查工服是否存在损坏，或纽扣脱落，并修补。5.根据工服编号悬挂工服。6.修补所有受损的制服、布草。

掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准。确保每天高效的完成工作。根据工程部的要求，准备、协调和跟进所有设施设备的维修。确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录，存档。确保所有的客房都干净整洁。

1、根据标准食谱卡、为员工准备和制作食品。2、在准备和展示菜品时要指导下属员工，参与培训员工，参加对应级别的培训。3、遵守本部门的标准及程序，保持高标准的个人卫生及形象。4、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具，保证准确收货和库存。5、一贯坚持高标准的食品、工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。6、采取行动排除危险，保证所有的厨房设备正常工作，如有问题马上报告。7、坚持和保证遵守所有的政策程序和酒店员工手册。

该岗位为实习生岗位，欢迎对厨房有兴趣愿意学习，最好有一定厨房基础的在校学生。 岗位要求 1.愿意长久学习并在厨房工作； 2.身体健康，能够吃苦耐劳； 3.服从部门的安排，认真完成师傅交代的工作。

打荷小工，该岗位为入门学徒岗位。 1.有厨房1-2年工作/学习经验，愿意从事厨房餐饮行业； 2.能够按照标准完成自己的工作，配合厨房出品； 3.严格按照集团卫生标准操作； 4.保持工作区域整洁。

§  Ensure buffet set upand service according to the standard. 确保自助餐的布置是按照标准的并在服务中掌控自助餐。 §  Ensure smoothlyservice according to the task arranged. 根据部门分配的任务，确保流畅的服务。 §  Handle enquiries andrequire in food and beverage. 必需能处理任何有关食物和饮料的询问和要求。 §  Assists in conductingmonthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助每月对所有设备和存货进行检查。 §  Provide guidancebefore serving. 在服务之前，必需做指导。 §  Knowledgeable in foodand beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 对菜单中的食物和饮料要非常了解，并能向客人推荐食物和饮料的组合，就像促销中的选择一样。 §  Able to train the newcoming staffs and trainees. 有能力培训新员工和实习生。 §  Maintain communicationwith stewarding, house keeping and engineering, Ensure restaurant clean andwell maintained. 与餐务部，客房部和维修部门进行良好的沟通，确保餐厅的干净、保修。 §  Strict in controlguest supplies, Release breakage and waste. 控制营运的供应品，减少损害和浪费。 §  Handle guest requirein a professional and efficiency manner. 用礼貌和有效的方式，解决客人的要求。 §  Fully understand andstrict  in Department Operations Manual. 完全理解并执行部门的营运手册。 §  All the work processaccording to the work plan and training task list. 所有工作都要按照工作计划和部门培训工序表。 §  Fully understandF&B Top 20. 完全理解并应用餐饮部Top 20’s的理念。 §  Fully understand andsupport Hyatt F&B vision and mission. 完全理解并坚持凯悦餐饮部远见和任务。 任职条件： 1.优先考虑有同等岗位工作经验 2.至少会一项收银、培训、考勤等行政工作，熟悉OE盘点更佳 3.愿意在酒店行业长远发展 4.有责任心能够配合部门经理保证日常运营

【职位描述】 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 3.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 4.负责对结帐房间的查房工作。 5.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 【任职要求】 1.有酒店客房工作经验的优先； 2.身体健康，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

【职位描述】 1. 根据市场推广计划，在自己的责任范围实施所有的销售行动。 2. 达成月度及年度的个人目标及销售部的部门目标。 3. 与有关的运营部门密切配合，确保满足客人的要求和期望. 4. 系统高效地致电/拜访重点客户，并向销售部副总监报告生意机会及其他情况。 5. 使用销售部数据库并采取适当且有效的销售争取策略，预先筛选并确定目标客户，以增加酒店的市场份额。 6. 确保通过直接的销售、电话和书面沟通，高水平地宣传酒店形象。 7. 专业地进行日常的电话营销活动，以发现新的生意机会。 8. 在VIP客人抵达/离店时，迎接/道别、问候他们。 9. 计划并进行对现有及潜在客户的销售旅行，以开发新的生意机会。 10. 需要时，宴请或陪同有关人员参观酒店。 【任职要求】 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 4.熟悉武汉本土市场，有光谷片区资源优先考虑

岗位职责 1. 安排销售拜访，在酒店接待重要客户; 2. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划; 3. 每月提交客人客房使用量的总结报告; 4. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作; 2.在当地有一定的客户群; 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力; 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。

该岗位分管客衣，需要会客衣 岗位描述： 1.确保所有织品和制服始终保持整洁以及工作的正常进行； 2.确保制服以及所有仓储物品充足供应，并保存完好； 3.对保存在仓库里的物品， 如制服，工服，布草以及织物进行精确的登记并依变化不断更新记录； 4.控制新员工制服、工鞋长短袜的发放工作，并保存记录； 5.负责每月布草盘点，并报告给洗衣房经理。 岗位要求 1.中专以上学历，良好的沟通能力； 2.一年以上高星级酒店洗衣房工作经验，熟悉工作流程及标准； 3.身体健康，吃苦耐劳，相貌端正。

岗位要求 1. 具有一定餐饮服务工作经验； 2. 思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作； 3. 有英文基础者优先考虑。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解酒店的所有资料和活动，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续； 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语良好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识责任感。 3.此岗位可接受26优秀应届生，优先考虑有国际联号酒店前台实习经验的。

行政楼层接待 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 3.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 4.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求

该岗位招电工 岗位职责： 1、负责日常设备运行、保养、故障检修； 2、定期维护厨房设备、制冷设备并做好记录； 3、跟进日常设备维修及检查工作，对存在安全隐患的设备采取相应的安全措施。   任职要求： 1、具备机械维修工作经验； 2、具有2年以上饭店工作经验； 3、懂得强电维修，有低压电工证。

岗位职责 1.执行大堂吧经理的工作指令，并向其报告工作； 2.坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按服务程序和要求，做好大堂吧的接待服务； 3.掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向西餐厅主管汇报； 4.随时注意大堂吧的动态，及时妥善处理发生的各种问题，做好醉酒客人的处理工作； 5.做好交接班工作，并做好记录； 6.掌握各种酒水知识，并能够调制鸡尾酒； 7.制定酒水控制、安全、卫生等各项规章制度，并督导实施； 8.检查大堂吧环境卫生及餐具卫生。 岗位要求 1.一年以上星级酒店以上大堂吧领班工作经验； 2.具有良好的组织能力及沟通协调能力； 3.具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养； 4.能够按服务标准进行工作，反应灵敏，机智灵活。

【岗位职责】 1、负责公司直播业务的整体运营规划，制定直播运营策略并推动执行，提升直播间的流量、转化率及销售额； 2、统筹直播团队的日常工作，包括直播脚本策划、选品、排期、场控、数据分析等环节，确保直播效果最大化； 3、监控直播数据，分析用户行为及市场趋势，优化直播内容及运营手段，持续提升直播间的活跃度和粉丝粘性； 4、协调与供应链、市场、客服等部门的合作，确保直播活动的顺利开展及售后服务的跟进； 5、研究行业竞品动态，挖掘创新玩法，结合公司产品特点，打造差异化直播内容； 6、负责直播团队的培训与管理，提升团队专业能力及执行力。 【岗位要求】 1、对直播电商行业有深刻理解，熟悉抖音、快手、淘宝等平台的直播运营规则及玩法； 2、具备较强的数据敏感度，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案； 3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够高效整合资源并推动项目落地； 4、思维活跃，创意丰富，能够快速捕捉热点并转化为直播内容； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受灵活的工作时间安排； 6、有美业或相关行业经验者

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类设施设备3、处理突发性设备故障，及时排除隐患 4、监督外包维修服务质量，审核维修方案及报价 5、管理工程部物资，控制维修成本 6、培训指导工程部员工，提升团队专业技能7、配合其他部门完成相关工程改造项目 【岗位要求】 1、1年以上酒店或相关行业工程维修工作经验 2、熟悉强弱电系统、给排水系统、暖通系统等酒店常见设备 3、具备基本的设备故障诊断及维修能力 4、持有相关职业资格证书者优先 5、工作认真负责，具备较强的安全意识 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常巡检、维护及故障排除，确保消防设施设备正常运行 2、制定并执行消防安全管理制度，组织消防演练及员工培训 3、定期检查消防通道、安全出口等关键区域，确保符合消防法规要求 4、处理突发消防事件，及时启动应急预案并协调相关部门 5、管理消防档案，完成消防检查记录及报告撰写6、配合政府消防部门检查，落实整改要求 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证或建（构）筑物消防员资格证 2、1年以上酒店或物业消防管理相关工作经验 3、熟悉消防报警系统、喷淋系统等设备操作流程 4、具备基础的消防设施维修技能及故障判断能力 5、能适应倒班工作制，具备突发事件应急处置能力 6、责任心强，具备良好的沟通协调能力

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​全​面​负​责​酒​店​各​类​设​施​设​备​的​运​行​维​护​及​管​理​工​作​ ​ ​ ​2​、​制​定​并​落​实​年​度​/​月​度​设​备​维​护​保​养​计​划​，​建​立​设​备​档​案​ ​ ​ ​3​、​带​领​工​程​团​队​完​成​酒​店​内​部​的​日​常​维​修​工​作​，​确​保​维​修​及​时​ ​4​、​定​期​巡​检​各​系​统​设​备​运​行​状​况​，​及​时​发​现​并​排​除​隐​患​ ​ ​ ​5​、​负​责​节​能​降​耗​管​理​，​控​制​工​程​运​营​成​本​ ​ ​ ​6​、​处​理​突​发​性​设​备​故​障​，​组​织​应​急​抢​修​工​作​ ​ ​ ​7​、​监​督​外​包​工​程​项​目​的​施​工​质​量​及​进​度​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​有​1​年​以​上​四​星​级​及​以​上​酒​店​工​程​管​理​经​验​ ​ ​ ​2​、​精​通​酒​店​强​弱​电​系​统​、​​排​水​系​统​、​暖​通​空​调​系​统​等​专​业​领​域​ ​ ​ ​3​、​熟​悉​酒​店​工​程​设​备​运​行​原​理​及​维​护​标​准​ ​ ​ ​4​、​具​备​较​强​的​故​障​诊​断​和​应​急​处​理​能​力​ ​ ​ ​5​、​能​熟​练​使​用​各​类​工​程​检​测​仪​器​及​工​具​ ​ ​ ​6​、​持​有​电​工​证​、​制​冷​证​等​相​关​职​业​资​格​证​书​者​优​先​ ​ ​ ​7​、​具​备​良​好​的​团​队​管​理​能​力​和​沟​通​协​调​能​力​

【岗位职责】 1、负责酒店防损部门的日常管理工作，制定并执行防损计划，确保酒店财产和人员安全； 2、监督和检查酒店各区域的安保措施，包括消防系统、监控设备、门禁系统等，确保其正常运行； 3、组织并实施酒店内部的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力； 4、调查和处理酒店内发生的安全事故、盗窃事件及其他突发事件，撰写调查报告并提出改进建议； 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，协调处理相关安全事务； 6、定期对酒店的安全隐患进行排查，制定整改措施并监督落实； 7、管理防损团队，合理安排值班计划，确保24小时安全监控无漏洞。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识和风险管理能力，熟悉酒店行业的安全管理流程； 2、有较强的组织协调能力和突发事件处理经验，能冷静应对紧急情况； 3、具备良好的沟通能力，能与各部门及外部单位有效协作； 4、熟悉消防、安防等相关法律法规，持有消防或安保相关证书者优先； 5、责任心强，工作细致，能适应轮班工作制； 6、有团队管理经验者优先。

【岗位职责】 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育：具有大专以上文化程度。 2、经验：有1年以上酒店工作经验者优先，熟悉行政酒廊服务流程及标准，会使用opera系统。 3、技能：善于沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为客人解决问题。 4、自然条件：身体健康，相貌端庄。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​西​餐​厅​日​常​运​营​管​理​，​确​保​服​务​质​量​与​标​准​符​合​酒​店​要​求​ ​ ​ ​2​、​监​督​并​指​导​服​务​员​工​作​，​包​括​摆​台​、​餐​具​摆​放​、​服​务​流​程​等​ ​ ​ ​3​、​处​理​客​人​投​诉​及​特​殊​需​求​，​提​升​顾​客​满​意​度​ ​ ​ ​4​、​协​助​制​定​并​执​行​西​餐​厅​服​务​标​准​与​流​程​ ​ ​ ​5​、​负​责​西​餐​厅​员​工​排​班​、​培​训​及​绩​效​考​核​ ​ ​ ​6​、​检​查​餐​厅​设​备​设​施​维​护​情​况​，​确​保​正​常​运​转​ ​ ​ ​7​、​控​制​餐​厅​运​营​成​本​，​减​少​损​耗​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​西​餐​厅​服​务​或​管​理​相​关​工​作​经​验​ ​ ​ ​2​、​熟​悉​西​餐​服​务​流​程​及​标​准​ ​ ​ ​3​、​良​好​的​沟​通​协​调​能​力​和​团​队​管​理​能​力​ ​ ​ ​4​、​能​够​承​受​工​作​压​力​，​适​应​倒​班​工​作​制​ ​ ​ ​5​、​具​备​基​础​的​英​语​沟​通​能​力​ ​ ​ ​6​、​注​重​细​节​，​服​务​意​识​强​