岗位职责 1、负责酒店公区清洁卫生；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对设施设备及各项物品进行检查； 4、检查所负责区域的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、三年以上同岗位管理工作经验； 2、熟悉PA专业知识，熟练使用电脑； 3、掌握熟悉PA管理、服务流程和质量标准； 4、身体健康，具有组织协调能力、应变能力； 5、有地毯、大理石专业保养技能经验者优先。

【岗位职责】 1.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 2.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应，准确提供各种信息。 3.按要求处理所有进出邮件和文件。 4.维护工作场所的安全和卫生 5.不断寻找方法，改善运作程序和服务标准。 6.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 7.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。 8.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 9.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.熟练掌握电脑操作。 3.良好的沟通能力。 4.能用英语有效的倾听和进行沟通。 5.积极完成上级指派的其它工作任务。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 5、有一定的文书能力，熟悉英语。 【岗位要求】 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、拥有同级别酒店相关工作经验两年以上，有中级消控证书。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。 9、11小时班，加班时间付薪结算

【岗位职责】 1、协助餐厅经理/店长完成日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平 3、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合相关法规要求 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、协助制定并执行营销策略，完成月度销售目标6、控制餐厅运营成本，优化物料及人力使用效率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，五星级酒店或意大利餐厅工作背景及相关专业优先 2、3年以上餐饮行业工作经验，1年以上管理岗位经验 3、具备英文口语能力及葡萄酒相关知识 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、年龄25-32岁，形象气质良好

主​​​管​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​具​​​有​​​积​​​极​​​乐​​​观​​​的​​​生​​​活​​​态​​​度​​​，​主​动​性​强​，​具​有​​​良​​​好​​​的​​​集​​​体​​​意​​​识​​​及​​​基​​​本​​​的​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​2​​​、​​​能​​​够​​​保​​​持​​​用​​​餐​​​区​​​域​​​整​​​洁​​​，​​​确​​​保​​​餐​​​具​​​摆​​​放​​​规​​​范​​​、​​​桌​​​面​​​清​​​洁​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​具​​​有​​​一​​​定​​​的​​​酒​​​水​​​基​​​础​​​知​​​识​​​，​​​能​​​准​​​确​​​向​​​顾​​​客​​​推​​​荐​​​杯​​​卖​​​酒​​​水​​​并​​​给​​​客​​​人​​​正​​​确​​​侍​​​酒​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​具​​​有​​​一​​​定​​​的​​​临​​​场​​​反​​​应​​​能​​​力​​​，​​​及​​​时​​​应​​​对​​​各​​​种​​​突​​​发​​​状​​​况​​​并​​​妥​​​善​​​处​​​理​​​顾​​​客​​​投​​​诉​​​及​​​特​​​殊​​​需​​​求​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​协​​​助​​​管​​​理​​​餐​​​厅​​​的​​​日​​​常​​​物​​​料​​​、​​​餐​​​具​​​的​​​采​​​购​​​和​​​库​​​存​​​，​​​控​​​制​​​损​​​耗​​​。​​​ ​​​6​​​、​​​具​​​备​​​基​​​本​​​的​​​英​​​语​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​，​​​能​​​够​​​理​​​解​​​英​​​文​​​菜​​​单​​​和​​​酒​​​单​​​。​​​ ​​​7​​​、​​​具​​​有​​​良​​​好​​​的​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​及​​​集​​​体​​​意​​​识​​​，​​​能​​​够​​​带​​​领​​​其​​​他​​​员​​​工​​​完​​​成​​​工​​​作​​​需​​​求​​​。​​​ ​​​8​​​、​​​熟​​​悉​​​菜​​​单​​​，​​​能​​​准​​​确​​​向​​​顾​​​客​​​推​​​荐​​​菜​​​品​​​、​​​解​​​答​​​疑​​​问​​​，​​​能​​​够​​​正​​​确​​​接​​​收​​​客​​​人​​​的​​​订​​​单​​​并​​​无​​​错​​​误​​​的​​​输​​​入​​​系​​​统​​​。​​​ ​​​9​​​、​​​认​​​真​​​对​​​待​​​并​​​参​​​与​​​门​​​店​​​的​​​日​​​常​​​培​​​训​​​，​​​包​​​括​​​但​​​不​​​限​​​于​​​：​​​ ​​​-​​​了​​​解​​​餐​​​饮​​​知​​​识​​​和​​​餐​​​厅​​​菜​​​单​​​；​​​ ​​​-​​​了​​​解​​​并​​​熟​​​知​​​所​​​有​​​食​​​品​​​准​​​备​​​的​​​标​​​准​​​和​​​程​​​序​​​；​​​ ​​​-​​​正​​​确​​​的​​​呈​​​现​​​餐​​​厅​​​的​​​理​​​念​​​；​​​ ​​​-​​​愿​​​意​​​学​​​习​​​掌​​​握​​​酒​​​水​​​方​​​面​​​服​​​务​​​知​​​识​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​具​​​备​​​团​​​队​​​协​​​作​​​精​​​神​​​，​​​能​​​承​​​受​​​一​​​定​​​的​​​工​​​作​​​压​​​力​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​形​​​象​​​端​​​正​​​，​​​具​​​备​​​基​​​本​​​的​​​沟​​​通​​​与​​​人​​​际​​​交​​​往​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​3​​​、​​​大专及以上学历，同岗位两年以上工作经验。​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​能​​​够​​​干​​​净​​​利​​​落​​​的​​​完​​​成​​​工​​​作​​​要​​​求​​​。​​​

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​1​、​具​有​积​极​乐​观​的​生​活​态​度​，主动性强，具有​良​好​的​集​体​意​识​及​基​本​的​沟​通​能​力​。​ ​2​、​能​够​保​持​用​餐​区​域​整​洁​，​确​保​餐​具​摆​放​规​范​、​桌​面​清​洁​。​ ​3​、​熟​悉​菜​单​及​酒​水​单​，​能​准​确​向​顾​客​推​荐​菜​品​并​解​答​疑​问​。​ ​4​、​可​以​及​时​的​传​达​客​人​的​诉​求​并​协​助​处​理​顾​客​投​诉​及​特​殊​需​求​。​ ​5​、​配​合​厨​房​及​吧​台​工​作​，​确​保​服​务​流​程​顺​畅​高​效​。​ ​6​、​能​够​完​成​餐​厅​的​日​常​服​务​工​作​，​包​括​不​限​于​餐​前​准​备​、​点​单​、​上​菜​、​餐​后​整​理​及​基​本​的​酒​水​服​务​。​ ​7​、​熟​悉​菜​单​，​能​准​确​向​顾​客​推​荐​菜​品​、​解​答​疑​问​，​能​够​正​确​接​收​客​人​的​订​单​并​无​错​误​的​输​入​系​统​。​ ​8​、​认​真​对​待​并​参​与​门​店​的​日​常​培​训​，​包​括​但​不​限​于​：​ ​-​了​解​餐​饮​知​识​和​餐​厅​菜​单​；​ ​-​了​解​并​熟​知​所​有​食​品​准​备​的​标​准​和​程​序​；​ ​-​正​确​的​呈​现​餐​厅​的​理​念​；​ ​-​愿​意​学​习​掌​握​酒​水​方​面​服​务​知​识​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​团​队​协​作​精​神​，​能​承​受​一​定​的​工​作​压​力​。​ ​ ​ ​2​、​形​象​端​正​，​具​备​基​本​的​沟​通​与​人​际​交​往​能​力​。​ ​3​、​有​餐​饮​服​务​经​验​者​优​先​，​无​经​验​可​培​训​上​岗​。​

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道； 3、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 5、协调内部各部门资源，确保客户需求得到高效响应； 6、整理销售数据并提交分析报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧； 2、熟悉酒店行业销售流程及客户管理方法； 3、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 5、有酒店销售经验者优先考虑。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与、完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、良好的独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 中专以上学历，可接受实习生或应届毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、全面负责公司文旅板块人力资源的全面管理工作，制定和实施人力资源规划，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块； 2、制定并执行人力资源战略规划，确保与公司业务发展目标相匹配； 3、负责建立和健全公司文旅板块人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度； 3、负责公司高层管理人员的招聘和储备人才库的建设； 4、执行公司关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定； 5、制定和完善公司文旅板块的组织架构、薪酬体系、绩效管理体系； 6、处理劳动纠纷及突发事件，维护公司与员工的合法权益； 7、负责公司薪酬福利体系的优化与执行，确保薪酬政策的公平性与竞争力； 8、监督酒店各项人力资源政策的落地执行，确保符合国家法律法规要求； 9、主导酒店行政事务管理，包括后勤保障、固定资产管理、办公环境维护及对外协调工作； 9、负责各类行政公文编写和各部门文件的审核工作。 10、其他行政相关工作及总经理工作安排。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验五年以上。 2、在酒店、大型水上乐园招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、具备优秀的组织协调能力与沟通能力，能够高效处理跨部门协作问题； 4、熟悉劳动法及相关法律法规，能够独立处理劳动纠纷； 5、具备良好的抗压能力与执行力，能够适应快节奏的工作环境； 6、具备团队管理经验者优先； 7、熟练使用办公软件，有一定的文字功底。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店品牌标准 3、控制餐饮成本，优化采购流程，监督库存管理，提高利润率 4、分析市场趋势和客户需求，策划并实施餐饮促销活动 5、负责餐饮部员工招聘、培训、排班及绩效管理 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉 7、与其他部门协调合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域专业知识 2、至少3年以上高端酒店或餐饮行业管理经验 3、出色的团队领导能力和人员管理技巧 4、精通餐饮成本控制及运营管理 5、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识 6、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 7、流利的英语沟通能力优先考虑

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳 2、身体健康，仪表端正。 实习期要求：至少6个月

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责： -Complete work orders dispatched by assigned by departmental management 完成下发的工作单或由部门管理层委派的工作。 -Make record of the information of all materials including quality and consumable 负责记录维修中所用的耗材、用量等相关信息。 -Make duty logbook of every shift 做好值班运行记录。 -Assistant duty engineer to record daily utility consumption 协助值班工程师做好每日能源消耗报表。 -Deal with emergency problems and reports to Duty Engineer immediately 值班中发现问题需做应急处理并立刻通知值班工程师 -Duty shift will vary among day shift, afternoon shift or night shift as per operational needs. Overtime is also sometimes required based on operation 根据工作需要，班次可能会做出相应变化，如白班、下午班、夜班；根据工作需要有时候要加班。 -Execute to the regulation of shift 严格执行交接班制度 -Take part in all technical trainings 参加各项技术培训 -Attend daily meeting 参加工程部每日工作交流会议 -Assist teamwork or other section for necessary works e.g., PRP. Complete other tasks that assigned by departmental management 对团队或其他专业组别进行必要的协助例如住宅保养工作等。完成由部门管理者安排的其他任务   KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求： Education 教育水平： -High school education or equivalent experience. Certificate of relevant project type 高中或以上学历。相关工程类型证书。 Experience 工作经验： -Be of 2~5 years working experience at the same position in 5-star international hotel or residence. 2~5年于国际五星级酒店或公寓同等职位工作经验。 Skills and Abilities 技能及能力： - Requires knowledge of the basic ability to operate computer. 具备基本电脑操作知识。 -Be basic in reading, speaking, and writing English. 具备基本英语听说读写能力。 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责： •Clean rooms, change sheets, replace towels and clean tubs and bathrooms, vacuum floors, replenish guest supplies  打扫房间，更换床单，替换毛巾和清洁浴盆和卫生间，地板吸尘等清洁工作，补充客用品 • Properly use all kinds of facilities and equipment, and do basic maintenance work   正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作 • Report and repair problems in time to ensure the normal operation of all facilities and equipment   发现问题及时上报及时维修，确保一切设施设备的正常运行 • At the end of the day, organize your work cart and replenish your daily needs for the next day's work   在当日工作结束后，整理工作车，补充每日所需物品，为次日的工作做好准备 • Truthfully fill in the work report and provide real data and records   如实填写工作报告，提供真实数据和记录 • Complete other tasks assigned by housekeeping department   完成客房部领班所交办的其它工作 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求： Education 教育水平： -High school education or equivalent experience. 高中或以上学历。 Experience 工作经验： -Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力： -Good Communications skills 良好的交流沟通能力 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程以及A La Cart服务菜单的明细及价格与会籍经理保持密切联系实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住确保传递的所有信息是完整和准确的协助销售经理完成房间的交接手续完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉积极有效的跟进与闭环与相关部门友好协作维持住户的居住体验 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与悉知活动内容及流程并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平    Associate degree or equivalent experience. 大专及以上学历。 Experience 工作经验    Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力    Good Communications skills and Computer skill 良好的交流沟通能力及电脑使用能力    Driving license is preferred 有驾驶证优先考虑    Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责： -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人，称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 - Familiar with operating system, such as billing system, reservation system and MAHA APP 熟练的使用操作系统，例如入账系统，预定系统，缦缦APP以及其他工作系统 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程，以及A La Cart服务菜单的明细及价格；与会籍经理保持密切联系，实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住，确保传递的所有信息是完整和准确的；协助销售经理完成房间的交接手续，完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉，积极有效的跟进与闭环；与相关部门友好协作，维持住户的居住体验 -Arrange and update newspapers in public areas, assist guests to order other magazines and newspapers (if necessary) 公共区域报纸的更新与摆放，协助住户预定其他的报纸及杂志（如需） -Charge collection and registration, billing (if necessary); Including but not limited to assessment fee, heating fee, maintenance & cleaning fee, etc. (We will continue to improve the fee list and collection process according to the actual operation situation in the future) 费用的收取及登记、开票（如需）；包括但不限于物业费，取暖费，维修费，清洁费 等。（未来根据实际运营情况将不断完善费用列表及收取流程） -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与，悉知活动内容及流程，并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要，适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求： Education 教育水平： -College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验： -Minimum one year working experience in similar 5-star hotel or residences. 至少一年工作经验在同级五星级酒店或公寓 Skills and Abilities 技能及能力： -Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。

Key Responsibilities | 主要职责 Supervise and coordinate the activities of the cooks in your section, ensuring a smooth and efficient workflow during service. 监督并协调所辖区域内厨师工作，确保服务期间工作流程顺畅高效。 Prepare and cook high-quality Japanese dishes according to standardized recipes, including sushi, sashimi, robatayaki, and other traditional and contemporary Japanese cuisines. 根据标准食谱，准备和制作高品质的日式菜肴，包括寿司、刺身、炉端烧及其他传统与现代日式料理。 Ensure all food is prepared, portioned, and presented in accordance with MAHA"s standards. 确保所有食物的准备、份量和呈现方式均符合MHA的要求。 Foster a positive and collaborative working environment within the kitchen brigade. 在厨房团队内营造积极、协作的工作氛围。 Conduct daily taste and visual inspections of all dishes leaving your section to guarantee consistency and excellence. 对所辖区域出品的所有菜品进行每日试味和外观检查，以保证稳定性和卓越品质。 Monitor food stock levels and assist in conducting monthly inventory; ensure proper rotation (FIFO) to minimize waste. 监控食材库存水平，协助进行每月盘点；确保正确的库存周转，减少浪费。 Adhere to all HACCP guidelines and food safety regulations. Maintain a clean, sanitized, and organized work station at all times. 严格遵守 HACCP 准则和食品安全法规，时刻保持工作区域的清洁卫生和井然有序。 Ensure all equipment is properly maintained and any malfunctions are reported immediately. 确保所有设备得到妥善维护，任何故障立即上报。 Qualifications & Requirements | 资历与要求 Culinary school diploma or equivalent vocational training. 烹饪学校文凭或同等职业培训经历。 Minimum 3-5 years of experience in a high-end Japanese restaurant, with at least 1-2 years in a supervisory or Chef de Partie role within a luxury hotel or stand-alone fine-dining establishment. 至少3-5年高端日料厨房工作经验，其中至少1-2年在奢华酒店或独立精致餐饮餐厅担任主管或同等职位的经历。 Expert knife skills and a deep understanding of fish preparation, including various species used for sushi and sashimi. 精湛的刀工技艺，包括用于寿司和刺身的各种鱼种。 Solid knowledge of Japanese ingredients, seasonality, and culinary traditions (Kaiseki, Edomae, etc.). 深入了解日料食材、季节性及烹饪传统。 Strong organizational skills and the ability to multitask. 强大的组织能力和多任务处理能力。 A team player with a "can-do" attitude and a passion for Japanese culinary arts. 具备团队合作精神和积极主动的工作态度，对日料充满热情。 Well-groomed and professional demeanor, embodying the image of MAHA. 注重个人仪表，专业得体，展现MAHA形象。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责： 1.Daily Restaurant Supervision & Service Excellence  日常餐厅督导与服务卓越 • Supervise the daily operation and service delivery to ensure consistency and the highest standards across all outlets. 督导餐厅的日常运营与服务，确保各区域服务标准统一。 • Act as the shift-in-charge, overseeing opening and closing procedures, side duties, and staff deployment to ensure a smooth and efficient operation. 作为当班负责人，监督开关班流程、团队职责分配及员工排班，确保运营顺畅高效。 • Lead by example in guest interaction, promptly handling and resolving any guest complaints or special requests to ensure complete satisfaction. 在宾客互动中以身作则，及时处理并解决宾客投诉或特殊需求，确保宾客完全满意。 • Provide direct supervision, guidance, and motivation to the service team during shifts, fostering a positive and professional work environment. 在班次中为服务团队提供直接的指导、监督与激励，营造积极专业的工作氛围。 • Assist in conducting pre-shift briefings to communicate daily specials, VIP arrivals, and operational updates. 协助执行班前会，传达每日特色推荐、重要宾客抵达信息及运营更新。 • Identify training needs and actively participate in the ongoing training of staff on product knowledge, service standards, and outlet-specific procedures. 识别培训需求，并积极参与对员工在产品知识、服务标准及餐厅特定流程方面的持续培训。 NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责： • Assist inmanaging restaurant inventory, including china, glassware, silverware, and linen, and report any maintenance issues promptly. 协助管理餐厅资产库存，包括瓷器、玻璃器皿、银器和布草，并及时汇报任何维修问题。 • Monitor the cleanliness and maintenance of the restaurant and all equipment according to established standards. 根据既定标准，监督餐厅及所有设备的清洁与维护状况。 • Perform any other reasonable duties as assigned by the Restaurant Manager, including supporting other outlets during peak periods or major events. 执行餐厅经理分派的任何其他合理职责，包括在高峰期或大型活动期间支援其他餐厅。 • Actively promote and upsell restaurant products, special promotions, and membership benefits to maximize revenue. 积极推销及升级销售餐厅产品、特别推广活动及会员权益。 • Assist in controlling operational costs, minimizing breakage, and ensuring careful use of all resources. 协助控制运营成本，减少损耗，并确保所有资源的合理使用。 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求： • College degree or above in Hospitality Management or a related field is preferred. 大专及以上学历，主修酒店管理或相关领域者优先。 • Minimum of 2-3 years of experience in a food and beverage service role, with at least 1 year in a supervisory or team leader capacity in a luxury hotel, high-end club, or fine dining restaurant. 拥有2-3年以上餐饮服务岗位经验，其中至少1年于奢华酒店、高端俱乐部或高级餐厅担任主管或团队负责人职务。 • Comprehensive knowledge of food, beverage, and wine service standards, with a strong understanding of different cuisines (Chinese, Western, Japanese). 具备全面的餐饮、酒水服务标准知识，深刻理解不同菜系（中、西、日）的特点。 • Flexibility to work across different outlets, including early mornings, late nights, weekends, and holidays, based on operational demands. 能根据运营需求，灵活地在不同餐厅轮班工作，包括早班、晚班、周末及节假日。

Ensures maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure. 提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保客人满意度。 Liaises with other departments and necessary contracts to ensure excellent service delivery. 保持与其他部门的必要联系以确保为客人提供优质的服务。 Ensures all data is entered completely and correctly into the systems in accordance with each reservation. 确保在公寓系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 关注客人的投诉，问询及要求，在主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Demonstrates Awareness of policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within guidelines. 充分理解并展示公寓的政策和程序，确保所有的工作程序在指导方针下安全进行。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知经理。 Performs related duties and special projects assigned. 执行相关工作及被分配的特别项目。

岗位职责/职位描述 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction           确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 ·         Receives, records, and distributes various reports           接收 、记录并分发各种报告 ·         Receives, records, and transmits guest requests accurately           准确接听 、记录并传达客人的请求 ·         Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies           负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 ·         Maintains and update administrative data           保持和更新管理数据 ·         Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair           确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 ·         Complies with apartment's health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards           遵守公寓的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 ·         Attends meetings and training sessions as required           按要求参加会议和培训活动 ·         Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping           成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 ·         Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same           遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Good communication skills.           良好的沟通技能。 ·         Able to speak, read and write English           具有说，读和写英语的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System           熟练使用微软办公软件和前台系统 Experience – 经验 ·         1 year housekeeping / administrative experience, or an equivalent combination of education and experience. ·         拥有1年客房或行政助理工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Responsible for greeting guest and making them feel warm and naturally welcome. 负责问候客人并给予他们热情而亲切的服务。   Requirements 任职资格： 1.Grooming and conduct are expected to conform to the professional image.    仪容仪表以及行为都要符合公寓的专业形象。 2.Good interpersonal & communication skills.    良好的人际交往和沟通能力。 3.Ability to work independently and as a team.    能够独立工作和团队合作。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程以及A La Cart服务菜单的明细及价格与会籍经理保持密切联系实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住确保传递的所有信息是完整和准确的协助销售经理完成房间的交接手续完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉积极有效的跟进与闭环与相关部门友好协作维持住户的居住体验 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与悉知活动内容及流程并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平    Associate degree or equivalent experience. 大专或以上学历。 Experience 工作经验    Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力    Good Communications skills and Computer skill 良好的交流沟通能力及电脑使用能力    Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。

岗位职责 1、熟悉餐饮日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护餐厅的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1、有1年以上工作经验。 2、大专以上文化程度，具有高级英语水平。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

ESSENTIAL FUNCTIONS 主要职责 Manage the Lobby、Front Desk and all MAHA butlers, ensuring a positive and safe work environment. Ensure all guests receive the highest level of service and handle all inquiries in an efficient, courteous, and professional manner to achieve maximum satisfaction while complying with all MAHA’s policies. 管理大堂前台及MAHA服务管家确保积极安全的工作环境。 确保所有住户得到高水平的服务并以高效、礼貌和专业的方式处理所有询问以达到满意度同时遵守所有缦合的政策。     1. Handle all guest interaction with the hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolve residents’ complaints; assist residents in all inquiries in connection with Maha Club & Residences services, in-house events, directions, and local attractions. 以热情和专业的态度处理所有与客人的互动尽可能满足特殊要求; 解决客人投诉; 协助客人解答所有与缦合俱乐部及住宅的服务、内部活动、方向和当地景点有关的问题。   2. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. 与同事和主管和谐、专业地工作。 3. Handle a multi-phone line system, answering calls in a professional manner in accordance with established policies. 处理多电话线路系统按照既定的政策以专业的方式接听来电。 4. Welcome homeowners, residents and visitors on behalf of the residences, tracing and make records of residents ’special requests in guest profile for guest recognitions.   代表公寓迎送公寓业主、住户及客人处理主要事件及记录特别业主、值得注意之公寓住户的有关事项。 5. Handling residents’ house account in policy and procedures and assists to settle all guests payments and other guest requests. 处理关于客人结帐时之问题及其他询问。 6. Record all the privileges of the residents in terms of following MAHA Standards and provide them with a convenient and smooth living experience.   记录好公寓住户所有尊享礼遇并为住户提供便捷顺畅的居住体验。 7. Be able to escort residents to their unit by providing room check in and room orientation services. 迎接及带领公寓住户到他们的房间产介绍房间设施。 8. Make a memo/living log for special requests residents if necessary.     做特殊需要关照客人的在住及离店记录。 9.  At the end of the month, summarize residents’ complaints and feedbacks and report to the upper level of management team.   月底将当月客人投诉及反馈问题统计汇总并上报总办。 10.  Manage executive butlers; including standards testing, training, and scheduling. Monitor and control labor and expenses. 综合管理人员 包括标准测试、培训和日程安排。监督和控制人工和费用。 11.  Team player, work closely with all related department to ensure high quality of service delivered to all the residents. 具有团队精神与所有相关部门紧密合作确保为所有公寓住户提供高质量的服务。 NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责 1.   All information should be in confidential. 所有信息须保密。 2.   Set up good relationship with all the department, and keep smooth working 与各部门建立良好合作关系和团队精神使工作顺利进行。 3.   Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 4.   Reads the Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the residence's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. 了解员工手册内容严格执行公寓的规章制度尤其是有关消防卫生健康与安全的政策和程序。 5.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by superior manager. 完成上级领导分配的其他合理的职责和任务。   KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平 -College graduate or Certificate in Hotel Management. 大学毕业文凭或酒店管理毕业证书 Experience 工作经验 -Minimum two years in current role or has a minimum of four years’ experience in residences front office management position. 至少在当前职位有两年经验; 或是有至少四年公寓前台管理的经验。 -Ability to read, write and speak English. Good Communications skills and Computer skill. 英语听说读写能力及良好的交流沟通能力和电脑操作水平 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。