岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

领班/主管级别（根据经验），主要负责31楼VIP餐厅的业主餐饮接待和协助中餐厅贵宾包厢的对客餐饮服务 Maintain a consistent standard of conduct that is courteous and loyal to both guests and fellow associates throughout the Hotel. Maintain a high standard of hygiene and cleanliness with regard to safety at all times. Assist in preparation of outlet for service periods. Be familiar with all current menus and beverage lists and engages in active up selling. 坚持始终如一的行为标准，对客人，同事；任何时间要坚持高标准的卫生和整洁；为服务做 好准备；对客人进行推销。 身高162cm以上

【岗位职责】 1、根据董事长的要求，协助起草综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好相关记录。 4、协助董事长做好日常接待、来访等有关事宜。 5、负责董事长办公室文件文件管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，海外学历背景。 2、具有秘书或行政助理工作经验优先。 2、了解服务业相关知识，具有酒店业/地产业工作经历优先。 3、形象良好，懂得接待礼仪、礼节。 4、具有较好的协调沟通能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 6、熟练掌握电脑操作。

①特色餐厅厨房主管 （法餐） 1、 Ensure that production is done according to the standard recipes at all times. 确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 2、 Delegatework to the Commis assigned to him. 带领帮厨工作。 3、  Checkfridge and Products thoroughly to avoid spoilage. 为防止食品变质，要彻底检查冰箱。 4、  Hasknowledge of all food items concerning ingredients, cooking techniques andpreparation. 熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 5、   Isalert in energy saving. 注意节省原料。 6、 Ensureproduction and quality meets hotel standards. 确保出品达到饭店的标准。 7、   Hire, develop and retainquality chefs. 招聘，发展维持有能力的厨师 8、   Appraise the performancesubordinate chef and use effective coaching and counseling for positiveimprovement. 表扬鼓励行为优秀的下属厨师，并有效的指导积极的改进 9、   Conduct annual performanceappraisals for subordinate chef 为下属厨师做年度评估 10、   Support subordinate chef withan effective training program to make them aware of the expectations andresponsibilities that their positions entail. 为下属厨师的培训项目提供有效的支持，使之达到其职位的期望和相应 11、  Establishand maintains good relationships in his section. 建立和保持良好的工作关系。

强电工 §   Be responsible for keeping all electrical equipments or facilities (such as switchboard, DB, etc.) in good condition. 负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作（包括各处开关柜、各处开关箱等）。 §   Be in charge of the installation work for minor projects. 负责小型改造工程的定期安装、改装。 §   Install and maintain all the festival decoration light fittings. 负责节日喜庆活动室内外彩灯的安装、维护和检修。 §   Co-operate with ELV team in case of event. 配合弱电组完成大型会议、演出等活动舞台照明及灯光的布置工作。 §   Be responsible for maintaining all the mini-electrical facilities. 各部门及客人使用的小型电器的维修。 弱电工 §   Assist ELV supervisor to keep all ELV equipment (such as TV, audio system, CCTV system, Communication system and fire alarm system, etc.) in good condition.协助领班负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行。§   Carry out all the routine maintenance work in accordance with procedure of safety operating.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围并按要求进行。§   Assist ELV supervisor to work out the monthly, annual preventive maintenance schedule. Make sure that all the works carried out is in accord with the SOP of hotel. 配合主管制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。§   Set up routine inspection system to keep all background music, TV programmes and telephone system in good condition.掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。§   Assist ES in purchasing, installation & commissioning the new equipments. 按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管、领班负责弱电设备设施的选型选购协助安装调试验收使用。

①中餐厅主管 1、Quality: Ensure complete guest satisfaction as top priority at all times. Be responsible      for the preparation of outlet. Ascertain guest satisfaction by approaching and inquiring with them during the operation. Enforce grooming policy to ensure that ambassadors report to work punctually in accordance with the roster. 质量: 保证让客人满意, 负责餐厅营业前的准备工作, 接触客人询问客人的满意度, 坚持着装制度保证员工的勤务按时报告 2、Heath and Safety: Understand fully all emergency evacuation procedures. Ensure a high standard of hygiene and cleanliness with regard to safety is maintained at all times. Ensure that all food operating equipment and linen is stored securely in the correct location. 健康和安全: 完全了解所有紧急程序, 坚持高标准的卫生和整洁, 保证所有的物品存放在安全和正确的地方。 3、Communication, Training and Development: Assist the Outlet manager with induction, training, coaching, counseling and development of associates. Be familiar with all current menus and beverage lists. Also to conduct daily training topic. Be completely conversant with all items and services available within the entire Hotel. 交谈，训练和发展: 提醒经理合作的归纳，训练，劝导和发展. 进行餐厅推销. 处理每天的训练.精通物品和服务能力在餐饮部。 4、Financial: Maintain a cost conscious attitude. Monitor changes to the volume of business and react accordingly. Monitor restaurant reservations and booking ensuring they are recorded and processed according to established outlet procedures. 财务: 保持价钱意识的态度, 控制生意的影响和起伏,控制餐厅的预约确保是按适当的步骤进。

1、Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with A|CLUB members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure 确保最大限度上满足客人的需求，A|CLUB会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意。 2、Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量称呼客人的姓名。 3、 Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure. 迎接并陪同抵达的重要客人办理入住，在客人离店时应向客人道别。 4、Provides courteous and efficient service and if possible complies with every guest request. 如果有可能对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 5、Greets guests in a courteous and friendly manner. 礼貌友好的问候客人。 6、Escorts guests from the main entrance to the reception counter for registration. 从正门陪同客人到前台登记。 7、Shows guests up to their rooms and explain the facilities the hotel provides. 引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施。 8、Offer to do their flight reconfirmation, changes or new bookings. 为客人提供机票再确认，更改或预订机票的服务。 9、Reports immediately any guest complaints to the Duty Manager 及时向值班经理报告客人的投诉。 10、Issues fruits baskets and other amenities 赠送果篮或其它用品。 11、Must be able to provide guests with any information pertaining to functions, tours, ticketing arrangements, general information on flights, bus, ferry and train schedules, special happenings in town and activities of the hotel in particular. Full attention must be given at all times. 必须能够向客人提供酒店各种附属功能，旅游、票务，航班、公交、客船、火车时刻表及概述，所在城市特别事件及酒店组织的特殊活动。必须随时给予客人足够重视。 12、Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way. 通过最恰当的途径，尽可能地向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。 13、Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel. 为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有良好的组织协调能力； 3、5年以上相关工作经验。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati

• Apply and improve yield management for maximum profitability. 采取横向销售管理体系以争取利润。 • Handle all bookings with details and accuracy. 详细并准确的处理所有预订。 • Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention. 与前台部紧密合作，确保客人享受到最周到的服务。 • Produce statistic reports as “no show” and follow up report daily. 做出每日的“预订未到”和其它统计报告。 • Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。 • Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不断的提高对客服务水平，确保赢得客人的满意。 • Establish good public relations with all guests. 同客人建立良好的公共关系。 • Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt. 管理预订的确认,在收到预订24小时内，要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。 • Knowledge of detailed procedures in handling room booking. 熟悉处理房间预订的程序。 • Report regularly on happenings of the section. 对本岗位发生的事情要做常规报告。 • Provide services and information to guest that is the most accurate and up to date possible, and is delivered to the guest in the most meaningful way. 通过合适的途径,向客人提供服务和最准确的信息。 • Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel. 保持酒店的良好声誉并协助酒店赢得更高的利润。 • Build a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel. 同酒店所有同事和员工建立良好的工作关系。 Other Responsibilities 其他职责 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

§   Ensure that production is done according to the standard recipes at all times. 确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 §   Delegate work to Commis assigned to him. 带领帮厨工作。 §   Check fridge and Products thoroughly to avoid spoilage. 为防止食品变质，要彻底检查冰箱。 §   Has knowledge of all food items concerning ingredients, cooking techniques and preparation. 熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 §   Is alert in energy saving. 注意节省原料。 §   Ensure production and quality meets hotel standards. 确保出品达到饭店的标准。 §   Hire, develop and retain quality chefs. 招聘，发展维持有能力的厨师 §   Appraise the performance subordinate chef and use effective coaching and counseling for positive improvement. 表扬鼓励行为优秀的下属厨师，并有效的指导积极的改进 §   Conduct annual performance appraisals for subordinate chef 为下属厨师做年度评估 §   Support subordinate chef with an effective training program to make them aware of the expectations and responsibilities that their positions entail. 为下属厨师的培训项目提供有效的支持，使之达到其职位的期望和相应 §   Establish and maintains good relationships in his section. 建立和保持良好的工作关系。 §   Follow hotel policies at all times. 遵守饭店的规章制度。 §   Keep good relationships with all his colleagues especially within his department. 和其它员工保持良好的关系，尤其在本部门。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.开发市场、做好对客户的沟通及服务工作。 6.跟进每日销售接待活动。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.负责所负责楼层客房及公共区域的清洁整理，规范摆放客房用品，确保卫生达标； 2.检查客房设施设备，发现损坏及时上报并配合维修，保障正常使用； 3.响应宾客客房内需求，及时提供所需服务，配合其他部门做好宾客接待相关工作。 其他要求： 1.具备良好的服务意识与团队协作精神，沟通、协调及应急应变能力良好。 2.关注服务细节，工作认真负责，责任心强，执行力突出，敢于担当。 3.积极上进，具备良好的学习能力与抗压能力，适应酒店服务工作节奏。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它餐饮方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮品。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中及以上学历，有餐饮服务相关工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责： 1.根据领班工作安排，高标准完成餐厅环境卫生、餐台布置、物资筹备等餐前准备工作，保障餐厅正常运营与服务品质。 2.协助完成包厢服务、宴会服务、会议服务等相关工作，严格执行服务流程，为宾客提供优质、专业的用餐体验。 其他条件 1.工作态度端正，做事认真细致，责任心强，具备良好的服务意识。 2.吃苦耐劳，适应餐饮岗位工作节奏，反应灵活，执行力强。 3.学习能力强，态度积极，愿意在酒店平台提升专业技能与职业素养。

1.市场调查与分析 （1）输出《市场趋势分析报告》《竞争格局评估》《客户画像白皮书》； （2）监测中山及周边城市（如广州、珠海、佛山）高端酒店市场动态、定价策略、大型活动信息； （3）识别新兴客源机会（如会展、康养、本地微度假等），提出产品与营销创新建议。 2.品牌故事与内容输出 （1）挖掘酒店独特卖点（如历史底蕴、设计美学、餐饮创新、可持续实践），打造有温度的品牌叙事； （2）为微信公众号、小红书、抖音等平台提供公关视角的内容素材（非日常运营，侧重深度故事）；协同摄影团队，确保视觉内容符合酒店调性。 3.内容策略与选题规划 （1）月度内容日历制定，结合节气、节日、本地热点（如孙中山纪念日、粤港澳文旅活动）策划选题； （2）分析竞品内容动态（如中山温泉、珠海瑞吉、广州瑰丽、深圳鹏瑞莱佛士等），提炼差异化表达角度。 4.营销活动文案落地 支持销售部、餐饮部、客房部的推广需求，撰写亮点描述；编制节假日营销活动主题活动；限时优惠（如“早鸟价”“连住礼遇”）等合规性文案。 5.完成上级临时交待的其它工作任务。

护理部岗位 1. 护士长/护理主任（1名） 核心职责：全面负责护理部的管理与运营，包括制定护理流程标准、安排工作调度、员工培训与考核、质量控制、处理客户投诉以及成本管控。 任职要求：需持有护士执业资格，拥有3年以上医院产科、新生儿科或月子中心的护理管理经验。要求具备优秀的团队管理、沟通协调和突发事件处理能力。 薪资范围：8,000 - 18,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效奖金 + 入住提成。 2. 护士/护理师（30名） 核心职责：负责产妇与新生儿的日常专业护理，包括生命体征监测、伤口护理、母乳喂养指导、新生儿沐浴、抚触及黄疸观察、健康记录等。 任职要求：护理专业毕业，必须持有护士执业资格证书。要求有1-2年以上妇产科或儿科护理经验，具备良好的服务意识和沟通能力。 薪资范围：3,000 - 12,000元/月；薪资结构为底薪 + 绩效 + 夜班津贴等。 产康部岗位 1. 产康主管（1名） 核心职责：负责产康部的日常运营、技术培训与考核、客户服务标准监督、耗材与仪器管理，并配合销售工作。 任职要求：拥有2年以上产康行业经验，持有相关资质证书，具备团队管理和客户关系维护能力。 薪资范围：8,000 - 16,000元/月；薪资结构为底薪 + 团队业绩提成 + 绩效。 2. 产康师/理疗师（20名） 核心职责：为客户提供具体的产后康复服务，如盆底肌修复、腹部塑形等；制定个性化修复方案；介绍并销售产康项目；维护客户关系。 任职要求：有产后康复、美容美体或中医推拿相关经验。具备良好的沟通能力和服务意识。 薪资范围参考： 3,000 - 12,000元/月。薪资结构为底薪 + 手工服务费 + 业绩提成 + 耗材/项目提成。 策划部岗位 1. 策划经理（1名） 核心定位：部门负责人，品牌战略制定者。 岗位职责：制定品牌年度发展策略、传播规划及市场推广预算；牵头大型市场活动、整合营销项目的策划与执行；管理新媒体矩阵（微信公众号、小红书等），负责内容方向和运营策略；进行市场与竞品分析，为公司决策提供依据；管理团队，协调内外部资源。 任职要求：本科以上，3-5年以上品牌营销经验，熟悉母婴行业，具备团队管理能力。 薪资范围参考：8,000 - 14,000元/月。薪资结构为底薪 + 团队绩效奖金。 2. 文案策划/活动策划专员（3名） 核心定位：品牌内容创作者，负责所有渠道的文字输出，活动落地执行者。 岗位职责：在经理指导下，具体负责市场活动、促销方案的策划与落地；撰写各类营销策划案、新闻稿及宣传材料；管理广告宣传物料的设计与制作；协助进行媒体关系维护和渠道拓展。负责公众号、小红书等全平台的内容创意、文案撰写及脚本写作；结合节日热点策划专题内容，提升用户互动与品牌好感；参与制定月度内容规划，并跟踪分析内容数据以优化效果。独立或协助执行线下活动（如妈妈课堂、月子餐试吃会等）的方案制定与现场管理；负责活动物料准备、费用控制及后期效果总结；开拓并维护异业合作渠道（如亲子中心、摄影机构等）。 任职要求：大专/本科以上，2-3年以上企划经验、文案经验，能独立完成方案，有母婴行业经验或优秀作品集更佳，需精通新媒体平台。 薪资范围参考：5,000 - 8,000元/月。薪资结构为底薪 + 项目绩效奖金。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、广省内酒店工作经验5年以上。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1.珠三角工作经历，有一定客源。 2.底薪+提成，多劳多得。 3.形象气质、沟通谈吐优秀。

1.有酒店同等职位工作经验； 2.正直；沟通协调能力优秀。

1.技术要求：掌握大理石抛光、清洁地毯、顽固污渍、玻璃/不锈钢/墙面等专业清洁技术。 2.本岗位接受从学徒开始培养，每掌握一项技术发放一项补贴。学徒包食宿，3000起薪。

本岗位仅限于： 1.立足于长远合作、在珠三角定居的高级管理人员。 2.本岗位为人才储备所设，所有投递的简历均会细致背调及审核。 3.本店管理人员有3-6个月试用期，一经转正待遇优厚。（转正前为磨合期试用工资） 4.合则约见。

1.五星级酒店前厅经理从业经验；有澳门工作经历者优先。 2.外向阳光，能迅速适应不同的管理体制；具备优秀的解决问题的能力；以身作则、带头参与部门服务规范的校正与提升系列工作；具备实操培训能力者优先。

本职位适用于： 1.酒店人才库存档； 2.求职者因简历信息不完善，导致目标岗位有疑问的临时邀请； 3.面谈需要的特殊情况。 未尽事宜，电话另行沟通。