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前台接待 Front Desk Agent

4千-4.2千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
补充医疗保险
年终奖金
团建活动

北京万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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MAJOR FUNCTION 主要功能 : 依据万豪好客标准并在坚持方针和流程下，在前台采取有效的，礼貌的，专业的方式为客人提供最高质量的服务。 Serving guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : 1、为客人办理入住登记，离店结账和外币兑换业务。 Handle guest check-ins and check-outs, currency exchanges.. 2、准确快捷地解答客人的疑问。 Give quick response to each guest.. 3、为客人提供最好的服务。 Do best to serve guest. 4、任何时候做到工作职业化。 Be working in a professional manner at all times.

实习生

2.7千-3千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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员工生日礼物
补充医疗保险
年终奖金
团建活动

北京万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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你，积极开朗吗？你，乐观向上吗？你有远大抱负，却又担心自己不够强大吗？我们愿意成为你事业远航中的那块垫脚石，我们愿意竭尽所能帮助你成长！我们这个温暖的大家庭正在等待你的加入！实习生岗位分布：前厅部 - 大堂迎宾 - 门童 - 行李员 - 前台客房部 - 健身中心服务员 - 物品递送员餐饮部 - 餐厅服务员岗位要求酒店管理、旅游管理、英语等专业有志在酒店业发展，具有良好的服务意识，沟通技巧及团队合作精神会基本英文对话岗位轮班制度薪资待遇免费提供一日四餐及宿舍班次津贴销售提成节假日福利全球范围内享受员工价住宿及餐饮消费毕业后优先成为正式工

培训副经理

6千-8千

商洛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

员工生日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
技能培训
五险
包吃包住
领导好
节日礼物

商洛皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

洗衣房经理

8千-8.5千

扬州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
职业发展快
专业培训
节日礼物

扬州香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责洗衣房的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划 2.保持洗衣房团队的优良工作表现和绩效等 3.始终确保洗衣房的工作服务质量符合集团的政策与标准 4.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制 5.根据酒店的运营标准 6.态度热情、积极地完成部门的目标 7.确信保持对客衣、客房布草、餐饮布草、制服的洗涤质量的控制岗位要求 1.明确了解洗衣房的操作流程。 2.有同等豪华酒店工作经验。 3.有良好的团队领导力与人际交往能力。 4.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力

Marcom Manager市场传讯经理

8千-1万

丽江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

管理规范
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
五险
员工生日礼物
技能培训
领导好
帅哥多
美女多

丽江金林置业投资有限公司金林豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Basic Function基本职责 Manage and drive the implementation of the hotel’s public relations and media plan to build brand and public awareness of the hotel and its facilities. 实施酒店的公关活动, 做好媒体宣传计划，为饭店的品牌树立良好的公关形象。 Job Specification工作要求 1.Creative writing skills. 创造性的写作技巧。 2.Extensive knowledge of Ad./Media Planning and printing/production process. 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 3.PC knowledge: Word, Excel, Web and basic knowledge of Desktop Publishing System. 电脑知识：Word, Excel; Web 和基本台式印刷系统知识。 4.Organized, detail-oriented and with good administrative skill. 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 5.Good contacts with local press. 和当地新闻媒体的良好沟通。 6.Extensive experience in hotel work. 深厚的酒店工作经验。 7.Fluent in both written and oral English and Chinese. 中英文口语和书写流利。 8.With strong multi-media network. 拥有强大的大众传媒网络。 9.Knowledge and skill in crisis management. 具备处理危机的知识和能力。

MarCom Exeruvite 市场传讯主任

5千-6千

丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

管理规范
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
五险
员工生日礼物
技能培训
领导好
帅哥多
美女多

丽江金林置业投资有限公司金林豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Basic Function基本职责 Manage and drive the implementation of the hotel’s public relations and media plan to build brand and public awareness of the hotel and its facilities. 实施酒店的公关活动, 做好媒体宣传计划，为饭店的品牌树立良好的公关形象。 Job Specification工作要求 1.Creative writing skills. 创造性的写作技巧。 2.Extensive knowledge of Ad./Media Planning and printing/production process. 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 3.PC knowledge: Word, Excel, Web and basic knowledge of Desktop Publishing System. 电脑知识：Word, Excel; Web 和基本台式印刷系统知识。 4.Organized, detail-oriented and with good administrative skill. 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 5.Good contacts with local press. 和当地新闻媒体的良好沟通。 6.Extensive experience in hotel work. 深厚的酒店工作经验。 7.Fluent in both written and oral English and Chinese. 中英文口语和书写流利。 8.With strong multi-media network. 拥有强大的大众传媒网络。 9.Knowledge and skill in crisis management. 具备处理危机的知识和能力。

洗衣房客衣工

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
年底多薪
学历津贴
过节费
工龄工资
高温补贴
包吃包住

杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保正确使用设备和化学剂。 2.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 3.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 4.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 5.熨烫、包装客衣。 6.核算客人洗衣的费用，并确保准确及时的入账。 7.包装并把客人衣物送到正确的房间。 8.向客人提供优质服务。 9.确保客人需求和合理要求被满足。 10.不断地寻找机会发展对客服务。 11.采取合适的行动解决客人的抱怨。 12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.坚持酒店的清洁和养护。岗位要求 1.身体健康 2.服从领导安排 3.1年以上洗衣房经验 4.完成领导交代的其他任务

综合维修员

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
年底多薪
学历津贴
过节费
工龄工资
高温补贴
包吃包住

杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟练掌握并执行酒店制订的各项制度和操作规范。认真学习相关专业知识。 2、认真学习相关专业知识、熟悉酒店管道系统及制冷设备结构性能情况，不断提高工作技能。正确判断故障，维修快捷。 3、定时保养酒店内的相关设备，保证其正常工作；并制定其相应的备品备件计划。 4、遇到突发故障时，积极参与抢修，冷静分析故障原因，制定维修方案；采取最有效、最快捷的方法排除故障。 5、接受上级布置的其它工作。 6、完成领导交代的其他任务【岗位要求】 1、自然条件：身体健康、精力充沛、品貌端庄。 2、文化程度：初中以上学历。 3、工作经历：有酒店相关工作经验。 4、特殊要求：要持有有效电工相关上岗证。

餐饮服务员

4千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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年底多薪
学历津贴
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工龄工资
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杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范，服从领班安排，根据相应的操作流程为宾客提供高效、优质的点菜、上菜、酒水服务、结账等环节的餐饮服务,始终保持良好的服务形象。完成领导交代的其他任务福利待遇：五险一金包吃包住班车接送年终奖高温补贴节日福利学历津贴生日福利年度旅游岗位晋升工龄补贴新年红包

礼宾员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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热情迎送宾客，提供高效的行李运送、寄存服务，同时做好报刊收发、邮件递送、留言和寻人等服务。完成领导交代的其他任务福利待遇：五险一金包吃包住班车接送年终奖高温补贴节日福利学历津贴生日福利年度旅游岗位晋升工龄补贴新年红包

前台接待

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升
年底多薪
学历津贴
过节费
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杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、完成领导交代的其他任务要求：男性，接受夜班，有前台工作经验，有五星级酒店工作经验优先底薪+业绩提成，双休。福利待遇：五险一金包吃包住班车接送年终奖高温补贴节日福利学历津贴生日福利年度旅游岗位晋升工龄补贴新年红包

员工餐厅厨师

5.5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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年底多薪
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杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、根据每日员工餐厅菜谱制作菜肴，确保菜肴质量。 2、严格执行《食品卫生法》标准和酒店卫生标准。 3、努力钻研烹饪业务，提高烹饪水准。 4、根据季节的变化及员工反馈的意见适时调配菜肴、丰富菜品。 5、按规定手续领取食品物料，妥善保存未用的食品，合理控制食品成本。 6、协助每日开餐工作。 7、完成其他临时任务。福利待遇：五险一金包吃包住班车接送年终奖高温补贴节日福利学历津贴生日福利年度旅游岗位晋升工龄补贴新年红包

实习生 Trainee

3千-4千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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年底多薪
学历津贴
过节费
工龄工资
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杭州瑞立江河汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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中餐厅实习生、宴会厅实习生、西餐厅实习生、总机文员实习生、前台接待实习生、礼宾实习生、客房楼层服务实习生欢迎即将毕业的应届毕业生来酒店实习，提供广阔的发展平台。实习生水电费全免，实习满三个月考核通过后工资进行上调。福利待遇：人身意外险包吃包住班车接送年终奖高温补贴节日福利生日福利年度旅游岗位晋升新年红包

应收会计

4千-5千

厦门 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责： 1.严格执行酒店信贷政策，确保客户授信、账期、还款条款符合标准; 2.负责协议单位、旅行社、职员个人担保、商铺租金、抖音、飞猪、美团等平台的应收账款的核对与催收; 3.每月编制应收账龄分析表，定期召开信贷会议，及时披露高风险客户及逾期情况，明确挂账跟进责任人及时间节点，制定差异化催收方案，降低坏账风险; 4.信贷申请审核评估其偿债能力，对高风险客户要求预付款、担保或缩短账期; 5.按月完成收款凭证的会计分录编制工作，确保信贷业务账务处理与业务系统的一致性; 6.完成上级领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1.具备初级会计师以上职称； 2.熟悉酒店收入核算、应收账款管理及基础财务、税务知识; 3.具有较强的沟通能力、较强的文字处理能力、语言表达能力及良好的逻辑思维能力，熟练掌握OFFICE办公软件。

实习生 Trainee

2.2千-2.9千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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实习岗位：礼宾服务、餐饮服务、楼层服务、厨房烹饪等实习对象：在校生任职要求： 1.年满18周岁 2.身体健康 3.外形条件良好 4.热爱酒店行业，具有对客服务意识 5.性格开朗大方，积极向上福利待遇： ※ 健康美味的免费工作餐 ※ 公寓式宿舍（2人一单间）家庭套房（含阳台、空调、洗衣机、WIFI） ※ 每月生日福利、优秀实习生奖励 ※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动/团建

布草房主管

5千-6千

厦门 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
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厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责： 1.督导制服房日常工作，协助制服收发、人员制服配备工作，以满足酒店各部门制服的服务需求； 2. 制服采购预算、制服房耗用物资的补货盘点工作，制服、布草类物资日常损耗报损工作，关注各类制服需求量及库存量，降低损耗，有效控制经营成本； 3. 部门员工各项技能培训及工作质量把控； 4.完成上级领导交办的其他工作任务。任职要求： 1.熟悉酒店布草、制服管理工作内容，具备裁缝能力； 2.具备良好的文字处理能力，语言表达能力； 3.掌握制服、布草管理系统操作技能，熟悉服装面料、洗涤剂相关知识； 4.具有较强的组织协调与沟通能力； 5.熟练掌握OFFICE办公软件。

大堂副理/宾客服务经理

6千-8千

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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专业技能： 1、专业要求：酒店管理、企业管理等相关专业； 2、英语技能要求：较强的文字处理能力及语言表达能力，英语听、说、读、写熟练； 3、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 4、业务技能：熟练掌握前厅管理业务技能； 5、管理技能：具有较强的组织协调与沟通能力； 6、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。岗位职责： 1、确保宾客投诉、突发事件得到妥善处理，并准确记录相关事件，做好信息的共享、反馈、跟进工作； 2、满足宾客的合理需求，提升宾客服务体验； 3、负责管理、指导和支持前厅部各班组的相关业务工作； 4、负责收集宾客意见，并向相关部门反映，不断提升服务质量; 5、熟悉酒店各类应急预案，对员工进行正确的引导和培训，妥善处理各类突发状况； 6、负责贵宾接待服务，完成贵宾客史档案的记录工作； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

宴会会议销售总监

1万-1.5万

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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专业技能： 1、专业要求：旅游管理专业毕业优先； 2、经验要求：熟悉酒店各项设施、设备、各个服务项目和专业知识，掌握有效的行业市场渠道资源； 3、基本技能：具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力、人际交际能力，具有较强的事业心、责任感及高尚的职业道德； 4、业务技能：熟悉市场营销、企业管理、管理心理学理论，具备商务谈判和宴会、会议承办能力，熟悉餐饮部业务流程； 5、管理技能：有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性； 6、外语技能：英语水平，听、说、读、写熟练； 7、计算机技能：熟练操作OFFICE办公软件，熟悉OA操作。岗位职责： 1、负责会议、会展、宴会、婚宴等业务的拓展销售及预订工作； 2、在销售总监的领导下，主导宴会会议市场的营销计划； 3、建立并完善市场营销部关于宴会会议营销接待的工作程序与标准及规章制度； 4、协助销售总监制订酒店营销方案及价格策略； 5、积极争取新的客户，保持与发展同会议代理客户的密切关系; 6、负责为重大型会议提供管家服务; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

高级餐饮销售经理

8千-1.6万

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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1、负责餐饮客户档案管理； 2、负责安排餐饮销售拜访，接待重要客户； 3、负责制定并执行餐饮部销售工作计划、经营预算； 4、负责餐饮销售渠道的开发和维护； 5、负责提升餐饮营业收入； 6、完成上级交办的各项任务。

洗衣房领班/主管

5千-7千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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1、督导员工安全操作洗涤设备，确保客衣、布草、制服洗涤工作保质保量完成； 2、通过管控洗涤剂的合理使用，有效控制洗涤成本，为酒店节省开支； 3、合理安排工序，降低酒店能耗和人力成本。

前台接待

4.2千-5千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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一、岗位职责： 1、提供高品质的入住与退房服务，及时处理客人的服务要求 2、负责收集宾客意见、建议、喜好等相关信息，并及时录入系统 3、向客人提供准确的酒店产品知识，做好全面推广销售工作 4、严格遵守“四实”登记管理制度，负责前台交接班日志的记录和更新二、岗位要求： 1、大专以上学历 2、酒店管理、企业管理等相关专业优先 3、身体健康，精力充沛，性格开朗 4、具有一年以上酒店同岗位工作经验者优先考虑三、薪资待遇： 1、五险一金、带薪年假 2、高温津贴、过节费、年终奖 3、营养工作餐、免费员工公寓 4、专业的培训及晋升空间

首席礼宾司

6千-8千

厦门 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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专业技能： 1、专业要求：酒店管理、企业管理等相关专业； 2、英语技能要求：较强的文字处理能力及语言表达能力，英语听、说、读、写熟练； 3、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 4、业务技能：熟练掌握行李寄存、物品转交、日常车辆安排等前厅管理业务技能； 5、管理技能：具有较强的组织协调与沟通能力； 6、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。岗位职责： 1、负责督导礼宾部员工贯彻执行酒店各项规章制度； 2、负责制定礼宾部排班表，科学合理地安排员工工作，最大限度地提高工作效率； 3、负责制定酒店车辆服务价格； 4、加强与酒店其他部门的沟通协作，确保部门整体运作顺畅; 5、负责行李房的管理，确保行李房干净、整齐和安全； 6、负责礼宾部人才培养计划的制定与实施； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

Bloo Dining Attendant 丽坊餐厅服务员

4千-5千

北京-东城区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

六险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
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年底奖金
拓展旅游
年度福利体检

北京丽亭酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述： 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2、清洁并擦亮所有器皿； 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4、添加所需的布品及操作设备； 5、从仓库内领取物品； 6、根据标准的手册来完成服务工作； 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2、掌握必需的食品、酒水知识； 3、身体健康，仪表端正。

工程部经理

1万-1.5万

上海 | 5年以上 | 大专 | 提供住

上海国际邮轮港壹棠服务公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责： 1. 设备维护与管理，制定并执行设备维护计划，跟踪设备的维修记录、运行状态，进行定期检查和故障排除。 2. 维修与修理工作，及时响应公寓内部的维修请求，协调维修团队进行问题排查和修复，确保维修工作符合质量标准并按照预算执行。 3. 安全与合规管理，确保公寓的设施和设备符合相关的法律法规及行业安全标准，负责公寓的安全设施检查，负责协调应急维修和修复工作。 4. 预算和成本控制，制定工程部的度预算，控制维护和维修的成本，监督和审查维修项目的支出。 5. 团队管理与培训，定期对工程团队进行技术培训和安全培训，设定明确的工作目标和工作流程，进行工作安排与评估。 6. 沟通与协调，与公寓的其他部门密切合作，与外部供应商、承包商和技术支持公司沟通，确保外部服务的质量和及时性。 7. 能效管理与环保，减少能源浪费，提高能源使用效率；推广绿色环保技术，关注公寓的可持续发展，制定环保措施并跟踪实施效果。 8.完成领导安排的其它工作。任职要求： 1.全日制专科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上管理经验。 2.熟悉强弱电系统、给排水系统、暖通系统等基础设施的维护。 3.持有电工证、消防设施操作员证等相关职业资格证书优先。 4.具有良好的团队管理能力和沟通协调能力。

公寓店长

1.1万-1.3万

上海 | 3年以上 | 大专 | 提供住

上海国际邮轮港壹棠服务公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责： 1、保障分店经营业绩，建立及管理社区销售平台和体系，控制经营成本； 2、打造丰富的社区文化，营造住客的乐趣氛围； 3、建立个性，细致化的服务，文化，培训体系，构架窝趣生活圈子； 4、根据区域运营要求，完成公寓门店的运营计划，采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责内部团队管理，包括人员招聘与月度盘点、绩效管理、培训赋能管理等； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件； 9、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 10、完成上级交办的其他工作。任职资格： 1.学历及专业：全日制专科以上学历，专业不限。 2.工作经验要求：3年以上相关酒店或服务公寓工作经验。 3.专业知识与能力要求：（1）有较强的主动服务意识，耐心细致；（2）普通话标准，沟通能力强；（3）能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决客户需求及投诉；（4）具备数据分析能力，了解基本财务数据。 4.通用能力要求：（1）待人热情，善于交流；（2）有较好的团队协作能力。