1、在市场销售总监的带领下，履行及贯彻自己的职责，密切关注每天的生意情况和销售活动，并全力将销售计划的方案付诸行动 2、需随时关注市场动态，了解行业信息，并形成报告进行分析 3、善于思考、组织、协调、沟通； 能承受工作压力；热爱酒店销售工作；有良好的管理技巧；为酒店获得最佳效益不懈努力。

岗位职责: 1、服从宴会部负责人的工作安排，掌握和了解每天宴会的预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜品情况； 2、按照宴会服务工作流程和服务要求对客人进行优质细致的服务； 3、做到“六知三了解”知主办方、知主宾身份、知开席时间和就餐标准，知桌数和人数，知本酒店经营的风味和特色，知当天供应菜点及酒水的品种、价格；三了解：了解客人的风俗习惯、生活忌讳和特殊需求； 4、熟悉宴会的上菜流程，保证上菜时的安全出品要求； 5、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品； 6、做好厅内餐具及物品交接，保证设施设备的正确使用及维护； 7、每餐结束后参与宴会的整理工作； 8、对于宴会服务中的顾客要求及时提供标准化服务，及时满足顾客的就餐需求； 9、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、品行端庄，谈吐得体，形象气质佳； 2、服务意识强，具有良好的工作计划能力，信息沟通能力，愿意在酒店行业长期发展； 3、具有良好的工作责任感、性格外向，具有亲和力，能吃苦耐劳； 4、擅长与人沟通，有较好的人际关系； 5、具有一定的英语听说能力。

1、与现有客户和潜在客户以及合作伙伴保持密切的联系 2、对市场具有高度的敏锐力，紧密跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的业务 3、发挥创造力，为酒店的产品开发及销售发展做出贡献 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5、在销售拜访的活动中，按照集团规定实施交叉销售 6、在所负责的市场区域内，监督和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便工作的跟进 8、了解并熟悉竞争对手所有产品信息，不仅限于公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向酒店经理汇报

岗位职责: 1、遵守企业各项规章制度，严格按照销售流程操作 2、擅长会员体系，有丰富的奢侈品客户资源 3、不断的扩展客户并建立客户信息（客人喜好、特征、特殊要求、个性、职业、单位等） 4、积极的与客户交流，建立和加强客户的忠诚度 5、根据市场销售总监认可的营销策略，去有效的完成酒店的营销目标 6、根据酒店活动和推广去开展和跟进行动方案 7、调动一切有助于推广的资源 8、指导市场调查，竞争者分析和主要问题的鉴别 9、熟悉酒店产品知识，掌握推销技巧，能够在最短时间内满足重要客户的需求 10、每周和团队分享销售业绩，汇报客户跟进工作 11、制定每周客户开拓维护计划，定时对新老客户进行拜访，并真如实填写拜访总结。 12、完成或超额完成公司每月所下达的业绩指标，提高公司营业额 13、接待和维护好来店消费的所有客户，不分消费高低，一视同仁，通过我们细心的服务，令客人不断回头 任职资格: 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、了解合同法及付款基本业务知识。 4、有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统

岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格: 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，操作HPMS系统,具备较强的英文听说读写能力。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责: 1、按照既定工作流程为所有客人登记安排房间； 2、熟知部门标准操作流程； 3、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并了解和称呼VIP客人的名字、饮食喜好等； 4、熟知所有酒店和集团促销活动； 5、履行入住，退房和换房手续，确保所有资料都完整录入酒店管理系统； 6、随时保持前台工作区域整洁有序； 7、按照酒店规章保持自身行为，仪容仪表和态度的高标准； 8、熟悉酒店周边的旅游资讯，为客人提供相关建议； 9、完成上级交代的其他工作。 任职资格: 1、具有酒店管理或旅游管理或空乘专业等相关专业； 2、拥有1年前厅或宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、拥有良好的沟通交流技能，与宾客，员工和第三方交流时能完全代表酒店。

工作地：广州天河花城酒店项目 【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、酒店各部门员工的考勤管理工作，。 4、负责每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 5、负责管理、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 6、负责员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、 在领导的指导下，完成部门分配的具体工作任务，从基层做起，积累一线经验。 2、通过学习，将各业务模块的知识串联起来，形成对公司整体运作的宏观认识。 3、作为项目组成员，参与公司层面的重要战略项目或创新项目。 4、独立或带领小组完成指定的研究课题（例如：市场分析、竞品调研、流程优化方案等），并向管理层进行汇报。 5、基于轮岗和项目经验，主动发现业务中可优化的环节，并提出具有建设性的解决方案。

一、岗位职责： 1、完成品牌经理下达的各项任务和计划，做好资料搜集、整理、分析、存储工作； 2、根据品牌经理要求完成酒店一切印刷品和宣传品的设计与制作，须服从市场传讯主管在上述职务职责范围内及条款以外的任务指令，负责酒店所有对外宣传图片拍摄与制作，并确保其效果达到国际五星级标准要求； 3、协助品牌经理完成各大节日的酒店内外装饰，如重大宴会会场布置、大型广告等设计制作； 4、根据品牌经理的安排独立完成一般美术设计及制作，如：告示牌、广告牌、横幅、喜帐等；按质完成各大节日的酒店内外装饰； 5、负责酒店大型活动的拍摄工作。 二、任职要求： 1、全日制大专及以上学历； 2、具有1年以上酒店或相关行业工作经验，有广告公司工作经验更佳； 3、具有美术手工制作方面知识及CORELDRAW、PHOTOSHOP等； 4、具有一定的美术设计、制作能力和审美能力，精通电脑设计，有一定的摄影知识； 5、性格开朗，做事严谨。 三、福利待遇： 1、双休、五险一金、带薪年假、生日福利、免费食宿、团建活动、完善的培训体系、通畅的晋升通道。

岗位职责​负责大堂酒廊日常运营，包括环境布置、物料准备与基础清洁。熟练掌握酒水知识与服务流程，确保为宾客提供标准、专业的饮品服务。维护设施设备，及时上报隐患，确保环境安全。执行服务用品的交接与月度盘点，协助控制物料成本。参加培训，持续提升业务技能与服务水准。高效完成上级安排的工作任务。建立并更新宾客偏好档案，主动沟通，发展长期宾客关系。岗位要求​1年以上高端酒店或餐饮服务经验。大专及以上学历，英语沟通流畅。具备高度的责任心、职业操守和团队意识。能够严格执行服务标准，应变灵活，服务细致主动。

岗位职责1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。5.协助总工程师做好消防，安全工作。6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

Individual must be friendly, enjoy learning new things and working in a team environment. Must be flexible, willing to work smart, get along well with others and have the passion to go the extra mile to surprise and delight our guests. As part of the Indigo Team, individual may work in other areas of the hotel and may be trained to perform tasks and act in a secondary roll in support of our commitment to providing Inspired Service 个人必须友好，愿意了解新事物并在团队中共事。必须具有工作的灵活性，愿意机智的工作，与他人和睦相处并有激情提供更好的服务，带给我们的客人更多的惊喜。作为英迪格服务团队的一员，个人必须可以在酒店的其他方面工作。个人可以接受培训以完成任务，并以第二种角色提供服务，支持我们实现激情服务的工作目标。  At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. ·     Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. ·     Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what's going on. ·     Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. 在英迪格酒店®，我们为宾客提供富于灵感的热情服务。我们朝气蓬勃、求新求知、新颖独特。 ·     我们朝气蓬勃地对待工作，以精力充沛、积极进取、自信乐观的态度面对宾客。 ·     我们求新求知，充分了解我们的酒店和周边邻里，尽己所能帮助宾客了解和发现本地的新鲜事。 ·     我们新颖独特，与宾客建立联系，并充分发挥想象力，创造令宾客难忘的回忆。 · Outgoing personality and desire to learn ·  性格外向，乐于学习

·         With Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 ·         Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施，并跨酒店销售其它洲际酒店。 ·         Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 ·         Convert sales leads 转化销售线索。 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 ·         Solicit and close business according to established parameters 根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 ·         Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 ·         Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 ·         Attend regular meetings 参加例会。 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·         Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 ·         Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 ·         Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 ·         Build profile in market place 在市场上创造声誉。 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 ·         Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。

1.  Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures.   按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.  Meets with superior and takes on daily assigned tasks.    与上级会面并承担每日分配的任务。 3.  Report guest complaints to superior immediately.     及时向上级汇报客人的投诉。 4.  Reports and submits lost and found articles to superior immediately.     及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 5.  Maintains a daily room checklist.   完成每日客房检查工作单。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准 2、组织新员工入职培训，包括企业文化、岗位技能、服务流程等 3、定期评估培训效果，收集反馈并优化培训方案 4、开发培训课程和教材，针对不同岗位设计专项培训内容 5、协调各部门培训需求，合理安排培训时间和资源 6、建立员工培训档案，跟踪记录培训进度和考核结果 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和培训技巧 2、能够独立完成培训方案设计和课程开发 3、熟悉酒店行业服务标准和业务流程 4、具备较强的组织协调能力和团队合作意识 5、工作细致认真，有责任心和耐心 6、能适应酒店行业的工作节奏和排班安排

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边旅游信息的介绍与推荐； 3、准确记录并处理客人的投诉、建议及特殊需求，及时反馈至相关部门； 4、管理前台现金及账目，确保账务清晰、交接无误； 5、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 6、协助完成客房状态更新、房卡管理及夜审等基础运营工作； 7、配合其他部门完成临时性接待任务或突发事件处理。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、基本掌握办公软件操作（如Excel、Word），能适应酒店管理系统； 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先； 4、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 5、注重细节，责任心强，具备团队协作精神； 6、无相关经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待、问询、投诉处理等日常服务工作，确保宾客满意度 2、建立并维护良好的宾客关系，定期收集宾客反馈并提出改进建议 3、协调前台、客房、餐饮等部门，解决宾客在店期间的各种需求 4、协助处理VIP客人的接待及特殊需求安排 5、参与制定并执行宾客服务标准和流程优化方案 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各类宾客关系 2、具有良好的团队协作精神和应变能力 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 4、能适应倒班工作制 5、有酒店行业相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

中餐、西餐、宴会均可 【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座。 2、根据客人的需求，提供餐饮服务。 3、保持餐厅的整洁。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供微笑服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、能尽快熟悉服务流程和规范。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1、 在领导的指导下，完成部门分配的具体工作任务，从基层做起，积累一线经验。 2、通过学习，将各业务模块的知识串联起来，形成对公司整体运作的宏观认识。 3、作为项目组成员，参与公司层面的重要战略项目或创新项目。 4、独立或带领小组完成指定的研究课题（例如：市场分析、竞品调研、流程优化方案等），并向管理层进行汇报。 5、基于轮岗和项目经验，主动发现业务中可优化的环节，并提出具有建设性的解决方案。

岗位职责：1.具备有与本职位相配的西餐烹饪知识（热菜/冷菜），高效率，高质量完成本职工作2.能够指导和管理一个班次工作，可以独立带班3.能够独立出品，可以独立完成西餐厅散点菜单4.熟知食品卫生安全条例，所有工作流程必须符合食品安全法则规定5.能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准岗位要求：1. 具备式烹调和厨房知识、技能2. 熟知食品安全条例规定3. 良好的团队协作和沟通能力4. 至少有2年五星级酒店厨房管理的工作经验

1．基本素质：身体健康，肯吃苦耐劳，责任心强，善于与人沟通。 2．文化程度：财务会计大专及以上学历，具有初或中级会计职称，具备相关财务软件的操作技能。 3．工作经验：需三年及以上相关酒店业工作经验。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责：1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。2、负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。4、与切配岗、冷菜岗密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。8、负责每日各点所需已加工原料的分配。岗位要求：1、热爱本职工作，工作认真踏实。2、懂得各类原料的加工方法，熟悉菜肴的加工规格标准。3、具有熟练的炒锅技术。4、2年以上的工作经历。5、身体健康，精力充沛。