1. 负责提供客人体验，从活动策划，到在会议期间处理客户需求，再到活动后与客户的跟进。 2. 了解部门/客户需求，最大限度地提高客人满意度，并为酒店带来增量收入。 3. 管理和积极指导指定的会议和活动团队成员。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服、布草等的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 8、部门负责人安排的其他工作等。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、2年以上洗衣/制服房工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

1、全面负责酒店财务部的日常运作与管理 2、遵循酒店、业主的相关管理协议 3、熟悉洲际财务相关体系及政策 4、保持对酒店资产、负债、收入和支出的控制，并对酒店的财务业绩提供管理、领导和负责 5、确保酒店预算、审计、成本等在良好、有效的控制内 6、总经理及业主交办的其他任务等

1、负责布草房所有工作，包括员工制服管理和布草管理。 2、监督各项标准和工作程序的执行 。 3、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 4、熟知布草房系统最新和最全的信息。 5、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 6、分发和收集钥匙。 7、依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 8、进行质量检查。 9、就客人和酒店的要求与客房部联系。 10、确保员工制服和酒店布草及时得到清洗和派送。 11、就特别项目进行协调沟通（如设备的例行维修和存货盘点）。

1. 按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理。 2. 依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 3. 对所有制服进行去渍和干洗。 4. 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： 1) 使用所有干洗设备 2) 使用去渍台 3) 进行预涂和去污 5. 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： 1) 使用熨烫设备 2) 在熨烫时使用合适的化学品 3) 保证化学品的供应。 4) 对用尽的物品提出补充申请 6. 在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。 7. 保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 8. 对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作 。 9. 保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 10. 及时向上级反映客户的投诉情况。 11. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 12. 按要求参加会议和培训活动。 13. 完成分派的其它任务。

1. 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度 2. 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 4. 亲自迎接贵宾 5. 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 6. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 7. 促进店际销售及完善内部设施 8. 行使下列功能，包括但不仅限于：  向优悦会会员和常客致欢迎信  发展优悦会会员  回应客人提出的特别要求  开发和应用客人电话联系系统 9. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 10. 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 11. 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量 12. 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 13. 及时准备设备使用申请 14. 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 15. 组织召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 16. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、按要求更换床单、毛巾等布草，补充客房用品 3、检查房间设施设备状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房服务 5、遵守安全操作规程及酒店规章制度 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上酒店客房服务工作经验 2、年龄30-50岁，身体健康，能适应体力劳动 3、掌握专业清洁技能，熟悉客房服务流程 4、具备基本英语沟通能力者优先 5、工作细致认真，吃苦耐劳，服务意识强

1. 向市场销售总监报告工作，服务其工作安排，尽自己所能建立酒店的良好形象. 2. 协助市场销售总监工作，监督市场传媒部的人才工作，并保证该部门工作顺利完成。 3. 在酒店管理当局商议后，代表酒店回应新闻、媒体的咨询。 4. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案等。 5. 部门负责人安排的其他工作等。

1. 确保餐厅的顺利运作，并超越客人的期望。 2. 根据标准与程序执行餐厅日常操作。 3. 作为餐厅经理不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 4. 部门负责人交办的其他任务。

1. 负责提供客人体验，从活动策划，到在会议期间处理客户需求，再到活动后与客户的跟进。 2. 了解部门/客户需求，竭尽全力提高客人满意度，并为酒店带来增量收入。 3. 管理和积极指导指定的会议和活动团队成员。

- Monitor the hotel front-of-house operations ensuring sufficient colleague level and proper work flow at all service areas. Conduct floor patrols to front and back of house areas on a regular basis. Handle all emergency situations and represent the hotel management when required. - Provide a front line management contact for guests with escalated service requirements or items to be addressed. - Handle dissatisfied guests to resolve complaints, take remedial actions immediately and follow up as necessary. Ensure all guest concerns are promptly logged and report to the management in the Duty Manager log. - Respond to all emergency situations such as fire alarms, theft case, guest accidents etc. Every effort must be made to minimize the disturbance or cause inconvenience to the hotel guests. Ensure all incidents are properly logged in the Duty Manager log for future reference.

Therapist 理疗师 至少2年在水疗中心工作的经验 外表得体，拥有良好的时间管理技巧 能独立处事和在压力之下工作 跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系 拥有良好的人际沟通技巧 有美容证、按摩证优先考虑

岗位要求： 1．负责所辖区域营销策略制定，包括区域价格策略、渠道策略、团购策略； 2．根据集团下达的年度、季度、月度销售及回款目标； 3．负责所辖区域价格管理、市场费用管理、产品货源流向管理工作； 4．所辖区域的销售、动销、客户发展、渠道发展、消费者建设等指标的达成全面负责； 5．组织人员进行所辖区域的产品市场调研，收集市场信息，了解竞品动向； 6．领导交代的其他市场工作。 任职能力： 高端白酒 TOP 企业经验、高端渠道＋团购经验 1．具备3年及以上高端白酒销售与运营经验，具有优良历史业绩； 2．具备基层经验，有消费者创新经验，有团购经验； 3．乐观、积极、主动、坚持，突破性强，敢想敢干； 4．大专及以上学历

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统，确保账务记录准确无误 4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决5、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及寄存物品 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、能适应早晚班轮班制（含周末及节假日） 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、熟练使用办公软件，有酒店系统操作经验者优先 5、形象端正，具有团队协作精神

目前为储备阶段 1.协助领导带领员工认真做好餐前、活动、会议的准备工作，确保质量标准； 2.时负责督导员工认真做好服务工作，确保运营正常有序； 3.及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 4.包场活动及用餐结束后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅，保持餐厅整洁和环境良好； 5.协助做好员工考勤、培训等工作。 任职资格： 1.具备2年以上相关工作经验； 2.熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

协助早餐厅早餐出品 根据厨师长安排处理厨房事物（明档，切配，菜品加工，餐具清洗） 优秀阿姨优先考虑

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客，提供专业、高效的餐饮服务 3、熟悉菜单内容，能够为顾客推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范 5、协助处理顾客投诉及特殊需求 6、遵守酒店服务标准及操作流程 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、形象端正，沟通表达能力良好 3、能够适应倒班工作制 4、有团队合作精神，工作积极主动 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐厅菜品从厨房到餐桌的准确传送，确保菜品及时送达 2、保持传菜区域的整洁卫生，协助整理餐具和传菜工具 3、与服务员和后厨保持良好沟通，及时反馈顾客需求 4、协助餐厅进行简单的餐前准备工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立和走动 2、具备基本的服务意识和团队协作精神 3、工作认真负责，能承受一定的工作压力 4、有餐饮行业相关经验者优先

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作地点在万枫酒店（人民大街繁荣路交汇） 一、岗位职责： 1.负责日常收支的管理和核对 2.办公室基本账务核对 3.负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性 4.负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按编制银行存款调节余额表 5.负责记账凭证的编号、装订,保存、归档财务的相关资料 6.负责开具各项票据 7.配合财务经理负责办公室财务管理统计汇总 二、任职资格: 1.大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业 2.会酒店系统，具有3年以上出纳工作经验 3.熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件 4.记账要求字迹清晰、准确、及时、账目日清月结，报表编制准确、及时 5.工作认真、态度端正 6.了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务

【岗位职责】 1、负责接待顾客，提供专业的美容咨询服务，了解顾客需求并推荐合适的美容方案 2、熟练掌握店内美容项目及产品知识，为顾客提供专业的护理建议 3、跟进顾客护理效果，维护客户关系，提升顾客满意度及复购率 4、完成店内销售目标，积极拓展新客户资源 5、保持工作区域整洁，遵守店内服务流程与标准 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习专业知识与技能 2、具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3、能够适应团队协作，工作积极主动 4、有美容相关经验者优先，无经验者可提供培训 5、能接受弹性工作时间安排

*薪资面议 · Develops the hotel’s HR strategy in conjunction with the mission, goals and objectives of the hotel and presents to Executive Committee 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅。 · Establishes at the property, the IHG HR framework including: 为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括： o The organization structure 组织结构 o HR Policies and Procedures 人力资源规章制度 o Recruitment system 招聘制度 o Induction and Orientation procedures 新员工入职培训程序 o Training procedures 培训制度 o Performance Appraisal system 工作表现评估系统 o Transfer and promotion procedures 调任和晋级程序 · Develops a hotel succession plan 制定酒店接班人计划。 · Designs HR forms, documents and processes 设计人力资源表格，文件和程序。 · Develops staffing policies in line with IHG guidelines 按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度。 · Conducts training for manages in HR specialty areas (recruitment; effective roster costing; appraisals, etc ) 为经理们提供与人力资源领域相关的培训 (招聘，轮班成本最低化，评估等)。 · Assist Department Heads in customizing Job Descriptions 协住部门领导设计职位描述。 · Develops a reward and recognition system 制定一套员工奖励制度。 · Perform the role of adviser, consultant and councilor to management and staff 担当管理层和员工的顾问。 · Develop strategies to correct operational problems relating to staff (including absenteeism, turn over, retention, morale etc) 制定纠正与员工相关的工作问题(包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等) · Manage industrial relations issues of the hotel 管理酒店的劳资问题。 · Manage workers compensation and rehabilitation and medical insurance 管理员工康复和赔偿以及医疗保险。 · Manage the hotel’s superannuation scheme 管理酒店的养老金计划。 · Develop and implement procedures for handling disciplinary and grievance interviews 制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度。 · Establish relationships with external organizations including government training agencies; training consultants; private training providers and professional associations 与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会。 · Provide advice to the General Manager which will assist in the meeting of strategic objectives 为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 · Manage the legal issues of the department 管理部门的法律问题。 · Respond to requests for information from internal and external sources, including Corporate Office 处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求。 · Maintain remuneration scales in accordance with financial objectives 制定与财务计划相符合的薪酬标准。 · Plan bonus, commission and incentive schemes for relevant staff    为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案。 · Ensures comprehensive and regular staff communication sessions 确保全面的，常规性的与员工交流思想。 · Prepares efficient work schedules considering the hotel and labor requirements 在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表。 · Approves leave after considering hotel requirements 在考虑酒店的需求后批准员工休假。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 与财务总监一起编制和管理部门预算。

兼职岗位： 20元/小时：保安员、客房帮工 21元/小时：全日餐厅厨师帮工 22元/小时：中/西餐厅服务员、行李员 25元/小时：酒吧接待 28元/小时：高级中/西餐厅服务员 30元/小时：调酒师、工程技工、厨师 35元/小时：高级厨师 40元/小时：工程装饰技工 50元/小时：美工 要求：以上兼职岗位需持有健康证 福利：包吃、购买商业保险、等级加薪、灵活结薪-日结