岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。  2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。 3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。  4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。 5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。  6.负责餐餐厅用具的补充。  7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。 8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

A shift a day, you manage a section of our kitchen and ensure that our Food & Beverage concept tranlates into exceptiopnal Dining Experiences. Your passion for Quality inspires others to excell. You have worked for some of the most established Food & Beverage operators on the market. You keep yourself aware of the latest trends in recipes and products. Your cooking skills  are equally excellent in presentation and in taste. International or Local Five Star Hotel Pationate about Food Quality minded Curious Understanding Chinese and Western Cuisine 您每日都要对我们厨房部门的运营工作进行管理，频率为每日一次，并确保将餐饮理念诠释为卓越的用餐体验。您追求质量的热情将激励其他人在这方面做得更好。 具有在最具发展的餐饮运营商处工作的经验。紧跟食谱与产品的最新潮流。厨艺在卖相与口味方面俱佳。 五星级酒店工作经验 热衷于食物 注重品质 求知欲强 熟悉中西式菜系

以最佳的方式制作鸡尾酒，知晓专家级的经典口味，使宾客和会员尽享本市最全面的鸡尾酒系列或手工饮料，此项工作适合具有活泼性格、对烈酒和利口酒充满工作热情且了解酒保为职业而业余爱好的人员。 乐于在高档的环境中工作，喜欢餐饮部积极运作的感觉。仅希望供职于行业顶级单位，并乐于获取证明自身才能并可采取主动措施的机会。了解您的工作职责远非作为CHAO品牌大使提供优质服务这么简单。多数时候，您总能以愉快的心情践行稳健渐进的方法。 中英文 外向型 迅速与饮品专家建立联系 见多识广 极具品位 好奇心强 热情 乐观 活泼 了解北京酒吧场所

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供当日房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美，女生身高163cm+，男生175cm+； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。 熟悉西软系统或英文熟练的均优先。

一、核心职责 1. 日常运营管理 · 负责全日制餐厅及“玩啤食社”的日常运营，确保服务流程顺畅、高效。 · 监督餐厅开业前准备工作及收市后的清理工作，确保符合万豪集团运营标准及卫生安全规范。 · 管理餐厅设施、设备及餐具，定期检查维护，确保处于良好状态。 2. 团队领导与培训 · 协助招聘、培训、督导及评估餐厅服务团队成员，营造积极协作的工作氛围。 · 制定并执行培训计划，确保员工熟练掌握服务流程、产品知识及品牌标准。 · 排班并合理调配人力资源，确保各时段服务品质与运营效率。 3. 客户服务与体验提升 · 确保每位宾客获得一致、优质且符合福朋喜来登品牌标准的服务体验。 · 主动与宾客互动，收集反馈，及时处理客诉并采取改进措施。 · 针对“玩啤食社”的特色餐饮概念（如精酿啤酒、休闲社交氛围），策划并执行特色服务推广活动，提升宾客参与度。 4. 质量与标准控制 · 严格执行万豪集团食品安全、卫生及清洁标准（如HACCP）。 · 定期检查餐品出品质量、摆盘标准及服务表现，确保符合品牌要求。 · 协助完成内部运营审计，并跟进整改措施。 5. 行政与协作 · 协助管理餐厅库存，控制物料成本，减少损耗。 · 与其他部门（如厨房、采购、财务、市场）保持密切沟通，确保运营协同。 · 参与餐饮促销活动的策划与执行，提升餐厅收入。

1. 洗碗区工作（核心任务） · 餐具回收与分类：及时收取员工用餐后及后厨使用过的餐具，进行初步分类（盘、碗、杯、筷等）。 · 规范清洗流程：严格执行“一刮、二洗、三冲、四消毒”步骤，确保餐具无油渍、无残留、光洁如新。 · 消毒与存放：操作消毒设备（如消毒柜），按规定进行消毒，并分类整齐存放至指定区域。 · 区域保洁：保持洗碗间及员工用餐区域的地面、台面清洁，垃圾及时处理，确保卫生安全。 2. 员工晚餐制作（关键职责） · 备餐与烹饪： · 根据预定用餐人数及预算，协助或负责员工晚餐的烹制（通常为简单家常菜，如两荤一素一汤/面点等）； · 注重营养搭配、口味适中，保证菜品新鲜、卫生、足量； · 合理控制食材成本，避免浪费。 · 餐前准备与供餐： · 按时完成烹饪，并摆放至员工餐区，维持取餐秩序； · 根据需要补充菜品、主食及汤粥。 · 餐后整理： · 回收剩余菜品，妥善保存或处理； · 清洁烹饪灶台、厨具、油污区域，保持员工厨房整洁。

总机接线员 工作内容主要包括转接电话、叫醒服务、留言服务 、信息服务、联络协调以及其他工作。以下是总机工 作的详细介绍: ·转接电话:及时接听电话,转接至相应部门。 叫醒服务:为客人提供叫醒服务。 ·留言服务:记录客人留言并传达给相关部门。 ·信息服务:提供酒店相关信息,如房型差异、周边 网红店路线等。 ·联络协调:协助各部门沟通协调,确保工作顺利进 行。 ·其他工作:处理客遗物、管理仓库物件、给客人联 网等。

单休 1.迎客服务 2.送行服务 3.门厅贵宾迎送服务。 礼宾员要协助客人搬运行李，仔细登记行李信息，为客人提供寄存和提取服务。 客人抵达时要热情迎接，给客人介绍酒店设施，像餐厅、健身房、位置等等，协助办理入住和退房手续，并且把客人准确指引到客房或相关区域。 礼宾员还要处理客人的特殊需求，像是翻译、医疗协助等等，还要解答客人对酒店服务、政策的疑问。 当遇到客人投诉或者突发问题，需要及时反馈给相关部门，确保客人需求得到快速响应。

（包食宿） 1.服从酒店领导的工作安排 2.按酒店餐厅服务工作规范和要求做好餐前准备,餐中服务,餐后结束工作 3.了解菜单上所有菜品及简单制作方式解说 4.掌握好供餐变化,与厨房保持沟通,主动热情接待,微笑服务 5.保持餐厅整洁,确保餐厅布件清洁完好,备齐餐前物料等6.具有一定的餐饮知识和服务知识,具有熟练的对客服务技能和技巧 7.协助厨房完成水果摆放,果汁准备,西点的添加等餐中工主要负责前厅接待、点餐、收拾前厅卫生,保持良好的工作心态

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营和管理，确保酒店设施设备的正常运行和维护。 2、制定并执行酒店设施设备的预防性维护计划，降低设备故障率，保障酒店运营的连续性。 3、监督和指导工程团队的工作，确保团队成员高效完成各项维修、保养和改造任务。 4、负责酒店能源管理，优化能源使用效率，降低运营成本，推动绿色环保措施的实施。 5、处理突发性设备故障，快速响应并解决问题，确保酒店服务不受影响。 6、与酒店其他部门密切合作，提供技术支持，协助完成酒店的各项运营目标。 7、负责工程部预算的编制和执行，控制成本，确保部门开支在预算范围内。 8、定期对酒店设施设备进行检查和评估，提出改进建议，确保酒店设施符合国际酒店标准。 【岗位要求】 1、具备国际酒店工程管理经验，熟悉酒店设施设备的运行和维护流程。 2、拥有较强的团队管理能力，能够有效组织和协调工程团队的工作。 3、具备扎实的工程技术知识，熟悉电气、机械、暖通、给排水等系统的原理和操作。 4、具备良好的问题解决能力，能够快速应对和处理突发性设备故障。 5、熟悉能源管理和环保措施，能够有效降低酒店运营成本。 6、具备较强的沟通和协调能力，能够与其他部门保持良好的合作关系。 7、具备一定的预算管理能力，能够合理控制工程部的开支。 8、具备良好的英语沟通能力，能够与国际团队和供应商进行有效沟通。

【岗位职责】 1. 处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。 2.通过在预订系统中输入正确的代码和价格来指明特殊的房间预订类型。 3.以机智、尊重、专业和保密的方式处理与员工和/或客人的敏感问题。 4.遵循“追加销售”技术和销售策略，以最大限度地提高酒店收入。 5.根据市场情况和需要在最合适的时机控制酒店房态。 6.理解保持房型之间平衡的重要性，保持库存平衡，维护和验证预订数据。 7.协助收益经理/预订经理维持日常业务良好运行。 【岗位要求】 1、具备酒店预订或相关岗位工作经验，熟悉酒店预订流程及系统操作。 2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够高效处理客户需求。 3、熟练掌握办公软件（如Excel、Word）及酒店预订系统（如Opera）。 4、具备较强的抗压能力，能够在高峰期保持高效工作。 5、注重细节，能够准确处理大量预订信息，避免错误。 6、良好的团队合作精神，能够与各部门有效协作。 7、具备一定的英语沟通能力，能够处理国际客户的预订需求。

要求有万豪系工作经验 具备筹建经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的服务。 2、解答客人的咨询，处理客人的需求和投诉，确保客人满意度。 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准。 4、协助预订部门处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误。 5、熟悉酒店的各项服务设施及周边信息，为客人提供专业的建议和帮助。 6、处理现金、信用卡等支付方式，确保账目清晰、准确。 7、与其他部门保持良好沟通，确保信息传递及时、准确，提升整体服务质量。 8、遵守酒店的各项规章制度，确保工作流程的规范性和安全性。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力，能够代表酒店形象。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人的需求和问题。 3、具备一定的外语能力（英语优先），能够与外国客人进行基本交流。 4、具备较强的应变能力和抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持高效。 5、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。 6、具备基本的计算机操作能力，熟悉酒店管理系统者优先。 7、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑。 8、工作态度积极，责任心强，能够适应轮班制工作安排。

具备万豪体系工作经济，有筹建经验优先

【岗位职责】   1、负责接待客户，了解客户需求并提供专业的美容咨询服务   2、根据客户肤质和需求，推荐合适的美容产品或护理方案   3、定期跟进客户护理效果，维护客户关系并促进复购   4、完成个人销售目标，积极参与店内促销活动   5、保持专业形象，遵守服务流程和卫生标准   【岗位要求】   1、热爱美容行业，具备良好的服务意识和沟通能力   2、学习能力强，能快速掌握美容产品知识和护理手法   3、有亲和力，善于与客户建立信任关系   4、能适应排班工作制，包括周末和节假日   5、有美容师资格证或相关经验者优先

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配和准备工作 2、负责厨房日常清洁和卫生维护工作 3、学习基础烹饪技巧和菜品制作流程 4、按要求完成食材的初加工和简单烹饪 5、协助管理厨房设备和工具的维护保养6、遵守食品安全和卫生操作规范 【岗位要求】 1、对餐饮行业有热情，愿意学习烹饪技能 2、能适应快节奏工作环境，具备团队合作精神 3、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 4、能接受弹性工作时间安排5、有责任心，工作细致认真 6、无需相关经验，提供岗前培训

保障楼自助餐

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅，提升客户满意度 2、督导前台员工执行标准化服务流程，定期开展业务培训与技能考核 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据，确保账务准确无误 5、协调客房、餐饮等部门工作，保障跨部门协作顺畅 6、负责前台排班管理及人员调配，优化人力资源配置 7、监督前台物资管理，控制运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位管理经验 3、精通石基等酒店管理系统操作，熟悉前台各项业务流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本商务沟通 6、年龄26-35岁，形象气质佳，具备较强的亲和力 7、具有良好的团队管理能力及抗压能力

1、严格执行标准: 遵守公司各项规章制度、操作流程(SOP)，高效执行上级安排的各项工作任务，2、环境与设备维护:按标准完成门店广宣布置、桌椅摆放、日常清洁(日清)及周期性深度清洁(周清)。3、负责设备日常清洁保养，协助定期维护，发现问题及时上报。4、营业保障:高效完成开店前食材、用品准备及闭店后全面清扫、整理工作。5、依据配方和操作规则，独立完成店内餐品(如:刘八两系列产品)的标准制作，6、顾客服务: 以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度服务顾客，提升满意度。7、会员与口碑: 积极执行会员发展(如邀请入群)、邀约好评等推广活动，助力用户增长与转化。8、安全守护: 严格执行门店防火、防盗及食品安全规范确保无安全事件及客诉。9、团队协作:积极完成上级交办的其他任务，与团队成员良好协作:

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的美甲咨询服务，包括不同款式的美甲设计、适合的甲油颜色、指甲护理建议等。 3、解答顾客关于美甲的疑问和问题，提供专业的建议和解决方案。 岗位要求 1、能进行一般的美甲工作。 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，注重工作环境的整洁与卫生。 3、拥有积极主动的工作态度与高度的自律性。 4、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【岗位职责】 1、负责早餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序，收餐。 4、及时处理客人提出的合理需求及反馈，确保服务满意度 5、协助主厨副厨完成餐厅日常盘点及库存管理工作 6、遵守酒店卫生及安全标准，确保食品安全与服务规范。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力，能够热情、耐心地对待客人，解决客人提出的问题 2、熟悉酒店行业的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备 3、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境 4、具备团队合作精神，能够与同事高效协作5、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识6、无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先7、仪容仪表端正，符合酒店服务行业的基本要求

任职条件 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、旅游管理、电子商务、酒店管理等相关专业优先；条件优秀者（如具备 5 年以上头部酒店 OTA 运营经验且业绩突出）可放宽至大专学历。 核心工作经验： 3 年以上酒店行业 OTA 渠道运营实操经验，熟练掌握携程、美团、飞猪、同程等主流平台的运营规则、推广机制、排名优化技巧及活动申报流程； 具备酒店多店一体化 OTA 统筹运营经验，或有独立负责单店 / 多店 OTA 渠道年销售额300 万元以上且达成率 100%+ 的成功案例； 熟悉酒店收益管理逻辑，有参与定价策略制定、库存动态调控、收益优化的相关经验者优先。 专业技能： 数据分析能力：能熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表等）、Tableau / 百度统计等工具，可通过销售数据、流量数据、用户评价等多维度指标拆解运营问题并提出优化方案； 活动策划与执行：能独立策划节假日、平台大促（如 618、双 11）等节点的营销活动，具备从方案设计、资源对接、落地执行到效果复盘的全流程能力； 资源整合能力：具备与 OTA 平台官方对接的经验，能争取优质推广位、活动资源及政策倾斜，有效处理平台合作中的各类问题。 综合素质： 市场敏感度：熟悉南京区域旅游市场、商务出行需求及竞争对手 OTA 运营策略，对行业趋势有敏锐洞察力； 沟通与协作：具备良好的跨部门协同能力（能联动酒店客房、餐饮、客服等团队）及对外谈判能力； 职业素养：工作积极主动、结果导向，抗压能力强，有较强的责任心与团队协作精神，能接受旅游旺季阶段性加班。 工作地点：南京市鼓楼区（华东、望江楼）

我们正在寻找一位兼具创意视觉表达与营销战略思维的视觉营销总监。您将全面负责酒店品牌在高原旅行场景下的视觉内容战略、创意产出与团队管理。您需要深刻理解西藏文化、高端酒店品牌调性及数字营销趋势，通过卓越的影像叙事、设计语言与数据驱动的策略，塑造并提升品牌影响力，驱动业务增长。 核心职责 1. 视觉内容战略与品牌管理 - 制定并实施与酒店品牌定位、高原旅游市场策略相匹配的年度/季度视觉内容与营销战略。 - 全面负责品牌视觉形象的统一、升级与管理，确保所有对外输出内容（视频、平面、数字媒体）均符合高端品牌调性。 - 建立并维护酒店数字视觉素材库的规范与管理体系。 2. 全流程视觉内容创作与制作 - 视频内容： 主导从创意概念到成片的完整流程，包括：     - 品牌宣传片、系列短视频/Vlog（如高原旅行故事、酒店人文、产品体验）的策划、脚本、拍摄与剪辑。     - 酒店空间（客房、公区、景观）、特色活动（如林芝桃花节、拉萨雪顿节）及藏地特产等商业影像的拍摄与制作。 - 平面与设计： 指导或直接完成关键营销物料的视觉设计，如线上活动主视觉、社交媒体海报、宣传册、展板等。 - 创新技术应用： 熟练运用并指导团队使用无人机航拍、延时摄影等先进技术，提升视觉冲击力与内容吸引力。 3. 内容营销与数据分析 - 整合管理酒店在各社交媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）的内容规划、发布、互动与粉丝增长策略。 - 深度分析内容表现数据（曝光、互动、转化等），持续优化内容策略与投放效果，实现数据驱动的营销决策。 - 敏锐洞察行业趋势、竞品动态与热点，策划并执行引爆市场的创新性视觉营销活动。 4. 团队领导与跨部门协作 - 领导并赋能视觉创意团队（摄影师、剪辑师、设计师等），明确目标，高效管理项目进度与产出质量。 - 具备卓越的跨部门协同能力，与市场、销售、运营等部门紧密合作，确保视觉内容有力支持整体业务目标。 - 负责相关项目的预算规划与资源配置优化。 任职要求（硬性条件） 1.  经验与作品： 拥有3年及以上视觉创作（影视/摄影/设计）及相关营销经验，必须提供个人作品集链接，作品中需展示短视频叙事、商业摄影/空间摄影及综合设计能力。 2.  核心专业技能：     - 软件精通： 精通 Adobe Creative Suite（特别是 Pr、Ae、Ps、Ai）或同类专业工具。     - 设备熟练： 熟练掌握单反/微单（索尼系列优先）及常用辅助设备。     - 全流程能力： 具备从策略、创意策划、脚本撰写、现场执导到后期制作的独立操盘能力。     - 文案功底： 出色的文字表达能力，能撰写富有感染力的脚本、社交媒体文案及宣传文案。 3.  高原工作适应性： 身心健康，能适应并热爱在西藏高原地区长期工作及外出拍摄，需提供有效健康证明。具备自驾能力者优先。 4.  管理与协作能力： 拥有至少1年团队管理或核心项目主导经验，具备优秀的项目推进、沟通协调及跨部门协作能力。 优先考虑条件（加分项） 1.  地域与文化理解： 拥有西藏、川西等高原地区拍摄或生活经验，深刻理解并尊重藏地文化与相关拍摄禁忌。 2.  进阶视觉技术： 持有无人机驾驶执照（CAAC），并擅长航拍、延时、VR等特种拍摄与制作技术。 3.  综合商业能力： 具备基础的用户行为数据分析能力，能将数据洞察转化为内容优化建议；拥有酒店、高端旅行或奢侈品行业视觉营销经验者尤佳。 4.  设计广度： 具备良好的平面设计与排版能力，能独立完成高质量的宣传物料设计。 --- 应聘提示： 请务必在申请时附上您的个人作品集链接，并在邮件中简要阐述您对“高原酒店视觉营销”的独特见解。我们期待与热爱西藏、用创意讲述故事的视觉战略家同行。