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  • 客服

  • 茂名 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在总经理的领导下,传达有关会议精神,布置总经理下达的各项有关工作。 检查督促具体工作的执行情况及进度,解决工作中的问题。  2、负责制定和完善部门的岗位职责及各项规章制度,不断改进工作方式和服务 程序,努力提高服务水平。 3、切实执行酒店和部门的管理政策与制度,做好楼层员工的调配,制定和督导 实施楼层的培训计划,持续地提高员工的整体素质。  4、检查并督导各管区的管理,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量 标准的落实。巡视所属各区域和营业场所,着重检查服务、清洁、养护、环境 卫生、工作落实、安全情况和劳动纪律等方面,进行现场督导,发现并及时有 效的解决存在的问题和隐患。应对紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、 各区域发生的特殊情况。每日定量抽查客房,对房间的卫生清洁、保养维护情 况进行细致检查。  5、负责客房楼层物品的采购计划和日常管理,同时对日常用品进行规划、选配、 调用,督导清洁保养、维修和报废处理等工作。  6、监督检查客衣、工衣、布草的洗涤质量和效率,控制洗涤成本和相关费用。  7、落实团队、会议和 VIP 客人的接待、准备及相关工作落实情况,积极进现场 督导,合理有效的安排工作。  8、做好资产盘点和部门季度盘点工作。负责对有关信息数据的收集和整理,对 有关报表、报告提供有力数据支持,便于进行预测、统计和分析。  9、负责儿童乐园及健身房设施设备保养及维护。  10、负责会议室的所有事务,包括接待会议室台型的变换,服务等。  11、做好客房及公共区域月度、季度、年度大清计划及实施。 岗位要求: 1、大专以上学历。  2、酒店管理专业,普通话优秀, 广东话良好,会英语优先。  3、30-45 周岁,3 年以上同等职位 管理经验。  4、能熟练操作电脑并具有组织能 力、应变能力、控制能力、招聘和 培训下属的能力。  5、酒店行业技能相关证书 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、组织并主持召开本部门工作例会;制定前厅部的规章制度,完善部门运 作;制订本部门月度、年度工作计划;提交本部门月度、年度工作总结;检 查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下,执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等 事宜;利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善,完成会员招募指标及 邮件调查;向客人(潜在客户)积极的推荐酒店的各项设施。  3、处理前厅部的各种重大决策性事情,处理酒店对外邮件。  4、接受专项任务和临时性任务,根据要求进行轮班,服从节假日的政策和 措施;参与重要宾客的接待。  5、控制前厅部成本,严格掌管各分部领货物品及数量,审核前厅部日常费 用,电话费,做好易耗品每月统计;合理利用人力资源,充分发挥员工的能 动性和主动性。  6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况,督导前厅部接待客人的服务质 量,为商务客人提供优越的商务设施,协调前厅部与其他部门的关系,发现 问题需及时向上反映,并相互沟通,予以解决。 7、计划、组织部门的工作,督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及 待业表现,对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估,报总经理审批;培 训直接部署并督导对间接部署的培训,提升本部门人员的素质。  8、熟悉所有的酒店设施和服务;熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业; 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P),保持员工手册上所列正 确的仪容仪表。  9、保障酒店、人员的财产安全。  岗位要求: 1、大专以上相关专业学历或本科任 何专业学历。  2、五年以上前厅管理工作经验。  3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统,可以熟练的用粤语,英语与客人进行沟通。 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 酒店店总

    1万-1.5万
    茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    (一)筹备期间 1、针对项目情况制订酒店定位分析、品牌经营合作方案、酒店筹开预算及酒店筹开工作时间表; 2、负责在预算范围内按筹开工作时间表推进各项酒店筹开工作安全开展,确保酒店如期开业; 3、根据项目实际情况,为酒店经营模式、价格体系及营销推广的确定提供科学可行、合理化建议; 4、根据运营标准,组建酒店管理团队,提出酒店组织结构、人员定编以及薪酬福利等合理化建议; 5、根据工程进度,定期检查和反馈工程完成及质量等情况,并协助项目开发过程中遇到的各类问题,予以及时指导与解决;如房型比例和布置,餐饮布局、软硬装、人流动线等方面如有问题和不合理的方面及时提出合理建议。 (二)酒店运营期 1、负责酒店的全面管理,确保酒店经营和管理指标的达成; 2、制定并上报年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、负责酒店的服务产品、服务模式、价格测算、服务流程等; 4、拟写营业报告(月度、季度、年度),进行营业分析,组织经营分析会,制定和调整经营决策; 5、定期分析项目管理状况及工作标准的执行情况,提出整改意见,安全有效实现管理目标。
  • 成本会计

    4.5千-6千
    茂名 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店相关经营政策规定和财务管理流程制度,主要负责酒店成本费用核算及固定资产管理工作。 2、负责编制各类每月,季和年度成本费用核算报表。 3、负责核算酒店各类商品,酒水和菜式成本,并编制各类标准成本卡。 4、负责汇总核算酒店各类成本费用调拨报表。 5、负责各类商品,酒水和代销品的进销存核算管理。 6、负责酒店固定资产台账管理,监督各类酒店资产申购,购进,使用,调拨和报损事宜。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、财务类相关专业。 3、两年以上同等职位经验。 4、熟悉酒店业日常营运管理,熟悉酒店仓管岗位工作,酒店仓储管理方式方法及酒店仓库管理系统,熟练操作办公软件,具备良好的职业道德品质。
  • 茂名 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责实现自己的市场部分的客房、餐饮、宴会的目标。 2、代表酒店通过客户关系管理,与本地的客户保持密切的联系并推销酒店。 3、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 4、高效认知和掌握销售线索。 5、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 7、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 9、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 10、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 11、主动参与,完成各种销售报告、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、评估个人表现,使之不断提高。 15、完成市场销售总监交给的其他任务。 任职要求: 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的语言读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软视窗98以上操作系统、微软办公室97或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 茂名 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据酒店经营治理方针、策略和销售方案,并结合酒店营销部提出需求,制定公关宣传促销规划、大型活动的策划方案,包括制订酒店每个节假日的促销策划方案、销售市场计划及预算,策划不同时期的活动方案和制定推广思路,并对营销费用控制管理。 2、负责跟进活动现场落地,负责酒店的宣传资料和用品的编撰、设计及制作等任务的完成、下发及对接工作,与各广告设计、制作公司联系,落实酒店需进行外部设计、印刷的宣传片制作的具体要求,对成品进行审核。 3、与新闻媒体建立良好的合作关系,开通并运营包括但不限于微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等新媒体渠道,如遇大型活动、有纪念意义事件,确保新闻通稿及时在以上渠道发布,并对每次酒店在各媒体上宣传的内容进行资料收集并汇总保留。 4、根据商业年度经营目标,负责拟定酒店的年度、月度公关工作方案及总结。 5、参与制定、讨论、建议筹开酒店的设计方案,负责对接设计公司等合作方,根据年度、月度计划配合酒店的顺利筹开。 6、协助领导与当地政府、合作方关系的协调及维护,完成各项运营工作。 任职要求: 1、市场营销、工商管理或广告设计等相关专业 2、3年以上酒店策划工作经验 3、具有较强的营销策划、文案撰写能力和数据分析能力,与人沟通及协调的能力;有一定设计能力 4、对营销策划、美术设计、市场分析有一定的认识和见解
  • 酒店采购员

    3.5千-5千
    茂名 | 2年以上 | 中技 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店相关经营政策规定和财务管理流程制度,主要负责酒店采购管理工作。 2、根据酒店相关经营政策规定和财务管理流程制度,协助部门经理,建立健全酒店合作供应商甄选机制和流程,建立健全酒店供应商管理及招商投标流程制度,建立健全酒店各类供应商档案管理流程制度,建立健全酒店各类物资定价机制。建立健全酒店各类物资申购流程制度。 3、根据酒店相关经营政策规定和财务管理流程制度,与酒店各供应商签署合作协议及供货合同。 4、根据酒店经营需求,配合酒店各部门制定并优化物资采购计划。 5、负责跟进各类酒店申购物资回货验收及使用情况事宜,确保各类购进物资符合酒店使用标准。 6、负责各类物资回货验收前的索证取证工作,并将相关证照按照国家相关法律法规及酒店经营管理要求入档备查。 7、负责熟悉各种物资供应渠道及市场变化情况,并协同酒店各部门进行市场调查。 任职要求: 1、大专以上学历,物流仓储或财务类相关专业,两年以上同等职位经验。 2、熟悉酒店业日常营运管理,熟悉酒店采购岗位工作,酒店采购管流程制度及酒店仓库管理系统,熟练操作办公软件,具备良好的职业道德品质。 3、35岁以下,男女不限,能接受外勤考察市场、供应商、外出采购。 4、懂得基本的商务礼仪,具有较强的学习能力、语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神。懂得基本的商务礼仪,具有较强的学习能力、语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神。 三、福利待遇 1、享国家法定节假日,带薪年假、婚假、病假等。 2、购买社保,生日礼金,节日福利等。 3、包食宿,环境怡人。
  • 酒店IT兼DJ

    4千-5千
    茂名 | 3年以上 | 中技
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟练掌握对应作业的安全规程和操作程序,确保发生事故时,按照操作规程及 时排除故障; 对特种设备维护时,必须严格按当地有关规定、工程部操作规程作 业,确保安全零事故。在值班时,负责代理工程部基本工作,能力外的事情及时汇 报工程主管,协助处理。  2、对酒店信息化建设负责。加大信息化建设,促进公司办公自动化发展,提高整 体工作效率,确保酒店计算机硬件及网络环境正确使用,保证办公环境不受影响; 对酒店域服务器、网络服务器、电话服务器、计算机系统、网络防火墙维护及监控 件负责,及时解决系统故障,保证连续正常运行。负责酒店公共区域内公设备(如 复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护及调整工作;负责酒 店各个部门电脑设备的硬件维护、管理或给予建议。  3、负责酒店内部强弱电载体、线路的管理及有关协调工作,确保线路畅通无阻。  4、控制信息设备预算,设备发放登记以及收回登记,加强酒店软硬件资产管理, 配合固定资产登记与审查;负责酒店网络信息安全管理、防病毒管理、网络访问管 理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计工作。  5、上班后查看交班记录本,处理未完成事情,在下班后将未完成事项,完整填好 交班记录;领取作业所需工具并保管好,出现损坏时申请更换,公用工具用完后放 回原位。 遵守公司管理制度,根据工程部考核制度,由工程主管对工作评估考核。  6、参与工程部日常例会和组织的技能培训;参与酒店组织的各类培训或演习。不 断提升技能和学习工程部管理模式,通过考核,晋升工程部主管。  7、配合酒店各类会议、宴会等活动所需工作。 岗位要求: 1、具有中技以上学历。 2、计算机相关专业。  3、具有从事计算机、网络维护管理 3 年以上经历,具备酒店筹建经验优先。  4、受过网络技术方面培训,能独立管理客控系统,可独立搭opera系统优先。  5、《低压电工作业证》、《高压电工 作业证》、《制冷空调作业证》、《焊 接与热切割作业证》、《锅炉作业证》、 《弱电工程师》、《机电工程师》、 《电梯作业证》、《高空作业证》持 一本以上证件。 工作地点:广东茂名、广西贺州(可接受出差、外派)
  • 茂名 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助部门负责人完成公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作; 2、对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理,监督执行各种规章制度,处理员工奖惩事宜; 3、搜集和了解各部门的工作动态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记 4、负责每月钉钉、人事信息系统维护及员工考勤、人力成本统计;负责薪资福利核算发放、五险一金、商险申报、办理及理赔工作; 5、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 6、负责各岗位职责说明书、绩效考核表的拟写及修改调整;协助制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲; 7、负责办理员工入、离、调、转等手续办理,建立人事档案并规范管理; 8、负责公司办公用品、资产、文书管理、档案管理,以及内外部文件等的监督管理工作等; 9、负责公司后勤管理工作,包括办公室、宿舍管理等; 10、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动对外宣传工作等; 11、负责完成集团总部交办事项、数据统计、按要求上交所需材料和信息。 岗位要求: 1、全日制本科以上学历优先 2、经管类、法律、文秘、人力类专业优先等相关专业优先 3、2年以上中大型企业人事行政工作经验,有酒店筹开经验优先 4、熟练操作office办公软件,熟练使用excel、ppt者优先,具备较好文字功底 5、对企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,熟悉六大模块 6、懂得基本的商务礼仪,具有较强的学习能力、语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,较强的责任感与敬业精神,对人及组织变化敏感,具有较强的沟通、协调和推进能力,有亲和力,思维活跃、视野开阔、工作主动 工作时间:行政班8:30~12:00  13:30~18:00 工作地点:广东茂名、广西贺州(能接受短期出差、外派)
  • 茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、组织并主持召开本部门工作例会;制定前厅部的规章制度,完善部门运 作;制订本部门月度、年度工作计划;提交本部门月度、年度工作总结;检 查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下,执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等 事宜;利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善,完成会员招募指标及 邮件调查;向客人(潜在客户)积极的推荐酒店的各项设施。  3、处理前厅部的各种重大决策性事情,处理酒店对外邮件。  4、接受专项任务和临时性任务,根据要求进行轮班,服从节假日的政策和 措施;参与重要宾客的接待。  5、控制前厅部成本,严格掌管各分部领货物品及数量,审核前厅部日常费 用,电话费,做好易耗品每月统计;合理利用人力资源,充分发挥员工的能 动性和主动性。  6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况,督导前厅部接待客人的服务质 量,为商务客人提供优越的商务设施,协调前厅部与其他部门的关系,发现 问题需及时向上反映,并相互沟通,予以解决。 7、计划、组织部门的工作,督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及 待业表现,对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估,报总经理审批;培 训直接部署并督导对间接部署的培训,提升本部门人员的素质。  8、熟悉所有的酒店设施和服务;熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业; 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P),保持员工手册上所列正 确的仪容仪表。  9、保障酒店、人员的财产安全。  岗位要求: 1、大专以上相关专业学历或本科任 何专业学历。  2、五年以上前厅管理工作经验。  3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统,可以熟练的用粤语,英语与客人进行沟通。 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 茂名 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助工程部经理做好部外关系的协调,以获得良好的外部环境。解决酒店各部门涉及的工程问题;协助主持部门工作例会,协调班组工作;协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度;协助工程部经理做好消防,安全工作。 2、按照各岗位职责和操作规范,抓好现场管理和各班组的考核工作,督导各设备操作者严格遵守操作规范;负责督促检查员工岗位纪律、工作质量、工作效率及服务质量,发现不良现象及时纠正;协助制定员工月度、年度培训计划,对员工进行业务技能、基本素质的培训。 3、协助工程部经理制定酒店的月度、年度预防性维修保养计划,有效保障酒店设备设施安全经济运行。并根据年度设备保养计划,制定酒店、餐饮、大型设备维保计划并实施完成。 4、每天巡检所属系统主要设备的运行控制状态,严格执行安全操作规程,设备维修、保养,包括对酒店客房层和办公区域及电梯巡视,发现问题、设备故障隐患及时组织人员把好技术关。 5、定期组织检查设备的技术状态,如泵房、空调机房、配电房、管道泵、消防设备,并检查各重要设备的运行情况,对不完好的设备进行分析,制定和实施相应的设备更新、修复计划,确保设备处于良好的技术状态。 6、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能节支,推行节能运行计划的实施和运行,维修费用预算的控制。 7、针对如停电、停水、停气,防台、防汛,暴雪、电梯困人,爆水管,喷淋破裂,触电,火灾、水灾等突发事件的紧急处理预案,将事故损失降到最低。 8、负责处理如供电、供水、供气、空调等市政或物业的外部业务事项,保障酒店运营。 9、根据当地政府部门要求,证件办理或定期检测报告,如办理环保排放许可证,以及提供厨房排烟、冷却塔等符合环保排放检测报告,对隔油池、化粪池每年两次清理,达到水务排放要求;办理消防证,并根据安监部门要求做好用电用气及有限空间安全作业防护措施;对生活水池每年一次清洗,及每年 2 次水处理、空调新风每年一次维保,并根据药监要求提供检测报告。 任职要求: 1、具有大专以上或同等学历。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识、有强烈事业心与责任感和协作精 神。 3、具有从事机电设备管理5年以上经历;有四星级以上的酒店三年以上工 作经历,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施确保工程部正常运转。
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面维持和保障西餐厅的正常运作,督导餐厅的服务和出品确保能令客人满意,负责西餐厅全体员工通过不断的培训,提高职业技能,并带领西餐员工遵守酒店的公共形象与意识要求,促进公司目标的实现。 2、接受店总经理督导,负责酒店餐饮部西餐出品和服务以及各项行政管理工作 3、制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。 4、推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。 5、按照酒店运营方针制订的服务标准和操作规程、服务规则、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度,出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。服从假日的政策和措施。利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善。 6、控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。 7、处理客人投诉,与客人建立良好关系。不定期的征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。 8、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。 9、对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩核,不断提高业务能力和工作水平。 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 10、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况,工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。 11、参加酒店总经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的沟通关系,互相协作,配合保证营业工作顺利进行。 12、熟悉所有的酒店设施和服务。抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。 13、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、酒吧、库房的安全。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、至少有5年以上五星酒店管理工作经验并有3年同等工作经验,国际联号优先。 3、通晓酒店对餐厅服务和要求,了解餐厅和服务程序。 4、必须熟悉并了解食品安全条。 5、具有一定的创新能力。 6、对品牌标准有一定的了解。 具有很强的表达能力,交际能力,善于同客人沟通;具备处理客人投诉,解决客人实际问题所需要的技巧和方法。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 日常运营管理: 全面负责前台、总机、宾客服务、商务中心及礼宾部的日常运营,确保所有流程与操作符合品牌标准。 2. 宾客服务与体验: 处理重大宾客投诉和复杂需求,提升宾客满意度(GSS)分数。授权并指导团队为客人提供个性化服务,超越客人期望。 3.收益与预订管理: 监督客房预售情况,与销售、收益部门协作,指导团队执行房价策略(Rate Strategy),提升客房收入(RevPAR)和辅助收入。 4. 团队建设与培训: 负责前厅员工的招聘、排班、培训、绩效评估与激励,打造一支高效、热情、以服务为导向的团队。 5. 系统与行政工作: 确保团队熟练操作Opera PMS等前台系统。管理每日营收报表、应收账款、客房账目差异等,确保财务准确无误。 6.跨部门协调: 作为运营核心,与客房部、销售部、财务部及安保部保持高效沟通,确保房态信息同步,协同解决客人问题。 【岗位要求】 1. 核心经验: (1) 3年以上国际品牌酒店前台管理工作经验(至少担任前台副理或同等职位以上)。 (2) 熟练掌握酒店前台操作系统,必须精通Opera PMS与MARSHA。 (3) 流利的普通话表达能力,具备基本的英语口语沟通能力。 2. 优先项: (1)有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。 (2)有酒店开业或系统上线经验者优先。 (3)拥有前厅部相关认证(如万豪系统培训认证)者优先。 3. 关键技能: (1) 运营执行能力: 精通前台各项流程(入住、退房、客房分配、账务处理等),能确保部门高效、准确运转。 (2) 宾客关系管理: 具备出色的客户服务意识和处理投诉、解决复杂问题的能力,能有效提升宾客满意度。 (3) 团队管理: 具备班次管理、培训下属、激励团队的能力。 (4) 收益意识: 理解基本的收益管理原则,能有效执行房价策略和预售计划。 (5) 沟通协调: 能与客房、销售、财务等其他部门有效协作。 4. 个人特质: (1) 形象端庄,具备出色的沟通和表达能力。 (2) 抗压能力强,能适应倒班和工作节奏快、突发状况多的环境。 (3) 细心、有耐心,具备高度的责任感和服务精神。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位描述:负责旅游景区、精品度假酒店、民宿、餐厅日常运营工作开展,活动执行、营销、品牌推广、游客接待,为游客需求提供多元化服务,给游客带来难忘的探索之旅; 任职要求:专业不限,体育、旅游管理、酒店管理、空中乘务、会展策划、幼师教育、市场营销、餐饮管理相关专业优先。 注:该岗位为短时实习岗位,实习时间至2026年6月(可根据情况延长); 可开实习证明,提供食宿。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.负责确保品牌旗下所有酒店的设施设备安全、高效、合规运行,并通过战略性的工程管理,实现 资产保值增值和成本优化。 2.制定并推行集团统一的工程运维标准、安全管理体系和预防性维护计划。 · 领导制定集团的长期能源战略及资本性支出规划,驱动技术创新与变革 3.定期进行工程审计与检查,确保所有酒店符合品牌标准及当地法律法规。 4.全面负责大型翻新、改造及新建项目的全过程管理(从设计、到验收)。 经验: 至少5年以上酒店工程管理经验,集团工程总监或管理多家酒店工程运营的同等职位。 · 项目管理: 必须拥有成功主导大型酒店翻新或新建项目从启动到交付的全流程经验。 管理能力: 出色的领导、沟通、谈判和解决复杂问题的能力。具备强大的战略思维和财务分析能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店集团银行存款的收支管理,确保资金安全; 2、审核各类费用报销单据,确保票据合规、手续齐全; 3、登记现金及银行存款日记账,做到日清月结,账实相符; 4、按时完成工资核算与发放,确保数据准确无误; 5、配合财务部门完成月度、季度及年度对账工作; 6、保管财务印章、票据及相关财务资料,确保其安全性; 7、协助完成税务申报、发票开具等基础财务工作; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解出纳工作流程及相关法规; 2、熟练使用Excel等办公软件,能独立处理基础财务数据; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业道德; 4、具备较强的沟通能力,能与各部门高效协作; 5、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 6、有相关财务或出纳工作经验者优先。
  • 财务经理

    6千-8千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、日常账务处理与核算: 负责公司及旗下管理酒店的日常会计核算工作,确保凭证录入及时、准确、完整。 负责银行存款的核对与管理,确保资金安全。 2、财务报表编制与分析: 按时编制月度、季度、年度财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等)。 进行酒店经营财务数据分析 3、预算管理与控制: 参与年度预算的编制、审核与汇总工作。 监控预算执行情况,及时分析预算偏差原因,提出改进建议。 参与成本控制措施的制定与执行,监督各项费用开支的合理性。 4、税务申报与合规: 负责公司各项税金的计算、申报与缴纳。 确保税务处理符合国家及地方相关法律法规要求,防范税务风险。 任职要求: 学历专业: 财务、会计、审计等相关专业大专及以上学历。 资格证书: 持有中级会计师职称。 工作经验: 3年以上财务相关工作经验,具有酒店行业财务工作经验者优先考虑。 熟悉酒店运营流程和财务特点者优先。
  • 保安员/防损员

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 在领班的带领下,具体实施各项安全保安工作,并监控酒店各区域及控管消防报警主机的运作情况,及时向各区域防损员通报信息,做好部门对讲机充电、酒店钥匙系统管理、闭路监控和联动报警设施的维护及保养工作,确保消防监控中心的所有设备运作正常。 专业知识技能: * 体魄强健,精力充沛,反应灵敏,性格坚强; * 有组织纪律性;热爱保安工作,能吃苦耐劳,责任心强; 3. * 受过公安、保安培训、兵役训练者,有中控证保安证优先考虑
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 使用令客人喜出望外的标准,在餐厅或是酒吧为客人提供殷勤好客餐饮服务,尽可能的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 专业知识技能: * 开朗及外向性格; * 良好的服务意识及沟通能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.与酒店市场销售团队及代理商合作,在全渠道全平台上推动和建立电子商务和在线广告活动并确保酒店的电子商务战略在线上平台上有效实施; 2.熟知各平台玩法,在所有网络营销中展现最好的内容管理,维护品牌调性以及扩大品牌的影响力,提高用户体验。 3.定期回顾和监测本酒店主要线上竞争对手情况,确保酒店在市场上的竞争力。 4.根据酒店的整体销售计划,与运营、餐饮和销售团队合作,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 5.参与制定公司渠道产品的电子商务发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线销售平台的营销收入,扩大市场影响力。 6.与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 7.与收益管理部门合作,确认正确的报价加载,验证广告定位正确地指向相关的消费群体; 8积极主动地进行在线声誉管理,在OTA渠道上对客人的评论(无论是积极或消极的),做出相应的回复; 9.通过相关的数字和社交媒体,在餐饮、婚礼、客房和会议领域开展和执行促销活动频道; 与领导保持频繁、积极的接触,以确保工作内容的协调一致、顺利完成,并就状态进行双向沟通;
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 重庆-永川区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语;接受中、夜班轮班。可接受10月以上实习生。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、接受运营倒班。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制。 2. 制定并落实餐厅年度、季度经营计划,达成营收及利润目标。 3. 监督食品卫生安全及成本管控,优化采购、库存及损耗管理流程。 4. 培训并考核服务团队,提升员工专业技能与客户服务水平。 5. 处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户满意度。 6. 分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案。 7. 协调厨房、工程等部门,确保餐厅设施设备正常运转。 岗位要求: 1. 至少五年以上国际联号酒店餐饮管理经验,一年以上同岗位经验。 2. 精通餐厅运营全流程,熟悉食品安全法规及成本控制方法。 3. 具备优秀的团队管理能力,能有效激励并培养下属。 4. 出色的沟通协调能力及客户服务意识,熟练的英文听说读写能力。 5. 抗压能力强,适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店预订部的日常运营及管理工作,确保预订流程高效顺畅。 2. 监督并审核客房预订、变更及取消等操作,确保数据准确无误。 3. 协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,优化预订流程及客户体验。 4. 分析预订数据及市场趋势,制定合理的房态及价格策略,提升酒店收益。 5. 处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度。 6. 培训并指导预订部员工,提升团队业务能力及服务水平。 7. 定期生成预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议。 岗位要求:  1、两年以上预订管理经理级别工作经验,具备全面预订管理知识; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、熟练的英文听说读写能力; 7、本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
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