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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责: 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
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    岗位概述: 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题,向其提供超出他们期望的服务。 JobSummary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained at a high standard expected in The St. Regis. The Butler is the Maincontact with all Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests requestand answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.
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    【岗位职责】 按照经理的检查表,来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。执行并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。找到解决如电话服务、预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。确保完成每天基本的工作。保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。
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    岗位概述 PURPOSEOF THE ROLE: 该岗位为专职夜班经理。当班时管理前厅部工作并提供对客服务,解决客人投诉。在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件。 To supervise Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests and complaints. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. Handle any emergency incident for guests and hotel associates. 工作经验要求 PROFILEREQUIRED: 至少三年以上前厅部主管工作经验。 Min. 3 years front office working experience required in supervisory position.
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    岗位概述: 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题,向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained ata high standard expected in The St. Regis. The Butler is the Main contact withall Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.
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    【岗位职责】 1、负责酒店北方面食面点的制作与研发,包括但不限于北方馒头、包子、饺子、烙饼、馄饨等产品,确保出品品质稳定、风味独特。 2、根据季节变化和市场需求,定期更新面点品种,创新产品配方,提升顾客满意度。 3、严格执行食品安全卫生标准,保持工作区域整洁,确保工具设备清洁并规范摆放。 4、定期维护保养面点制作设备,确保设备正常运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的北方面点制作基本功,熟练掌握各类北方面食面点的制作工艺和技巧。 2、有星级酒店或高端餐饮机构面点工作经验者优先考虑。 3、了解食品原料特性,能够根据季节变化调整产品配方。 4、具备较强的成本意识,能够有效控制原料损耗。 5、工作细致认真,责任心强,具有良好的团队协作精神。 6、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏。
  • 礼宾员Bellman

    2.8千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    为所有抵店或离店的客人开车门 以微笑和目光接触问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的印象 帮助抵店客人卸行李, 同时确认件数 在需要时帮助客人把行李运到大厅 了解酒店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问 在需要时叫出租车,并帮助客人告诉司机他要去哪里. 护送客人到出租车处,并拉开车门及关上车门. 保持入口畅通无阻 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 帮助驾车抵达酒店的客人停车 协助保持入口清洁和整洁 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上 以微笑和目光接触欢送离店客人,尽可能使用客人姓名 向礼宾司汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 识别贵宾,并提供个性化的服务和帮助 向客人提供优质服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 完成你上级交待的其它任务
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位概述: 专职夜班GSM,当班时管理前厅部工作并提供对客服务,解决客人投诉。在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。处理客人及酒店员工的意外事件。 PURPOSE OF THE ROLE: Night duty manger, to supervise Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests and complaints. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. Handle any emergency incident for guests and hotel associates.
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 前提准备,在指定区域烹饪食物按照标准为客人准备,且与同事遵循指令,并遵循集团卫生标准,始终保持安全,高效的方式 让自己熟悉菜单而积累知识
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
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    • 法定三薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成公司下达的年度销售目标及利润指标; 2、统筹市场调研与分析,挖掘潜在客户需求,制定精准的市场推广方案; 3、主导销售团队管理,包括团队组建、培训、绩效考核及日常业务督导; 4、维护并拓展高端客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 5、监控行业动态及竞争对手动向,及时调整销售策略以保持市场竞争力; 6、协调跨部门合作,确保销售政策与酒店运营、服务标准有效衔接; 7、负责重大商务谈判及合同签订,把控项目风险与合规性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2、3年以上酒店行业市场销售管理经验,有成功团队带领案例者优先; 3、精通酒店市场开发、品牌推广及客户关系管理全流程; 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,能独立制定可行性方案; 5、优秀的商务谈判能力及抗压能力,目标导向型思维; 6、熟练使用CRM系统及办公软件,英语听说读写流利者加分; 7、诚信敬业,具备较强的团队协作精神与领导力。
  • 餐厅主管

    5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
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    • 职业发展规划
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场问题处理 2、督导服务员执行标准化服务流程,确保服务质量符合酒店标准 3、负责餐厅设备设施维护检查,及时报修并跟进处理进度 4、定期盘点餐厅物资,控制餐具损耗及食材浪费 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、协助制定并执行员工培训计划,提升团队服务技能 7、完成营业数据统计与分析,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全相关法规 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真,能承受高强度工作压力 5、具备良好的沟通表达能力和服务意识 6、身体健康,能适应早晚班轮换工作制
  • 餐厅服务员

    4千-4.6千
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    • 包吃包住
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务,确保顾客用餐体验; 3、保持餐厅环境整洁,定期清理餐具、桌椅及工作区域,维护良好的卫生标准; 4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 5、熟悉餐厅菜品及酒水知识,能够向顾客推荐合适的餐品; 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能适应站立工作及早晚班轮班制度; 3、工作认真负责,具备团队协作精神,服从管理安排; 4、有餐厅服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及出品质量管理 2、制定并执行厨房操作标准流程,确保食品安全卫生符合国家相关法规及酒店标准 3、合理调配厨房人员工作,组织技能培训,提升团队专业水平和工作效率 4、严格管控食材采购、验收及库存管理,优化成本结构,减少损耗 5、定期分析菜品销售数据,根据市场反馈调整菜品结构,提升顾客满意度 6、协调与其他部门的沟通配合,确保餐饮服务流程顺畅高效 【岗位要求】 1、精通粤菜及中式烹饪技法,具备扎实的菜品研发和创新能力 2、熟悉厨房各岗位工作流程,具有3年以上中厨房管理经验者优先 3、掌握食品安全法规及厨房5S管理标准,持有健康证及相关职业资格证书 4、具备较强的成本管控意识,能有效控制食材成本和人力成本 5、良好的团队管理能力,能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间 6、工作细致严谨,责任心强,具备解决突发问题的应变能力
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 法定三薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化 3、检查客房卫生质量,处理客人投诉与特殊需求 4、管理客房用品库存,控制成本并定期盘点 5、培训新员工,提升团队服务技能与工作效率 6、协调与前厅、工程等部门的沟通协作 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验者优先 2、熟悉客房清洁流程与质量标准 3、较强的组织协调与团队管理能力 4、能适应倒班工作制,抗压能力强 5、注重细节,服务意识良好 6、身体健康,无不良嗜好
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜班时段的前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务; 2、处理夜间电话接听、预订确认及突发事件的协调与解决; 3、确保夜间前台区域的安全与秩序,监控酒店公共区域情况; 4、核对并整理夜间账务报表,完成交接班记录; 5、协助处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案; 6、维护前台设备及用品,确保工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、能适应夜班工作(通常为晚班或通宵班),具备较强的抗压能力; 2、良好的沟通能力与服务意识,能够独立处理突发情况; 3、基本电脑操作技能,熟悉酒店管理系统者优先; 4、责任心强,注重细节,具备团队协作精神; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足 3、检查房间设施设备运行状况,及时报修故障 4、按要求处理客人遗留物品及特殊需求 5、遵守工作流程与安全规范,维护工作区域整洁 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制,吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能与服务意识 3、身体健康,无传染性疾病 4、服从管理安排,有团队协作精神 5、普通话流利,简单英语沟通能力优先
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 语言培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式 3、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足 4、及时响应客人需求并协调相关部门处理 5、做好客房状态更新及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班) 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、熟练使用办公软件及前台操作系统 5、有酒店工作经验者优先
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 语言培训
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店物业的日常安全巡查工作,确保消防设施、监控设备等安全系统正常运行; 2、处理突发事件,包括火警、治安事件等,及时采取应急措施并上报; 3、维护酒店公共区域的秩序,防止无关人员进入限制区域; 4、协助工程部门完成设备设施的简单维修与保养工作; 5、定期检查并记录安全设备的使用情况,确保符合安全标准; 6、配合相关部门完成安全演练及培训工作; 7、完成上级交办的其他安保及工程辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制; 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力; 3、有责任心,工作细致,服从管理; 4、具备简单的工程维修技能者优先; 5、无犯罪记录,品行端正; 6、能适应酒店行业的工作环境及节奏。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位:餐厅经理 员工团队 将IHG服务SOP(如宾客心语响应时效、食品安全规范)转化为团队可执行的动作; 定期对餐饮运作板块暗访检查、神秘顾客体验,出具《服务质量评估报告》,推动整改并纳入KPI考核; 主导对团队进行IHG标准培训,确保服务流程、话术、危机处理符合品牌要求。 宾客体验 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁,并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求,应立即通知工程部 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助,确保维持高水平的宾客满意度 推动社交媒体聆听与口碑管理目标达成; 助力IHG会员忠诚度计划落地并实施: 企业责任 管理酒店的餐饮市场营销计划;参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 确保食物和饮品的安全以及安全储存,始终保持库存充足,并尽量减少浪费 确保酒店设置食品安全系统,积极参与并通过年度审计 处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 财务回报 协助准备酒店年度预算,并设定部门目标 监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本 与宴会部合作,发现提升营收的各种销售机会 推出促销活动,为宾客带来各种超值的出色就餐体验 确保安全处理信贷与财务交易
  • 大堂吧吧员

    3.2千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责大堂吧的日常运营工作,包括饮品制作、出品及服务; 2、按照标准流程为客人提供优质的饮品及轻食服务; 3、保持大堂吧区域的整洁卫生,确保设备及用具的清洁与维护; 4、熟悉酒水单及菜单内容,能够为客人提供专业的推荐与解答; 5、协助盘点库存,及时补充所需物料,避免短缺; 6、处理客人投诉及特殊需求,确保客人满意度; 7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准。 【岗位要求】 1、对酒店服务行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与客人建立良好互动; 3、工作细致认真,有责任心,能够适应轮班工作制; 4、有相关吧台工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、身体健康,形象端正,符合酒店行业服务标准; 6、能够承受一定的工作压力,具备团队合作精神。
  • 值班工程师

    5.5千-6.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  检查巡视各专业 技术人员岗位状况,检查当班人员运行数据,记录表的记录状况。  与酒店所有部门领导沟通,了解维修需求,确保及时响应。 监督、指导当班人员及时完成所分配的工作。  为团队提供培训,确保他们的服务符合相关规定和及标准,并拥有高效工作所需的工具。  参加洲际酒店集团的培训课程,不断提高自身素质。 灵活准确的调派当班人员安排应急维修工作。 负责酒店机电系统(HVAC、给排水、强弱电等)的日常巡检和预防性维护。 处理客房及公共区域的工程报修,确保快速响应(15分钟内到场,简单问题30分钟内解决)。 执行24小时轮班制,第一时间处理突发设备故障(如停电、管道泄漏、电梯困人等)。 在台风、暴雨等极端天气时启动应急预案,保障设备安全运行。 维护应急发电机、消防水泵等关键设备,确保随时可用。 修复受损的装饰如家具、天花、墙面、石材等,保持酒店独特的设计风格。 管理装修期间的工程协调,确保施工不影响酒店正常运营。 每日检查消防系统、压力容器等特种设备。 确保所有工程操作符合安全标准。 参与季度安全演练,熟悉应急处理流程。 准确填写工程日志、设备档案和维修记录,跟踪工单。 宾客体验 理解并满足宾客的需求,确保宾客高度满意。 执行预防性维修保养计划,对酒店设施进行维护和保养,保证设施的正常运转(比如:照明、制冷、供暖、空调、水处理系统和游泳池)。 财务回报 协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的运营计划。 关注各种能源管理措施、预防性维修和资本规划来监控预算和控制费用。 主导酒店装修和其它相关项目,谈判项目合同,并确保项目在预算额度内按期完成。 企业责任 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守政策与流程及相应法规要求。 与外部联系人维持良好的合作关系 遵守国家、省市和地方有关健康、安全和酒类供应的法律法规 维持运营重点,并致力于经营一家“绿色”酒店 使用在线工程管理系统执行并记录设备和设施的日常检查 完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色
  • 成都 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时礼貌礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 完成每日客房检查工作单 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品 向上级汇报楼层里的反常行为和活动 准确记录在划定的区域内的房间情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策 保持个人仪容和卫生标准 按要求参加会议和培训活动
  • 万能工

    3.5千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1. 炉灶或可以上灶背景的厨师均可 2. 3年以上4、5星级酒店或餐厅厨房工作经验(或相关工作经验) 3. 能够适应不同班次 4. 积极创新,具备良好的自制力及团队合作精神 5. 能够适应快节奏的工作环境
  • 列表
  • 明细
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