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  • 客服

  • 总经理

    2.5万-3.5万
    雅安 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.整体规划与预算:编制开业预算及资金计划,制定筹备进度表,保障开业顺利推进。 2.设计与工程管控:参与设计及功能布局评审并提出运营建议,监督施工进度质量,参与关键节点验收。 3.团队搭建与培训:组建核心管理团队,统筹招聘及系统化培训,塑造服务文化。 4.运营体系构建:建立运营系统、服务流程、管理制度,制定物资采购计划及市场销售策略。 5.证照与政府关系:协调办理各类许可证照,搭建良好政府公共关系。 二、运营阶段 1.战略与目标管理:制定年度经营计划、预算及管理目标,报业主审批后实施,确保完成GOP(经营毛利)、RevPAR(每间可售房收入)等核心指标。 2.日常运营统筹:协调市场销售、房务、餐饮等各部门,保障服务品质及运营效率达高星级标准。 3. 成本与盈利管控:执行预算、严控成本,审阅财务报表,提升盈利能力,保障国有资产安全收益。 4.市场与品牌提升:领导团队制定执行市场策略,提升市场占有率、平均房价及品牌美誉度。 5.服务质量与客情管理:建立服务标准体系,处理重大客诉,提升宾客满意度及忠诚度。 6.团队建设与管理:培育高素质团队,营造积极廉洁文化,负责核心管理人员绩效评估与发展。 7.安全管理:履行安全首要责任人职责,保障消防、食品等全领域安全,建立应急处理机制。 8.业主沟通:定期汇报经营状况及重大事项,执行“三重一大”决策制度,保障业主意图落地。 任职资格条件 1.5年以上国际连锁品牌酒店总监级岗位工作经历; 2.至少2年五星级酒店驻店经理/运营总监/行政助理经理或以上职位工作经历; 3.至少具备1个国际连锁品牌酒店开业筹备经验; 4.10年以上国际连锁品牌酒店总监级岗位工作经历者,年龄限制可放宽至50周岁(含)以下。
  • 人力资源总监

    1.3万-1.8万
    雅安 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.人力战略与规划:制定开业前人力资源总体战略,明确组织架构、人员编制及人力成本预算,编制工作倒计时计划表。 2.制度体系搭建:建立完善招聘、薪酬、绩效、培训及员工关系等人力资源管理制度流程,设计具有市场竞争力的薪酬福利方案。 3.招聘统筹:主导管理团队及核心员工招聘,制定并实施全员招聘计划,确保开业前各岗位人员到位。 4.外包管理:开展外包供应商评估、合同谈判及服务管理,明确服务标准与考核机制。 5.培训体系建设:搭建酒店及部门级培训体系,统筹开业前全员培训(含入职、企业文化、服务及安全培训)。 6.后勤保障:规划管理员工餐厅、更衣室、宿舍等后勤区域,提供优质后勤支持。 二、运营阶段 1.人力战略规划:制定实施与经营目标匹配的人力战略,优化组织架构,管控人力成本,提升人效。 2.人才全流程管理:统筹招聘、培训及绩效管理,优化选拔流程,搭建员工发展通道,确保薪酬体系具有市场竞争力且与绩效挂钩。 3.文化与员工关系管理:构建积极企业文化,处理员工关系及劳动纠纷,确保合规操作,提升员工满意度与敬业度。 4.外包业务管控:主导外包合作建立、服务质量监督及定期评估,确保外包人员表现达标。 5.外包风险与成本把控:管理外包合同履行,管控福利、保险、培训等合规风险,监控服务费用结算符合预算及合同要求。 任职资格条件 1.5年以上人力资源管理岗位工作经历; 2.至少2年国际连锁品牌酒店人力资源经理或以上岗位工作经历; 3.具备酒店筹开完整经验者优先; 4.持有中级经济师(人力资源管理方向)或二级及以上企业人力资源管理师资格证书者优先。
  • 雅安 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.市场调研与战略制定:深入分析本地市场、竞争对手及目标客群,撰写市场调研报告,并据此制定酒店市场进入战略、品牌定位、价格体系及销售预算。 2.销售体系与团队建设:构建完整的市场销售体系,包括销售流程、合同模板及客户管理系统;组建销售团队,负责人员招聘与培训,提升团队产品知识与销售技能。 3.客户开发与资源整合:主导开业预售,重点开拓企业客户、MICE(会议)、旅行社、OTA及婚宴市场;建立初步客户关系并签署合作协议,协同集团销售及GSO(集团销售办公室)引入客户资源。 4.营销推广与品牌建设:制定并实施开业前媒体宣传、公关活动及数字营销计划,建立官网及社交媒体内容体系,统筹广告投放与媒体合作。 5.与总经理、财务总监共同制定营收目标。 6.与房务、餐饮等部门协调,确保产品设置符合市场需求。 7.协助人力资源部制定销售部的薪酬激励方案。 二、运营阶段: 1.领导销售团队完成客房、宴会及餐饮等营收与利润目标,负责部门年度预算的编制与执行,有效控制成本并确保投资回报率。 2.持续监测市场与竞争对手动态,定期进行业务数据分析,及时调整销售策略与定价,保持市场竞争力,并定期汇报销售业绩。 3.负责销售团队的绩效管理、激励与评估,设定个人业绩目标,组织销售会议与培训,提升团队整体专业能力。 4.全面负责酒店品牌形象建设与市场推广,包括广告、公关、社交媒体运营等,提升酒店知名度与美誉度。 5.维护与OTA、媒体、行业协会及战略客户的核心合作关系,处理重大客户投诉与需求,保障客户满意度。 任职资格条件 1.至少5年国际连锁品牌酒店市场销售岗位工作经历; 2.至少2年销售副总监或以上岗位工作经历; 3.精通酒店各市场板块(客房、宴会、MICE、餐饮及OTA等)的销售与管理,具备出色的市场分析、战略制定及预算编制能力。 4.形象专业,具备较强的抗压、多任务处理及问题解决能力。
  • 工程总监

    1.35万-1.85万
    雅安 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.工程筹建管理:参与筹建期工程管理,审核并监督高低压配电、暖通、智能化等机电工程设计与实施,确保符合运营及品牌标准;参与电梯选型、安装验收,督导管道消防工程合规。 2.质量与成本把控:监督材料设备及施工质量,结合后期运营需求提出优化建议降本;参与隐蔽工程验收及建档。 二、运营阶段 1.部门与人力管理:统筹工程及安保部运营,优化人力配置(平衡加班与外包),提效降本。 2.设施维保管理:制定全品类设备(含厨房、电梯、锅炉等)计划维保方案并执行,留存维保记录;督导日常维保及重大问题上报,保障设施正常运行。 3.外包管控:协同财务洽谈维保合同,管控工程部预算;监督外包商履约,核查合同保障酒店利益。 4.库存与技术管理:保障备品备件库存充足,规范仓库管理;评估长期设施需求,推广先进技术。 5.安全与培训管理:落实健康安全及能源管控措施,开展消防安全培训;督查全域安全隐患,制定安全制度及档案;定期组织消防演习及安全、节能会议。 6.外部关系维系:对接消防、供电、防疫等部门,确保备案齐全,留存更新各类检查证件记录。 任职资格条件 1.具有10年以上酒店行业工程部工作经历; 2.至少担任过国际连锁品牌酒店3年及以上助理工程总监/总工程师岗位工作经历; 3.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、机电、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规; 4.至少全程参与过1个国际连锁品牌酒店项目筹建工作; 5.具备安装工程师职称证书者优先。
  • 采购经理

    6千-8千
    雅安 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段: 1.学习并融入业主方的招采流程与规范,完善采购实施细则与供应商管理机制。 2.协同各部门制定开业采购总清单及预算,涵盖运营设备、FF&E(家具、固定装置和设备)、OS&E(运营物资)、食材酒水等类别,设计并优化从申请、寻源、招标到付款的全流程。 3.开发并评估供应商资源,建立合格供应商名录;严格遵循“三重一大”决策要求,协助完成重大项目的招标、谈判及合同签订,确保程序合规、资料完备、风险可控。 4.制定采购时间表并跟踪物资到位进度,协调大型设备的运输、安装及验收,建立到货台账,协助完成初验与正式验收,保障开业进度。 二、运营阶段: 1.负责审核各部门采购申请,确保其合理性并符合预算要求,严格按采购流程(如招标、竞争性谈判、询价等)执行采购任务,保障物资持续供应。 2.持续开展市场调研和成本分析,优化采购成本,定期评估供应商绩效并动态更新合格供应商名录,维护核心合作伙伴关系。 3.协同仓库及使用部门监控库存,制定科学采购计划,避免积压与缺货,协助财务控制采购支出在预算范围内。 4.确保所有采购流程规范透明、档案完整可溯,坚决杜绝商业贿赂,秉持廉洁自律,随时接受内外部审计监督。 任职资格条件 1.5年以上采购岗位工作经历; 2.至少1年国际连锁品牌酒店采购岗位工作经历; 拥有完整酒店筹备期采购经验或国有企业/政府事业单位采购经验者优先。 3.具备优秀的商务谈判、沟通及文书能力,熟练使用Office办公软件及采购/ERP系统。
  • 餐饮总监

    1.3万-1.8万
    雅安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段: 1.负责餐饮部门全面筹备工作,包括组织架构设计、人员编制核定及开业预算编制。 2.建立餐饮运营所需的各项制度、服务流程与标准及食品卫生与安全标准。 3.协助厨房及餐厅空间规划、设备选型与采购,确保符合运营需求与品牌标准。 4.主导餐饮团队招募与培训,制定系统化开业培训计划。 5.策划开业初期餐饮推广方案及特色活动,为酒店开业营造餐饮亮点。 二、运营阶段 1.全面负责酒店所有餐饮场所的日常运营与管理,确保服务品质与客人满意度。 2.制定并执行餐饮年度经营计划与预算,完成既定的营收与利润指标。 3.持续优化菜品结构、服务流程与用餐体验,提升餐饮竞争力。 4.严格控制餐饮成本,包括食材、人力及运营费用,实现高效资源利用。 5.维护重要客户关系,处理重大宾客反馈与突发事件。 任职资格条件 1.具备5年以上国际连锁品牌酒店餐饮管理经验; 2.至少2年酒店行业餐厅经理或以上职位任职经历; 3.具有酒店开业筹备经验者优先; 4.出色的团队领导力和培训能力,能有效组建、激励和发展高素质餐饮团队。
  • IT经理

    8千-1万
    雅安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段: 1.参与酒店筹建阶段的IT与弱电工程规划,审核机电及装修设计中IT相关部分(如机房、综合布线、网络覆盖等),确保符合品牌标准与运营需求。 2.评估智能化系统(如客房控制、安防、音视频会议及物联网设备)集成方案,参与制定IT基础设施建设及软硬件采购计划,协助IT系统选型与技术标书审核。 3.监督综合布线、弱电管道等隐蔽工程施工质量,协调IT系统与机电、消防等专业的接口兼容,参与阶段性测试及隐蔽工程验收。 4.确保所有IT设施通过品牌技术验收,协助制定系统调试与数据初始化计划,实现顺利移交运营。 二、开业后运营阶段: 1.系统运维:确保所有IT系统7×24小时稳定运行,及时处理系统故障。 2.用户支持:为各部门提供技术支持和培训,解决日常技术问题。 3.安全管理:实施网络安全措施,保护酒店和客人数据安全。 4.预算管理:控制IT部门运营预算,优化资源分配。 5.技术升级:评估和引入新技术,提升酒店技术水平和客户体验。 6.供应商管理:管理与IT供应商的合作关系,确保服务质量。 7.应急响应:制定和执行灾难恢复和业务连续性计划。 8.报告分析:定期向管理层汇报IT系统运行情况和改进建议。 任职资格条件 1.5年以上酒店IT系统管理工作经历, 2.至少1年国际连锁品牌酒店IT经理及以上岗位工作经历; 3.熟悉Opera管理系统,精通酒店系统管理知识,熟练掌握酒店IT服务与系统运维管理,全面了解酒店业务流程和管理、风险识别与控制。
  • 财务总监

    1.3万-1.8万
    雅安 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 一、开业筹备阶段 1.财务体系与内控建设:牵头搭建符合国企规范及酒店运营的财务管理制度、内控与核算体系,设置科目及报表结构,强化采购、付款等关键流程管控。 2.预算与资金管理:编制并执行开业预算,监控资金使用效率;参与重大合同财务条款评审,保障筹备期资金合规高效使用。 3.系统建设与团队培养:负责PMS(酒店管理系统)、财务管理系统、POS(销售终端系统)等系统选型与实施;组建财务团队并开展培训,明确岗位职责。 4.政策对接与税务筹划:维护与税务、银行、国资委等部门关系;制定符合国企要求的税务筹划及报告体系。 二、运营阶段 1.财务战略与预算管理:参与重大经营决策并提供财务、资本及风控建议;组织编制年度预算及滚动预测,开展差异分析并监督执行。 2.财务管控与合规:确保财务活动符合准则及集团政策,准确完成月/季/年度报表并提供分析;完善成本控制体系,推动降本增效,优化资金与现金流管理。 3.内控与团队管理:持续优化内控体系保障资产安全,配合内外部审计;领导财务团队建设,实施绩效评估与人才培养。 任职资格条件 1.8年以上财务管理相关岗位工作经历,至少1年国际连锁品牌酒店财务经理或以上岗位工作经历; 2.至少具备1个完整酒店开业筹备经验; 3.持有中级及以上会计职称,注册会计师(CPA)优先。
  • 客房经理

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务达到万豪国际品牌标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及服务流程,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及物资库存,确保高品质的客房状态; 4、培训、指导及评估客房部员工,提升团队服务技能与职业素养; 5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调合作,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房卫生、安全及设施状况,确保符合万豪品牌标准及当地法规要求; 8、分析客房运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、必须具有万豪国际集团旗下酒店客房管理相关工作经验,熟悉万豪运营标准; 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率; 3、注重细节,对客房清洁、布草管理及服务流程有高标准要求; 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客关系及跨部门协作; 5、具备问题解决能力及抗压能力,能快速应对突发情况; 6、对酒店行业充满热情,愿意接受挑战并持续提升服务品质。
  • 美容师

    4千-5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    要求: 必须会美容美体,面部仪器等 手法按摩要熟悉
  • 值班经理

    6千-8千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务标准与万豪品牌标准一致 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台、客房、餐饮等部门交接班工作,检查关键岗位服务质量 4、监控酒店安全系统,执行应急处理预案,保障宾客与员工安全 5、分析每日运营报表,提出改进建议并跟进执行效果 6、协助培训新员工,确保团队成员掌握万豪服务流程与标准 【岗位要求】 1、具有万豪旗下酒店工作经验者优先,熟悉Opera系统操作 2、具备优秀的突发事件处理能力,能承受高强度工作压力 3、出色的中英文沟通能力,能与外籍宾客流畅交流 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等部门的运营管理流程 5、具备团队领导能力,能有效协调跨部门协作 6、持有酒店管理相关证书或学历者优先考虑
  • 收益总监

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店收益管理策略,优化房态及价格体系 2、监控市场供需变化,及时调整定价策略和库存分配方案 3、分析竞争对手定价策略及市场趋势,制定应对措施 4、统筹管理预订部门日常运营,确保各渠道预订流程顺畅 5、定期编制收益分析报告,为管理层提供决策依据 6、协调销售、市场等部门,推动整体收益目标达成 【岗位要求】 1、2年以上万豪旗下酒店收益管理相关工作经验 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理工具操作 3、具备较强的数据分析能力和商业敏感度 4、能独立完成市场调研和收益策略制定 5、良好的跨部门沟通协调能力 6、对酒店行业动态有敏锐的洞察力
  • 运营总监

    1.5万-2万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求(含筹开优先) 核心定位:统筹全店运营(前厅/客房/餐饮/工程/安保),直接向总经理汇报,万豪筹开经验优先。 • 英语熟练(听说读写),可作为工作语言 核心经验(硬性) • 3年以上国际品牌酒店运营管理经验 • 3年以上同星级(四星/福朋喜来登)运营总监/分管副总经验 • 必备:万豪/喜来登体系经验(含福朋喜来登) • 优先:万豪酒店筹开经验(筹备、开荒、开业、运营全流程) • 熟悉万豪品牌标准(SOP)、Opera系统、收益管理 三、专业能力 • 全流程运营管理:前厅、客房、餐饮、工程、安保、采购、人力统筹 • 筹开能力:项目筹备、团队搭建、物资采购、证照办理、验收、开业计划 • 财务管理:预算制定、成本控制、营收分析、利润提升 • 服务品质:对标万豪标准、质检、客诉处理、满意度提升 • 团队管理:招聘、培训、考核、激励、梯队建设 • 跨部门协同:销售、财务、工程、业主、集团总部高效对接 • 数据分析:入住率、RevPAR、成本、人效、满意度等指标分析 四、综合素养 • 强领导力:统筹全局、决策果断、抗压能力强 • 沟通协调:对内对外、跨部门、跨层级高效沟通 • 合规风控:熟悉酒店法规、消防、安全、卫生、环保要求 • 市场洞察:了解行业趋势、竞品动态、客户需求 • 创新能力:优化流程、提升效率、降本增效 五、加分项(筹开优先) • 有万豪新店筹开经验(从筹备到开业1年内运营)
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划2、建立健全酒店人力资源管理体系,优化招聘、培训、绩效、薪酬等制度 3、主导高端人才引进工作,为酒店各部门提供专业人才支持 4、统筹员工关系管理,营造良好的企业文化氛围 5、对接万豪集团人力资源相关标准与要求的落地执行6、分析酒店人力资源数据,为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、熟悉国际酒店集团管理模式,有万豪体系工作经验者优先 2、具备3年以上酒店行业人力资源管理经验,1年以上同岗位管理经验 3、精通人力资源六大模块,擅长高端人才招聘与团队建设 4、具备出色的跨部门协调能力和战略思维能力 5、熟悉劳动法规及新疆地区用工政策 6、英语流利者优先,能适应国际化工作环境
  • 房务总监

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责酒店房务部整体运营管理,确保前厅、客房、宾客服务等板块符合万豪及福朋喜来登品牌标准。 2. 制定并执行房务部年度经营计划、预算及KPI,对入住率、平均房价、RevPAR、GSS宾客满意度等核心指标负责。 3. 统筹收益管理策略,协同销售、收益经理优化价格体系、房态控制及渠道管理,最大化客房收入。 4. 负责VIP接待、重大客诉及突发事件处理,维护酒店品牌形象与宾客口碑。 5. 负责房务团队的搭建、招聘、培训、绩效考核及人才梯队建设,提升团队专业度与稳定性。 6. 管控部门人力成本、物料成本及运营费用,在预算内实现高效运营。 7. 监督客房卫生质量、布草管理、公共区域清洁标准,确保酒店硬件与服务品质达标。 8. 与餐饮、销售、财务、工程、防损等部门高效协同,保障酒店整体运营顺畅。 9. 定期分析运营数据,提出流程优化与品质提升方案,持续改善运营效率与宾客体验。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2. 3年及以上国际联号酒店(万豪/希尔顿/洲际等)房务总监或资深房务经理工作经验,熟悉万豪体系优先。 3. 精通酒店运营管理、收益管理、成本控制及品牌标准。 4. 具备优秀的领导力、决策力、沟通协调能力及抗压能力。 5. 熟练使用Opera PMS及Office办公软件。 6. 认同福朋喜来登品牌文化,具备强烈的经营意识与服务意识。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责前厅部(前台、总机、礼宾、宾客服务)日常运营管理,严格执行万豪及福朋喜来登品牌标准与SOP。 2. 监督入住、退房、预订、房态、账务等操作,确保流程规范、数据准确,控制运营风险。 3. 负责VIP接待及重大客诉处理,提升宾客满意度与GSS评分,维护酒店品牌形象。 4. 制定部门培训计划,开展员工技能、服务标准、系统操作等培训,提升团队专业度。 5. 负责前厅团队招聘、排班、绩效考核及员工关系管理,稳定团队,提升士气。 6. 配合收益策略,推动客房升级、附加服务销售,提高平均房价与客房收入。 7. 按时完成运营报表分析,及时发现问题并优化流程,达成部门KPI。 8. 与客房、餐饮、财务、销售、工程等部门高效协同,保障整体运营顺畅。 任职要求 1. 2年及以上国际联号酒店前厅主管/经理工作经验,熟悉万豪体系优先。 2. 熟练使用Opera PMS系统及Office办公软件。 3. 具备优秀的客户服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力。 4. 良好英语读写听说能力 5. 强抗压、强沟通、强现场控场能力 6. 熟悉前厅流程、客诉处理、VIP 接待 4. 懂排班、成本、报表、团队管理 8. 形象气质佳,服务意识强
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责总经理日常文件整理、归档及管理工作,确保文件资料完整有序 2、汇总总经理邮件并进行分类处理,及时传达重要信息 3、协助总经理制定工作计划,跟进任务进度并定期汇报 4、安排总经理日常行程,协调会议时间及地点,做好会前准备 5、处理总经理交办的临时事务,确保高效执行 【岗位要求】 1、本科及以上学历,英语听说读写流利,能无障碍沟通 2、具备优秀的文字表达能力和文件处理能力3、工作细致认真,责任心强,具备良好的时间管理能力 4、年龄22至35岁,形象气质佳,具备良好的职业素养 5、有相关工作经验者优先,应届毕业生亦可考虑
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源,提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、协调与万豪集团及其他合作方的业务关系 5、监控销售数据并定期提交业绩报告 6、全面负责酒店市场传讯部的战略规划与执行,制定并落实年度市场推广计划 7、主导品牌形象建设与维护,统筹线上线下整合营销活动策划与实施 8、管理媒体关系及公关活动,包括新闻发布、危机公关及政府/社区关系维护 9、监督数字营销渠道运营(官网/社交媒体/OTA等),提升品牌曝光与转化率 10、协调跨部门资源,对接集团市场标准与本地化执行需求 11、分析市场数据与竞品动态,定期提交营销效果评估及优化方案 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业2、3年以上高端酒店销售管理经验,有万豪旗下品牌工作经验优先 3、具备出色的团队管理和客户开发能力 4、熟悉新疆本地酒店市场者优先考虑 5、精通品牌传播全流程,包括但不限于媒体公关、数字营销、活动策划执行 6、出色的中英文书面表达能力,能独立完成宣传文案及公关稿件 7、具备数据分析能力,熟练使用Google Analytics等营销分析工具 8、能承受工作压力,适应高强度工作节奏
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递工作。 2、负责酒店入、离职手续办理。 3、负责汇总每月考勤。 5、整理培训资料,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房主管

    5千-6千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、良好的英语沟通表达能力。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    5千-6千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    针对于应届毕业生和实习期超过6个月的实习生,致力于在酒店行业长期发展 (一)入住与退房办理、账务处理 1.负责散客及团队的入住登记和退房,核对身份证件,确保信息录入准确无误(含公安系统上传),收取客房押金,办理预授权或现金收款。 2.离店退房手续办理,核对宾客消费账单(含迷你吧、餐饮挂账等),协助办理结账及发票开具。3.负责外币兑换及零钱备用金管理,确保每班账目日清日结。包括房态核对、延时费计算及房卡回收。 3.处理换房、续住等特殊需求,确保系统记录与实际相符。 (二)电话服务 1.解答来电宾客关于酒店设施(餐厅、泳池、健身房等)的营业时间及位置,提供周边交通、旅游景点、购物中心等基础信息咨询,及时跟进处理客人需求。 2.熟悉酒店各类促销活动及房价政策,承担预订部下班后的电话预订工作。 3.处理电话及线上平台的客房预订咨询,协调房型分配,避免超售。 4.熟记当日VIP及常客名单,提前准备房卡及欢迎物品。 5.为客人提叫醒服务 (三)礼宾服务 1.交通服务:为宾客安排出租车、网约车或酒店专车,告知预估费用及路线。 2.物品寄存、转交和包裹等服务 (四)销售与推广 1.主动向宾客介绍房型升级、行政酒廊使用权、早餐套餐等增值服务。 2.推销酒店促销活动及会员计划,提升客房收益及会员转化率。 3.记录宾客偏好(如朝向、楼层、枕头类型),协助建立客史档案。 (五)其他事宜 1.认真阅读并填写交接班记录,跟进上一班次未完成事项。 2.协助处理宾客基本投诉及突发状况,超出权限时及时上报主管。 3.应急处理:遇火警、医疗急救、安全事件等紧急情况,按应急预案首先通知值班经理、安保及相关部门。
  • 西餐厅经理

    8千-1.2万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责前厅的日常运营,包括成本控制与客户服务,确保为客人提供优质餐饮服务,高效完成月度营业指标; 2、制定并执行服务流程、操作规范及管理制度,持续优化服务体验,致力于提供卓越的客户服务; 3、负责前厅人员的培训,制定并执行培训计划,追踪提升团队专业素养;激励人员工作热情,形成良好的工作状态,提升团队凝聚力; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,维护餐厅声誉,提升客户满意度; 5、掌握市场信息,了解客情和客人要求变化,与厨房团队协作,实现餐厅的营业收入指标和利润指标;策划并执行节假日促销活动及主题餐饮方案,不断提升餐厅营收
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2. 遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3. 按期组织部门员工的培训,提高员工素质,确保随时对各岗位进行检查和监督。 4. 建立安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 5. 组织、调动保安力量处置各类突发事件。 6. 协助酒店值班经理执行夜间查房和到库房领取物品等任务。 7. 接受并查处客人有关安全方面的投诉。 8. 完成安全保障经理分配的任务和工作。 任职资格: 1. 有同档酒店保安工作一年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2. 具有一定的文字功底。 3. 熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,具有语言组织能力,善表达。
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  • 明细
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