· 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · 监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 · 确保员工了解酒店的活动和运营的要求 · 与厨师和餐饮总监/经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · 餐饮经理不在时，负责餐厅的全面营运。 · 协助餐饮经理做好推广。 · 跟进餐厅的营运标准，以及培训员工 · 遵守正确的结账程序。 · 监督现金的处理和存放程序。  · 制定并指导员工执行现金安全制度。  · 监督服务设备的维护保养。 · 监督客用设施和服务的标准。  · 控制存货和监督保安成序。  · 特殊设施和活动的管理工作。 · 积极的实行节约成本的措施。 · 尽可能再利用能源。 · 管理人工成本。 · 有效的控制存货。 · 其他由上级分配的合理任务

履行作为客房服务生的全部责任，但不仅限于以下的主管职责： · 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： · 臥室服务 · 卫生间服务 · 洗衣服务 · 清洁服务 · 布巾维护 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议 · 对客房部所有系统有最新和完整的知识 · 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 · 分发和收集钥匙 · 管理所有的呼入和呼出电话 · 解决员工受到的不公正待遇问题 · 分配客房 · 检查客房 · 排列抵店客人客房的优先顺序 · 配合前台满足酒店和客人的要求

• 负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 • 管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。 • 帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准 • 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作。 • 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 • 所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 • 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 • 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 • 负责酒店所有的照片拍摄（照片及视频）和编辑工作。 • 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 • 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

· 在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责）。 · 参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以 利用。 · 监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 · 监督制作标准以确保质量。 · 监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作 达到酒店标准。 · 与库管人员一起控制食品采购水平。 · 管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。总经理将 负责制定指导方针。 · 熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各 方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 · 在餐饮部经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 · 按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供。 · 积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作 中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 · 依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 · 组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且 在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 · 完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班。 · 随时保证厨房卫生达到最高的标准，并遵守安全食品处理条例。

· 为整个的餐饮厨房运作和集团管理酒店食品安全管理体系 · 出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 · 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告 · 负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识   · 按照标准检查和维持垃圾房的卫生 · 安排、实施、跟踪有关酒店食品安全管理体系的会议 · 审阅垃圾分类方法 · 管理厨房设备使用前的准备工作。 · 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 · 监督厨房设备的清洁和存放。 · 监督厨房的清洁工作。 · 管理废品的清除。 · 管理厨房布巾的处理工作。 · 保持厨房的卫生。 · 清洁厨房和设备。 · 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 · 管理管事部的各项职责，使部门成本控制到最低。 · 管理管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。

· 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务 · 监管洗衣房的工作 · 制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排 · 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮 · 管理春季大清扫日程安排 · 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮 · 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道 · 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理 · 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准 · 定期召开部门会议 · 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准 · 对外来承包商进行监督，以确保合同合规 · 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序 · 准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间 · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 · 和财务总监一起编制和管理部门预算

· 完成所有前台主管的工作职责，及以下工作职责 · 直接向前厅经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 · 向所有部门提供功能性支持和指导 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题 · 对接待工作人员进行监督和指导 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 · 协助前台接待，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 · 为前厅部会议提供信息 · 促进店际销售及推销酒店内的设施 · 检查结帐说明并监督客人信用情况 · 分析和批准打折相关事宜 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入 · 在紧急情况下使用酒店管理系统 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序 · 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 · 处理所有投诉。 · 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序 · 确保有效的交接工作。 · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · 提供有效的登记和退房程序。 · 检查清早叫醒程序。 · 入房帐。 · 保持正确的住客登记单。 · 更新酒店最新消息。 · 检查到达客人报表。 · 操作通讯设备。 · 管理检查信用卡。 · 完成上级布置的其他工作

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

· 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间，保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾，清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 · 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 · 参加相关的例会及培训 · 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 · 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准，确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养，保证厨房的正常使用。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

为客人准备并服务食物 协助做好食品原料的接收和储存 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序按照食品安全标准服务食物 Great Room及会议室的各项工作及服务的准备向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的在相应标准温度下 准备Great Room的各项服务，包括: 设备的清洁 分类摆放设备 清洁并维护瓷器、玻璃器皿及餐具的卫生 做好服务台准备工作 准备好服务所需的设备和用品，提供自助餐服 务，并根据需要添加食品 准备餐台并做好清洁维护工作 建立并保持高效的员工工作关系 根据安排参加每日例会及其他相关会议 按照要求参加各类业务培训 接受其他分配的职责和培训，团队成员在工作中须周密思考、积极促成自我成为有价值的智选假日酒店成员 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职责。 运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求 与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 基本的计算机应用技能，懂第二种语言有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 外向型性格并愿意学习

· 确保安排足够的员工并指导员工为酒店的客人提供及时有效的服务。 · 为客人准备和服务食品 · 负责亲自参与包房VIP服务 · 协助安排食品原料的接收和储存 · 管理和维护设备设施的清洁及餐厅内的卫生工作 · 坚持遵守卫生标准要求和程序，按照安全标准服务食品 · 管理餐厅/会议茶楼的各项工作及服务的准备 · 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 · 准备和管理餐厅/会议茶楼的各项服务，包括： ² 设备的清洁及分类儲存 ² 确保瓷器、玻璃器皿的清洁并确保餐具的卫生 ² 检查服务准备工作 ² 准备服务设备及用品，提供自助餐服务 ·  建立并保持高效的员工工作关系 · 参与每日例会及其他相关会议 · 按照要求参加各类业务培训 · 负责其他被分配的工作职责和培训，培养团队成员成为一名考虑周全、有价值的智选假日酒店团队成员 ·  配合厨师长做好食品成本控制工作 · 为员工做好工作指导，提供相关的培训 技能要求 ·        能够用英文进行简单对客服务交流 ·        拥有在与他人的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力 ·        具有良好的写作技能 ·        熟练使用微软办公软件 ·        具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力 ·        在管理队伍中有具很强的领导技能 ·        管理复杂人际关系的能力 ·        至少具备餐饮包房VIP接待服务经验，可兼顾茶艺服务技能的优先 经验 ·        拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验，包括1年的管理经验，或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

在财务经理的指导下工作，监控并保持收入控制和支出的循环系统。 主要职责﹣(职务的主要工作) · 在应收帐系统中建立新的客户帐户。 · 察看并纠正每日收入日记账。 · 控制所有餐厅使用的帐单，并检查帐单号码的连贯性，确保取消的帐单也相应的记录在册。 · 通过以下方式控制所有食品和酒水的销售： ² 及时纠正客人帐单记录。 ² 抽查餐厅已用帐单。 ² 将所有作废帐单，更改帐单及未结帐帐单交与餐厅主管或经理批准。 ² 监控自助餐收入，特别是用现金结算的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来。 ² 核对餐厅销售收入与电脑记录一致。 ² 确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持；所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批。 · 完成每日收入审计检查的各种报表，并妥善保管相关凭证。 · 在得到批准后调节错误帐目。 · 妥善控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单。 · 每日将记帐记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。 · 查看和准备来自不同渠道的凭证输入总帐。 · 编制月结记帐凭证。 · 负责后台财务系统的月结工作。 · 在财务经理的指导下准备月度财务报表。 · 调查和输入银行对帐单数据并编制银行余额调节表。 · 通过准备每月科目调节表及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目。 · 查看应付帐款月度明细调节表，维护应付记录文件存档系统标准操作流程。 ·        审核工作表并及时递交给财务经理。 ·        为业主准备资产采购/报损报告。 ·        协助财务经理准备、输入预算，营运预测报表，及每月向集团财务递交的报表。 ·        管理应收应付的各项工作。 ·        在财务经理不在的时候管理财务部。 ·        直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 ·        与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜。 ·        与酒店外部人员包括酒店的法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业银行及政府银行等进行沟通协调。 ·        协助财务经理，以确保部门员工良好的工作表现。 技能要求 ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        熟练使用微软办公软件，前台NG PMS系统，洲际酒店集团Flex或Accounting系统 ·        具有解决问题，推理、激励、组织和培训的能力 ·        具有良好的沟通和写作技能 学历技能要求 ·        会计、财务或相关的大专学历或专业证书。 经验 拥有2年以上酒店财务工作经验，其中1年以上洲际酒店经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

工作职责： 1. 全面负责酒店前厅部的日常运营管理，确保前台、礼宾、宾客关系等各岗位高效有序运行。 2. 制定并优化前厅服务流程与标准，持续提升宾客满意度和服务品质。 3. 组织开展员工培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业能力与服务意识。 4. 协调与其他部门的工作衔接，妥善处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象。 5. 分析运营数据，监控客房 入住率、ADR、RevPAR 等关键指标，提出改进措施并推动执行。 6. 遵守国家相关法律法规，落实劳动管理合规要求，保障员工合法权益。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上高星级酒店前厅部工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验。 3. 熟悉酒店前厅运营流程，具备较强的客户服务意识和问题解决能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力，能适应轮班工作安排。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如OPERA）。 6. 普通话流利，具备基本的英语听说读写能力。

工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语；会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

工作职责： 1. 负责公司前台的接待工作，包括来访客户的登记、接待、引导及安排会面等工作，确保客户感受到热情与专业的服务。 2. 接听并转接公司总机电话，准确记录来电信息，及时传达给相关部门或人员，确保信息畅通无阻。 3. 负责公司邮件、快递的收发与登记工作，确保邮件、快递的准确送达与及时反馈。 4. 协助行政人员完成日常行政事务，如办公用品的采购、发放与管理，以及办公环境的维护等。 5. 参与公司活动的组织与安排，如会议、培训、庆典等，提供必要的接待与支持服务。 6. 维护公司前台区域的整洁与美观，营造良好的企业形象与氛围。 任职资格： 1. 不限学历，欢迎各专业应届毕业生投递。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待来访客户，解答客户疑问。 3. 形象气质佳，具备良好的职业素养和礼仪知识，能够代表公司形象进行对外接待。 4. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件进行日常办公。 5. 工作认真负责，细心周到，能够承受一定的工作压力，保证工作的准确性和及时性。 6. 应届毕业生或具有少量相关工作经验者均可，公司将提供完善的培训与指导。

工作职责： 1. 负责值班期间店面的整体运营与管理，确保各项业务活动顺利进行。 2. 监督员工的工作表现，及时给予指导和反馈，提升团队整体效率和服务质量。 3. 处理顾客投诉和紧急情况，确保顾客满意度，维护店面良好形象。 4. 监控库存情况，及时协调补货，确保商品充足且陈列有序。 5. 编制值班报告，总结当日运营情况，提出改进建议。 6. 协调与其他部门的工作，确保信息畅通，共同推动店面业绩提升。 6. 对顾客服务有热情，致力于提升顾客满意度和忠诚度。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备相关行业的工作经验，熟悉店面运营流程。 2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能有效处理人际关系。 3. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能在紧急情况下迅速做出决策。 4. 工作认真负责，细心周到，能够承受一定的工作压力。

工作职责： 1. 负责餐厅销售团队的日常管理和工作指导，确保销售目标的达成。 2. 制定并执行餐厅的销售策略和推广计划，提升餐厅的知名度和客流量。 3. 分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，以应对市场变化。 4. 维护与客户的良好关系，处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。 5. 协调餐厅内部各部门的工作，确保销售活动的顺利进行。 6. 定期组织销售培训，提升销售团队的专业能力和服务水平。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备2年以上餐厅销售或相关领域的工作经验。 2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理销售团队。 3. 具备较强的市场分析能力和应变能力，能够根据市场变化及时调整销售策略。 4. 拥有良好的客户服务意识，能够处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。 5. 工作认真负责，能够承受一定的工作压力，确保销售目标的达成。

工作职责： 1. 负责制定并执行销售策略，达成或超越公司设定的销售目标，包括但不限于年度、季度和月度销售计划。 2. 深入分析市场动态，识别潜在客户群体，开拓新市场，维护并深化与现有客户的合作关系，提升客户满意度和忠诚度。 3. 领导和管理销售团队，提供必要的指导和支持，确保团队成员达到个人及团队销售目标，同时促进团队内部的沟通与协作。 4. 定期组织销售会议，分享市场信息、销售技巧和成功案例，提升团队整体销售能力和业绩。 5. 参与产品推广和市场活动，与产品、市场等部门紧密合作，共同推动产品销量和市场占有率的提升。 6. 监控销售数据，分析销售趋势，及时调整销售策略以应对市场变化，为公司战略决策提供数据支持。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备3年以上销售或相关领域的工作经验，有高级销售管理经验者优先考虑。 2. 具备出色的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求。 3. 拥有优秀的领导力和团队管理能力，能够激励和引导团队达成销售目标。 4. 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与不同层级的客户和内部团队有效沟通。 5. 具有较强的抗压能力和解决问题的能力，能够在快节奏和多变的工作环境中保持高效和专注。 6. 熟练使用办公软件和销售管理系统，具备良好的数据分析和报告撰写能力。

工作职责： 1. 负责销售团队的日常管理和运营，制定并执行销售策略与计划，以达成公司设定的销售目标。 2. 深入了解市场需求和竞争态势，分析客户行为，为产品推广和市场拓展提供数据支持和策略建议。 3. 带领销售团队开展客户开发、维护及管理工作，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 4. 组织并参与销售活动，包括产品推介会、客户拜访、商务谈判等，推动销售项目的成功落地。 5. 监控销售业绩，定期分析销售数据，及时调整销售策略，确保销售目标的持续达成。 6. 协调内外部资源，解决销售过程中遇到的问题，为销售团队提供必要的支持和指导。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备2年以上的销售或相关领域工作经验，有销售团队管理经验者优先。 2. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求。 3. 拥有出色的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立并维护良好的合作关系。 4. 具备较强的团队领导力和组织协调能力，能够带领团队高效完成销售任务。 5. 工作积极主动，责任心强，能够承受较大的工作压力，具备良好的抗压能力。 6. 熟练使用办公软件和销售管理系统，具备基本的数据分析能力和报告撰写能力。

工作职责： 1. 负责公司整体公共关系的策划、执行与监控，确保公司品牌形象与市场定位的准确传达。 2. 构建并维护与媒体、政府机构、行业协会及重要合作伙伴的良好关系，为公司创造有利的外部环境。 3. 策划并组织各类公关活动，包括新闻发布会、产品发布会、公益活动等，提升公司社会影响力。 4. 监测并分析行业动态及竞争对手的公关策略，为公司制定针对性的公关方案提供依据。 5. 协调处理公司面临的公关危机，制定并执行危机公关预案，有效维护公司声誉。 6. 领导并管理公关团队，提升团队专业能力与工作效率，确保公关目标的顺利达成。 任职资格： 1. 大专及以上学历，公共关系、市场营销、新闻传播等相关专业优先。 2. 拥有5年以上公共关系管理工作经验，具备丰富的公关策划与执行经验。 3. 出色的沟通协调能力，能够与各类媒体、政府机构及合作伙伴建立并维护良好关系。 4. 优秀的策划与组织能力，能够独立策划并执行大型公关活动。 5. 敏锐的市场洞察力与危机处理能力，能够迅速应对并处理公关危机。 6. 良好的团队合作精神与领导能力，能够带领团队高效完成公关任务。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范，确保服务质量符合酒店标准 3、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生管理，定期检查设施设备维护状况 4、处理顾客投诉及突发事件，及时优化服务流程提升客户满意度 5、控制餐厅经营成本，协助制定促销方案并推动实施 6、负责员工技能培训与团队建设，定期进行绩效考核 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位2年以上工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程，掌握食品安全及卫生管理相关法规 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、工作细致认真，能适应早晚班轮换制度 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

岗位职责： 1、按规定路线和时间对酒店重点区域（大堂、客房楼层、停车场、后台区域、厨房等）进行定时与不定时巡逻，发现并消除安全隐患。 2、严格监控进出酒店的人员与车辆，对可疑情况进行礼貌询问与核实。 3、负责酒店监控中心的值守，密切观察闭路电视画面，及时发现并报告异常。 4、熟悉酒店所有消防设备、安全出口及应急通道的位置，确保其畅通无阻。 5、维护酒店大堂、出入口、停车场等公共区域的良好秩序。 6、礼貌、得体地为宾客提供方向指引、行李协助、车辆停放引导等服务。 7、严格执行交接班制度，确保工作无缝衔接。 8、清晰、准确地记录值班期间的重要事件、巡逻情况、设备状态及交接事项。 任职要求： 1、高中或中专及以上学历。 2、退伍军人、警校毕业生或具备1年以上酒店、物业、大型商场等安保工作经验者优先。 3、身体健康，品貌端正，无不良记录，身高170cm以上。 4、具备强烈的责任心、纪律性和安全意识。 5、良好的观察力、判断力和沟通能力，能沉着应对突发事件。 6、能够适应24小时轮班工作制。 7、持有有效的消防设施操作员证优先或能够接受酒店提供的培训并取证。

岗位职责： 按照标准服务流程，为宾客提供餐点、酒水输送及分餐服务。 负责餐前准备工作，包括餐厅环境卫生、桌椅摆放、餐具整理及补充所需物料。 遵循严格的安全与卫生标准，确保工作区域整洁干净，符合集团要求。 与厨房、传菜员及吧台团队成员保持密切沟通，确保服务环节顺畅衔接。 任职要求： 高中或中专及以上学历。 具有良好的服务意识和沟通能力，喜欢与他人打交道。 学习能力强，能够快速掌握服务流程和产品知识。 具备团队合作精神，能适应轮班制工作（包括早班、晚班、周末及节假日）。 为人勤奋、踏实，有责任心，注重个人仪表与卫生。 居住在桂林本地，能稳定工作者优先。

岗位职责： 全面督导指定区域（如餐厅、酒吧、大堂酒廊或宴会）的日常服务运作，确保服务流程顺畅、高效。 协助餐厅经理进行新员工的入职带教，并定期组织服务技能、产品知识及品牌标准培训。 严格执行所有食品与饮料的服务标准流程（SOP），确保出品的 consistency 与高品质。 协助管理员工排班、考勤及日常绩效表现。 根据酒店需要，支持各类宴会及会议活动的服务与执行工作，确保活动顺利进行。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 至少2年在高星级酒店或高品质餐饮机构的餐饮服务经验，其中至少1年担任领班或主管等领导岗位。 卓越的宾客服务意识，出色的沟通和人际交往能力，能妥善处理宾客投诉和突发事件。 具备基本的团队领导和培训能力，能够激励和带领团队完成目标。 熟悉餐厅、酒吧或宴会的服务流程及标准。 能够适应轮班制工作（包括早班、晚班、周末及节假日）。