1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2.当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3.负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4.每月做好应收和应付款的分析数据，并及时上报主管。 5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。

负责电力设备及系统的操作、维修及保养工作

岗位职责 1. 按照市场传讯负责人的指示，设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2. 负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有印刷品品准时完成，并符合酒店标准。 3. 协助市场传讯负责人日常工作和分配下的特别任务。 4. 负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5. 更新和维护酒店图片库和视频库。 6. 负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7. 监督酒店所有宣传品的质量。 8. 参加酒店促销活动 9. 与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 岗位要求 1. 专科以上学历，设计或美术等相关专业，有2年同岗位工作经验。 2. 了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3. 沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4. 具有设计制作大型美工制品的能力。 5. 除必要的Photoshop、Illustrator、AE、PR、剪映等软件，具备基本的AI设计软件使用能力。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.女性， 性格开朗，服务意识强，能说会道，大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，国际品牌酒店工作背景，有筹备经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.很强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

1.   Arrive on duty with a clean, sober and smart appearance, Responsible for high standard of service of Food & Beverage in the restaurant; plans, direct, control and co-ordinate activities of all associate in the restaurant.      到岗时需有干净，冷静和利索的外观，对餐厅的高服务标准有责任，计划，指导，控制统筹餐厅的所有员工。 2.   Prepare monthly training plans and training reports with the manage      和经理准备每月的培训计划，和培训报告 3.    Maintain a good working atmosphere and teamwork within his Department and throughout the hotel.       整个酒店保持良好的工作氛围和团队合作。 4.    Responsible for hygiene, cleanliness and good appearance of his station, and proper maintenance of all operating equipment, furniture, and fixtures.       负责卫生、整洁、美观的备餐台,并适当维护操作设备和固定资产。 5.   Ensure that all associates are aware of the hotel facilities, name of Food & Beverage outlets, hours of operation, etc.      确保所有员工都意识到酒店的设施、食品及饮料供应点,运营时间等等 6.   Ensure that the restaurant is properly equipped and staffed at all times.  Check reservation.      确保餐厅运营设备及员工是充分的。检查预定。 7.   Responsible for achieving the budget & controlling beverage costs in close co-operation with the cost controller.      和成本控制经理紧密合作，负责完成酒水预算和成本控制。 8.   Highly visible in the restaurant and handle complaints.      处理餐厅现有的投诉。 9.   Establish good guest contact by setting up guest history cards, greet guests by name when possible, inform regular guests about activities and promotion in the Hotel     通过客人资料，建立良好的客户关系, 如果可能，称呼客人名字,通知客人有关活动和酒店耐促销的东西。 10.  Take care of all guest paying special attention to V.I.P’s      要特别注意照顾贵宾。. 11.  Solve all problems occurring in area of responsibilities.      有责任解决餐饮部所有存在的问题。 12.  Maintain good relationship with all associate within the Food & Beverage Division and other Division to ensure inter Departmental relationship.      餐饮部的员工和酒店其它部门真诚交往保持良好关系。 13.  Lead, motivate, train associate and build a good working environment.      领导，激励，培训，建立营造良好的工作环境。 14.  Conduct uniform inspection prior to the opening of each shift.      上班之前，进行统一的检查制服。 15.  Attend the daily briefing and monthly F & B meeting      出席的每日会议和每月餐饮会议。 16.  Prepare daily briefing of all associate on duty on menu knowledge, alcoholic and non- alcoholic beverages, food promotions and internal news, etc.     每日例会给上班的同时讲解菜单上的所有知识，酒类和非酒精饮料，食品促销和内部信息，等等。 17.  Maintain a high level of co-operation and communication with the Chef to avoid friction between Kitchen and service associate.      和厨师长保持合作和沟通，以避免厨房和服务摩擦。 18.  Consult the chef on daily specials.  Make sure that all subordinates know about each month’s target of sales and work together to achieve the set target.      和厨师长查阅每日特色菜。确保所有的下属都知道每月的销售目标，共同努力实现既定目标。 19.  Responsible for log book reports to ensure that all guests‘ comments, complaints and daily incidents which happened in the outlet are written down in the log book and forwarded to the Director of Food & Beverage.     负责报告的日志，以确保所有客人的意见，投诉和日常事件，每个厅面发生的事情写在交班本上，并转交了餐饮总监。

Is accountable to the GM – Hotel Operations in the overall running of the hotel by participating in the decision-making related to the hotel policy,philosophy, directions, goals and objectives and by taking appropriate action for their implementation as directed background in operations, preferably with strong F&B background. 通过参与与酒店政策、理念、方向和目标相关的决策，并根据指示采取适当的行动，对酒店整体运营负责,拥有运营背景，尤其是具备强大的餐饮工作经验。 2.    Oversees the performance of the Rooms Division (exercising supervision over the EAM in charge of Rooms, the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the Guest Services Manager,the Security Manager， F&B, Kitchen, S&M, HR & Training,Finance and Engineering Departments. Provides guidance and assistance in the execution of their responsibilities and helps them set their respective departmental objectives. 监督客房部门的表现（对负责房间的EAM，前台经理，行政管家，客户服务经理，安全经理，餐饮，厨房，S＆M，人力资源和培训，财务和 工程部门。在履行职责时提供指导和帮助，帮助他们设定各自的部门目标。 3.     Directs and controls all subordinate Rooms, F&B and Engineering associates to ensure that allay-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指导和控制所有下属客房，餐饮和工程员工，确保按时处理所有日常运营事宜，并满足客人的期望。 4.     Oversees the quality,consistency and presentation in the outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards of the hotel and meet or exceed customer expectations. 监督其负责的网点的质量，一致性和陈述，以确保它们符合酒店的必要标准并达到或超过客户的期望。 5.     Oversees the service standards of all outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards, meeting or exceeding customer expectations. 监督所有部门的服务标准，确保其符合必要的标准，达到或超出客户的期望。 6.     Co-ordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&Activities. 与销售部协调，准备和实施有福安客房和餐饮活动的年度套餐或特别促销活动。 7.    Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 确保有关部门的设施设备及物品库存的维护，并监督库存盘点和控制。 8.      Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; more specifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Division, F&B and Engineering Departments. 协助准备酒店的年度预算，更具体地准备、监控和控制客房部、餐饮部和工程部门的预算。 9.     Participates in the preparation of the annual business plan in the approved corporate format,including explanations, comparison analysis and variances. 参与编制年度业务计划，包括解释、比较和分析差异。 10.     Reviews operational reports daily. 每天审查运营报告 11.     Maintains and efficient administration by preparing and submitting operational reports on time. 通过编制和提交业务报告进行有效管理。 12.    Reviews the property status with the individual department heads under his/her responsibility to ensure that the quality and service standards are maintained throughout. 审查各个部门主管的财务状况，以确保始终保持服务质量的标准。 13.     Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correct problem areas. 评估客人评级并相应跟进问题。 14.   Monitors the guests’correspondence for the hotel and ensures that any problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedback given to the guest accordingly. 监控客人对酒店的通信，并确保快速识别和解决问题，并相应地向客人提供反馈。 15.    Actively and regularly interacts with guests, associates and management colleagues, individuals outside the hotel, but not limited to current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 定期积极与客人、员工和管理层同事进行互动，包括但不限于现有的和潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手和当地社区的其他成员。 16.     Ensures that the hotel is managed and ruin compliance with all governmental requirements. 确保酒店的管理和运营符合政府的所有要求。 17    Is responsible for the implementation and co-ordination of all related aspects within the Group’s Balanced Score Card (BSC) Program. 负责本集团积分卡（BSC）计划所有相关行动的实施和协调。 18.   Ensures that associates are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with the hotel’s Associates Management System. 确保根据酒店的员工管理系统选择、培训、评估和奖励员工。 19.     Reviews all managers’ performance under his/her responsibility at least once every year. 至少每年审查一次管理人员在职责范围内的表现。 20.     Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates.   训练、管理、评估和发展下属及同事。

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 协助温泉总监全面负责温泉部的经营管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 协助温泉总监建立健全的组织管理体系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 协助温泉总监参与制定温泉生意及销售战略 4. Advice and support the Director to make great decision 协助温泉总监为重大决策提供建议和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉温泉的服务和设施，针对性地进行有效的推荐，推广销售温泉服务及产品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有收银按照温泉规定的财务程序执行 7. Improve guest satisfaction 提高客人满意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 确保所有区域和设备的安保和安全，负责钥匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 监管并严格检查所有下属的工作和仪容标准。能够评估和给予员工反馈改进并激励员工以确保优质的服务质量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 总监不在时，负责并帮忙解决问题。协助总监处理管理系统，组织并严格遵循管理规章并向总监报告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主动了解行业和竞争对手，并提出改进意见 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 执行每个班次简报工作，并为团队安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 为温泉部员工安排工作时间表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 温泉营运时间前/后检查设备，确保所有都遵循标准程序 14. Assist the director to improve HS SOP 协助总监改进温泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部门参加要求的会议 16. Assist the director to do staff performance appraisal 协助总监考核员工工作表现 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 协助总监面试新员工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 协助总监进行部门预算及预测 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指导培训温泉员工  

1. Develops design and artwork according to corporate standards for hotel collateral and advertisement. 按照集团标准对酒店的宣传品及广告进行美术设计。 2. Provides technical support to the Marcom Manager in regards to designs of all collateral and advertisement.为市场公关部经理提供所有对外宣传品和广告设计方面的技术支持。3. Knowledge and experience in Internet and e-commerce.具备互联网及电子商务方面的知识4. Ability to use computer graphic, photo imaging, publishing and editing software.掌握电脑平面设计、相片处理、印刷及编辑软件。5. Knowledge and experience in PC and Mcintosh.了解PC和苹果电脑的使用。6. Good calligraphic skill.良好的美术功底。 7. Prepares a weekly activities report to the Marcom Manager. 准备每周工作报告给市场公关部经理。8. Works with Marcom Manager to ensure optimum image is obtained for all hotel collateral, advertisement and exposures etc.与市场公关部经理合作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道上都能给酒店带来最优良的形象宣传。9. Maintains the image of the Hotel.维护酒店形象。10. Attends promotional events in the hotel.参加酒店的推广活动。11. Carries out other tasks as directed by supervisors.完成上级交代的其他工作任务。12. Abides by the Angsana Xian Lintong Employee Handbook遵守西安临潼悦椿温泉酒店的员工守则。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.有8年以上酒店客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.Direct and control all subordinate associate to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 直接和协调所有下属确保所有运营事项达到客人预期。 2. Provide guidance and assistance to associates helping them in the execution of their duties and responsibilities 提供指导和帮助,帮助每个部门员工执行他们的责任和义务。 3. Oversee the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 监督员工服务标准，确保对客标准符合满足所需或超越顾客的期望。 4. Liase with the Kitchen, Stewarding, Bars, Housekeeping and Engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 与厨房、厅面、酒吧、客房、工程沟通,以确保运营顺利。 5. Assist in the planning and execution of promotional activities. 协助制定和执行促销活动。 6. Maximise revenue in the outlet by implementing upselling procedures 在厅面实施促销计划确保利润最大化。 7.  Assist in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses  协助监督和控制部门的成本和开支确保收入表现良好。 8. Assist in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participate in inventory taking 协助监督并参与酒店的盘点库存。 9. Assist in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed 保持一种高效的管理部门和按时提交部门运作报告。 10. Assist in the selection, training and evaluation of subordinate associates 协助选拔、培训下属员工的评价。 11. Coach, counsel, discipline and develop subordinate associate 训练,建议,惩罚和发展下属员工。 12. Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 通过同员工维持良好关系促进员工士气和团队合作精神。 13. Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 为酒店的普遍改善作出适当的意见和建议。 14. Be fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 完全熟悉所有卫生和安全、防火和应急程序。 15. Maintain a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.    保持高水准的个人卫生、服装、制服和肢体语言。 16. Attend meetings and training as required by supervisors. 参加主管要求的培训。 17. Interact with guests actively soliciting feedback 征求客人积极的反馈信息。

1. Direct andcontrol all subordinate associate to ensure that all day to day operationalmatters are handled on time and guest expectations are met 直接和协调所有下属厨房确保所有业务事项时刻都按时已达到客人预期。 2. Provide guidanceand assistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities 提供指导和帮助 , 帮助每个部门员工执行他们的责任和义务。 3. Oversee theservice standards in the outlet ensuring that they conform to the requisitestandards and meet or exceed customer expectations. 监督服务标准 , 确保它们符合标准和满足所需 , 或超越顾客的期望。 4. Liase with theKitchen, Stewarding, Bars, Housekeeping and Engineering to ensure that theoperation runs smoothly in areas of joint responsibility. 与厨房 , 厅面、酒吧、客房、工程沟通 , 以确保运行顺利的共同责任。 5. Assist in theplanning and execution of promotional activities as directed 协助制定和执行的促销活动。 6. Maximise revenuein the outlet by implementing upselling procedures 每个厅面实现出口利润的最大化和促销。 7. Assist inmonitoring and controlling the financial performance of the outlet controllingcosts and expenses 协助监测和控制部门的成本和开支的控制显示财政业绩。 8. Assist inmonitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participate ininventory taking 协助监控参与酒店的部分盘点库存。 9. Conduct frequentfront and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures,standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee groomingand manning levels are in order and take appropriate action where necessary 进行经常性的部门前线检查 , 服务程序检查 , 标准的清洁和卫生、维修和保养 , 员工培训和指令并在必要时采取适当的行动。 10. Assist in the maintenanceof efficient administration preparing and submitting reports on time asdirected 保持一种高效的管理部门和按时提交部门运作报告

岗位职责 1. 开发并执行市场公关/广告媒体计划，完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 2. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 3. 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6. 积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 7. 处理负面新闻，进行危机公关。 8. 收集市场和竞争对手信息，向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 岗位要求 1. 本科以上文化程度，具备英文听说读写能力，三年以上同岗位工作经验。 2. 优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3. 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4. 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5. 个性积极主动，工作认真负责。

负责协助部门经理进行日常的管理，确保员工严格遵守酒店规章制度，并保障运营的顺畅和安全事项。 1、严格遵守酒店内的所有规章制度，包括酒店的消防和安全政策以及包括 HACCP 在内的卫生规定。 2、负责协助部门经理进行日常的运营管理，在部门经理休假时间，代表出席部门每日例会。 3、做好和相关运营部门的信息沟通，为宴会和日常运营活动做好清洁安排和物品准备。 4、根据酒店运营情况，合理的配置岗位人员，并控制成本在预算范围。 5、鼓励、收集并向部门负责人传达日常运营反馈和新的工作想法。

岗位描述： 红衣女郎是凯宾斯基的标志性象征，本质上是酒店大使。欢迎、会见和欢送酒店客人，并负责与所有客人沟通，提供高质量的服务标准。 主要职责： 1、向外传达酒店品牌理念，对内是酒店形象代表。 2、对于酒店和城市/周边地区的地理布局有深入的了解。 3、了解所有内部贵宾、酒店活动和特别活动。 4、通过网络、酒店管理系统等公司范围内的简报，收集尽可能多的贵宾信息（每天），并在酒店内通过每日简报、邮件等方式将这些信息分发给所有相关部门，并确保客户资料中的信息得到更新。 5、尽可能多地欢迎、欢送客人。迎接贵宾，护送到他们的房间，并在离店时欢送。 6、与前厅部经理合作，在适当的时候为贵宾准备量身定制的客人行程，并提前协调贵宾的入住和退房。 7、获取尽可能多的客人住宿信息，并将其输入客人历史记录中。并与客人进行适当的互动。 8、欢迎客人光临酒店，协助提供酒店信息、内部促销和引导。 9、以礼貌和高效的方式处理客人的投诉和要求，必要时向相关同事给与进一步提示，以确保客人满意度。记录所有投诉和要求，跟进并通知相关运营部门。 岗位要求： 1、有相关酒店前台工作经验优先。 2、有良好英文沟通能力。 3、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、严格遵守酒店内的所有规章制度，包括酒店的消防与安全政策，以及包括HACCP在内的卫生法规。 All rules & regulations are strictlyadhered within the hotel including hotel’s policy on fire and safety as well ashygiene regulations including HACCP. 2、充分挖掘宴会部门的销售潜力以推动业绩，并严格遵守预算规定。 The sales are driven to the Banquetingdepartment’s full potential and that budget is adhered to. 3、宴会服务中的产品与服务质量始终保持高标准，绝不妥协。 A High quality of product and service isnever compromised in the Banquet operations. 4、以创业型思维推动宴会部门发展，持续挖掘并把握机会以拓展更多业务。 The Banqueting department is developed in anentrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business atall times. 5、鼓励创新并孕育新想法，将其落实执行后向部门负责人汇报。 Innovation and new ideas are fostered,implemented and communicated to the Head of Department. 6、成功推动宴会部门内部人才的成长与发展。 The growth of internal talent within theBanqueting department is successfully implemented.

Ø  通过合理的定价和使用竞争性报告的组合管理来提高市场份额和收入。 DriveMarket Share and Revenue Performance through proper pricing and mix managementusing competitive reports. Ø  密切关注竞争价格，了解价格决策对物业表现的影响。 Closelymonitor competitive pricing and understand the impact of pricing decisions onproperty performance. Ø  制定包括所有细分市场和分销渠道在内的整体定价策略。  Developoverall pricing strategy to include all market segments and distributionchannels. Ø   对公司临时，团体和批发价格提供指导。 Provideguidance on corporate transient, group & wholesale pricing. Ø   确保有效的定价策略，以反映相对于竞争对手的资产实力。 Ensureeffective pricing strategies to reflect asset strength relative to thecompetition. Ø   有效管理和控制所有分销渠道（包括品牌网站、第三方网站和GDS）的所有库存（临时库存、集团库存、批发分配等）和价格策略。 Effectivelymanage and be in control of all inventory (transient, group, wholesaleallotments and other) and pricing strategy in all distribution channelsincluding branded web, 3rd party sites and the GDS. Ø   与酒店市场销售部及公司/区域资源部门合作，积极主动地确定需求期并准备需求期计划。 Pro-activelyidentify need periods and prepare a need period plan, in cooperation with hotelSales & Marketing, & Corporate/Regional resources. Ø   确保部门收益经理完全能够完成预测，主持收入会议，管理所有日常任务，并能够管理预订的各个方面（取消日期，房间名单，客人投诉）。 Ensurethat the department number 2 is fully able to complete the forecast, run aRevenue meeting, manage all daily tasks, and can manage all aspects ofreservations (cut off dates, rooming lists, guest complaints). Ø   完全理解并有效执行现有的和新的收益管理工具，包括IDEAS， EZ Yield, Opera，以及2010年及以后开发的任何新的/类似的工具或报告。 Completeunderstanding and effective execution of current and new Revenue Managementtools, including IDEAS, EZ Yield, Opera, and any new/similar tools or reportsdeveloped in 2010 and onwards.

1. 救生员务必持证上岗，具有高度的安全意识和责任感。 2.熟悉业务知识，观察、拖带、人工呼吸等业务水平达到规定要求。 3. 定期在救生组长的带领下进行业务训练，提高业务水平。 4. 按照责任划分的责任区和看水区域，做好游客的安全管理，严格按照儿童泳池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理。密切注意池内情况，发现有求救信号、溺水等异常情况的应果断迅速采取有效救助措施。 5.落实急救制度，做到岗位明确，有条不紊。维护池内正常游泳秩序，对违反游泳管理规定的泳客应予劝阻、警告，对不服从管理的泳客及时上报救生组长和主任。 6.保持部门救生室休息室内的清洁卫生以及游泳池内的环境卫生。精确的知道游泳池氯的含量。 7.泳池有客人的情况下，禁止离开指定岗位责任区，如需离开，请及时报备，否则承担擅自离开后的一切后果。 8.了解整个健身中心包括健身器材、蒸汽房、桑拿、游泳池、会员定价和按摩美容。 9.严格按照酒店标准流程办理会员卡、私教课卡等卡项。

1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、做好房间预防性保养，对客房常发性老问题，分轻重缓急，向总监提供两个以上的解决方案，给出人工、材料的、消耗对比和工程部施工或外委施工的成本、工时对比。 3、健全酒店在用地毯、墙纸、墙地瓷片样板集，注明使用地点和面积。向其供货方，了解现货价位，现货能力，及特殊订购的加工周期和价格，在装修材料市场花色翻新极快的情况下，努力保证原花色备品或替代品的合理库存。 4、不断学习新装修工艺，了解新装修材料，收入自己的笔记本，尤其重视表面装饰材料和各种特殊胶合剂。鼓励试用，使提高工作效率，保证施工质量不断有更新的办法。

At Kempinski, Talent Development is a managementresponsibility and consequently an integral and important part of our Managers’daily activities. The Director of Sales– MICE fulfils their role as aTalent Development Ambassador when: ●They actively support and implement TalentDevelopment initiatives as a part of their daily activities. ● They identify Training talents in theirdepartment and throughout the hotel as per below definition* and activelysupport their career development. ● They support and initiate transfer, crossexposure and task force assignments for their team. ● They personally conduct TTTTs with their team ona regular basis and take personal interest for their talents’ developmentplans. ● They recruit and select potential talentaccording to current and future department, hotel and Kempinski’s needsincluding conducting interviews for positions in their department.

1.客房配送员的职责是及时准确的配送客房所需布草 2. 遵循集团和酒店的标准,方针和政策为顾客服务，力争创造友善的，有效的和令顾客满意的服务环境 3. 有需要时，也需要完成客房清洁打扫，以确保房间符合集团及酒店的卫生标准。

1、健全供电大设备的台帐，建立设备维修卡片，编制各种电气专用的统计表。 2、对电房运行记录、电工夜班公共区域照明巡检记录等例行班组作业进行抽查，确保记录的准确性和巡检的质量。 3、对所有来自业主、供应商提供的电气资料和供商保修卡分类归档，编制目录。对采购部自购的电气设备说明书、维保卡分类保存,不得遗失。 4、安排落实好主电房，各层强电井的环境和设备卫生清扫制度。 5、负责电梯安全管理，与电梯维保公司保持密切的日常联系，监督外包公司保养计划的执行情况和故障处理情况，并对电梯系统设计、施工的不足方面与乙方联系技改，并承担酒店方面分担的项目。 6、对每月10分钟的发电机试车作好总工要求的检查、试车记录。 7、每月向供电局申报经总工审批后的最高功率限额指标。

1 熟悉酒店冷热空调系统、配套冷冻泵、热水泵切换操作，做好温度运行及流量记录。 2负责做好空调设备的预防性保养工作，建立周、月、季、年度维保计划。 3负责做好空调主设备、水泵、新风机组、排风机组、AHU风机盘管、冷库、冷柜、冰箱、分体空调的维保工作。 4负责做好酒店各区域月度的测温记录，随时调整供水温度，确保空调温度在设定控制范围内。 5密切关注天气预报，掌握季节变化，调节温度变化规律，并做好节能工作。 6负责制订厨房冷冻设备定期检查计划，发现问题及时处理，无法处理及时报告直属上司。 7负责做好对厨房冷冻设备的排故处理，确保厨房冷冻设备的正常运作。 8负责做好机房与设备的维护保养工作，并确保机房环境与设备的整洁。 9负责做好各类空调设备端的设备操作与基本排故。 10负责做好对维保商来店维保与维修的跟进，并做好记录工作。

岗位描写 协助前厅经理处理往来公文，管理办公室日常工作。围绕信任、廉政、尊重，团队和服务五项核心价值，增强员工的工作氛围，发扬凯宾斯基团队合作精神。                                                                    岗位职责 1、维护安保部所有文档管理体系。 2、接听来电和转接，重发或留言给安保部办公室。  3、准备文档，报告，信件和其他相关的商务文件。 4、处理一般的问讯，安排会面和会议。 5、按照要求准确记录会议内容。 6、处理和分发安保部邮件。 7、根据领导指示，准确打印和分发文件给安保部相关部门。 8、在工作中时刻保守机密。了解其他部门的工作职责并与之配合。