• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Responsible in achieving the Catering and Banquet sales objectives andrevenue goal of the hotel.负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。2. Develops strong rapport and builds business relationship with localcustomer base through sales and customer interviews.通过与客户的沟通,并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。3. Assists the Director of Sales and Marketing in the development of Sales& Marketing plan and in budget preparation.协助销售总监开发并制作销售计划,并准备预算。4. Manages and administers the event booking center sales department toensure smooth operation and all daily tasks are completed according to standardand in time.管理并协助宴会预定中心部,确保顺畅运作,及时有效的完成每日工作任务5. Coordinates with departments concerned to ensure delivery of the higheststandards of services to meet customer expectations.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责酒店群采购计划的制定与执行,确保物资及时供应2、建立并维护供应商体系,定期评估供应商资质及服务质量3、监控市场行情,优化采购成本,控制预算支出4、制定采购流程与制度,确保合规性和透明度5、协调各部门需求,处理突发采购任务6、管理采购合同及档案,规避法律风险【岗位要求】1、熟悉酒店行业采购流程及供应链管理2、具备优秀的谈判能力和成本控制意识3、能独立完成市场调研和数据分析4、工作细致高效,具备较强的抗压能力5、良好的沟通协调能力和团队合作精神
  • 哈尔滨 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.大专学历或同等学历,有从事餐饮服务至少3年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 前台领班

    2千-3千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 洗衣房客衣员

    2.6千-3.3千
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作,确保符合酒店质量标准;2、操作和维护洗衣房设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等),定期检查设备运行状况,及时报告故障;3、按照标准流程处理特殊面料衣物,确保洗涤方式得当,避免损坏;4、保持洗衣房区域整洁有序,严格执行卫生与安全规范,包括化学品的安全使用与存放;5、协助清点布草库存,记录每日洗涤量,确保物品交接准确无误;6、配合其他部门需求,高效完成紧急洗涤任务。【岗位要求】1、具备较强的体力与耐力;2、注重细节,对织物护理有基本了解,有相关工作经验者优先;3、具备团队合作意识,能适应快节奏工作环境;4、需具备基本读写能力以完成工作记录;5、遵守酒店规章制度,责任心强,工作积极主动。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 处理宴会厅部门在酒店的各项文书工作,包括部门考勤/休假等手续单据的跟签。 配合宴会经理协调宴会活动。 配合团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 配合团队成员摆台。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 协助经理培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 为人细心,熟悉各项Office办公软件,条理清晰,有责任心。 一定的英语基础 可以独立的完成工作 具有餐宴会服务知识
  • 楼层主管

    3千-4千
    哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分房、查房、分配督导房嫂工作,制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上5级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,会使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台接待

    3千-4千
    哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费、押金等款项,熟练操作酒店管理系统完成账务处理 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运转 6、完成交接班记录及每日营业报表等文档工作 7、协助客房部、餐饮部等部门进行服务衔接 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(CET-4优先) 3、掌握基础办公软件操作,能快速学习酒店管理系统 4、形象端正,身高女160cm/男170cm以上,亲和力强 5、具备良好的服务意识、应变能力和抗压能力 6、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 7、有酒店前台或服务行业实习经验者优先
  • 哈尔滨 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.有相关工作经验者优先;
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 3、协助布置宴会场地,包括桌椅摆放、餐具摆放、装饰等工作; 4、及时响应客人的需求,确保客人满意度; 5、保持宴会厅的整洁与卫生,定期检查设备设施,确保其正常运转; 6、协助盘点宴会厅的餐具、布草等物品,确保数量准确; 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队合作精神,能够适应高强度的工作节奏; 2、形象端正,举止得体,具备较强的沟通能力和应变能力; 3、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日; 4、无经验者可提供培训; 5、身体健康,能够长时间站立工作,并能承受一定体力劳动; 6、服从管理,遵守酒店的各项规章制度。
  • 保洁员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责会所内部区域的日常清洁工作。 2.保持所负责区域整洁有序,定期摆放好所属区域碗碟。 3.及时清理垃圾和废弃物,确保办公环境卫生。 4.完成领导交办的其他任务。 任职资格: 1.学历不限,经验不限,但有相关保洁工作经验者优先考虑。 2.身体健康,吃苦耐劳,干净利落,有责任心。 3.具备良好的沟通能力。 工作时间: 1、每天工作6小时。 2、家住金沙洲附近优选。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 客户资源拓展与维护:自带客户资源,制定个性化服务方案,提升客户复购率与满意度。 2. 团队管理:统筹服务员、保洁工的日常工作,包括服务流程规范、工作考核与技能培训。 3. 采购统筹与成本管控:负责会所所需物资的采购,把控物资品质与价格,建立完善的库存管理体系,实现成本优化。 4. 菜单开发与优化:结合市场趋势及会所定位,联动后厨打造兼具竞争力与口碑的特色菜单。 5. 日常运营保障:统筹日常运营,处理客户咨询、投诉及突发问题,确保用餐流程顺畅;监督服务质量、环境卫生及设施设备完好。 6.完成领导安排的其他任务。 岗位要求: - 2年以上前厅管理经验,自带明确可对接的客户资源者优先; - 具备管理能力,拥有良好的沟通协调与问题解决能力; - 熟悉餐饮采购流程与成本管控技巧; - 具备一定的餐饮审美与创新意识,提出菜单优化思路; - 责任心强、抗压能力好,注重细节与服务品质。 工作地址|:广州市白云区金沙洲春满街35号巨和广场 薪资待遇:面议
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    一、任职要求 1. 持有健康证,精通湘粤两大菜系的经典菜品制作,有高端餐厅或私宴服务经验者优先; 2. 服务意识强,沟通能力良好,能耐心倾听客户需求,积极配合完成上门服务的各项工作; 3. 有较强的时间观念,严格遵守订单服务时间,做事细致严谨,注重细节品质; 4.自带团队更佳,能接受根据订单需求在本市范围内上门服务。 二、工作地点 工作地点:广州市白云区金沙洲春满街35号巨和广场2号楼7楼 三、薪资面议
  • 服务员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 接待引导顾客,介绍菜品,协助点餐。 2. 传菜上菜,席间服务,保持区域整洁。 3. 处理顾客需求,维护用餐体验。
  • 餐饮经理

    1万-1.5万
    广州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    主要岗位职责: 1. 门店全面运营:负责餐厅的日常开店、闭店管理,统筹前厅服务、后厨出品及清洁卫生等各个环节,确保营运顺畅、标准统一。 2. 客户服务与品质把控:现场督导服务流程,及时处理客人意见与反馈,维护良好的客户关系。监督菜品出品质量与速度,确保符合公司标准。 3. 厨房运营管理:全面负责后厨日常运营,包括厨房人员调度、工作流程优化、出品效率与质量管理,确保厨房操作符合食品安全与卫生标准。 4. 前后场运营协调:负责前厅与后厨的日常沟通与协调,确保客单信息传递准确、出品有序,高效处理关于出品的客诉。 5. 团队管理与基础培训:负责店内员工的排班、考勤及现场工作安排。能够根据公司既定的服务流程和标准,对新老员工进行有效的在职培训与带教,如基础服务礼仪、菜品知识、点单系统和收银流程等。 6. 成本与损耗控制:执行公司的成本控制制度,管理日常食材、酒水及物料的库存,减少损耗,监督能源使用,杜绝浪费,做好厨房原材料成本、耗材使用及能源管理,优化后厨成本结构。 7. 业务战略与业绩达成:全面负责餐饮部的营业收入、利润及市场份额等核心业绩指标(KPI)的达成。制定并执行年度/季度餐饮营收计划、市场推广及促销活动,以驱动业务增长。 任职要求 1. 相关经验:拥有10年以上餐饮从业经验,必须具备在运营中与厨房密切配合的经验,至少5年以上餐饮部门或单体门店管理经验,其中需包含3年以上厨部管理经验。 2. 熟悉社会餐饮或热门品类(如正餐、休闲餐、连锁快餐等)的运营模式,具备厨房生产流程、成本控制及厨部管理实务经验。有从服务员、领班等岗位晋升经历者尤佳。 3. 扎实的运营执行能力:精通餐厅前厅后厨的各项基本操作,能亲力亲为解决现场问题。 4. 基础的培训与带教能力:有培训下属员工的经验,耐心细致,能够确保公司标准在门店落地。 5. 良好的沟通协调能力: 具备良好的跨部门沟通能力,能与厨师团队有效合作,共同保障餐厅运营顺畅。能够团结员工,与顾客、同事及上级进行有效沟通。 6. 个人素质:责任心强,吃苦耐劳,工作积极主动。具备良好的服务意识,能适应餐饮行业的工作节奏和排班。 教育背景:大专学历,持有食品安全管理员证者优先。 薪酬福利 1. 薪酬范围:具体面议 2. 法定保障:按规定缴纳社会保险(五险一金)。 3. 生活补贴:提供餐补或工作餐。 4. 休假与福利:享有带薪年假、法定节假日及节日福利。 5. 发展机会:提供岗位技能培训,表现优异者享有明确的晋升通道。
  • 中餐厅经理

    8千-1.2万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    核心职责 1.运营与质量管理:全面负责餐厅的日常运营管理,确保服务流程、出品标准及环境卫生维持在高水平; 2.有效控制经营成本,管理物料库存,实现高效的资源调配。 3.VIP与高端接待:主导重要VIP客人、政府官员及商务宴请的全程接待工作,能根据客人需求定4.制个性化的宴席菜单与服务方案。拥有丰富的国宴或高端政商接待经验,熟悉高规格接待礼仪与服务流程,能妥善处理各种重要场合。 5.服务创新与体验提升:具备出色的服务意识和洞察力,能及时把握客户需求、行业趋势及服务细节中的改进点。持续优化服务流程,引入创新服务理念,设计并实施提升客户体验的有效方案。 6.客户关系维护:建立并维护与重要客户的长期良好关系,妥善处理客户反馈,提升客户满意度和忠诚度。 任职要求 1.必备经验:拥有深厚的中餐行业背景,熟悉各大菜系特点及中餐宴会文化。 2.具备2年以上高端中餐厅管理经验,拥有服务VIP客户及承办大型国宴、高端接待项目的成功经验。 3.个人素质:个人谈吐得体,气质沉稳,具备出色的沟通技巧和人际交往能力。拥有强烈的服务意识和敏锐的洞察力,善于预见客人需求,高度重视服务细节。具备良好的创新思维和问题解决能力,能持续推动服务品质提升。 4.管理能力:拥有良好的团队领导力和组织协调能力,能在高压环境下妥善应对各类情况。具备基础的财务知识和数据分析能力。 请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To provide consistent quality of food and servicesto internal and external customers, by adhering to and enforcing all MarriottStandards and Policies; training and guidance of trainees and attendants.通过坚持和执行各种万豪标准政策;培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的、高质量保证的食品和服务。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To provide consistent quality of food and services to internal and external customers, by adhering to and enforcing all MarriottStandards and Policies; training and guidance of trainees and attendants.通过坚持和执行各种万豪标准政策,培训和指导其部门其他员工和实习生,为所有顾客提供始终如一的、高质量保证的食品和服务。
  • 贵阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店出入口值守,核查进出人员身份(如外来访客登记、员工证件检查),管控大件物品进出(如核对宾客行李托运信息),劝阻无关人员进入 restricted 区域,维持门岗秩序。 2、按规定路线与频次巡查酒店公共区域(大堂、电梯、停车场、消防通道),检查安全设施(消防栓、应急灯、安全标识)是否完好,排查安全隐患(如门窗未关、线路裸露),发现问题及时上报并临时处置。 3、值守监控室时,实时盯防监控画面,关注异常人员或行为(如徘徊、攀爬);接到安全报警(如消防警报、宾客求助)后,第一时间赶赴现场,按预案处理(如初期火情扑救、协助疏散),并同步上报工程安保经理。 4、遇到小型治安问题(如宾客纠纷、物品遗失),主动上前调解或协助查找;发现盗窃、斗殴等恶性事件,立即控制现场、保护证据,上报主管并联系公安部门,避免事态扩大。 5、配合酒店大型活动(如会议、婚礼)的安全保障,协助维持现场秩序;每日记录《安保工作台账》,详细登记巡逻情况、事件处理过程、设施检查结果,确保工作可追溯。      【岗位要求】 1.3年以上酒店工程、安保工作经验,其中2年以上基层管理经验,熟悉酒店水电、消防设备基础运维流程。 2.掌握基础工程维修技能(如水电维修、简单设备故障排查),能操作消防设施与监控系统;了解消防法规、治安管理基础条例,具备识别安全隐患的能力;会使用基础办公软件记录台账; 3.具备较强的现场指挥与执行能力,能快速处理突发问题,沟通协调能力好,能更好的配合酒店内部各部门工作; 4.能够定期开展消防演练、安全培训等活动,做好台账记录。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厅面班前准备(餐具摆放、环境清洁)、班中服务督导(点餐引导、上菜节奏、客户需求响应)及班后收尾(物资清点、卫生检查),确保现场秩序井然。 2、监督厅面员工仪容仪表、服务话术与操作规范(如餐具使用、客诉处理流程),及时纠正不规范行为,确保服务符合酒店标准 3、主动对接重要客户,处理厅面一般性客诉(如菜品问题、服务延误),无法解决时及时上报餐饮经理,提升客户用餐满意度。 4、安排厅面员工排班,开展新员工前厅服务技能培训(如迎宾、点餐、结账流程),反馈员工工作表现至餐饮经理,协调团队内部矛盾。 5、衔接前厅与后厨,传递客户特殊需求(如忌口、菜品熟度),跟进菜品出餐进度,避免出现漏单、错单或出餐延迟问题。      【岗位要求】 1.1-2年酒店餐饮一线服务及基层管理能力,熟悉前厅服务、后厨协作流程; 2.掌握餐饮厅面服务标准与礼仪,能独立处理常见客诉,具备基础的客流预判能力(如高峰期座位调配),熟练使用餐饮收银、点餐系统。 3.较强的沟通表达能力,形象良好,普通话标准,服务意识强,拥有基础的客诉应急处理能力和较强应变能力; 4.熟悉酒店宴会筹备、执行和收尾流程,有高星级酒店餐饮或私厨餐饮从业经历者优先。
  • 前台主管

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理制定前台服务标准,监督入住登记、退房结算、预订确认等流程落地,及时纠正员工操作偏差(如收银失误、信息录入错误),确保日均服务零重大差错。 2、主导解决前台层级客诉(如房型不符、延迟退房申请),复杂问题及时上报;主动询问客人需求,收集服务反馈,整理后同步给前厅经理用于优化服务。 3、负责前台员工排班、考勤统计,保障人力匹配客流高峰;组织新员工岗前培训(如PMS系统操作、服务话术),定期开展老员工技能复训(如应急场景处理),提升团队专业度。 4、每日核对前台营收账目、票据,确保账实相符;管理房卡、表单、办公用品等物料,按需申领补充,控制物料损耗成本。 5、实时同步房态、订单异常(如临时取消、修改入住日期)等信息给客房部;配合前厅经理完成运营报表(如日均入住率、客诉率)统计,执行临时工作安排。      【岗位要求】 1.形象姣好,口齿流利,普通话标准,懂基本英语口语更佳,亲和能力强,女性身高158以上,男性身高170以上; 2.3年以上酒店前台管理经验,1年以上同岗位或资深前台管理经验; 3.具备基础的客诉应急处理能力及较强应变能力; 4.拥有良好的客户服务意识,能够处理复杂客户情况,维护酒店利益;高效处理前台日常工作,清晰分配前台员工工作任务,具备一定带教能力。
  • 策划/传讯

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、设计酒店线下物料:包括客房促销海报、餐饮菜单、宴会/会议宣传册、前台背景墙、电梯广告、活动展架等,确保设计风格与酒店定位(如高端商务、度假休闲)一致。制作线上宣传素材:为酒店公众号、OTA平台、短视频账号设计图文封面、活动Banner、短视频字幕条、朋友圈推广图等,提升线上内容吸引力。 2、严格遵循酒店品牌VI规范(如配色、字体、LOGO使用标准),确保所有设计物料的视觉统一性,避免品牌形象混乱。定期更新酒店常用视觉素材(如季节限定菜单、节日活动海报),根据营销节点(如春节、店庆)调整设计主题,保持视觉新鲜感。 3、对接印刷商或制作方,确认物料印刷/制作细节(如材质、尺寸、工期),跟进生产进度,验收成品质量,确保物料按时交付且符合设计效果。配合市场营销部门需求,理解营销活动核心(如“客房连住8折”“婚宴套餐优惠”),快速输出设计并优化方案。 4、建立并维护酒店设计素材库,分类存储设计源文件(如PSD、AI文件)、图片素材、字体库等,方便后续调用与版本追溯,避免素材丢失。      【岗位要求】 1.具备基础的排版设计、色彩搭配能力,能独立完成从创意到成品的设计流程;了解印刷工艺与物料制作常识(如纸张类型、分辨率要求) 2.审美在线,能准确把握酒店品牌调性,设计风格适配不同营销场景,沟通理解能力强,能快速接收到需求方(如市场营销部)的核心诉求,高效修改调整设计方案; 3.熟练使用PS、AI等设计软件,掌握文案撰写、活动策划、新媒体运营(公众号、小红书、抖音)等技能,具备基础数据分析能力,复盘推广效果; 4、沟通协调能力良好,能配合销售部门完成客源引流相关的推广支持,也可配合其他部门完成酒店相关广告宣传和品宣推广。
  • 销售代表

    5千-6千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按销售计划开拓目标客户,如通过电话拜访、实地走访对接本地中小企业、旅行社、会展公司,挖掘企业差旅、团队用房、会议承接等需求。参与行业展会、社区推广等活动,发放酒店宣传资料,收集潜在客户信息,完成新客户签约指标(如月度新增协议客户数量)。 2、定期回访已合作客户(如每周1-2次),了解入住体验、餐饮反馈,及时解决小问题(如预订修改、特殊房型需求),提升客户粘性。 向客户推送酒店相关活动(如节假日套餐、会议优惠),引导复购,确保老客户消费频次与金额稳定。 3、配合酒店营销活动,如展会参展、客户答谢会等,提升酒店品牌曝光和业绩;根据酒店计划,制定个人销售策略,确保客房预订、宴会、会议场地等销售指标达成。 4、接收客户预订需求,快速协调酒店客房、餐饮等部门确认资源,制定详细方案(如入住时间、用餐安排),并同步给客户。 跟踪订单全流程,从客户到店接待到离店结算,全程协助对接,处理突发状况(如临时增加参会人数),保障服务顺利落地。 5、实时将客户信息、沟通记录、订单详情录入CRM系统,确保数据准确;每日/每周统计个人销售业绩(如签约间夜、营收金额),提交销售报告。收集客户对酒店服务、价格的意见,及时反馈给销售经理,为酒店优化产品或策略提供参考。 【岗位要求】 1.1年以上销售工作经验(酒店行业或服务类销售经验者),无经验但沟通能力强者可培养; 2.熟练使用基础办公软件(Word、Excel)与CRM系统,可独立完成客户信息记录与简单报表; 3.主动性强,能积极外出开拓客户,不畏惧陌生拜访,有明确的业绩目标感;服务意识佳,善于倾听客户需求,性格开朗有耐心,能灵活应对客户疑问。 4.具备基础抗压能力,能适应阶段性业绩冲刺(如旺季、节假日),形象姣好,擅长商务沟通礼仪,善于沟通与谈判。
  • 渠道运营

    5千-6千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责主流OTA平台(如携程、美团、飞猪)的合作运营,包括房型上线、价格设置、促销活动报名,定期优化页面展示(如图片、文案)以提升转化率。维护旅行社、企业协议、线下代理商等渠道关系,定期沟通合作细节(如房量预留、结算周期),解决渠道订单中的问题(如预订确认、入住纠纷)。 2、分析各渠道流量数据(如曝光量、点击率)与订单数据(如转化率、间夜量),识别低效率渠道,调整资源投入(如增加高转化渠道的促销力度)。 针对淡旺季制定渠道策略,如淡季通过OTA平台推出“连住优惠”,旺季协调渠道控制房量,避免超售或资源浪费。 3、监控竞品渠道价格与库存动态,结合酒店入住率,实时调整各渠道房价(如周末涨价、周中降价),确保价格竞争力与收益。管理渠道库存,合理分配各渠道房量,避免单一渠道占房过多导致其他渠道无房可售,同时防范渠道超售风险。 4、每周/每月统计各渠道营收、订单量、渠道成本(如OTA佣金),编制《渠道运营报告》,分析渠道ROI(投资回报率) "5、根据数据反馈优化渠道结构,如淘汰低产出渠道、开拓新兴渠道(如短视频平台分销、企业差旅平台),持续提升渠道整体效益。 【岗位要求】 1.1-2年酒店渠道运营或OTA平台相关工作经验,熟悉酒店分销渠道规则者优先,有携程/飞猪企业运营工作者优先; 2.精通OTA平台运营逻辑与后台操作,能独立设置价格、活动与库存;熟练使用Excel或数据工具(如Tableau)分析渠道数据;了解酒店收益管理基础逻辑; 3.数据敏感度高,能从数据中发现问题并提出优化方案,具备较强的逻辑分析能力; 4.沟通协调能力强,可高效对接OTA平台运营、旅行社负责人及酒店内部前厅、客房、财务部门; 5.具备应变能力,能快速响应渠道突发问题(如平台规则变动、订单异常),适应淡旺季工作节奏调整。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区