【基础要求】优秀的服务意识、执行力强、责任意识强 【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、根据公司及事业部发展战略，制定培训计划，年度计划及日常经营工作中的重大事项; 2、负责建立和完善培训模式、体系、制度和流程，包括培训制度、讲师体系、课程体系等； 3、负责针对不同岗位和层级员工的培训需求分析，开发定制化培训课程，以支持员工的持续发展； 4、跟踪行业动态，建培训数据看板，搭业务知识库，优化培训体系。 任职要求： 1、本科及以上，5 年以上酒店培训经验，熟悉连锁酒店运营优先； 2、有 TTT 认证、人力资源管理师(二级 +)优先； 3、能独立搭培训体系、懂课程开发，善跨部门协作，会用数据优化培训； 4、认同酒店企业文化，沟通授课能力强，熟练使用PPT课程开发工具，有战略思维。

岗位职责： 1.严格遵守酒店各项规章制度； 2.认真完成领班指派的工作； 3.按照工作程序与标准进行高效率工作，将脏厨具餐具及时清洗并摆放到位； 4.及时补充清洁剂； 5.熟练使用洗碗机等专业机器； 6.积极参加部门培训，提高自身素质。 任职资格： 1.身体健康，反应灵敏； 2.踏实肯干，做事认真负责； 3.服从领导管理，为人友好和善。

岗位职责白夜休休班次 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，形象气质佳，身体健康。 计算机能力：良好 年龄要求：18-35岁

岗位职责： 1、创建档案并积累客户资料，负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标。 2、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标。 3、创建客户档案并更新，记录积累客户资料，按照要求定期制定并执行销售拜访计划。 4、按时完成销售报告、总结（包括日、周、月），管理个人的销售成本。 5、维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况，定期拜访、宴请主要客户。 6、按时回复客户的致询和预定，关注在店的重点客户和大型活动。 7、招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作，处理酒店住店顾客或外部客户的询问。 岗位要求： 1、同岗位工作经验3年。 2、熟悉北京市场且有相关市场资源。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、负责前台现金、票据的核对与管理，确保账目清晰准确； 5、协助维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、形象端正，举止得体，具备一定的亲和力； 3、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 4、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、工作认真负责，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，形象气质佳，身体健康。 计算机能力：良好 年龄要求：22-35岁

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 【岗位要求】 1、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 2、 熟练面点制作工艺技能。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客情况，提供对客服务； 2.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物品消耗； 3.完成易耗品的每期盘点工作； 4.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.身体健康，无不良嗜好； 2.能吃苦耐劳、适应快节奏； 3.有一年以上客房工作经验优先； 4.免费食宿。

岗位职责： 1.协助厨师完成食材的准备和初步处理工作； 2.根据菜品需求，完成菜品的初步烹饪工作； 3.确保工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范； 4.配合厨师完成菜品的最终烹饪工作，保证菜品质量和口味； 5.及时完成厨师分配的其他相关工作。 任职要求： 1.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 2.对烹饪有一定的热情和兴趣，愿意学习新的烹饪技巧； 3.能够遵守工作流程，有责任心地完成分配的任务； 4.具备基本的烹饪技能，能够处理简单的烹饪工作； 5.保持工作区域的清洁，确保食品安全。

【岗位职责】  1、负责接待顾客，提供专业的美甲咨询和服务建议  2、熟练掌握各类美甲技术，包括基础护理、甲油胶涂抹、彩绘、贴片甲等 3、保持工作区域整洁，定期消毒工具和设备 4、根据顾客需求设计个性化的美甲方案  5、维护客户关系，促进回头客和转介绍  【岗位要求】   1、热爱美甲行业，具备良好的审美能力  2、学习能力强，愿意不断提升技术水平   3、有责任心，注重细节和卫生标准   4、良好的沟通能力和服务意识   5、有相关经验者优先，无经验可提供培训

【岗位职责】 1、全面负责养老机构的运营管理工作，制定并执行运营策略，确保服务质量和运营效率； 2、优化养老服务流程，提升客户满意度，建立标准化、规范化的运营体系； 3、负责团队管理，包括招聘、培训、考核及日常督导，打造高效专业的服务团队； 4、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保运营目标达成； 5、监控运营数据，分析业务表现，提出改进方案并落实执行； 6、处理突发事件及客户投诉，维护机构声誉和品牌形象。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，管理学、护理学、老年服务等相关专业优先； 2、5年以上养老行业或相关服务行业运营管理经验，有团队管理经验者优先； 3、熟悉养老行业政策法规及运营模式，具备较强的市场敏锐度； 4、优秀的沟通协调能力和抗压能力，能高效解决复杂问题； 5、具备数据分析和决策能力，能通过数据驱动业务优化； 6、热爱养老事业，责任心强，具有良好的职业素养和团队合作精神

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、根据餐饮工作分配任务，做好对客服务和接待任务的完成。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉餐饮的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

KEYRESPONSIBILITIES主要工作职责： 1、此岗位在重庆莱佛士医院上班。 2、自觉遵守医院和部门的各项规章制度 、有高度责任心，工作尽职尽责 3、负责所需的复合调味品（汁、水、酱等）的加工制作工作、用具的准备工作、并在餐前检查原料是否备齐 4、负责按照工艺标准烹调各种菜肴、严把菜品质量关，提高出品速度提高菜品精度 5、负责本岗位设施、设备的的卫生、使用、维护、和保养工作 6、加强对菜品的收摆、更换、卫生等情况 7、加强货物的申购、验收管理、必须检查所购原料质量，了解进货渠道，并择优选择 8、有节约意识，尤其是水、电、气及各种低值易耗品等 9、必须经常研究探讨菜品的口味、搭配，学习业务知识，提高业务技能、做好技术指导、交流及培训，时常定期召开菜品研究会，将中餐创意性的发挥在月子餐和各类餐食中 10、及时了解客人信息，稳定创新菜品，高度重视信息反馈，餐中检查、餐后巡看回收菜品的用餐情况 11、根据客户的医嘱和自身过敏等情况，及时调整出品 12、做好上传下达，认真落实厨师长和主管交待的工作上和其他任务

此岗位为医院前台客服  要求英语流利有大夜班   Job Description:   Customer Service:  - Support all daily clinic operations in relation to client services, greet clients, answer client calls and inquiries, manage appointment schedules and waiting lists in PMO, registration of new clients, respond to emails, process invoices and collect payments, management of incoming mail, release of medical records, collection of documents, photocopying, fax services and scanning services as required.  - Engage in customer service quality initiatives/projects.    Administration and Financial responsibilities:  - Be familiar with the different methods of payment for all client groups  - Responsible to ensure all information is collected and available to invoice third party payers  - Ensure invoices are prepared accurately and present to clients to professionally where the client cannot pay all or part of the account escalate to manager  - Commitment to ensure that the petty cash is correct for the day; any discrepancy has to report to the manager same day  - Ensure the transfer of revenue is correctly recorded and signed off;  - All adjustments of invoices and all refunds must be documented and approved by the department manager or the Clinic Manager  - Assist patient to complete all necessary documentation for CMS or Direct billing as well as collect copies of all supporting documents  - Performing routine cash register / checkout duties without supervision.  - Receiving and processing payments in cash, credit card, debit card or other form of payment.  - Assisting customers with problems in a polite and professional manner  - Other duties arranged by supervisor.   Requirements:  - College degree or above.  - Minimum 2-3 year customer service related working experience in an international company  - Fluent in spoken and written English.  - Strong customer service mindset, particularly relating to International health care services  - Common computer skill (MS office)  - Sense of responsibility  - Professional appearance/manner  - Enthusiastic team player  - A natural desire & willingness to assist people of all nationalities  - Open to problem solving and confronting challenging situations  - Cooperativeness -sharing information  - Appetite for learning

一、岗位职责 1. 战略与计划制定：基于酒店定位及市场趋势，制定年度/季度市场营销战略、销售目标及推广计划，分解指标并推动团队落地。 2. 市场与品牌推广：负责温泉酒店品牌形象塑造与传播，策划线上线下营销活动（如温泉主题套餐、节假日促销、企业团建方案等）；拓展新媒体、旅游OTA、异业合作等渠道。 3. 销售与客户管理：统筹客户开发与维护，重点对接企业客户、旅行团、会务团队等，洽谈合作协议；建立客户档案，提升复购率与客户满意度。 4. 数据分析与优化：跟踪营销活动效果、渠道转化率、营收数据等，进行市场调研（竞品动态、客户需求），及时调整营销策略，控制营销成本。 5. 团队与跨部门协作：领导市场营销团队，制定绩效考核与培训计划；与前厅、客房、温泉运营等部门联动，确保营销方案落地及服务衔接。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 经验要求：3年以上酒店（优先温泉酒店/度假村）市场营销管理经验，熟悉旅游行业营销逻辑，有成功的品牌推广或销售业绩案例。 3. 技能能力：具备市场分析、活动策划、渠道拓展及成本管控能力；熟练运用新媒体（抖音、小红书等）运营、OTA平台操作及办公软件；优秀的谈判、沟通表达能力。 4. 行业认知：了解温泉旅游消费需求、竞品动态及行业政策，能捕捉市场热点并转化为营销方案。 5. 综合素质：具备较强的领导力、团队管理能力，抗压能力强，结果导向，有创新思维与服务意识。

中药学执业药师 1、需持有中药学类执业药师资格证（证件未注册） 2、大专以上学历，要求1-3年经验，需具备独立审方，调配中药饮片能力。 3、熟悉药品管理法规，具备基础沟通与用药指导能力。

【岗位职责】 1、负责萌宠乐园的日常运营管理，包括动物照料、场地维护及游客接待工作 2、制定并执行乐园活动方案，提升游客互动体验与满意度 3、监督动物健康管理，协调兽医定期检查并落实防疫措施 4、培训与管理一线服务团队，确保服务流程标准化 5、处理突发事件及游客投诉，维护乐园安全运营秩序 【岗位要求】 1、热爱动物，具备基础动物行为学知识或相关经验优先 2、具备较强的团队管理能力及现场协调能力 3、能适应弹性工作时间，节假日及周末需在岗 4、身体健康，无动物毛发过敏史 5、学习能力强，可接受系统岗前培训

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹线上线下营销活动策划与执行，包括广告投放、公关活动、社交媒体运营等； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略，确保目标达成； 4、管理营销团队，协调内外部资源，推动跨部门协作； 5、监控营销预算使用，确保投入产出比； 6、建立并维护与媒体、合作伙伴及客户的关系，拓展合作机会； 7、定期提交营销数据分析报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定并落地营销方案； 2、熟悉酒店行业市场特点，有成功营销案例者优先； 3、优秀的团队管理能力，能高效协调多方资源； 4、出色的沟通与谈判技巧，擅长维护客户及合作伙伴关系； 5、对数据敏感，能通过分析优化营销效果； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 7、创新意识强，能持续探索新的营销模式。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等 2、热情接待来访客人，提供准确的酒店服务信息及周边旅游咨询 3、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 4、负责前台区域的整洁有序，维护良好的服务形象 5、准确收取房费及其他费用，做好账目记录与交接 6、协助处理突发事件，按照酒店应急预案执行相关工作 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准，具备基本的英语交流能力者优先 3、具备较强的沟通协调能力及应变能力 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、工作认真负责，具有团队合作精神 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 7、无经验者可接受岗前培训

【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理，包括酒水调配、库存管理、成本控制及服务质量监督 2、制定并执行酒吧服务标准流程，确保服务品质符合酒店品牌要求 3、培训指导酒吧服务员，提升团队专业技能和服务意识 4、策划并组织实施特色酒水促销活动，提升酒吧营收业绩 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、定期盘点酒水库存，严格控制损耗率 7、与厨房、餐饮等部门保持高效协作，确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒水知识及调酒技能，熟悉各类酒品特性及服务规范 2、具有较强的团队管理能力和现场协调能力 3、能够承受工作压力，适应倒班工作制 4、具备成本控制意识及营销策划能力 5、仪表端正，具备良好的职业素养和服务意识 6、有酒店/餐饮行业工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具、设备等物品的日常管理与维护，确保其清洁、完好及正常使用 2、监督并指导管事员完成日常清洁、消毒、整理工作，确保符合卫生标准及酒店要求 3、制定并执行管事部的工作计划与排班，合理分配工作任务，提高工作效率 4、定期检查库存情况，及时补充所需物品，控制损耗并降低成本 5、协调与其他部门的沟通与合作，确保餐饮服务流程顺畅 6、处理突发事件及客人投诉，及时解决问题并向上级汇报 7、负责管事员的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力，能够高效完成工作任务 2、良好的沟通与协调能力，能够带领团队并与其他部门紧密配合 3、熟悉酒店餐饮清洁流程及卫生标准，有相关工作经验者优先 4、具备一定的管理经验，能够合理安排工作并处理突发情况 5、身体健康，能够适应倒班工作制 6、吃苦耐劳，工作细致，注重细节

【岗位职责】 1、全面负责餐饮客服团队的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并优化餐饮客服流程及服务标准，提升客户满意度 3、协调处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 4、监督并指导团队成员完成客户接待、点餐服务、用餐跟进等工作 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能 6、与其他部门（如厨房、前厅等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅 7、收集并分析客户反馈，提出改进建议并推动落实 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力 2、优秀的沟通协调能力，擅长处理客户关系及团队管理 3、对餐饮服务流程有基本了解，有相关工作经验者优先 4、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件 5、工作细致耐心，责任心强，注重团队协作 6、愿意接受弹性工作时间安排（含周末及节假日）