Provide prompt, efficient and courteous services toguests, members and visitors 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 Maintain Health Club facilities according to setstandards of order and cleanliness 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 Report repairs and maintenance problems tosupervisor 向主管汇报维修和保养问题。 Familiarize yourself with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 Be knowledgeable about all hotel facilities inorder to promote and sell them to guests 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 Ensure guests amenities, towels, linen and otherguests needs have ample supply 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towelissue and retrieval 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such asLaundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。  Conduct activities and services for guest, membersand registered children while giving proper instruction and safety reminders 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies andprocedures of hotel 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。  Conduct regular inspections of pool grounds toensure cleanliness standards are maintained 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。  Apply correct charges to guests and visitors whereapplicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordancewith procedure  就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  Attend scheduled training 参加排定的培训活动。  Participate actively in employee activities 积极参加员工活动。  Adhere to specified hygiene and personal appearancestandards 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 Participate in activities concerning protection ofenvironment 参加与环保相关的活动 。 Ensure only qualified persons such as in-houseguests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and writeEnglish 能够读写英语 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate or equivalent 高中学历或专业证书 (救生员证书) Experience – 经历 1 year related experience, or anequivalent combination of education and experience.  1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

招聘简章 需求岗位：礼宾 上班时间：10：00-22：00 做六休一轮班制，一班12小时 薪酬架构：试用期二个月，试用期底薪5300元，转正后底薪（  5600 ）+转正以后全勤（ 200  ）+绩效（营业指标达标后） 薪资发放日：每月15日 工作地点：夕上虎跑1934酒店 宿舍条件：和门店距离一公里多，走路15分钟（不住宿舍有800元补贴） 员工福利：（月休4天数、每月团建活动一次，一般为聚餐) 工作要求： 1、身高175cm及以上五官端正，身材标准，仪态好，见客主动问候行礼  ，礼貌用语，礼节周到，负责客人的行李运送及安全。 2、C1驾龄三年以上。 3、负责在酒店用礼宾车接送客人，注意安全驾驶，具有良好的客服意识 ，会介绍酒店的基本情况。 4、做好酒店或餐厅方向的指引工作。 5、正门迎宾站岗，做好酒店大堂开门迎宾服务。 6、做好防疫和通道值守工作。 7、其余内工作内容服从领导安排。

招聘简章 需求岗位：餐厅迎宾 工作要求: 1、品行端正，能服从管理，能吃苦耐劳。 2、有西餐厅工作经验或者包厢经验优先。 3、女生160cm以上，男生170cm以上。 4、做好餐厅方向的指引工作。 5、会介绍餐厅的基本情况。 6、其余内工作内容服从领导安排。 餐厅福利待遇： 底薪加提成，月休四天，全勤奖，工龄奖，年终奖，五险，提供食宿或住宿补贴（门店距离一公里多，走路15分钟，不住宿舍有800元补贴），有晋升空间，发展前景。 上班时间： 10∶30-14∶30，16∶00-21∶30 11∶30-16∶00，17∶00-22∶00 工作地点：杭州市西湖区

1.根据菜单和订单要求，制作各类西点、面包、披萨和蛋糕，确保产品符合质量标准 2.严格按照配方和操作流程进行制作，保证食品的口感和外观符合标准 3.负责检查原材料的质量和数量，确保制作过程中无浪费 4.熟练操作饼房内的各类设备，如烤箱、搅拌机、冰箱等，确保设备正常运转 5.定期清洁和维护设备，保持工作区域整洁和卫生

酒店前台主管和宾客主管工作要求与职责 1.新员工岗位操作培训、前台操作流程培训等各项培训。 2.OTA平台业务对接。 3.完成每月禁毒台账工作。 4.完成前厅经理、客房主管休息时的顶岗工作。 5.检查每日前台工作确认表完成事宜。 6.检查每日访客登记信息是否完整登记。 7.监督并检查每日通道值守以及礼宾岗迎送客人工作，如通道无人值守需及时安排人员补位。 8.负责上班期间员工及各项当班工作的管理。 9.解决处理客诉。 10.巡视公共区域进行各区域检查。 11.回访客人，记录并整理统计宾客反馈的各类意见和建议及投诉。 12.记录婚宴及会议客人对酒店的反馈。 13.巡视大堂和前台,主动为客人提供协助，解答客人的咨询等。 14.对当天预抵及预退的宾客有系统全面的掌握，特别是当日抵达的VIP 宾客。接待VIP 宾客在客人到达前，确定房间已按标准设置完毕。VIP 宾客结帐离店时进行告别，询问入住期间感受。 15.熟练掌握酒店带客参观流程，熟悉介绍客房、场地、餐饮等，便于让宾客了解到酒店动态。 16.在节假日和特殊纪念日给客人发祝福信息，及时定时回访，了解客人近期的活动需求。 17.提出建议优化各项标准与服务，如欢迎茶点、欢迎水果、服务流程。 18.对于需提升和优化的各项服务进行相关培训、礼貌礼节仪容仪表等服务细节培训。

主要工作职责： 1. 业务开发与销售； 2. 客户关系管理； 3. 活动协调与执行支持； 4. 市场洞察与策略； 5. 行政管理。 应聘条件： 1.至少 2 年同类型酒店宴会销售的工作经验； 2.拥有可验证的达成或超额完成销售目标的记录； 3.拥有丰富的本地市场客户资源和销售网络者优先； 4.熟悉销售流程，并有强大的说服力和影响力； 5.出色的沟通与人际交往能力及较强的客户服务意识 6.出色的谈判与解决问题能力 7.优秀的团队合作精神 8.熟练使用 Microsoft办公软件和酒店销售系统，熟悉 西软，Opera S&C 者优先。 年龄及学历： 1990年1月1日后出生； 酒店管理、市场营销、商务管理或相关领域全日制大专及以上学历或具备同等的工作经验。

岗位职责： 1. 负责西餐厅前台接待，热情迎接客人并提供优质服务； 2. 处理客人的预订、咨询及投诉，确保顾客满意度； 3. 管理餐厅日常运营，包括点单、结账及顾客引导； 4. 维护前台区域的整洁与秩序，确保环境舒适宜人； 5. 协助餐厅团队完成其他相关工作，提升整体服务效率。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理顾客需求； 2. 有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升服务质量； 3. 有责任心，能够在快节奏环境中保持专注和耐心； 4. 有相关餐饮或酒店前台工作经验者优先； 5. 形象良好，具有亲和力，能够代表芽莫酒店管理公司正面形象。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验，包括点单、上菜、酒水服务等； 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 4、及时响应客人的需求，处理客人的投诉或建议，确保客人满意度； 5、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的推荐和介绍； 6、协助完成餐厅的日常盘点及库存管理工作； 7、遵守餐厅的卫生及安全标准，确保食品安全及操作规范。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、身体健康，形象端正，能够适应站立及走动的工作方式； 3、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 4、学习能力强，能够快速掌握餐厅的服务流程及菜品知识； 5、有西餐厅或酒店服务经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能够适应早晚班及节假日排班工作。

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、对西软操作熟练 10、夕上虎跑1934酒店是位于西湖区高端奢侈酒店，故对前台服务有一定的要求，工作内容不复杂，需要有前台工作经验

招聘简章 需求岗位：西餐厨师 工作要求: 1、档口所有产品严格按照SOP操作标准出品，确保产品品质达标； 2、如点单上有客户特殊需求，及时厨师长询问确认，确保信息准确，所制作的菜品符合客户要求； 3、熟悉菜单及套餐中所有菜品的名称、单价、出品标准、出品时间 4、品行端正，能服从管理，能吃苦耐劳； 5、有西厨2年经验者优先；

1、以市场销售计划为指导，针对所在市场执行所有销售计划。 2、宴会销售主任建立和维持存档中区域的主要客户。 3、当市场变化时，宴会销售主任通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监。 4、参与所有宴会会议活动，并处理活动或会议中发生的事件。 5、与同事建立良好的工作关系。 6、对所有酒店的客人、客户、员工保持高水准的专业性。

【岗位职责】 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2、合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正，年龄35岁以下； 2、工作经历：2年以上酒店营销管理工作经验； 3、文化程度：大专学历或同等学历以上； 4、语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5、其他能力：了解酒店各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率，获取较高的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求： 1. 酒店管理或相关专业大专及以上学历。 2. 5年以上酒店前厅部工作经验，其中至少3年以上同岗位管理经验。 3. 熟悉酒店前厅部运作流程和服务标准，具备丰富的客户服务经验。 4. 具备优秀的团队领导能力和沟通协调能力。 5. 熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。 6. 具备良好的问题解决能力和应急处理能力。 7. 具备较强的服务意识和客户导向思维。 8. 形象气质佳，具备良好的职业素养和沟通表达能力。 9. 能够适应轮班工作制，工作压力下保持高效工作状态。 10. 熟悉酒店行业相关法律法规和行业标准。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求2、按要求更换床单、毛巾等客房用品，补充客房消耗品 3、检查客房设施设备是否完好，及时报修故障 4、协助处理客人提出的合理需求，提供优质服务 5、遵守酒店安全规范，正确使用清洁工具和化学药剂 【岗位要求】 1、吃苦耐劳，能适应倒班工作制 2、具备基本服务意识，礼貌待客 3、身体健康，无传染性疾病 4、有酒店相关工作经验者优先 5、可接受应届毕业生或转行人员

岗位职责： 1 日常行政类工作 1.1 积极参与及准备管理公司与乐园组织的各类会议、培训等各类活动，按照要求准备参会资料与讨论议题； 1.2 按照要求完成各类营销战役、主题活动、日常工作的周期性或阶段性报告； 2 主题营销活动管理 2.1 以充分的市场调查、经营分析为基础，和乐园各部门紧密协作，领导策划乐园各种主题营销活动计划，并密切关注市场反响，及时调整策略； 2.2 管理落地乐园重要节日活动的景观布置，如圣诞、新春、国庆等重要节点； 3 VI规范与视觉设计管理 3.1 保持和发展集团VI手册，熟悉VI手册中的各种标准与规定，并确保VI手册在乐园得到完全的贯彻； 3.2审核乐园所有VI用品的设计与制作，其中乐园个性VI用品的制作应由管理公司统一管理，并经管理公司及乐园总经理批准； 3.3 监督设计部门的工作，审核酒店所有经营性的宣传、公示及指引画面，确保所有乐园所有线上传播点位及线下宣传印刷品有效贯彻VI设计规范，在保证品质的基础上得到及时更新； 3.4 管理园内所有标识标牌，定期维护与翻新； 4 媒介、渠道等平台品牌内容管理 4.1围绕乐园整体品牌推广与经营活动做好全年广告媒体选择与投放计划，提出完善乐园的广告创意与设计； 4.2 持续性维护并扩宽所有核心媒体平台的媒体/KOL资源； 4.3 确保媒介/KOL沟通对接顺畅，认真审阅乐园提供给媒体/KOL以及媒体/KOL将要发布的报道或内容，并递交管理公司及乐园总经理批准后对外发布； 4.4 确保乐园在对外传播媒体平台的形象与信息与酒店的定位相符合并及时更新； 5 危机公关处理 5.1 有效按照危机公关处理规范积极响应与执行； 5.2 所有危机公关期间的对外对内言论及措施需经管理公司及乐园总经理批准； 岗位要求： 1.五年及以上品牌传播、活动策划类工作经验，本科及以上学历，新闻传播、中文、视觉传达、市场营销或新媒体相关专业优先考虑； 2. 具有良好的品牌策划、媒介管理、活动落地、视觉管理能力； 3. 优秀的沟通与协调能力，可以有效管理团队。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源，建立稳定的客户关系网络 3、收集分析市场信息，制定针对性销售策略 4、参与制定销售计划并推动执行 5、处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度6、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、3年以上酒店或相关行业销售经验 2、具备优秀的商务谈判能力和客户开发能力 3、熟悉酒店运营流程及销售渠道 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备较强的市场敏锐度和数据分析能力 6、良好的职业素养和团队协作精神

岗位职责： 1. 执行酒店及部门规章制度要求，确保个人着装整齐、干净，守时，礼貌，符合酒店仪容仪表规范，服从指挥调动。 2. 执行大堂吧服务标准操作程序，为客人提供优质的服务，尽全力满足客人就餐时的各种需求，确保宾客满意。 3. 参与培训，不断提高个人服务技能和服务质量； 4. 熟练掌握大堂吧菜单上各种不同菜肴，了解其原材料、口味、价格及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务。 5. 熟悉掌握大堂吧内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务，确保宾客满意。 6. 熟练掌握大堂吧设备设施操作程序，确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务，确保宾客满意。 7. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格： 1. 基本的计算机和办公软件运用； 2. 良好沟通的能力与服务技能； 3. 有良好的工作、学习态度。

岗位职责： 1.在上级领导下，烹制各类西餐出品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持其清洁卫生，下班前要检查是否关好煤气、水电等开关，以免发生事故。。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.熟知厨房菜单及配料成分。 6.团队协作，主动灵活待客，顾客至上。 7.与员工建立并保持良好的工作关系； 8.清洁并整理工作区域。 岗位要求： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.有热菜相关工作经验。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合3、有较强的语言表达能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、在业务岗位上学习和成长； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店销售技巧，拥有一定的销售能力和客户资源。 3、具有较强的社会活动能力、组织协调能力，善于沟通和谈判，有一定的创新、决策及应变能力。 4、外貌端正、口齿伶俐。

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、点餐、上菜及结账服务工作 2、保持餐厅环境整洁，做好餐前准备和餐后收尾工作 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉并向上级反馈 4、熟悉菜单内容，能准确推荐菜品并解答顾客咨询 5、遵守食品安全及卫生管理制度 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，身体健康 2、具备基础服务意识，有餐饮经验者优先 3、能适应早晚班轮班制（含周末节假日） 4、普通话流利，具备基本沟通表达能力 5、吃苦耐劳，具有团队协作精神

打荷主管岗位职责/岗位要求 【岗位职责】 1. 掌握菜品的上菜程序，应知应会上浆、挂糊、拍粉；对调味品的名称、用途、特征熟知；能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹调技法。 2. 具备检查食品卫生、控制菜肴数量、质量、合理安排出菜顺序，及时无误出品的业务能力。 3. 做好本职工作，熟知餐前后锅的各种物料的配备情况及基本菜肴烹制技法。 4. 与砧板、后锅、调味保管密切配合，负责日常原料的统计。 5. 申领计划，对所存物料详知数量、保质期限，日常原料的统计与申购工作能够圆满完成。餐前准备工作充分，餐具与调味品领用品种及数量得当。 6. 保证工作区域和存储区域的卫生、干净整洁。 7. 保持仪容仪表和个人卫生。 8. 完成上级交代的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。