· 说唱逗乐与即兴表演： 根据现场情况，即兴说唱、讲段子、模仿秀，用幽默和才艺瞬间点燃气氛。· 仪式感主持： 负责生日、求婚、庆典等环节的主持，设计台词、引导流程、烘托情感，让仪式环节庄重而有趣。· 游戏与互动组织： 组织各种适合包厢的群体游戏（如猜歌、你画我猜、酒桌游戏等），打破尴尬，让所有人都参与进来。· 察言观色与控场： 能敏锐感知包厢内客人的情绪和状态，及时调整策略，确保氛围始终热烈而友好。· 口才与幽默感：要能说会道，反应机敏。· 表演才艺： 说唱、唱歌、舞蹈或简单的魔术等。· 主持功底： 流程把控、台词设计和情绪引导能力。· 高情商与社交能力： 能与不同类型的客人快速建立连接。· 应变能力： 能处理各种突发状况，化解冷场。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容更新 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和用户互动率 3、撰写原创文案，制作图文、短视频等内容，确保内容质量和传播效果 4、分析运营数据，优化运营策略，提升粉丝增长和用户粘性 5、跟踪行业热点，结合公司业务特点，制定有效的传播方案 【岗位要求】 1、熟悉新媒体平台运营规则，具备一定的内容创作能力 2、具备良好的文字功底和视觉审美，能独立完成文案撰写和简单设计 3、对数据敏感，能够通过数据分析优化运营策略 4、工作积极主动，有较强的学习能力和团队协作精神 5、有相关经验或优秀作品者优先

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及咨询服务 2、接听电话，处理客户咨询及转接相关业务部门 3、协助办理入住、退房等手续，确保客户信息准确无误 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合公司标准 5、处理客户投诉及突发事件，及时上报并协助解决 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等） 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能适应轮班工作制（包括夜班）

【岗位职责】 1、负责会议室的日常管理与维护，确保会议设施设备正常运行 2、协助会议前的准备工作，包括场地布置、设备调试、资料准备等 3、会议期间提供现场服务支持，及时解决参会人员需求 4、负责会议后的整理工作，包括设备归位、场地清洁等 5、配合部门完成其他临时性会务工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、具有团队合作精神，工作认真负责 3、能熟练操作常用办公设备（投影仪、音响等） 4、有酒店或会议服务相关经验者优先

岗位职责 1.按照台图摆放桌椅。 2.清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 3.按照指示要求负责场地台型的调整。 4.负责为客人提供用餐服务。 5.清理脏餐具到指定区域。 6.其它及主管安排的工作。

【岗位职责】 1、负责公司酒店产品的市场开发与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开拓并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、参与销售方案的策划与执行，包括价格策略、促销活动等； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求，协助优化产品与服务； 6、协调内外部资源，确保销售流程顺畅，提高客户签约效率； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 4、学习能力强，能够快速掌握公司产品及行业知识； 5、有酒店、旅游、健康养生等相关行业销售经验者优先； 6、能适应短期出差或灵活的工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅、客房、康乐等部门的日常运作及服务质量把控 2、制定并执行房务部年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程，定期检查房间卫生及设施状态 4、优化客户入住体验，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 5、负责房务部人员招聘、培训、排班及绩效考核，建设高效服务团队 6、分析房务运营数据（如入住率、清洁时效等），提出改进方案并落实执行 7、统筹管理客房用品库存，控制成本消耗，避免资源浪费 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店房务管理经验，熟悉前厅及客房标准化操作流程 2、出色的团队管理能力，曾带领20人以上团队并达成服务指标 3、具备敏锐的成本意识，有成功实施节能降耗方案的经验 4、抗压能力强，能妥善处理客户投诉及应急事件

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 7、积极地传播产品信息，负责市场内营造酒店的知名度； 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 9、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料； 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案； 11、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，够掌握和理解市场和竞争； 4、具备良好的中，英文读写能力； 5、良好的人际交往和沟通技巧； 6、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上； 2、有1年以上同星级客房管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生； 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍； 4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜； 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味； 6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

【岗位职责】 1、处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； 2、处理所有工作请求和检修工作； 3、参加各种类型的技术技能培训； 4、确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查； 5、完成由酒店各部门提出的工作定单，满足客户要求； 6、必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务； 7、主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管； 8、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 【岗位要求】 1、相关的维修技能； 2、职业证书或相当的证书； 3、1年相关工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，基础的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求； 2、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标； 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决； 5、及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务； 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 9、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务； 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便； 11、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等； 12、维持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系； 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务； 3、维护酒店设施设备的正常运转； 4、保持工作环境整洁，达到绿色酒店的要求； 5、编辑更新工作标准和程序。

需有地产、建筑类采购经验，熟悉材料、设备采购。 1. 在酒店装修时期拟定项目装饰、机电和酒店FFE招采流程制度； 2. 负责协助项目部设计管理师将酒店FFE和HOE资产和物资的需求布置摆放需求落实到施工图上，提醒督促项目部施工管理在现场实施到位； 3. 负责根据装饰设计师和艺术品设计师的意图和色样要求，进行市场样品收集，按流程进行选样、打样、定样、封样。 4. 寻找并筛选供应商，营造商和专业服务机构。 5.  负责项目部装饰大宗材料的招采、封样工作，及乙供材料的送样及核价封样工作，以及协助专业工程师、监理工程师对每批次进场材料的验收工作； 6. 根据项目部、施工工单位、酒店经营管理需求分析制定材料采购策略； 7. 定期进行市场调查、收集市场信息资源，根据需求多渠道询价、比价，并分析报价制定合理的目标价； 8. 负责装饰、艺术品、家具、标识标牌及材料的质量、交期、成本综合评估，选择中标施工单位和供应商，与其议价、合同谈判并达成目标； 9. 负责各项目的装饰施工单位材料采购招标及供货合同的签订，监督合同的履行过程。 10. 负责装饰施工单位和材料供应商资源池建设和优化； 11. 按项目的材料需求计划按时组织供货到现场，并保证按“性价比”更优原则组织采购； 12. 主持建立材料、设备的供应及付款台帐，为工程竣工结算提供资料。 13. 负责装饰施工单位和材料供应商认证、绩效、质量、违规处罚等管理，供应商信息管理； 14. 每月汇总编制下月材设的工作计划和应付资金需求计划； 15. 负责招采活动中的异常处理，负责对不合格品的处理工作； 16. 监督本部门材料设备采购的流程实施按照招采相关流程执行并对招采业务质量负责； 17. 根据设计确定方案，负责原酒店的拆除工程和废旧物资招标和处理议价工作。 18. 负责部门外部协调工作和完成领导交办的其它工作。

岗位职责： 1. 严格服从工程总监的工作部署，落实餐饮门店日常设施设备的检查、维修及周期性保养工作，保障门店正常运营秩序； 2. 负责门店各类设施设备（含厨房烹饪设备、制冷设备、排风系统、水电管线、餐饮区域照明、洁具等）的故障排查与维修，确保所有设施设备符合安全标准、正常稳定运行； 3. 负责门店IT设备（服务器、收银机、电脑主机、点餐终端、打印机、交换机、路由器等）的日常保养、故障排除，快速响应并解决设备突发问题，减少对门店运营的影响； 4. 配合门店其他部门完成各类设施设备及IT相关的支持工作，积极响应并完成上级交办的其他临时性任务。 任职要求： 1. 高中及以上文化程度，计算机相关专业、机电维修相关专业优先； 2. 具备2年以上餐饮行业或相关行业综合维修工作经验，持有有效电工证； 3. 精通维修电工专业知识，具备扎实的弱电工作经验，熟知餐饮行业设施设备的安全规范与操作标准，能独立处理水电、厨房设备等常见故障； 4. 熟练掌握各类计算机软硬件及餐饮行业常用管理系统（收银、点餐等）的安装、调试与故障排除技能，具备独立解决技术问题的能力； 5. 具备极强的执行力与抗压能力，工作严谨细致、责任心强，拥有良好的职业道德和敬业精神； 6. 具备优秀的团队合作意识，服从工作安排，沟通协调能力强，能快速响应门店各部门的支持需求。

岗位职责： 1. 热情迎揽客人，提供优质服务，确保顾客满意度； 2. 热情离店送客 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力； 2. 工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏工作环境 薪资待遇：包吃包住，无责底薪+上不封顶的提成！

深圳NOA诺岸酒店，预计于2026年1月份上线万豪集团Desgin Hotel品牌（极具艺术设计和在地文化）特许经营项目，102间客房，国内第三家，前台系统为Opera,ADR650+，到岗时间需在1月上旬之前。 一.岗位职责 1.根据酒店的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行检查 2.协助客房管理和培训，分配督导员工工作，制定工作计划 客房清洁检查表/客房质检报告 3.安全事故报告(客人/员工受伤等) 4.抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 5.协助客房相关资产管理和盘点，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制. 6.维护和执行集团品牌审计，品牌服务标准 7.完成班次工作及上级分配的其他任务 8.掌握酒店基本信息，主动为宾客提供便利和关心，展现亲切友善的待客之道 与前台、工程等保持紧密关系，协同合作 二.岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 三.员工福利 1.提供食宿 2.各类有薪假 3.生日及节日福利 4.集团员工价

深圳NOA诺岸酒店，预计于2026年1月份上线万豪集团Desgin Hotel 品牌（极具艺术设计和在地文化）特许经营项目，102间客房，国内第三家 ，前台系统为Opera ，ADR650+， 到岗时间需在1月上旬之前。 【岗位职责】  1、负责前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算及问询服务  2、督导前台服务员工作流程，确保服务标准执行  3、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况  4、管理客房状态显示系统，协调房务部门确保房态准确性  5、负责交接班记录及现金账目清点工作 【岗位要求】  1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待  2、熟练操作酒店管理系统及办公软件  3、具有较强的服务意识和应变能力  4、能适应倒班工作制（含夜班）（目前有员工包大夜 夜班较少） 5、有国际联号酒店前台工作经验者优先  6、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上

岗位职责 1. 掌握基础餐饮服务技能。 2. 学习对客服务理念。 3. 酒店专业人员的仪表气质。 4. 文旅方面的文化熏陶。 5. 历史知识的学习和掌握。 6. 安全生产常识。

• Cash handling and banking procedure • 现金处理和银行业务程序 • Dealing with irregular payments • 处理非法支付情况 • Instructing staff in credit policies and facilities • 就信用政策和设备对员工进行指导 • Instructing staff in cash security procedures • 就现金安全程序对员工进行指导 • Carry out debtor control • 实施应收帐款控制 • Prepare reports • 准备财务报告 • Supervise the cashiering system • 对收银系统实施监管 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  • 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 • Assisting with serious complaints • 协助解决严重投诉问题 • Maintenance of guest information • 维护客户信息 • Maintenance of information about local events • 维护当地活动的信息  • Compile occupancy statistics • 统计入住情况

工作内容： 1.监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照  2.与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 3.对高效的常客客史档案系统维护实施监管；促进店际销售及完善内部设施 4. 向优悦会会员和常客致欢迎信；发展优悦会会员；回应客人提出的特别要求 5.处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 6.对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 7. 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 ， 直接的纠正措施 8.组织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 9.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。

要求年满16周岁，大学生优先，能够在2月前到岗，至少实习一个月 做六休一，20元/小时，8小时工作制，班次服从部门安排，主要分配在餐饮岗位上

FINANCIAL RETURNS 财务回报 • Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures  验证指定客户的潜力，同时根据IHG业务拓展标准操作流程创建客户计划。 • Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximize profitability 完善指定客户资料夹以达到既定目标并使利润最大化。 • Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜力客户/联系人资料以达到业务增长。 • Maintain effective control of sales expenses 保持有效的销售费用控制。 • Complete hotel seasonal sales task. 完成酒店季节性销售。 PEOPLE 员工团队 • Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 通过与客户的交流和公共可用工具来监控竞争酒店活动，因为这关系到酒店和客户资料册，并且根据酒店流程与重要的利益相关者分享相关信息。 • Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 为管理层提供有关市场条件变化的反馈，内容还应包括竞争对手及市场趋势。 • Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 适时参与销售总监的销售拜访和销售会议。 • Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 就任何问题、其他相关信息与他/她的上级进行沟通交流。 • Attend and participate in and where appropriate, organize training sessions, daily briefings and other meetings as required 按照要求适时地参加、组织培训课程、每日简报和其他会议。 • Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 适时地监督、指导并培养销售主任和销售协调员履行自身职责。 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 • Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 运用客户资料册与关键决策者和其他相关工作人员建立关系网。 • Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 进行对客会议，同时策划和协助完成客户到店参观的引导和介绍。 • Handle and manage clients’ queries or issues  处理客户问询。 • Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动并负责地跟进新的生意信息以提升宾客体验。 • Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 建立并保持与生意产生者（如会议策划者、旅行社等）的联系。 • Re-visit customers regularly and invite customers to participate in hotel appreciation activities,  identify further business opportunities 定期回访客户，并邀请客户参与酒店/集团答谢活动，确认是否有进一步合作机会。 • Build a good relationship with outside contacts. 与外部各方建立良好的关系。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 • Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在提供的销售系统（如Delphi; Opera等）中对相关活动记录进行准确、实时更新，以方便后期查询及效果控制。 • Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新客户及联系人资料，附上相应客户计划，确保为销售活动提供最新的信息。 • Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 在当地社区提升酒店及品牌的意识度及知名度。 This position is responsible for Sales Manager in Crowne Plaza &Holiday Inn Shaoxing 该职位负责绍兴世茂皇冠假日及绍兴世茂假日酒店销售经理职责。

目前空缺：【饼房主管/领班】 工作职责： · 进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 · 制作各式面包。 · 制作各种特色食品。 · 制作各种面点。 · 向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作。 · 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品。 · 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。 · 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，  消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备。 · 保持个人卫生。