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总会计师

8千-9千

嘉兴 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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嘉兴南湖凯悦酒店及凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】管理酒店日常财务管理工作。建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。完善内部控制体系，检查财务运行情况。监督检查酒店财务运做和资金收支情况。负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

会议宴会销售总监/副总监

1万-1.7万

嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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嘉兴南湖凯悦酒店及凯悦嘉轩酒店

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【岗位职责】与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划协助酒店新产品及服务的开发和推广与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系

销售经理

6千-8千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线索代表酒店参加国际及国内的销售活动发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

中厨厨师长(江浙菜)

1万-1.3万

嘉兴 | 8年以上 | 学历不限

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【岗位职责】监督中厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。检查存货及成品。检查所有食品的准备情况、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。研究当地餐饮市场，极积开创新菜。

嘉味厨房副厨/领班/厨师(凯悦嘉轩酒店)

3.8千-7千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责凯悦嘉轩酒店的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准；根据菜单要求，高效完成食材准备、烹饪及装盘工作，保证出餐速度；协助厨师主管进行厨房运营管理，包括食材验收、库存管控及成本优化；严格遵守食品安全及卫生规范，保持厨房环境整洁有序；参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度；配合团队完成大型宴会或重要接待活动的餐饮服务；及时处理厨房设备故障报修，确保设备正常运转。

副理/领班-宾客服务中心(总机)

5千-7千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。熟悉酒店的所有分机号码。健全各种问讯资料。

副理/领班-礼宾部

5千-7千

嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

副理-前厅部(宾客服务经理)

6千-7千

嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。要负责处理宾客的问题和投诉。要负责重要宾客的迎领工作。进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。解决当班期间发生的安全问题。向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

副理-洗衣房

6千-7.5千

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监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。对洗衣系统有最新和全面的知识。负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。确保及时为客人提供洗衣服务并送还。监管洗衣房存储区。

副理-客房部(楼层经理)

6千-8千

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【岗位职责】负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。随时掌握楼层客房的入住状况。关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。做好对客房抽查工作。关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。

烤鸭/烧腊厨师

5千-8千

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负责烤鸭及烧腊档口的运营，确保相关出品的质量、口味与卫生符合凯悦标准。

夜班经理

7千-8千

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【岗位职责】主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店负责，并报告工作。负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。负责酒店夜间的质量管理工作。编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。

保安部领班(主管级)

5千-6千

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【岗位职责】全面负责酒店保安部的日常管理工作，制定并执行安全保卫工作计划，确保酒店财产和客人安全。组织并监督保安人员开展巡逻、监控、消防检查等工作，及时发现并处理安全隐患。负责酒店突发事件的处理与应急响应，包括火灾、盗窃、纠纷等，确保快速有效解决。定期对保安人员进行业务培训和考核，提升团队的专业素质与应急能力。与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成相关安全检查及协调工作。建立健全酒店安全管理制度，完善应急预案，并监督执行情况。负责酒店监控系统的管理与维护，确保设备正常运行，录像资料完整保存。

工程部技术员

4千-4.5千

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【岗位职责】遵守操作规程及酒店规章制度。按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。完成宾客提出的小修工作。完成工程部安排的其它工作。提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

工程部领班(主管级)

4.7千-5.5千

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【岗位职责】制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。协助工程部经理做好消防，安全工作。协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

行政副总厨

1.5万-2万

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【岗位职责】建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。监督所有供应食品的质量与数量。监督各厨房收到的食品的质量与数量。保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。

市场传讯部总监/经理

1万-1.5万

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【岗位职责】负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。开发并跟进酒店的各项市场活动。

销售总监

1.5万-2万

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【岗位职责】为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。制定市场推广战略和促销活动。通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。

前厅部经理

1.2万-1.4万

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【岗位职责】负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

值班工程师

6千-7.5千

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【岗位职责】确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。处理技术图纸，以及备货的记录和库存。故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。

总经理秘书

7千-9千

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【岗位职责】起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责总经理的日常电话接转。审检对外发文、对内行文。

前台接待员

4千-4.2千

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

线上运营经理

8千-1万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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领导好
美女多
帅哥多
出国旅游
年度旅游

浙江云上草原旅游发展有限公司

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一、渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略：根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位，制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理：负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系，谈判最优合作条款（如佣金、促销资源、广告位等）。 3. 价格体系管理：与收益管理团队紧密协作，制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品，确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理：精准管控各OTA渠道的房态和库存，确保实时同步，避免超售或无效订单。二、线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化：全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力，包括但不限于： · 图片/视频：定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频，确保展示最佳形象。 · 文案描述：优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明，突出卖点，符合SEO规则。 · 信息准确性：确保地址、电话、政策（入住、取消、儿童、宠物）、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升：通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名（如携程CPC）等方式，提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划：策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动（如早鸟价、连住优惠、套餐组合），并跟踪活动效果。三、数据分析与收益优化 1. 日常数据监控：每日监控核心数据指标，如浏览量、转化率、产量、ADR（平均每日房价）、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析：定期进行竞争圈酒店分析，对比价格、产品、评分、评价内容，为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察：编制OTA运营周报、月报，分析业绩波动原因，提供有数据支持的优化建议和行动方案，向管理层汇报。四、评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理：建立流程，对差评进行快速响应、内部溯源和补救，并制定改进措施。 2. 好评促进：鼓励满意客人撰写高质量好评，可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复：及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价（尤其是差评），展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。

市场传讯总监

1万-1.5万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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帅哥多
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年度旅游

浙江云上草原旅游发展有限公司

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一、核心定位酒店市场传讯总监是酒店管理团队的关键成员，负责制定和执行所有对内对外的整合营销传播策略。他/她不仅是品牌的“守护者”，更是酒店声誉的“建筑师”和业务增长的“推动者”。二、核心职责模块 1. 品牌战略与管理 · 制定并执行酒店及旗下餐饮设施的年度整合营销传播计划。 · 维护和提升酒店品牌形象，确保所有视觉、文字信息和客户体验与品牌定位高度一致。 2. 媒体关系与公共关系 · 主导媒体策略：与本地、国内及国际（针对奢华及度假酒店）的旅游、生活、财经媒体建立并维护长期深度关系。 · 策划新闻点：围绕酒店开业、焕新、季节性活动、主厨上任、获奖等制造新闻，撰写并发布新闻稿。 · 媒体接待：策划和执行媒体考察、熟悉之旅，邀请关键意见领袖体验。 · 危机公关：制定危机沟通预案，在出现负面事件时迅速、专业地应对，保护酒店声誉。 3. 数字营销与社交媒体 · 内容策略：为官网、社交媒体平台、OTA页面等创造高质量、有吸引力的视觉和文字内容（图片、视频、博客文章）。 · 社交媒体管理：制定社交媒体日历，管理官方账号（微信、微博、小红书、等），与粉丝互动，提升品牌活跃度。 · 线上声誉管理：监控主流OTA（如携程、Booking.com）及社交媒体的用户评论，及时回应并协同运营部门改进服务。 · 数字广告：策划和执行线上广告活动（搜索引擎、信息流、社交媒体广告），与电子商务及收益管理团队协作，实现转化目标。 4. 市场推广与活动策划 · 季节性推广：策划节假日（春节、七夕、圣诞等）及季节性（夏季泳池派对、冬季温泉套餐）推广活动。 · 合作营销：与高端品牌、航空公司、银行、本地景点等进行跨界合作，扩大客源。 · 活动策划：策划并执行新闻发布会、产品发布会、慈善活动等，提升酒店在本地社区和业界的影响力。 · 销售支持：为销售团队制作销售工具包，如电子宣传册、 presentation、宣传视频等。 5. 内部沟通与协作 · 内部品牌大使：向酒店全体员工传达品牌信息、市场活动及动态，确保一线服务人员理解并能传递正确的品牌故事。 · 部门协同：与收益管理部协作制定有竞争力的套餐价格；与餐饮部共同推广餐厅酒吧；与宴会销售部推广会议及婚宴场地；与客房部协同推广客房产品。 6. 预算管理与效果评估 · 制定和管理年度市场传讯预算，确保高效投资。 · 数据分析：定期分析媒体曝光量、社交媒体互动率、网站流量、转化率等关键绩效指标，撰写报告，评估活动投资回报率，并据此调整策略。

行政人事经理

8千-1万

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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浙江云上草原旅游发展有限公司

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1. 参与制定和实施人力资源管理规章制度的建立。 2. 工服务奖励项目的实施。 3. 负责酒店员工服务奖励项目的实施。 4. 程序在法律范围内确保有效的员工申诉程序在酒店内的实施。 5. 每月工资事宜并在预算范围内控制人力酒店员工流失率。 6. 规定执行劳动法规。 7.每季度进行当地劳动市场调 8. 场调查及持续发掘新的人才 9. 及持续发掘新的人才渠道。 10.完成总经理布置的任务。