【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、具有本地客户资源。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年本地销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

Primary Responsibilities主要职责 1. Behaves at all times in a professional manner which projects a good image to colleagues, and ensures a safe hygienic working environment. 在同事面前保持良好的形象，保证在清洁卫生的环境中工作。 2. Abides by all rules and regulations as laid down in the Talent Handbook. 遵守人才手册规章制度和条款。 3. Must follow the grooming standards of the hotel at all times. 当班期间必须遵循酒店仪容仪表的要求。 4. Manage staff canteen and cook dishes  管理及负责员工餐厅，负责菜品烹饪 5. Cooperates with all hotel talent members to ensure products and services are to set standards. 同酒店其他同事合作，保证服务标准。 6. Ensures Hotel’s Fire, Health and Safety Procedures are implemented. 保证酒店防火，安全和卫生等程序的执行。 7. Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 按照管理层相关要求完成工作任务。 8. To be familiar with emergency, safety and first aid programs and procedures. 熟知紧急防火，安全和紧急救护的程序。 9. Reports all accidents and safety hazards. 如发生意外事故，及时向相关负责人汇报。 Knowledge and Experience知识和经验 1. 3 years supervisory experience in related working experience 3年以上相关工作经验 2. Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability 能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 3. Work earnestly, responsibly and carefully 责任心强，工作认真细致

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，定期进行培训与考核 3、协调前厅与后厨工作流程，优化服务效率 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象 5、控制物料损耗，协助成本核算与库存管理 6、执行卫生安全标准，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上餐饮服务或管理经验，熟悉中餐运营流程 3、年龄20-35岁，形象端正，具备良好沟通能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、持有健康证，掌握基础办公软件操作

岗位职责 1. 酒店可租赁店面、车位等资产管理与市场分析。 2. 客户开发与关系维护。 3. 租赁流程与合同行政支持。 4. 租户协调与运营协同。 5. 收益与合规管理。 任职要求 1. 中专及以上学历，优先考虑市场营销等相关专业。 2. 1年以上高端商业地产、星级酒店或高端客户服务相关工作经验。优秀应届毕业生若有相关实习经历亦可。 3. 具备专业知识及营销意识，阳光自信，具备良好的职业形象与流畅的沟通表达能力。

岗位职责 1、熟知营销员的工作程序。 2、开拓新渠道、拓展新业务。 3、维护原有客户渠道、跟进各项营销计划的执行。 4、完成上级指派的其它任务。 任职资格 1、中专及以上学历。 2、有一年及以上或相关岗位工作经验者优先。 3、思维活跃，有良好的沟通能力。 4、有一定客户资源者优先。 5、除基本薪资外，另有额外提成，上不封顶。

岗位职责 1. 制定并执行酒店年度培训计划，负责新员工入职、服务标准等核心课程培训与效果跟踪。 2. 监督与跟踪各部门培训的实施情况与效果，负责各导师名册的维护与动态管理。 3. 策划组织员工团建、节日庆典等活动，提升团队凝聚力与企业文化氛围。 4. 负责实习生招聘、在岗培训与关系维护，开拓并维护校企合作关系，协调落实合作项目。 5. 运营酒店人力资源部公众号/视频号，发布员工/实习生风采、文化动态等内容，助力酒店文化建设。 任职要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理、市场营销等相关专业优先。 2.  2年以上品牌酒店、高端酒店或高端服务行业工作经验。 3. 熟悉培训或员工发展模块，有活动策划或实习生管理经验者优先。 4. 英语能力良好，口语表达流利，持有CET-6等相关证书者优先。

【岗位职责】 1. 负责预测市场需求变化，把握关键市场机遇，以提升酒店市场份额并实现收入增长。 2. 与预订部及销售团队紧密协作，共同推动目标收入达成，并在处理散客与团队预订时始终保持高标准的客户服务理念。 3. 持续监测市场竞争动态，优化每间可售房收入，确保酒店收益表现优于市场。 4. 具备敏锐的市场洞察力，能够运用收益管理思维领导团队制定并执行相应策略。 5. 灵活调整房价与房态，严格执行相关标准并做好记录，以提升客房销售与收益。 6. 监控各渠道房态流量，统筹节假日、特定时期及OTA等平台的价格展示，确保系统操作符合酒店标准。 7. 能够参与制定并有效执行酒店年度营业预算与经营计划。 8. 具备根据酒店整体目标制定相应行动方案与推进路径的能力。 9. 跟踪并分析预订趋势与团队用房情况，加强团队预留房管理，合理控制团队体量以提升整体收益。 10. 定期分析酒店收益表现，组织召开收益管理例会及专题分析会，及时沟通策略并推动改进。 【岗位要求】 1、3年以上收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、熟悉各类线上媒体推广。

【岗位职责】全职、兼职均可只招聘1位 · 完成前台接待、入住办理、退房结账、预订、登记、信息变更等日常工作； · 接听电话，提供咨询与引导，确保信息传递及时准确； · 主动了解客人需求，及时与客房、餐饮、工程等部门沟通协调； · 积极处理客人投诉与突发问题，进行跟踪与回访，提升客户满意度； · 熟悉酒店产品（客房/餐饮/体验类），能向客人进行准确介绍； · 处理线上商城订单、会员办理、代金券核销等基础系统操作； · 维护前台区域整洁，保证品牌形象与服务标准； · 配合主管完成日常运营工作。 【任职要求】 · 具备酒店前台工作经验，有高端酒店经验者优先； · 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能在繁忙时段保持清晰表达； · 形象干净利落、仪表端正，为人诚信、稳重、有耐心，服务意识强； · 学习能力强，愿意接受服务礼仪、系统操作及茶文化相关培训； · 能适应轮班制（早班/晚班/夜班），身体健康，执行力强； · 具备基础英语沟通能力，可与外籍客人进行简单交流更佳。 【员工福利与工作环境】 · 工资结构：底薪 +全勤+1000元夜班补贴/月 （兼职按实际支付）+ 奖励奖金 + 销售提成 + 夏季高温补贴； · 新员工带教期 3–7 天，后续会有带教师傅跟踪带教，提供系统化培训； · 多维度激励政策：好评奖励、服务奖金、会员储值计提 · 评优体系：优秀员工评选 · 晋升路径：员工 → 领班 → 主管 → 部门负责人； · 提供五险、高温补贴、包吃包住、节日福利、年终奖金； · 节日补贴按酒店制度发放； · 部门每季度组织团建； 【休假制度】 工作时间根据部门排班分2种：按部门需要加班另外支付加班工资 1、月度休15天，12小时工作制度07：00-19：00；19：00-07：00； 3、入职满一年起享每年5天带薪年假。 我们欢迎做事稳重、尊重服务行业的伙伴加入，不接受频繁跳槽或短期过渡。 兼职需长期稳定

1、严格按照工作规章和质量要求，把好菜点质量关，保证每天制作的菜品达到规格，质量和数量要求； 2、具体督导负责原料按标准和成本的准确控制； 3、参与到菜品的研发工作当中； 4、协助厨师长完成大型宴会、及每日自助餐的菜品制作任务； 5、保证厨房区干净、整洁并做到卫生标准。

岗位职责 1、负责对楼层客房、公共区域整体卫生及设施设备的检查工作，根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 2、负责对VIP房间的卫生、设施设备、摆放物品及服务质量等方面的全面检查。 3、负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面的监督、检查和整改工作。 4、负责组织楼层服务员的日常培训工作，并对培训的内容进行定期考核，掌握所管辖区域范围内的员工思想动态，做好员工的思想工作，并定期向部门经理汇报。 5、控制客房状态，根据客房出租情况按计划安排房间大清、地毯清洗及设施维护等各项工作，核实客房状态差异，提供准确的客房状态。 6、负责客房每月/季度计划清洁项目的制度、实施和检查工作。 7、协助部门经理布置和完成其他日常工作。 岗位要求 1、男女不限，具有高中以上文化程度，相貌端正，举止大方。 2、有5年以上客房工作经验或2年以上品牌酒店同岗位工作经验。 3、熟悉客房服务流程、标准，会使用PMS、OPERA系统。 4、善于与客沟通，有较强的协调组织能力。

岗位职责 1、协助厨师长管理档口的正常运作，保证食品的高质量和高效率的服务； 2、负责西餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、定期监督和控制存货的质量和数量，确保食材的正常供应； 4、保证每日工作区域，存储区域，冷库和冰库的卫生、干净整洁； 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1、中专以上学历，烹饪相关专业。 2、接受过专业技术训练，同岗位工作经验2年以上。 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

岗位职责: 1. 负责水吧区域的日常运营，确保饮品制作及时准确 2. 保持操作区域整洁卫生，遵守食品安全与操作规范 3. 根据顾客需求提供各类饮品服务，提升顾客满意度 4. 协助完成物料准备、补给及营业前后的清洁整理工作 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够主动响应顾客需求 2. 能适应轮班工作节奏，保持工作期间积极稳定的状态 3. 有基本的沟通能力和团队协作精神，服从工作安排 4. 动手能力强，能快速掌握饮品制作流程与设备操作 福利：包吃住，月休四天法定假日补休，每天8个小时轮班制。过年需要留守。

【岗位职责】 1、根据部门的服务政策和规章制度进行餐车和托盘的摆台； 2、负责将餐车菜品按规定传送至包间； 3、整理并收集清洁后的玻璃器皿，瓷器，餐具和一些其他工作中的设备； 4、根据主管的安排去执行其他部门需要的工作。 【岗位要求】 高中学历，餐车较重，需要能吃苦，身体素质好 月休8天，五险，年假，加班工资，节假日福利，绩效奖金

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​熟​悉​部​门​工​作​细​则​和​流​程​；​ ​2​、​按​部​门​安​排​完​成​每​日​工​作​；​ ​3​、​执​行​公​司​安​排​的​其​他​相​关​工​作​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​有​志​在​酒​店​行​业​发​展​的​应​届​毕​业​生​/​实​习​生​；​ ​2​、​对​担​任​酒​店​管​理​人​员​具​有​高​度​期​望​；​ ​3​、​热​爱​服​务​行​业​，​具​有​良​好​的​顾​客​服​务​意​识​、​亲​和​力​、​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​精​神​。​

岗位职责 1、负责酒店中央空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记，做好交接班。 5、每日检查楼宇新风系统运行情况，按要求及时调整设备及检修等工作。 6、晚班值班人员负责对紧急维修进行处理，并能掌握应急处理方案。 7、每日对酒店的水、电、天然气等能耗情况做好统计。 岗位要求： 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识，和简单的动手能力。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般机修机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、能接受夜班岗位，要求身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责做好厨房设备检修工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种酒店设备及维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 【岗位要求】 1、48周岁以内，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉各种厨房设备的性能，掌握制冷设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各种厨房设备的工作规程和制度。 3、取得制冷及电工证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有较丰富的经验。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.开发推动宴会会议业务。 2.完成各自负责销售区域的销售目标。 3.将团队涉及信息分发至酒店相关部门，如发宴会通知单等。 4.在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 5.检查宴会运行和相关各部门工作，确保为客人提供高质量的服务。   岗位要求 1.大专及以上学历，良好的沟通能力。 2.有酒店销售经验,熟悉宴会销售工作。 3.具有较强的工作责任心和学习能力。 4.拥有较强团队合作精神。 5.较强的人际交往能力及抗压能力

1、 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、 为客人提供转接电话等一站式服务。准确转接并耐心提供客人所需信息。保证客人的隐私的前提下，及时清楚的处理客人的留言信息。 3、 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。积极推荐酒店客房，争取最高出租率，并保证预定的准确性。 4、 处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 5、 经过培训后能熟练的掌握和运用OPERA系统。

岗位职责 1..维护已有客户关系; 2.开发新客户; 3.协助销售总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整. 岗位要求 1.韩语流利； 2.形象气质佳.

岗位职责 1、 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销给温德姆酒店集团非会员，吸引新会员的加入。 2、 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，公司或第三方付费等付款方式。 3、 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及促销计划等。 4、 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5、 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品等。 6、 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 要求 1、有一定的英语基础； 2、五官端正，形象良好； 3、普通话标准，语言沟通能力良好； 4、有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、统筹公司新媒体矩阵（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营与内容规划，构建品牌内容体系。 2、撰写并发布高质量的原创图文、短视频等内容，提升用户互动与品牌曝光度。 3、关注新媒体行业动态，通过数据分析持续优化运营策略，实现粉丝增长与活跃度提升。 4、策划并执行线上营销活动，结合业务目标促进用户转化与品牌传播。 5、协同相关部门，确保内容策略与公司整体营销方向保持一致。 6、熟悉抖音、携程、飞猪、同程、小红书等平台特性与运营机制。 7、具备抖音全渠道运营、小红书种草与电商转化、携程收益管理、美团本地生活优化等相关经验或认知。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则和运营技巧 2、具备良好的文案撰写能力，能独立完成内容创作 3、对数据敏感，能通过数据分析优化运营效果 4、有较强的学习能力和创新意识，能快速适应新媒体行业变化 5、具备团队合作精神，沟通协调能力良好