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实习生

2.3千-2.8千

烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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年度旅游
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烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】1、协助酒店各部门完成日常运营工作，包括餐饮服务、前台接待、客房服务等基础岗位工作2、负责客人相关咨询服务，确保服务质量符合酒店标准3、协助各类餐饮活动及会议接待工作4、维护酒店公共区域整洁，及时反馈设施设备异常情况5、遵守酒店服务流程与标准，为客人提供热情专业的服务体验【岗位要求】1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准3、工作积极主动，具有团队协作意识和服务精神4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班5、身体健康，形象端正，无不良嗜好

实习生

2.3千-2.8千

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烟台金沙滩喜来登度假酒店

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【岗位职责】1、协助酒店各部门完成日常运营工作，包括前台接待、客房服务等基础岗位工作2、负责客人相关咨询服务，确保服务质量符合酒店标准3、协助各类餐饮活动及会议接待工作4、维护酒店公共区域整洁，及时反馈设施设备异常情况5、遵守酒店服务流程与标准，为客人提供热情专业的服务体验【岗位要求】1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准3、工作积极主动，具有团队协作意识和服务精神4、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班5、身体健康，形象端正，无不良嗜好

油漆工

3.5千-4.5千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。2、专业工作没有任务时，服从值班工程师安排其它力所能及的工作，根据维修单和上级的安排，及时配合及修复各类油漆制品及装饰。3、对所有墙纸装饰进行维修更换。4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。5、对新制作的木器进行油漆。6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。8、乳胶漆粉刷，石膏板安装/腻子维修，玻璃胶施工；9、木饰面打磨/油漆粉刷及木制家具修复等；10、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。【岗位要求】1、丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。2、有综合维修能力强者优先。3、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。4、认真负责，注重材料的节约。

中餐厅经理

6千-8千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。确保团队严格遵守时间。提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。辅导和劝告员工。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。负责团队的季度评估和团队纪律。提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。和其它部门建立关系。准备每周班次表。确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。监管维护申请。出息餐饮部和每日会议。每餐前的员工会议。为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。实施部门会议。运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。设计客人和VIP客人的记录并且维护。计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。为家具和设备提供卫生及好的工作状态。监督和保持餐饮部的预算，收入岗位要求英文和其它语言的沟通能力。全面的餐饮部运营知识。2年相关的工作经验，5年主管级经验。良好的管理技能。持有商业的敏锐感。积极主动和精力充沛。领导才干，和团队有良好的沟通。优秀的书面和口语的英文能力。整洁干净的仪容仪表。

大堂副理

5千-7千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宴会销售总监

1万-1.2万

烟台 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责1.负责酒店宴会销售以及客户开发2.具有管理团队的能力，了解市场以及市场开发3.很强的工作能力和领导能力任职资格1大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有5年以上相关岗位工作经验，中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。4.具有较强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

客房服务员

4千-5千

天津-和平区 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议

五险一金
定期体检
意外险

尺素（天津）酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被罩、枕套，整理床铺，清洁卫生间、浴室、地面、家具等，确保客房整洁卫生； 2、检查客房设施设备（如电视、空调、灯具、电话等）是否正常运转，发现问题及时报修； 3、补充客房内一次性用品（如洗漱用品、茶叶、矿泉水等），确保物品充足； 4、按照标准流程处理客人遗留物品，并做好登记与交接； 5、及时响应客人的合理需求，提供周到细致的服务； 6、协助楼层主管完成客房检查、盘点及其他临时性工作； 7、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作区域符合标准。【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先； 2、2年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及标准； 3、具备良好的服务意识，工作细致认真，能适应高强度工作； 4、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动； 6、服从管理，责任心强，具备团队协作精神。

酒店新媒体运营经理

5千-7千

昆明 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
年底双薪
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云南滇池温泉花园国际大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【工作内容】 - 负责酒店新媒体平台（如抖音、小红书、微信公众号等）的内容策划、发布与日常运营管理，提升品牌影响力和用户粘性； - 独立完成视频拍摄、剪辑及平面设计工作，确保内容质量与视觉表现力； - 分析新媒体平台数据，优化内容策略，提升粉丝增长与互动效果； - 协调内外部资源，参与线上线下营销活动的策划与执行。【任职要求】 - 本科及以上学历，新闻传播、市场营销、艺术设计等相关专业优先； - 3年以上新媒体运营或相关工作经验，有酒店行业背景者优先考虑； - 精通视频拍摄、剪辑及平面设计软件（如Premiere、剪映、Photoshop等），具备良好的创意与审美能力； - 具备较强的数据分析能力和沟通协调能力，年龄在30-45岁之间。此岗位目前不接受异地办公，需能线下办公才可。

餐饮部经理

7千-1万

昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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云南滇池温泉花园国际大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 全面统筹餐饮部日常运营，制定并落地餐饮服务标准、出品规范，把控菜品质量、服务流程及环境卫生，保障顾客用餐体验，提升复购率。 2. 负责餐饮部团队管理，包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励，搭建高效服务团队，降低人员流失率，提升团队专业素养。 3. 制定餐饮营收目标与成本管控方案，管控食材采购、库存、人力及能耗成本，分析营收数据，优化菜品结构与定价策略，达成营收指标。 4. 统筹各类餐饮活动（婚宴、宴会、主题餐会等）的策划、筹备与执行，对接客户需求，协调前厅后厨及其他部门（销售、客房、工程），保障活动顺利落地。 5. 处理顾客投诉与突发情况，快速响应并妥善解决，维护酒店餐饮口碑；定期收集顾客反馈，推动服务与菜品优化升级。 6. 落实酒店食品安全与消防安全管理制度，监督后厨卫生、食材储存、餐具消毒等环节，排查安全隐患，确保合规运营。 7. 对接供应商（食材、酒水、餐具等），筛选优质合作方，洽谈合作条款，保障物资供应稳定且性价比最优。 8. 定期调研行业竞品餐饮动态（菜品、价格、服务），结合酒店定位制定差异化经营策略，提升餐饮部市场竞争力。二、任职要求（一）学历与经验 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业。 2. 5年及以上酒店餐饮行业工作经验，3年及以上餐饮管理岗位经验，有高星级酒店餐饮部管理经验者。（二）专业能力 1. 精通酒店餐饮运营全流程，熟悉前厅服务规范与后厨菜品出品标准，具备菜品研发、菜单优化能力。 2. 具备较强的成本管控与数据分析能力，能通过数据调整运营策略，达成营收与成本目标。 3. 擅长团队管理与沟通协调，能有效统筹前厅后厨协作，协调跨部门资源，推动工作落地。 4. 具备较强的客户服务意识与应急处理能力，能快速化解客诉，维护客户关系。 5. 熟悉食品安全法、消防安全相关规定，具备餐饮合规运营管理能力。（三）素质要求 1. 具备较强的责任心与抗压能力，能适应轮班及节假日工作。 2. 沟通表达流畅，逻辑清晰，具备良好的商务洽谈与统筹规划能力。 3. 注重细节，服务意识强，有较强的执行力与团队协作精神。 4. 熟练使用办公软件（Excel、PPT等），能独立完成数据统计与报告撰写。

行李员

2.8千-3千

昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点 2、协助客人办理入住和退房手续，引导客人至前台或客房区域 3、维护酒店大堂及行李区域的整洁有序，及时整理行李车等工具 4、解答客人基本咨询，提供周边交通、景点等基础信息服务 5、配合前台、客房等部门完成临时交办的接待辅助工作【岗位要求】 1、身体健康，能胜任体力劳动及长时间站立服务 2、具备基本服务意识，礼貌热情，无不良嗜好 3、能够适应早中班轮班工作制 4、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、年龄20-30周岁。 6、身高要求：170及以上

客房服务员

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

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云南滇池温泉花园国际大酒店有限公司

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【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常运作，及时报修故障； 4、协助处理客人提出的合理需求，如加送物品、清洁服务等； 5、严格执行消毒程序，确保客房卫生符合酒店及行业标准； 6、做好工作记录，及时反馈客房状态及特殊事项； 7、配合领班或主管完成临时安排的清洁或整理任务。【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备基本的清洁技能与服务意识，有酒店工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，注重效率与质量； 4、服从管理安排，具备团队协作精神； 5、无不良嗜好，品行端正，能接受倒班制工作。

客房中心接线员

2千-3千

昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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负责接听部门对内对外电话，准确记录并传达电话内容; 负责部门相关资料文件的收发和分类归档负责传送客房客人所需物品。

前台接待员

3千-3.5千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

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此岗位目前不招寒假短期工和实习生 1.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言及时表达。 2.接待到店客人并及时带入休息区 3.前台收银系统的学习及操作、现金收银 4.与顾客确定预约操作的具体时间，并短信通知。 5.收发公司邮件、报刊、传真做好登记工作 6.负责前台区域的环境维护，保证设备安全正常运转 7.做好酒店当日营业数据统计汇总，报表的制作及上报 8.完成上级主管交办的其他工作 9.身高162cm以上 10、提供食宿

酒店营销副总经理

1万-2万

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及策略，并根据市场的变化作相应的策略调整，业绩指标的完成。 2、负责酒店的广告策划宣传，公关资料的收集、积累，文件、材料的整理、编写等工作。 3、负责与客房、餐饮等部门协调，制定价格方案及优惠规定。 4、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 5、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定***营销方案及优惠规定等。 6、负责建立公关销售业务档案，以便查阅，定期拜访重要客户，征求客户的意见，加强合作。 7、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 8、根据酒店经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责落实业务拓展和方案实施。 9、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。任职条件二、任职资格： 1、具有2年以上星级酒店销售运营管理工作经验，有丰富的客户资源者优先。 2、具备高端客户和市场的开发能力。 3、具有较强的领导、组织、协调能力和协作精神及应变能力。 4、熟悉酒店运营流程，具备较强的责任心和抗压能力； 5、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能独立开展管理各项营销业务

宴会厅经理

7千-9千

宜昌 | 经验不限 | 大专

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12%公积金

宜昌威斯汀酒店

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【岗位职责】 1、全面负责宴会部门的日常运营管理，包括宴会策划、执行及后续服务跟进，确保活动顺利开展并达到客户满意度。 2、制定宴会服务标准与流程，监督团队执行，提升服务品质与效率。 3、与客户沟通需求，提供专业宴会方案，协调餐饮、场地布置、设备租赁等资源，确保活动细节落实。 4、负责宴会成本控制，包括预算制定、物资采购及库存管理，优化资源使用效率。 5、培训、考核宴会服务团队，提升员工专业技能与服务意识，打造高效协作团队。 6、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉，及时解决问题并总结经验教训。 7、与市场、销售等部门协作，参与宴会活动推广，挖掘潜在客户资源。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上宴会管理或高端酒店服务经验。 2、熟悉宴会运营全流程，具备优秀的活动策划与执行能力，能独立完成大型宴会项目。 3、出色的沟通协调能力，能与客户、供应商及跨部门团队高效合作。 4、具备较强的成本意识和数据分析能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统。 5、抗压能力强，能适应灵活工作时间（包括周末及节假日），注重细节与服务品质。 6、中餐背景出身优先，有国际品牌酒店工作经验者加分。

中餐厅主管

4千-5千

宜昌 | 经验不限 | 学历不限

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宜昌威斯汀酒店

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【岗位职责】确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。保持操作台的干净和整齐。和厨房保持有效的沟通。为团队准备培训课题。在培训中借助餐厅经理。良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。在团队中展现个人精神和严守时间。问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。维护良好的客户关系和提高个人的修养。依据库存的要求来采购物品。准备每周排班。在经理缺席期间负责运营。接受餐厅经理安排的其它工作。为客人服务酒水和食品。提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。实施培训课程和时间表格。全面的食品和酒水知识。熟练运用客人维护技能。领导素能。【岗位要求】全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。至少5年的餐饮运营经验。至少2年以上的同岗位工作经验。良好的运营和管理技能。良好的仪容仪表。积极主动。团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。良好的英文书面和口语能力。

食品卫生

5千-7千

宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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宜昌威斯汀酒店

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【岗位职责】 1、负责酒店食品安全与卫生管理体系的建立、实施及持续改进，确保符合国家相关法律法规及行业标准。 2、制定并执行食品安全与卫生管理制度、操作规程及应急预案，定期组织内部检查与整改。 3、监督食品采购、储存、加工、配送及服务全流程的卫生安全，确保食材质量达标、操作规范。 4、组织员工食品安全与卫生培训，提升全员卫生意识及操作技能，定期考核培训效果。 5、对接政府卫生监管部门，完成相关证照办理、检查接待及整改落实工作。 6、处理食品安全突发事件，主导调查并制定预防措施，降低风险及负面影响。 7、管理虫害防治、废弃物处理及环境卫生，确保酒店整体卫生状况符合标准。【岗位要求】 1、大专及以上学历，食品科学、公共卫生、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店或餐饮行业食品安全管理经验，熟悉相关管理体系。 3、精通《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法规，持有食品安全管理员证书。 4、具备优秀的风险识别能力及问题解决能力，能独立应对卫生检查及突发事件。 5、较强的组织协调与培训能力，擅长跨部门协作及员工沟通。 6、工作严谨细致，责任心强，能适应高强度工作及临时任务安排。 7、英语基础良好者优先，能阅读相关外文资料或与国际团队沟通。

宴会厅经理

8千-9千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州苏州湾艾美酒店

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有万豪工作经历，有同岗位工作经历及随时可以到岗者优先考虑

保安主管

4千-4.8千

苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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苏州苏州湾艾美酒店

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优先考虑具有国际酒店工作经验工作认真自信，积极主动拥有团队合作精神拥有良好的沟通和人际协调能力

销售经理/高级销售经理-MICE

5千-7千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州苏州湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。6、必须具备良好的中，英文读写能力。7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。

救生员

4千-4.5千

苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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苏州苏州湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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有救生员证有泳池救生员工作经历

宾客服务经理

5.5千-6.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州苏州湾艾美酒店

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1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程；2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理宾客及员工关系；3、具备较强的服务意识及问题解决能力，能灵活应对突发情况；4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件；5、具备团队管理经验，能够有效激励和指导员工；6、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班工作制；7、有万豪前厅部工作经历者优先考虑

中餐厅主管/领班

4千-5千

苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
免费健康体检
完善培训体系
集团调转晋升

苏州苏州湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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有相关工作经验

管事部经理(J12131)

7.5千-8.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
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包吃包住

广州越秀宾馆希尔顿格芮精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、负责管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行； 2、制定并执行管事部的工作流程和标准，提升服务质量； 3、监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作，确保符合卫生标准； 4、协调与其他部门的沟通与合作，确保物资供应及时、充足； 5、负责管事部员工的培训、考核及工作安排，提升团队整体素质； 6、控制部门成本，合理使用清洁用品和设备，避免浪费； 7、定期检查设备运行状况，及时报修或更换故障设备。任职资格： 1、具备较强的管理能力和团队协作精神，能有效带领团队完成工作任务； 2、熟悉酒店管事部的工作流程及卫生标准，有相关经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备基础的设备维护知识，能及时发现并解决简单设备问题； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

前台接待(J11903)

3.5千-3.8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住

广州越秀宾馆希尔顿格芮精选酒店

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工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、英语良好。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。