【岗位职责】 1、协助制定和完善前厅服务标准，监督员工执行接待、入住、退房等流程，确保服务质。 2、负责班次安排、任务分配和员工考核，协调前厅与客房、销售等部门的工作衔接。 3、处理宾客投诉，提供解决方案并跟进反馈；接待VIP客人，确保特殊需求得到满足。 4、检查前厅设备、用品及环境卫生，控制易耗品成本，定期盘点物资。 5、组织员工业务培训，提升服务技能；掌握客房预订及销售数据，协助制定营收目标。 【岗位要求】 1、中/大专以上学历，熟悉前厅管理业务流程，有同岗位工作经验1年或有前台领班岗位经验2年以上。 2、妥善处理投诉、突发事件，具备客户导向思维。 3、能调动员工积极性，完成班次调度和绩效评估。 3、精通前厅系统、财务基础及数据分析。。 4、工作认真负责，作风正派，抗压能力强。 5、形象气质佳，身体健康，品貌端正。

岗位职责 1、执行领导的工作指示，协助日常工作。 2、参与各项服务，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

 岗位职责 1.在部门负责人的指导下，做好用餐前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； 2.按照客人要求提供优质服务； 3.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议； 4.及时完成本服务区域的清洁、整理工作； 5.用餐结束后，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的卫生清洁情况 岗位要求 1.身体健康，形象端正 2.工作认真负责，具有吃苦耐劳精神

切火锅牛肉配菜 【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常管理工作，确保菜品出品质量和效率 2、根据菜单要求，合理安排炉灶人员工作，协调各岗位配合 3、监督食材的合理使用，控制成本，减少浪费 4、保持炉灶区域卫生整洁，符合食品安全标准 5、定期检查维护炉灶设备，确保正常运转 6、培训指导新入职厨师，提升团队整体技能 【岗位要求】 1、具备1年以上炉灶操作或相关厨房工作经验 2、熟悉各类中式烹饪技法，能独立完成菜品制作 3、具备基本的厨房管理能力和团队协作意识 4、身体健康，能适应餐饮行业工作强度 5、工作认真负责，注重细节，有较强的责任心

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：酒店市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验。要求杭州本地市场经验丰富 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责：1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划。2、保证所负责酒店每月销售任务的达成。3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略。4、除完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长。5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。任职资格：1、大专及以上学历，22-35岁；2、半年以上酒店客房销售经验，并具备一定客户资源；3、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力；思路清晰、头脑灵活；4、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关疑问； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至上级； 6、遵守酒店卫生及安全标准，确保食品安全与服务规范； 7、参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，热情、耐心、细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班，无夜班； 3、具备团队合作精神，服从工作安排； 4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗； 6、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。 7、形象好

负责酒店餐厅部酒水仓库的管理和酒水领用；布草的送洗与统计；以及收银工作。掌握基本电脑操作、熟练酒水知识、有餐厅工作经验者优先。

【岗位职责】  1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目；   2、根据顾客的皮肤状况及需求，推荐合适的美容方案及产品，并做好后续跟踪服务；  3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全；   4、维护美容区域的卫生与整洁，确保工具及设备的清洁与消毒；  5、积极学习新的美容技术与知识，不断提升专业技能；   6、协助完成店内安排的其它相关工作，如客户接待、产品销售等。   【岗位要求】   1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容师职业；  2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与顾客建立良好关系；   3、学习能力强，能够快速掌握美容护理技术及产品知识；   4、工作细致耐心，注重卫生与安全规范；   5、有无经验均可，公司提供带薪培训；   6、能适应轮班工作制，具备团队合作精神。

物业公司直招，正式劳动合同，缴纳五险一金。 岗位职责： 1、负责会展场馆活动搭建、撤场的安全监管及隐患排查，及时发现问题并整改； 2、管理会展项目外包保安，对接供应商付款及合同事宜； 3、协助处理现场突发安全事故，有效进行现场管理； 4、监管安保日常执勤情况，组织安保队员日常训练，提升安全业务技能； 5、配合重要活动及接待工作。 任职要求： 1、高中及以上学历，2年以上物业/酒店/展厅/案场安全管理经验； 2、良好沟通协调能力，能有效进行现场管理； 3、性格积极外向，有较强责任心、执行力及应急事件处理能力。 4、有英语口语基础优先。 【作息时间】做五休二8小时 福利待遇：五险一金、年终奖、提供餐饮、带薪年假、带薪病假、补充商保、节日福利、生日福利、年度体检等。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位万豪系统经验工作经验2年以上。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

一、岗位职责简述 1、有三年及以上工作经验，有客服经验者优先； 2、客户咨询接待，办理相关业务； 3、操作运营办公系统； 4、完成领导交办的工作。 二、专业素质要求 1、热爱服务工作，有市场开拓精神，具有独立的分析和解决问题的能力； 2、工作认真、积极、有高度的责任心，成熟的沟通技巧及良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2、以热情，服务精神为基础,随时发挥自己的专长。 3、保持干净整洁的制服，仪容仪表，积极的态度给客人良好印象。 4、遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 【岗位要求】 1、具备厨房岗位实际操作知识，优先考虑有厨房经验。 2、具备操作规章和安全标准的知识。 3、良好的沟通技巧（口语和听力）。

工作概述: 协助绿地酒店收集酒店经营数据和维护内部收益管理数据库；为酒店提供收益管理工具及系统相关的技术支持。 主要职责： 1) 酒店每日营收及月度数据的收集和汇总 2) 每周预测分析 3) 完成集团收益相关报告和市场信息分享 4) 定期排查各渠道价格及预定条款 5) 协助预算数据的收集和汇总工作 6) 提供收益管理工具运用和技术实施的支持 7) 为特殊时间段（如:国定假期/特殊展会期等）提供收益分析 8) Sabre等系统维护，及后台管理 9) 人力资源及部门间的协调工作   岗位要求： 1）本科及以上学历，数学，统计，财务专业为佳 2）对数据敏感，具有分析数据的能力。

Job Description 职位概述 Prepare food in accordance with portion and quality standards specified in recipes.Adhere to local regulations concerning health,safety,or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.  依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度 .Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly  确保全面了解的产品知识，不仅包括食品成分、设备、供应商、市场、当前动向，提出一些适当的建议，并对厨房的运作作出相应的调整 .Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled  按计划参加并参与每日例会及其它会议 .Produces food of high quality according to standard recipes   按照标准菜谱制作高质量的食品 .Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information    与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 .Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service  事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 .Ensure to obey the relevant local labour laws and hotel policy & procedure.  确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程 .Ensure the kitchen is maintained and meeting the hygiene standard at all times and safe food handling practices and hotel food safety system are followed.  随时保证厨房卫生达到最高的标准,了解、执行并遵守酒店食品安全系统和国家安全食品处理条例 Required Qualification 任职要求 .VocationalCertificate in CulinarySkills  or related field. 餐饮技能或相关专业的职业证书 .1 years related experience or formaltraining or an equivalent combination ofeducation and experience. 1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、负责酒店的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续，准确高效地处理行李寄存与提取 3、解答宾客各类咨询，提供周边景点、交通、餐饮等实用信息 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务环境符合标准 5、协调前台、客房等部门，及时响应客人的特殊需求 6、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、形象端正，身高男175以上，具备良好的职业仪表 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（酒店英语优先） 3、具备优秀的服务意识和应变能力，能承受高强度工作压力 4、有较强的团队协作精神，善于跨部门沟通协调 5、持有酒店管理相关证书或星级酒店工作经验者优先 6、能适应轮班工作制（含夜班及节假日排班）

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运行 2、制定并执行工程部年度/月度维护计划，统筹安排维修任务及人员调配 3、定期检查酒店电力系统、给排水系统、空调系统、消防系统等关键设备运行状态 4、处理突发性设备故障，组织紧急抢修并做好事故记录与预防措施 5、监督外包工程项目的施工质量与进度，确保符合酒店标准要求 6、管理工程部物资库存，控制维修成本及能耗支出 7、负责部门员工技能培训及工作考核，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或商业综合体工程管理经验，熟悉酒店运营系统优先 2、精通强弱电、暖通、给排水等至少两个专业领域的维修技术 3、持有电工证、制冷证等相关职业资格证书 4、具备较强的故障诊断能力与应急处理能力 5、能够熟练使用CAD等工程制图软件及办公软件 6、具有良好的团队管理能力与跨部门协调能力 7、工作细致负责，能适应轮班制及紧急加班情况

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度，持续优化服务品质，提升顾客满意度 3、负责餐厅成本管控，包括食材采购监督、库存管理及损耗控制，达成经营指标 4、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高素质服务团队 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象与品牌声誉 6、根据市场动态调整经营策略，策划并执行节假日营销活动 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程及标准 2、精通餐饮成本控制方法，有出色的运营数据分析能力 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、敏锐的市场洞察力，能根据消费趋势调整经营策略 5、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、对中华饮食文化有深刻理解，能把握菜品创新方向

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程和教材，提升员工专业素养和服务水平； 3、组织并实施各类培训活动，包括理论培训、实操演练、案例分析等，确保培训效果达到预期目标； 4、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训内容和方式，持续改进培训体系； 5、协助上级完成培训预算的编制和管理，合理控制培训成本； 6、维护培训档案和记录，确保培训资料的完整性和可追溯性； 7、与各部门保持密切沟通，了解业务需求，提供及时的培训支持。 【岗位要求】 1、具备良好的培训策划与组织能力，能够独立完成培训方案的设计与实施； 2、优秀的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营流程和服务标准，有相关培训经验者优先； 4、具备较强的学习能力和创新意识，能够根据业务需求快速调整培训策略； 5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等），能够制作专业的培训课件； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神； 7、能够适应灵活的工作时间，必要时参与晚间或周末的培训活动。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、制定并执行管事部的工作流程、标准和规范，提升服务质量和效率； 3、监督和管理餐具、厨具、设备等物资的清洁、消毒、保养及库存管理； 4、协调与其他部门（如餐饮部、厨房等）的沟通协作，确保物资供应及时； 5、负责部门员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力； 6、定期检查设备运行状况，及时报修或更换，确保设施完好； 7、控制部门成本，合理规划物资采购及使用，避免浪费； 8、处理突发事件及客户投诉，确保问题得到及时有效解决。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和团队协作精神，能高效带领团队完成工作任务； 2、熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准，有相关经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备基础的设备维护知识，能及时发现并处理常见问题； 6、无学历、年龄限制，欢迎有热情、愿意学习的新人加入。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作，包括前菜、主菜、配菜等，确保菜品质量符合标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材用量，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生标准； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日备餐任务，确保出餐效率与品质； 6、定期检查厨房设备，确保其正常运行，发现问题及时上报维修。 【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作经验，熟悉西餐烹饪技巧及流程； 2、了解西餐食材特性，能够独立完成菜品制作； 3、注重细节，对菜品出品质量有较高要求； 4、具备团队合作精神，能够适应高强度工作环境； 5、持有健康证，熟悉食品安全与卫生规范； 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理，包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店餐饮需求设计创新甜品菜单，定期研发符合季节特色的新品 3、严格把控原材料验收、储存及使用标准，优化成本管控 4、制定标准化操作流程，确保食品安全及卫生符合五星级酒店标准 5、负责饼房团队培训与技能提升，合理排班并监督工作执行 6、协调餐饮部门完成宴会、自助餐等大型活动的甜品供应保障 【岗位要求】 1、精通法式甜点、欧式面包、巧克力工艺及翻糖装饰等专业技能 2、具备扎实的烘焙理论基础，熟悉各类烘焙设备操作与维护 3、对食材特性有敏锐判断力，能独立完成成本核算与菜单定价 4、具有优秀的团队管理能力，3年以上五星级酒店饼房管理经验者优先 5、持有国家认证的西式面点师职业资格证书（二级及以上） 6、能适应弹性工作时间，具备高强度工作下的出品稳定性

1.负责餐厅最高标准，完成上级指示的所以准备工作和餐厅布置 2.时刻为客人提供周到，有效率，专业的服务 3.负责完成账单和收银工作 4.负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应 5.处理并且解决客户投诉 6.检查前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅的所以标准