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  • 客服

  • 洗碗工

    3.8千-4.2千
    深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保符合卫生标准; 保持洗碗区域整洁有序,及时清理工作台面及地面水渍; 协助厨房进行基础食材预处理工作; 定期检查洗碗设备运行状态,及时上报维修需求; 严格执行食品安全操作规范。 【岗位要求】 初中以上学历,身体健康,体力良好; 一年以上酒店工作经验; 工作细致认真,有团队协作意识。
  • 明档厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责明档菜品的制作、出品及质量把控,确保菜品色、香、味、形符合标准; 根据菜单要求,熟练完成各类明档菜品的烹饪、摆盘及装饰工作; 保持明档区域的卫生整洁,严格执行食品安全及卫生管理制度; 协助厨房主管进行食材的验收、储存及管理,确保食材新鲜、安全; 根据客流量及需求,合理控制菜品出品速度,提升顾客用餐体验; 定期参与新菜品的研发与创新,提出改进建议; 配合团队完成日常厨房运营工作,包括设备维护、清洁及盘点等。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上酒店餐饮工作经验; 热爱烹饪行业,对明档菜品制作有浓厚兴趣,愿意学习与提升; 具备一定的刀工及烹饪基础,能独立完成常见明档菜品的制作; 熟悉食品安全及卫生规范,具备良好的卫生习惯; 工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境; 具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。
  • 凉菜厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责凉菜的制作、加工及出品,确保菜品质量和口感符合标准; 根据菜单要求,准备各类凉菜原料,保证新鲜度和卫生标准; 定期研发新式凉菜,丰富菜品品种,提升顾客满意度; 保持工作区域整洁,遵守食品安全和卫生规范; 协助厨房其他岗位工作,确保整体出餐效率。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验; 具备凉菜制作经验,熟悉各类凉菜加工工艺; 能够独立完成凉菜备料、制作和摆盘工作; 有创新意识,能根据季节变化调整凉菜品种; 了解食品安全知识,持有健康证; 工作认真负责,具备团队合作精神。
  • 热菜厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店西餐厅热菜的制作,确保菜品质量、口味符合酒店标准; 根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费; 保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全和卫生标准; 协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客满意度; 配合厨房团队完成每日餐品准备工作,确保出餐效率; 维护和保养厨房设备,及时报告设备故障问题。 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验; 具备热菜烹饪基础技能,能独立完成常见中西式热菜制作; 了解食材特性及烹饪原理,掌握基本刀工和火候控制; 有团队合作精神,能适应快节奏的厨房工作环境; 注重食品卫生安全,持有健康证者优先; 愿意学习新菜品和烹饪技术,有创新意识; 能接受轮班工作制,包括周末和节假日。
  • 饼房厨师

    5千-5.4千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店饼房日常运营,包括各类西点、面包、甜品的制作与出品; 根据标准配方执行烘焙流程,确保产品品质稳定; 维护饼房设备清洁及操作安全,符合食品安全标准; 控制原材料库存,协助成本核算; 研发季节性新品,配合酒店主题活动设计特色甜品 【岗位要求】 高中以上学历,2年以上同岗位工作经验,有酒店饼房工作经验者优先; 具备基础烘焙技能,能独立完成常见西点制作; 了解食品安全规范,持有健康证; 有团队协作意识,工作细致耐心。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈问题并跟进解决; 配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 高中以上学历,有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 身体健康,形象端正,能够适应站立工作及轮班制度; 具备团队合作精神,能够高效配合同事完成工作任务; 学习能力强,愿意接受培训并不断提升服务技能。
  • 西餐厅主管

    5.8千-6.6千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和运营标准符合酒店要求; 制定并执行餐厅服务流程与标准操作程序,监督员工服务表现; 负责餐厅楼面人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质; 处理客人投诉及特殊需求,维护客户关系,提升顾客满意度; 控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护,确保物资合理使用; 与其他部门协调合作,配合酒店整体运营需求。 【岗位要求】 大专以上学历,3年以上餐饮服务行业工作经验,有西餐厅管理经验者优先; 熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐礼仪知识; 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力; 能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排; 工作细致认真,具备较强的问题解决能力; 普通话流利,粤语良好,基础英语沟通能力。
  • 厨房主管

    6.2千-7千
    深圳 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助行政总厨负责厨房日常运营管理,确保食品出品质量与安全标准; 协调厨房各岗位工作流程,优化备餐效率与成本控制; 监督食材验收、储存及使用规范,严控损耗率; 制定标准化操作流程并落实执行; 培训指导厨房员工专业技能与卫生规范; 定期检查设备维护状况,确保安全生产。 【岗位要求】 高中以上学历,5年以上同岗位工作经验,有希尔顿体系工作经验优先; 具备中式/西式厨房实操及管理经验; 熟悉食品安全法规及HACCP体系; 能适应高强度工作节奏; 持有健康证及相关职业资格证优先; 具备团队协作意识与突发事件处理能力。
  • 客房服务员

    3.8千-8.8千
    深圳 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房清洁与整理工作,确保客房达到酒店卫生标准;及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足;检查客房设施设备运行状况,发现问题及时报修;按要求处理客人遗留物品并做好登记;配合前台完成查房、续住等工作需求;遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具及化学品。 【岗位要求】 初中以上学历,女性优先,身体健康,无狐臭,视力好;能承受一定工作压力,能适应倒班工作制;工作细致认真,有责任心,服从工作安排,有团队合作意识;具备基本的沟通能力,有同类型酒店工作经验优先。
  • 渠道销售经理

    5.5千-1.2万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房及餐饮等产品的渠道销售工作;开发并维护旅行社、OTA平台及自媒体等销售渠道;制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标;定期拜访客户,建立并维护长期稳定的合作关系,提升客户满意度和复购率;收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,提出销售策略调整建议;协助市场部门策划促销活动,推动渠道销售业绩增长;处理客户询价、预订及售后服务,确保客户需求得到及时响应;定期提交销售报表及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店及旅游管理专业,有希尔顿体系工作经验优先;3年以上B端销售经验,熟悉OTA、自媒体及KOL等第三方渠道玩法;性格坚韧,思维敏捷,对销售工作有较高的热情,热爱生活;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 定期对客房公区设施设备进行检查,发现问题及时报修; 遵守酒店卫生标准及操作流程,严格执行消毒程序; 协助处理客人临时提出的合理需求。 【岗位要求】 身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制; 具备基础清洁工具使用常识,有酒店保洁经验者优先; 工作细致认真,责任心强,具备团队协作意识; 无不良嗜好,能遵守酒店规章制度及保密要求; 可接受必要的岗前技能培训。
  • 前台接待员

    4千-4.4千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部; 接收和处理客人投诉,及时上报并跟进解决情况; 管理现金交易及账目记录,确保财务流程规范; 维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象。 【岗位要求】 大专及以上学历;掌握普通话、粤语及基础英语交流; 具备良好的服务意识和沟通能力; 能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗; 熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先; 具备基础财务处理能力,工作细致认真; 有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理; 熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法; 负责酒店公共区域的地毯、大理石地面,沙发的清洁、保养工作; 负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作; 负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作; 负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作; 负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 高中及以上学历,男性优先; 有2年以上酒店相关工作经验; 熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备; 身体健康,相貌端正; 接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。
  • 前台主管

    5.5千-6.3千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 健全各种问讯资料,掌握客房预订情况,接待工作的落实; 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 检查每日的报表是否有误,并及时纠正;  建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 大专及以上学历,2年以上酒店前台主管岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先; 英文良好,熟练使用PMS系统及办公软件; 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 良好的沟通技巧、服务意识及执行力; 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 客房主管

    5.5千-6.3千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 确保酒店客房区域卫生细节及服务水准达标; 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 高中及以上学历,有2年以上同星级客房管理工作经验; 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宾客服务经理

    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责宾客从入住到离店的全流程服务管理,确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验; 协调酒店各部门,快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求,提升宾客满意度; 定期收集宾客反馈,分析服务中的亮点与不足,提出改进建议,推动服务质量的持续提升; 管理宾客服务团队,包括培训、排班、绩效评估等,确保团队高效运作,保持良好的服务态度和专业水平; 处理宾客投诉,以专业、耐心的态度进行沟通,有效化解矛盾,维护酒店品牌形象; 参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程,确保服务标准的一致性和合规性。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,有希尔顿体系工作经验优先; 拥有2年以上同岗位或相关工作经验,熟悉酒店运营流程和服务标准; 具备良好的英文听说读写能力,熟练使用办公软件和酒店管理系统, 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静,有效处理各种突发情况 拥有良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员,提升整体服务水平; 具备强烈的客户服务意识,以宾客为中心,致力于提供卓越的服务体验。
  • 预订员

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 1、确保每日运营期间吧台区域的备料充足,及时检查所有物品的日期和新鲜度,如:冰块、酒水装饰、果泥、鲜榨果汁、烈酒库存以及杯卖酒、香槟、起泡酒等 2、熟悉酒店酒吧、酒廊和餐厅的所有服务流程,并按流程开展工作 3、始终为客人提供礼貌、专业、高效的服务 任职要求: 1、具备至少1年以上同岗位工作经验 2、具备相关的调酒师资格证书为先 3、具备创新饮品的能力
  • 工程部主管

    5千-6.5千
    北京-延庆区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 任职资格: 1、初中以上文化程度,2年以上同岗位工作经验,持证上岗。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.有志在酒店行业发展的实习生 2.具有良好的服务意识、亲和力、沟通力和团队合作精神 3.服从领导的工作安排
  • 工程部技工

    4.5千-5.5千
    北京-延庆区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常维修、计划检修、保养; 2、负责施工监理、配电线路安装等工作; 3、日常巡查发现问题及时处理; 4、负责内部所有设备的维护检修工作。 任职资格: 1、身体健康,精力充沛,可接受倒班。 2、1年以上工作经验,持电工操作证、空调工持有空调工证。 3、具备较高的维修电工专业知识或钳工知识,熟知安全规范和操作规范 。 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。 5、有酒店行业同等岗位经验者优先。
  • 值班工程师

    6.5千-8千
    北京-延庆区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1、中职及以上文化程度,3年以上同岗位工作经验,持证上岗。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会酒店经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况,及时处理服务异常 3、协调解决宾客投诉及特殊需求,制定个性化服务方案,提升宾客满意度 4、定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议并推动实施 5、负责部门员工排班、培训及绩效管理工作,提升团队专业能力 6、配合销售部门完成客房预订、协议客户维护等工作 7、严格执行酒店安全及卫生标准,确保前厅区域符合运营要求 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力,能妥善处理突发事件 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件 4、普通话流利,具备基础英语交流能力 5、能够适应倒班工作制,抗压能力强 6、具备团队管理经验者优先考虑 7、形象气质良好,符合酒店行业职业规范要求
  • 客房主管

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、安排每日客房服务员的工作,合理调配好人员; 2、每日召开客房服务员的例会,落实并解决mod值班经理的查房问题; 3、按照客房查房标准严格检查客房卫生清洁质量,严格按照部门扣罚制度进行管理; 4、巡视公共区域,保持清洁,整齐,畅通及设施完好,排除安全隐患; 5、检查客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量; 6、配合前台妥善处理客人的投诉,满足客人的合理要求; 7、制定客房设施设备保养计划,公共区域大清洁计划,客房计划卫生和安排灭虫除害工作; 8、负责客用品管理工作,按照经营标准保证使用;消耗控制得当; 9、做好布草的收发,送洗,交接等工作; 10、做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况制定客用品申购计划; 11、做好每月的培训计划和落地实施,完成员工的每月质量考核评估; 12、完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门确保客房分配合理; 3、熟练操作酒店管理系统(如PMS),确保账务录入准确,完成每日对账及报表整理; 4、主动识别客人需求,协助处理投诉及突发事件,提升客户满意度; 5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及其他前台物资; 6、协助销售部门推广酒店会员计划及增值服务,完成业绩目标。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话流利,具备基础英语沟通能力(需简单接待外宾); 2、服务意识强,耐心细致,能适应倒班制(含夜班); 3、具备基础电脑操作能力,有酒店前台或服务行业经验者优先; 4、抗压能力强,能高效处理多任务,团队协作能力佳; 5、无学历及年龄硬性限制,但需提供真实有效身份证明。
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