该岗位含热厨或冷厨 岗位职责 1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7.正确操作所有的设备设施。 8.及时的按要求准备菜单。 岗位要求： 1、同岗位工作经验2年以上； 2、有良好的烹饪技巧； 3、熟悉西厨房的运作；

至少一整个月的工作时间 能涵盖住2026年春节时段 前厅部寒假工&餐饮部（中餐厅、西餐厅、西厨房）寒假工 前厅部寒假工需要有在前厅部实习的经验，英文流利； 前台:为客人办理入住和退宿； 行政酒廊:基础的前厅部知识+餐饮服务结合的岗位； 礼宾:酒店和城市的百事通，为客人提供指引； 总机:通过电话将我们的品质服务传递给客人，解决客人的问题； 各餐厅及厨房:掌握各餐厅的知识，为客人提供特色温馨的服务。

招聘岗位： 目前在招: 西厨房 - 实习生                               西餐厅 - 实习生                 中餐厅 - 实习生 需要至少6个月至一年的实习时间 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识和态度、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，同岗经验1年以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入数据准确无误，包括但不限于客房收入、餐饮收入、会议收入等； 2、审核并核对每日收入报表、账单、POS机数据及其他相关凭证，确保账实相符； 3、定期对收入数据进行汇总、分析，编制收入审计报告，并提出改进建议； 4、监督并检查前台、餐饮等部门的收入操作流程，确保符合财务制度和内部控制要求； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度的财务结算工作，确保收入数据的完整性和准确性； 6、配合内外部审计工作，提供所需资料并协助解决审计中发现的问题； 7、及时发现并纠正收入管理中的漏洞或异常情况，提出优化建议并推动落实。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景，有同级酒店行业收入审计经验3年以上； 2、熟悉酒店收入审计流程及相关财务制度，了解酒店管理系统（如Opera、西软等）的操作； 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够独立完成收入数据的核对与分析； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德和团队协作精神； 5、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、熟练使用Excel等办公软件，具备基本的财务软件操作能力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有1年以上餐饮包间服务经验。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日三餐的烹饪制作，确保菜品口味、质量符合标准； 2、根据员工用餐需求，合理规划菜单，注重营养搭配与成本控制； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作环境整洁、食材存储规范； 4、定期检查厨房设备运行状况，及时报修维护，保障设备正常使用； 5、协助管理厨房物资，包括食材采购计划、库存盘点及损耗控制； 6、配合完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，能独立完成大锅菜、家常菜的制作； 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求，持有健康证； 3、工作责任心强，吃苦耐劳，适应团队协作； 4、对成本控制有一定意识，能合理利用食材减少浪费； 5、有员工餐厅或集体食堂工作经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全，及时发现并处理潜在危险； 2、对溺水或其他突发事件的泳客实施紧急救援，并配合医护人员进行后续处理； 3、维护游泳池秩序，制止危险行为（如跳水、追逐打闹等），确保泳客遵守安全规定； 4、定期检查救生设备（如救生圈、救生杆、急救箱等）的完好性，确保随时可用； 5、协助完成游泳池开放前后的清洁、消毒及设施检查工作； 6、记录每日安全巡查情况，及时上报异常事件或设备故障； 7、参与酒店组织的安全演练及救生技能培训，提升应急处理能力。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书（如国家职业资格救生员证或红十字会救生员证）； 2、具备基础的急救知识和技能（如心肺复苏CPR、外伤处理等）； 3、身体健康，体能良好，能适应长时间站立、巡逻及突发情况下的快速反应； 4、责任心强，具备敏锐的观察力和冷静的应变能力； 5、良好的沟通能力，能清晰传达安全须知并耐心解答泳客疑问； 6、无恐高症、心脏病等不适宜从事救生工作的疾病； 7、有酒店或公共泳池救生经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各岗位工作有序开展； 2、督导前台接待、礼宾等岗位员工的服务质量，及时处理客人投诉及突发事件； 3、制定并优化前厅工作流程及服务标准，提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提高团队业务能力； 5、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、监控前厅营收数据，完成每日报表统计及分析工作； 7、落实酒店安全管理制度，确保前厅区域安全及设备正常运行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景，有前厅工作经验者优先； 2、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作； 3、优秀的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理客户诉求； 4、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励； 5、工作细致高效，能适应倒班工作制； 6、普通话流利，掌握基础英语会话能力。

【岗位职责】 1、君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本，需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能； 2、执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；   3、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；               4、与VIP客人和长住客人保持良好关系；在他们入住期间，礼貌地电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求；例如：餐厅订位和用车需求；         5、有礼、有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意；记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；        6、收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见,提供合理化建议；          7、高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结账和处理客人特殊要求；        8、与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结账和行李运送等服务顺畅；         9、掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求和问题； 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准； 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力； 3、能够适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班； 4、有酒店前台、客户服务或相关工作经验1年以上； 5、具备基础的英语交流能力（能处理简单外宾接待）。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1.主动问候宾客，引导宾客方向，安排宾客就座。 2.为宾客引座，按台号寻台。 3.为会议宾客提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。 4.为宾客指引存衣处，存包处。 5.接听电话，安排预定，进行登记，及时通知全体员工。 6.准备宴会的装饰花卉。 岗位要求 1.具有中级餐厅英语会话能力,具有相关餐饮服务经验。 2.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。

岗位职责： -  对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对； -  组织本组组员对新市场进行开发； -  管理开发好自己的客户； -  协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。   岗位要求： -  大专以上学历。有从事酒店前台、销售、等部门的工作经历； -  相关工作经验3年或以上； -  具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； -  良好的英语和普通话的书写和交流能力； -  能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； -  有宴会销售工作经验优先 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

职位概要： 1.处理前台运营事务，包括所有客人入店及离店等。 2.处理客人在店期间的所有需求。 3.处理所有收款及退款事宜,并确保备用金交接正常。 4.通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 5.在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 6.此岗位需要良好的英语沟通能力并能接受翻班 任职要求： 1.至少在酒店行业做前台与1-2年经验。 2·熟知英语知识 3.懂得电脑操作和办公室行政。 4·要熟悉上海环境。 5.要具有服务意识，头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求。 可提供免费宿舍及工作餐

KEY RESULTS AREAS 职位概要： 1.     Tohandle all check-in and departure of guests including the processing of theirreservation.  处理所有客人入店及离店包括预定的程序。 2.     Tohandle all guest requests during their stay. 处理客人在店期间的所有需求。 3.     Tohandle all front desk cashier duties including cash flow handover.  处理所有收款及退款事宜,并确保备用金交接正常。 4.     Toorganize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guestsneeds and interest.  组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 5.     Tohandle all leasing activities including conducting site inspections in theabsence of Sales and Marketing.  处理所有租赁事宜，包括在销售部不在的时候带客人看房。 6.     Toprovide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助销售部。 7.     Toact as a link between Operations and the Corporate Office on operation andsales processes.  在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 8.     Tosupport Sales and Marketing by providing relevant information including guestfeedback and sales leads.  通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 9.     Tohelp the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service andto improve the contact with the residents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 10.   Tointeract with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其介绍酒店的设备和服务。 11.   Tohandle complaints from residents and to refer to management only if the problemcannot be solved without impact on the finances of the company or on thecompany’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 12.   Toprovide care and diligence to residents belongings during their arrival,departure and apartment change.  在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 13.   Torecord incoming registered mail, telegram, parcel, express mail in appropriatefile and distribution. 将客人的信件，包裹，快递签认真记录并及时分发。 14.   Tohandle all mail, messages, telephone calls, information enquires and relatedservices requested by the residents.  处理所有电邮，留言，来电和客人要求的信息。 15.   Tomaintain order and security of guest keys, floor master keys kept in OPM officeand others selected keys, ensuring key issue policy is followed. 确保客人门卡及楼层卡及相关钥匙的安全管理。 16.   To record and follow up daily logbook and handoverwith next shift to ensure guest requests should be settled timely. 确保所有未完成的工作记录在当日交接班记录并跟进落实。 17.   To prepare birthday gift and organize party for thelong time guest. 为长住客举办生日聚会或准备生日礼物来提高客人的入住满意度。 18.  To perform the audit report balance and follow upwith high balance in an orderly fashion. 完成并审查欠费报表确保账目收入平衡。 19.   Tofamiliar with safety, first-aid, fire and emergency procedures and operateequipment sensibly and properly. 熟知酒店安全条例，急救，消防及紧急事件处理程序，安全并机智地运用相关设施设备。

在DOSM和DOS的总体指导和监督下并与其一同监督销售经理、销售主任和销售协调员每日的销售成效，具体负责协助DOSM和DOS实施在销售计划指出的行动计划，并且对所有销售人员举办相关和必要的培训。 1.识别酒店散客/团客生意来源，并建立相应程序扩大销售; Identify sources of FIT/GIT business for the hotel and establish solicitation programs to maximize sales. 2.实现个人的销售目标，并协助DOSM和DOS实现销售总额目标。协助DOSM和DOS进行常规 的客户总结; Achieve personal sales goal-and assist DOSM and DOS to achieve total sales goal. Assist DOSM and DOS to conduct regular account review. 3.持续更新竞争酒店的调查。在每月基础上维护新客户名单/产量报表; Consecutive update Hit List and competitors' survey, Maintain New Account List/Production Breakdown and update it on monthly basis. 4.参与制定年度销售预算和执行销售计划和活动范围内的事务; Be involved of annual sales department budget and execute the sales programs and activities within it. 5.和宴会销售部门以及预定部门一起预测团队生意，实现酒店房间使用能力. Assist to coordinate group room forecasts and prospects with the events management and reservations department so as to help hotel achieve maximum capacity room use. We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： 1.Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作。 2.Has working experience in a Managerial position in Sales & Marketing Department in international 5-star hotel. 拥有至少3年国际五星级酒店销售部管理经验。 3.Understands the global markets and local environment. 了解全球市场和当地环境。 4.Has strong interpersonal and communication skills. 具备较强的人际交往和沟通能力。

【岗位职责】 1. 根据本部门的整体市场战略，制定负责市场的销售计划 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标 3. 协助执行酒店的销售策略（目标、策略和行动），以达到并超过客房、餐饮和所有其他收入部门的预期收入 4.计划并执行销售出差任务，并向会议销售总监汇报应覆盖的新的潜在市场区域 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作 5. 分析市场变化，在市场销售总监/销售总监的指导下, 与销售部门一起执行新的程序来满足市场的变化 【岗位要求】 1.2年酒店行业同等职位的相关工作经验 2.良好的沟通能力及团队协作能力 3.有较强的语言表达能力 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

月休4天 【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，确保账目准确无误； 2、为客解释餐饮各项优惠政策； 3、处理顾客的结账需求，包括现金、刷卡、移动支付等多种支付方式； 4、每日营业结束后核对账目，完成收银报表并提交财务部门； 5、协助餐厅服务员处理顾客的账单疑问或退换货事宜； 6、保持收银台的整洁与安全，确保收银设备正常运行； 7、遵守公司财务制度，严格保管现金及票据。 【岗位要求】 1、具备基本的数学计算能力和财务意识； 2、熟练使用收银机及相关办公软件； 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理顾客需求； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。

岗位职责： 1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划； 2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划； 3、执行总经理的各项要求，协助总经理处理酒店的运作及经营，执行酒店各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务； 4、负责酒店整体能力水平提升，了解客户需求，走在市场前沿，引领酒店产品升级、创新； 5、了解宾客服务和运营中的潜在需求，以便及时发现服务标准的问题，制定并实施改进措施，推动宾客满意度不断提高，能够与客户进行互动，获取反馈并建立良好的关系； 6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实，协调各部门关系，确保酒店各项工作正常运转； 7、组织协调与各部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意； 8、对酒店的日常运行，服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求； 9、掌握酒店日常经营情况，根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划，对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见； 10、协助总经理加强对酒店管理干部管理技能和服务技能的培训工作，打造高水平的管理队伍； 11、主持处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重大投诉，确保经营活动的正常运行。 任职要求： 1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上国际品牌酒店相关管理工作经验； 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制； 3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房、餐饮、前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序； 4、有良好的团队意识和领导能力； 5、具有良好的协调沟通，管理和团队建设能力，事业心强。

工作职责 1. 独立负责品牌宣传类短视频全流程制作，涵盖高档餐厅、五星级酒店等高端场景的拍摄，及素材剪辑、调色、特效合成，确保成片符合品牌高端视觉定位。 2. 结合出镜主播风格、产品核心特色及各短视频平台（抖音、视频号等）传播规律，撰写创意脚本、制定后期制作方案，平衡内容吸引力与品牌传播价值。 3. 把控视频镜头衔接、节奏把控、画面质感、色彩调性及背景音乐适配，保障成片质量；协调拍摄、制作各环节对接，主动创新优化内容形式。 4. 熟悉各平台内容发布策略与审核机制，结合运营需求调整内容方向，助力提升视频传播效果与品牌曝光 岗位要求 1. 具备强主观能动性与创新思维，对短视频内容创作充满热情，能高效完成工作任务。 2. 拥有良好沟通协调能力，可顺畅对接拍摄、运营等相关环节，对成片质量负责。

【岗位职责】 1、确保全日餐厅、送餐部及大堂吧每日的正常运转。 2、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 3、协助总厨进行菜单的编写，做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 4、根据不同节日，制定自助餐和西餐营销计划，不断开发本地市场，提高工作效率，提高餐厅收入，并达到增源节支的目的。 5、监督员工仪容仪表，确保集团及品牌服务流程得到严格执行，达到客人的期望。 6、招聘及培训等人力资源工作。 【岗位要求】 1、三年西餐厅管理工作经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力