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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 大堂副理

    6千-8千
    温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的运营管理工作,确保前厅服务高效有序,维护酒店品牌形象; 2、监督并指导前台、礼宾、宾客服务等岗位的工作流程,及时处理宾客投诉及突发事件; 3、协调各部门(如客房、餐饮、安保等)协作,保障对客服务的连贯性与品质; 4、定期检查大堂设施设备状态,提出维护或升级建议,确保环境整洁与安全; 5、参与制定前厅部培训计划,提升员工服务技能与职业素养; 6、分析宾客反馈数据,提出服务优化方案,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店前厅管理经验,其中至少1年大堂副理或同等岗位经历; 3、熟悉酒店前厅操作系统(如Opera PMS),精通接待、问询、结账等全流程服务标准; 4、具备优秀的突发事件处理能力与客户投诉调解技巧; 5、年龄28-38岁,形象气质佳,普通话流利,英语口语沟通能力良好; 6、责任心强,具备团队领导力与跨部门协调能力,能适应倒班工作制。
  • 洗碗工

    3千-4千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、按照操作规范使用洗碗设备,定期维护设备清洁,确保正常运转; 3、协助后厨进行简单的食材初加工或清洁工作,保持厨房区域整洁; 4、及时清理厨房垃圾,分类处理并保持垃圾桶清洁; 5、遵守食品安全及卫生管理制度,配合完成餐厅日常清洁任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基本的清洁意识,注重细节,工作认真负责; 3、服从管理安排,具备团队协作精神; 4、无需相关工作经验,有餐饮行业洗碗经验者优先; 5、能够适应餐饮行业工作时间安排:
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄不限,女性; 2、能吃苦耐劳,有实干精神; 3、一旦录用,公司按国家法律规定缴纳社保费用; 4、退休人员、协保人员优先录用。
  • 工程经理

    1.5万-2万
    株洲 | 10年以上 | 本科
    系统/数据/维护服务 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司IT项目的整体规划、实施与管理,确保项目按时、按质、按预算完成; 2、协调内外部资源,统筹项目团队工作,解决项目执行过程中的技术难题与突发问题; 3、制定并优化工程项目管理流程,提升团队效率与项目交付质量; 4、监督项目进度、成本及风险,定期向高层汇报项目状态并提出改进建议; 5、与客户、供应商及其他相关部门保持高效沟通,确保需求准确传递与落实; 6、推动技术创新与标准化建设,提升公司技术竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,计算机、电子信息、自动化等相关专业; 2、10年以上IT/互联网行业项目管理经验,3年以上工程经理或同等职位经历; 3、精通IT项目全生命周期管理,熟悉敏捷开发、DevOps等主流方法论; 4、具备优秀的团队领导能力、跨部门协作能力及抗压能力; 5、出色的逻辑分析能力与决策能力,能快速定位并解决复杂技术问题; 6、持有PMP、信息系统项目管理师等认证者优先。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    前台主管 工作职责: 1、岗位统筹管理 动态排班管理,根据客流量及业务需求灵活调配前台接待、无动力乐园服务人员,确保高峰时段人力充足。 制定并推行《跨场景服务话术手册》,统一前台接待、无动力乐园服务流程及礼仪标准,定期组织培训与考核。 2、客户体验优化 主导设计“全流程触点优化方案”,涵盖客人从预订、入住、参与活动到离店的全流程服务细节,提升服务连贯性与个性化体验。 直接处理客户升级投诉,确保48小时内完成问题调查、解决方案制定及客户回访,投诉闭环解决率≥95%。 3、数据驱动决策 基于民宿PMS系统、客户评价及标签数据(如消费偏好、投诉类型等),每月输出《服务升级建议报告》,提出可落地的服务改进策略。 监控前台/餐厅服务效率数据(如平均响应时长、客户满意度评分),推动流程优化及团队效能提升。 任职要求: 1、基本条件 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 经验:3年以上高星级酒店/高端民宿前厅管理经验,具备跨部门统筹能力者优先。 2、核心技能 多语言沟通能力:普通话标准,具备流利的日常英文口语及书面表达能力,掌握第二外语(如日语、韩语)者优先。 精通客户服务全流程管理,熟悉OTA平台运营逻辑及客户评价体系。 熟练使用Excel进行数据分析,能独立完成服务问题诊断及报告撰写。 具备优秀的多任务处理能力,可同时应对前台接待、餐厅运营及突发事件。 3、素质要求 跨场景沟通能力:能清晰传达服务标准至团队成员,并熟练运用沟通技巧化解客诉矛盾。 服务意识敏锐,能通过细节洞察客户潜在需求。 抗压能力强,擅长跨团队沟通与复杂问题协调。 具备创新思维,能结合行业趋势提出差异化服务方案。
  • 聊城 | 5年以上 | 本科
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责发型设计、剪发、染烫等专业技术服务,确保客户满意度 2、根据客户需求提供专业造型建议,维护客户关系并开发新客源   3、管理门店日常运营,包括排班、库存管理及业绩目标达成   4、培训并指导发型师助理,提升团队整体技术水平   5、执行卫生安全标准,维护工作区域整洁与设备保养   【岗位要求】   1、本科及以上学历,美发相关专业优先  2、5年以上发型师工作经验,3年以上门店管理经验   3、精通剪发、染烫、造型等专业技术,持有高级美发师资格证书   4、具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力   5、能承受工作压力,适应排班制工作
  • 客房主管

    5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作,抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【急聘】美容美体师/零基础学员(带薪培训+包住宿+8k起薪) 核心信息: - 招聘人数:3-5人 - 工作地点:南京市鼓楼区唐山路297号(恒嘉脊柱健康管理中心) - 工作时间:两班可选(9:00-18:00 / 11:30-21:00),午餐1小时,月休4天,法定节假日正常放假 - 综合薪资:8000-15000元/月(底薪+高提成+高手工费+各项奖金+全勤奖,能力越强收入越高,上不封顶) 岗位职责: 1. 为顾客提供面部清洁、皮肤管理、身体按摩等美容美体服务,严守操作规范; 2. 耐心解答顾客咨询,结合需求提供个性化护理建议,维护良好客情关系; 3. 负责工作区清洁、美容仪器保养消毒,保障环境整洁合规; 4. 积极参与产品、手法、服务礼仪等专业培训,持续提升业务能力; 5. 美容师独立完成项目,零基础学员配合辅助工作,带薪学技能、快速上手。 任职要求: 1. 18-35岁,形象气质佳,热爱美业,有较强服务意识和亲和力; 2. 美容美体师:1年以上相关经验,熟练基础手法,能独立完成常规项目者优先; 3. 零基础学员:无经验可投!带薪系统培训,手把手教学、包教包会; 4. 工作认真负责、能吃苦耐劳,沟通与团队协作能力强,愿长期在美业发展。 员工福利 - 住宿:免费提供,家电齐全、环境舒适,省去租房烦恼; - 培训:新手专属带薪成长计划,全程手把手教学,零门槛入门; - 福利:节日福利、生日福利、定期团建、带薪年假,关怀到位; - 晋升:学员→美容美体师→高级美容美体师→店长→合伙人,清晰通道+内部优先提拔。 招聘说明 急招3-5人,面试通过即可上岗!无论你是经验丰富的美业精英,还是想跨界入门的零基础新人,我们都能提供适配的发展平台与成长资源,期待志同道合的你加入~
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 英语培训
    • 员工奖励认可
    • 个人职业发展
    • 酒店交叉培训
    • 员工生日礼物
    • 员工穿梭巴士
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每月收取培训计划和培训报告。 2、跟进员工活动、生日会、采购等工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、协助人力资源经理开展培训相关的工作。 6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,有相关实习经验。 2、有良好的沟通交流能力。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 上海 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在需要时为总经理和行政委员会成员提供行政支持 a. 提供书面翻译和即时口译 b. 根据需要进行独立工作 c. 计划和安排预约、面试和会议 d. 记录会议纪要 e. 保持高效的归档系统 f. 按指定编制报告 g. 就当地问题提供建议 2. 处理客人投诉 a. 在总经理缺席的情况下独立处理客人投诉 3. 提到执行办公室的日常效率 a. 以专业的方式筛选和处理电话,确保正确及时地转接电话,并仔细记录所有信息 b. 以专业的方式迎接和协助客人 c. 优先支持和协助总经理和行政委员会成员 d. 每天归档行政办公室发出的信件 e. 每周清理所有收到的信件 f. 及时接收和分发所有内部邮件 g. 呼叫、安排和记录所有发出的快递 h. 根据需要安排电话会议 i. 按要求准备礼券 j. 每天将所有客人投诉信抄送给客人响应团队 k. 每天将所有客人的表扬信抄送给人力资源部 l. 解答疑问、进行预定和预约 m. 注意行政会议室的例会安排,避免重复预定 n. 确保行政办公室和会议室的所有照明、空调、家具和办公设备状况良好,功能正常 o. 每天打开并锁上所有橱柜和文件柜
  • 礼宾员

    3千-4千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的迎宾接待工作,为客人提供热情、专业的问候与指引服务; 2、协助客人办理入住、退房手续,并解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询; 3、为客人提供行李寄存、搬运及递送服务,确保行李安全、准确交接; 4、维护大堂区域的整洁与秩序,及时反馈客人的需求或投诉至相关部门; 5、协助处理突发事件或紧急情况,确保客人安全与满意度; 6、配合前台、客房等部门完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、沟通表达能力强,能够以礼貌、耐心的态度与客人互动; 3、具备团队协作精神,能适应轮班制工作(含夜班); 4、身体健康,能胜任长时间站立及轻体力劳动; 5、无相关经验者可接受培训,有酒店或服务业经验者优先; 6、对本地交通、旅游景点及商业设施有一定了解者更佳; 7、男性,173cm以上,大专及以上学历。
  • 恩施 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、工作分配及现场督导,确保服务流程顺畅高效; 2、监督食品质量、卫生标准及服务规范的执行,定期检查设备设施维护情况; 3、处理顾客投诉及突发事件,及时协调解决并反馈改进措施; 4、协助制定餐厅销售策略,推动业绩目标达成,控制运营成本; 5、培训新员工并定期组织技能考核,提升团队专业水平与服务意识; 6、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,餐饮管理或酒店管理相关专业优先; 2、1年以上餐饮行业工作经验,具备同岗位管理经验者优先; 3、熟悉餐厅运营流程及食品安全法规,掌握基础财务知识; 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识; 5、能适应早晚班及节假日排班,工作细致责任心强。 【公司待遇】 国有企业 五险一金 做六休一 加班补贴 生日福利 节假日福利 工龄工资 8H工作制 每年1次考核晋升 发展空间大,集团在本地多家酒店、景区及旅行社 不差人,差有梦想一起干事业的骨干力量!
  • 侍酒师

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责店内各类酒水的打酒、小食出品工作,确保饮品品质符合标准 2、保持吧台及工作区域的整洁卫生,按时完成设备器具的清洗消毒 3、协助进行酒水库存管理,包括每日盘点、补货及保质期检查 4、按照标准流程操作专业设备(如生啤机、制冰机等) 5、处理顾客简单的酒水咨询,配合服务员完成点单服务 6、执行开店/闭店检查流程,确保设备正常运转及水电安全 【岗位要求】 1、年龄16-30周岁,身体健康,能适应晚班工作节奏 2、具备基础酒水知识者优先,无经验可提供岗前培训 3、手脚麻利,能高效完成重复性操作工作 4、注重卫生细节,有基本的食品安全意识 5、性格开朗,具备基础的顾客服务意识 6、能承受工作压力,适应餐饮行业的工作强度
  • 面点师

    6千-8千
    金华 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。
  • 预定经理

    8千-1万
    上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作,确保预订流程高效顺畅; 2、制定并优化预订部的工作流程及标准,提升客户预订体验; 3、监督和管理预订系统的操作与维护,确保数据准确性和系统稳定性; 4、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,确保预订信息及时传递; 5、分析预订数据及市场趋势,为管理层提供经营决策支持; 6、处理客户特殊预订需求及投诉,确保客户满意度; 7、负责预订部员工的培训、考核及团队建设,提升整体业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及OTA平台操作,具备相关工作经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据优化预订策略; 3、优秀的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题; 4、责任心强,注重细节,能够应对高强度工作压力; 5、具备团队管理经验,能够带领团队达成业绩目标; 6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 纹绣师

    4千-5千
    唐山 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    招聘!招聘!长期跑外场老师合作 薪资: 操作➕产品 60%日结 纹绣工具自带
  • 酒店实习生

    2.8千-4千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在融旅旗下一体化酒店实习,完成酒店安排的基层工作,在实践中学习酒店行业专业基础知识; 2.公司提供酒店资深导师带教,丰富的线上线下课程学习资源; 3.实习期间门店提供住宿、工作餐,按酒店排班制工作; 4.公司为实习期表现优异者提供留用机会。 能力要求: 1.学历要求:大专及以上学历优先,表现优异者可放宽至中专/职高; 2.实习时长:要求至少能实习3个月及以上; 3.行业意愿:热爱酒店行业; 4.性格特点:性格开朗、乐观,亲和力强; 5.能力要求:具备良好服务意识、学习力、适应力、沟通表达能力、问题解决能力
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌知名度和市场占有率; 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求,为管理层决策提供数据支持; 7、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应和落实。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,善于维护客户关系; 3、具备一定的市场分析能力,能根据市场变化调整销售策略; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或加班; 5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力; 6、有酒店、旅游、餐饮等相关行业销售经验者优先。
  • 洗衣房督导

    5千-6.5千
    上海 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   确保部门有效运作。 1)   洗衣及代客服务预算(支出) 提交年度预算,供管理层批准下一年度所有部门费用预测,包括维修、维护和检修运营设备或任何调整或机械的费用,以及满足酒店年度需求的人力。 2)   洗衣房和代客服务预算(收入) 1.   如有需要,编制客房洗衣收入的月度和年度预测。 2.   如有需要,编制月度和年度洗衣房收入和其他收入预测。 3.   分析收入与预测相比出现差异的原因。 4.    建议增加客人洗衣的量。 5.    准备客房洗衣价格的上涨,市场调研不同档次酒店的价格比较。 2.   确保机械的高效运行。 1)   设备维修保养 1.    对所有运行设备进行点火检查维护工作,确保其处于正常状态。 2.   保留洗衣设备的完整记录,包括品牌、购置日期、型号和序列号。 3.   与工程部协调运行设备的大修和维护。 4.   确保所有设备定期维护和保养。 5.    必要时建议购买和安装新设备。 2)   确保符合洗衣标准要求 1.   向洗衣房主管监控并制定严格准则。 2.   客人洗衣物的取送。 3.   负责日常的洗衣房生产调度。 4.    每月清点供应品和客房布草。 5.   以下情况立即向服务和安全主任报告 1)   客人失物招领物品 2)   工作人员调查 3)   机器故障等。 6.   每天检查所有操作设备的状态。 7.   处理客户投诉和咨询。 8.   洗衣用品的控制。 9.    对员工进行评估,以审查其总体表现,并与服务主管讨论存在的问题和改进领域。 10. 批准主管制定的培训计划。 3.   与政府法规的联系,确保遵守所有与酒店洗衣房运营相关的政府法规。 监督洗衣和干洗作业。 1)   在工作人员工作期间,经常检查以确保使用规定的洗涤配方,从而确保最高可能的洗涤和干洗质量。 2)   监督所有洗衣和干洗员工的工作。 3)   对任何偏离公认标准做法和程序的做法或工作习惯提出建设性的批评意见和纠正指示。 4)   每天经常检查客人洗衣和干洗的质量,确保其达到最高标准。 5)   每天经常检查洗衣房和干洗的质量,确保布草和制服保持在要求的批准标准。 6)   每天对洗衣房进行检查,确保其以清洁、安全和卫生的方式进行维护。 7)   通过持续监督,为所有员工设定工作绩效和出勤的高标准,并确保维持该标准。 8)   确保洗衣房员工灵活且经过良好培训,能够处理和操作除分配给他们的设备以外的其他设备。 4.   为部门整体效率做出贡献 1)   与内部部门的联络 1.   就购买的客房布草和员工制服的质量提供技术建议。 2.   参加部门会议、员工会议和任何审查,视需要而定。 3.   传达管理部关于酒店政策/纪律的信息。 4.   确保房务总监的所有决定、计划和时间表得到执行。 5.   制定工作和生产计划,以满足客房部和餐饮部的布草需求 6.   与人力资源总监和房务总监密切合作,以保持生产需求和成本之间的适当平衡。 2)   调查所有针对洗衣房部门的投诉,并与其他负责客人索赔责任的酒店高管密切合作。 3)   与主管就生产、人员、培训等可能出现的问题进行协商。 4)   确保在白天发现的污渍、损坏的布草立即得到处理。 5)   确保洗衣房在当天关闭前清空脏衣服。 6)   严格遵守酒店、洗衣房和客房部的所有政策和程序,以高效、有效地履行职责。 7)   了解酒店的紧急情况、安全和虫害控制程序。 8)   按照酒店标准进行个人仪容仪表的维护,以向客人展示高效、专业、整洁、得体的形象,为下属树立榜样。强调良好的个人行为,按照《员工手册》中规定的准则,并在任何可能的情况下促进团队合作精神。
  • 厨师

    4千-6千
    上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    责任概要: 向其他厨师提供支持,对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 工作职责: 1、进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 2、与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 3、指导厨房帮手,包括厨师和管事的工作。 4、与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 5、与员工建立并保持良好的工作关系 。 6、按计划参加并参与每日例会及其它会议。 7、按计划参加培训活动 。 8、事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 9、实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:   Ÿ 酒店的规则和规定 Ÿ 健康和安全 Ÿ 仪表仪容 Ÿ 质量 Ÿ 卫生和清洁 10、制作各种特色食品。 11、向库房申请所需的用品;协助接收物品和盘存的工作。 12、必要时整理布置工作台,包括摆设,工具,设备和用品。 13、保持卫生,清洁,安全和健康标准。检查所有工具、设备和包括烤箱在内的用品的卫生、运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。 14、清洁和拆卸工作台并完成收尾工作,包括将脏的器具送到清洗站,消毒和清洁案板和工作台,为第二天的工作做好准备。
  • 上海 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   参加每日例会后在客房部办公室领取钥匙。 2.   根据部门规章制度做工作前准备。 3.   熟练规范地使用所有的清洁设备和化学药品。 4.   及时给工具车补货。 5.   保证工作间的整洁。 6.   做床和整理床铺。 7.   擦去客房和家具的灰尘。 8.   清洁浴室。 9.   为客人提供卧房和浴室的客用品。 10. 清扫房间和走廊地毯上的灰尘。 11. 清洁并消毒客房的杯具和茶具。 12. 检查客用品并补给小冰箱。 13. 提供夜床服务。 14. 将客人遗留物报给客房部办公室。 15. 将所有客人遗留物上交给客房部办公室。 16. 向客房部办公室报告维修项目。 17. 协助工程部对客房进行维修,并做好清洁跟进工作。 18. 收取客人衣服送洗衣房。 19. 向楼层领班报告任何异常现象。 20. 每日,每月检查工作间的客用品,并有序得做好客用品储备工作。 21. 注意客人的舒适与安全。 22. 协助新员工的培训计划。 23. 楼层领班指派的其他任务。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    金华 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 海口 | 1年以上 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务及SPA按摩项目。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 【岗位要求】 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 副管家

    7.5千-1.1万
    上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.   确保提供客房服务 1)  副管家面试应聘者,并向行政管家推荐合适的人选。确保部门只聘用合格的员工。 2)   招聘新员工,为新员工制定一致的培训计划。 3)   监督和管理日常人员安排和工作分配,确保所有区域都有适当人员。 4)   必要时检查由楼层主管编制的房间状况/预测和修订的工作计划,并确保工作计划不会妨碍客房部的顺利高效运作,且不会延误向客人提供客房服务。 5)   楼层主管检查后,对每日分配的和在住VIP房间进行检查,以确保符合规定标准。 6)   检查工作和休假时间表,确保在酒店预期入住率较高时,时间表不会出现不足。 7)     促进保洁部门与其他部门的协调和和谐有效的沟通。 2.  确保指定区域保持清洁并符合酒店标准 1)      定期检查酒店所有区域的安全、清洁和维护情况。记录下这些区域的清洁程序、维修订单和维护缺陷方面的观察结果。进行必要的跟进,并立即采取适当的行动。 2)     定期检查夜间“夜床”服务,确保符合标准。 3)      确保所有房间始终处于完美状态。与前台协调房间可用性,以及需要维修、保养和春季大扫除的房间。 3.  保持酒店的标准 1)      监督合同工和特许经营商的业绩和行为。确保外部承包商按照酒店制定的标准执行任务。 2)     如外包承包商的服务表现低于标准,或其员工违反酒店规章制度,需向客房部经理建议更换这些外包商。 3)     确保每月对公共区域和楼层的设备进行盘点,并在必要时准备更换设备。 4.  尽量减少客人投诉 1)     接收并调查来自酒店客人、管理人员和前台人员的询问和投诉,并向上级汇报。 2)     采取必要措施纠正投诉。 3)      确保入住酒店的客人不必因客房问题而无故等待。在监控退房房间时,不得降低清洁高标准。必要时协助楼层高级主管工作。 5.  为部门整体效率做出贡献 1)   根据前台和管理层关于房间布置的指示,采取必要的安排和行动。 2)   负责处理员工的申诉和投诉,保持部门管理层与员工之间的良好沟通。 3)   在需要采取补救措施的情况下,向员工发出不当行为通知,并向员工提供咨询/建议。 4)   确保执行关键控制程序,检查钥匙柜并确保所有钥匙都已归还和清点。 5)   阅读所有楼层和公共区域交接班记录(晚班和夜班),并确保高级主管立即处理,特别是涉及维修和保养、客人投诉或酒店客人要求的服务。 6)   强调按照《助理手册》中规定的准则进行良好的个人行为,并在任何时间和地点尽可能地促进团队合作精神。 7)   按照酒店标准进行个人仪容仪表的维护,以给客人留下高效、专业、整洁、利落的印象,并为下属树立榜样。 8)      确保客房部所有员工了解酒店的紧急情况、安全和害虫控制程序。 6.  为提高家政服务效率做出贡献 尽量减少部门支出 1)     在提交给房务总监之前,预览并检查所有采购申请。 2)     检查所有布草、清洁用品、客房用品、设施、制服和杂项用品的实物库存。 3)      协助进行客房和餐饮用布草的季度库存盘点,确保酒店内布草的适当控制;与客房主管协调更换事宜。
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