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餐厅服务员(J10237)

2千-3千

天津-河北区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
技能培训
岗位晋升
人性化管理

天津市现代投资有限公司海河假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责：【岗位职责】1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报。2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。任职资格：.【岗位要求】1、学历不限，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4、工作主动、热情、认真，责任心较强。5、身体健康，仪表端庄。

中餐主管(J10232)

3千-4千

天津-河北区 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
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天津市现代投资有限公司海河假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向经理汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求 1.大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

酒店总经理（全国）

3万-5万

昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
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昆明喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业； 2、五年以上五星级酒店总经理经经验，三年以上国际联号五星级酒店同岗位经验； 3、熟悉五星级酒店全面运作及管理流程，有较成功的经营业绩案例； 4、具有敏锐的商业触觉及市场洞察力，善于审时度势，制定酒店发展战略； 5、具备优秀的团队合作精神和协调能力，出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力，抗压能力强； 6、具有较强的责任心和良好的职业道德，具备较强的领导能力和团队建设及管理能力； 7、年龄48岁以内，形象气质佳，普通话标准。

培训质检实习生

2.4千-2.4千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
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三亚国光豪生度假酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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能力要求： 1、大专以上文化程度，良好的沟通协调能力，性格开朗； 2、熟悉办公自动化软件，Word, Excel, PowerPoint；工作内容： 1、日常酒店质量检查工作及撰写质检报告； 2、协助培训质检经理开展新员工入职培训； 3、维护员工培训档案，及时将培训记录与考核成绩录入培训系统； 4、负责更新培训告示牌上的信息，发布培训信息； 5、确保培训场地和培训设备保持良好状态，提出必要的改进建议，为各培训课程做好准备； 6、事先通知相关人士，监督所有培训活动的出勤情况，并查出缺席的原因； 7、参与部门岗位培训的监督工作，向培训质检经理书面汇报岗位培训实施情况与建议。 8、以积极的方式与各部门沟通，建立起良好氛围以促进团队精神； 9、完成其它上级领导布置的工作。

客衣工

2.6千-2.8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
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三亚国光豪生度假酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 运用语言技巧及较好的人际沟通能力与客人沟通。 2. 熟悉洗衣的所有服务内容，价格以及填写方法。 3. 熟练操作打号机，了解打号机的性能。 4. 保质保量完成对客衣的收取、检查、分类、洗涤、熨烫、整理、包装、抛帐、送还等工作。 5. 每日核对洗衣单并完成入账工作。 6. 如有VIP客人送洗衣物时，需在洗衣单上注明“VIP”字样，以及客人特殊服务的处理方法及程序。 7. 保持客衣区域的清洁工作。下班前完成客衣控制表的填写，应第一时间向上级汇报。 8. 完成上级安排的其它的工作和指示。 9. 履行所有员工的共同职责,以及其它被指派的特殊任务。 10. 熟悉并记录关于特殊衣物，以及客人特殊服务的处理方法及程序。 11. 保持客衣区域的清洁工作。下班前完成客衣控制表的填写，应第一时间向上级汇报。 12. 完成上级安排的其它的工作和指示。

员厨炒锅厨师

3.2千-3.5千

三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 开档准备清理灶台，准备好炉具，手布，保持锅、布、用具的干净整齐。 2. 根据每日菜谱烹饪餐食。 3. 准备好常用辅料，调料及汤汁。 4. 收档时，打扫好周边卫生，清理炉头，清理调料用具与明天工作准备。 5.下班检查所有的煤、水、电的关闭情况、保证安全。 6. 带头做好并督导本组员工做好与炉灶厨师及切配主管的关系，保证菜肴的及时烹调出品。 7. 完成厨师长交办的其他工作任务。

客修工

3千-3.4千

三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
管理规范
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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.遵守酒店的各项管理制度，做好日常机械维修保养工作。 2.维修人员根据各部门报来的工程维修单进行维修，及时排除各种故障，作好记录，不能排除的故障要及时通知上报，特殊问题由当值工程师反映给总监安排处理。 3.监督并指导各设备使用部门人员正确合理地使用各种设备，在每班工作开始及结束时检查本班工作内容，本班能够处理的决不留给下一班，当日能处理的决不留到明天。 4.做到四周无积油、积水、无堆积垃圾。机械设备修理中应按规定做好润滑工作。所有维修过程中要做好安全保护，杜绝设备、人身事故的发生。 5.坚守岗位，不得擅自离岗，确有事需请假或离开的，应报告当值工程师批准，并做好记录。 6.讲究职业道德，服从各级领导安排，不能以各种借口拒修。 7.进入客用区域或客房维修时，要礼貌待人、快速完成，清理现场后离开，如果短时间不能维修的，马上通知有关部门配合处理。 8.工作之中相互学习，提高维修技术，延长设备使用寿命，注意节能工作。 9.在维修现场发现有不合理或者将要发生的问题，及时上报值班工程师处理，并做好记录。 10.做好每天的工作日记和工作报表。 11.高效、优质地完成上级下达的各部门大型活动的服务工作。应急工作任务未能当班完成，应服从大局坚持完成，确保酒店正常营业。

涂料工/油漆工

3.5千-3.8千

三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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1.遵守酒店的各项管理制度。 2.负责酒店所有的门、窗、桌椅、办公家私、天花、墙面等的维修、保养工作。 3.每日要主动巡回检查，根据各部门报来的工程维修单进行维修，及时维修各种故障，并作好记录，暂不能维修的问题要及时通知当班工程师，特殊问题由当值工程师反映给总工程师安排处理。 4.维修前先对其它地面、家私等做好保护，工作中应做到“整齐、清洁、安全、使用部门满意”四项要求，油漆中要注意色差，尽量使用原来的颜色，特殊情况要先报告当班工程师并经过使用部门同意后同意，可以用非常接近的颜色代替。 5.所有维修过程中要做好安全保护，正确使用辅助工具，杜绝人身事故的发生。 6.坚守岗位，不得擅自离岗，确有事需请假或离开的，应报告当值工程师批准，并做好记录。 7.讲究职业道德，服从各级领导安排，不能以各种借口拒修。 8.坚守岗位，服从上级工作安排。接到上级下达的维修单即携带工具和材料到达维修地点进行油漆工作。按照领班的要求和操作规范规定进行油漆，确保工艺质量。 9.客用区维修时，要求工程师先与使用部门联系，再按照定好的时间执行，否则绝对不能施工。 10.工程结束后，清理现场并作好记录。

管事员（洗碗工）

2.5千-2.6千

三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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1. 按照工作程序与标准正确使用洗碗机、洗杯机和清洁剂； 2. 将餐厅和厨房送来的脏餐具及时清洗干净并整齐码放到位； 3. 定期抛光所有的不锈钢，保持清洁光亮； 4. 搞好洗碗间和周围的卫生。维护保养本岗所有设备； 5. 按照工作程序与工作标准清洁厨房、厨具、炉灶、货架、地面，面点房用具、地面、墙壁和玻璃，冷菜间地面、墙壁、各种用具和玻璃等处，垃圾桶和邻近地区；清理并运送厨房各处得空瓶、罐头盒、空纸箱、空纸盒等到垃圾房。 6. 科学使用各种清洁剂，注意节约； 7. 遵守部门安全制度，做好本岗工具用具设备的维修保养等。

裁缝

2.6千-2.8千

三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 修改酒店员工制服和所有其他酒店使用的布草，例如：窗帘、毯子、台布、餐巾等 2. 把所有酒店的布草和制服分类，从需要修改的布草中分开报损布草，并告知主管作最后决定 3. 循环使用报废布草，并充分利用可用之物 4. 在主管同意的情况下，优先满足客人需要缝补衣物的需要 5. 协助制服房和布草房发放制服和布草.负责新入职员工的制服量体。 6. 负责相关机器的使用、保养和维修跟踪等工作。 7. 保持工作区域的卫生清洁和安全检查 8. 履行所有员工共同的职责以及被要求的其他任务。

点心主管

5千-6千

三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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三亚国光豪生度假酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、安排好本班组员工的班次，做好考勤工作、考核、评估。组织实施相关培训活动。作好厨房人才开发和培养工作。 2、检查原料质量和环境卫生，督促下属做好餐前准备工作，严格监督各类糕点的烹制过程，控制成本保证出品质量。 3、检查开餐后的原料消耗，及时申购给予补充，确保下一餐的销售需要。 4、负责每季度点心单的品种替换、新菜式的研究、制作以及点心间的生产管理工作，带领本组员工制作、出品风味纯正的各类点心。 5、完成厨师长交办的其他工作。任职资格 1、有2年以上的中式点心工作经验和管理经验。 2、相关专业毕业，并有技能等级证书。 3、具有较强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

资深审计文员

5.5千-6.5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海华夏假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、编制每日晨报，保证数据的准确性； 2、负责酒店日常收入审核及与收入相关的内控工作； 3、负责登记收入合同及其他相关需要审核及归档的附件，分析收入财务数据异常并提出风险控制建议； 4、配合协助各项审计，提供所需资料并跟进审计问题的整改； 5、维护和优化收入审计流程及内部控制制度，确保酒店财务管理的规范性和高效性； 6、完成上级交办的其他收入审计相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25-40岁； 2、1年以上财务或审计相关工作经验，有酒店行业经验者，有Income经验，会使用NGPMS系统者优先考虑； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备基础的财务分析和风险控制能力； 4、熟练使用Excel等办公软件及财务软件，能独立处理数据； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作意识；

查房员

5千-6千

上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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领导好

上海华夏假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常检查工作，确保房间清洁度、设施设备完好度符合酒店标准； 2、按照查房流程对退房、续住房进行细致检查，记录并反馈房间状态； 3、核对客房内物品配备情况，及时补充缺失物品并登记报损； 4、发现房间设施故障或安全隐患时，上报工程部或相关部门处理； 5、协助前台处理客人关于房间问题的投诉，提供快速解决方案；【岗位要求】 1、2-3年酒店客房服务或查房经验； 2、具备良好的观察力和细致耐心，能发现房间细节问题； 3、身体健康，能适应长时间站立行走及弯腰等动作； 4、具备基础办公软件操作能力，能规范填写检查记录； 5、有责任心，工作积极主动，能承受一定工作压力； 6、能适应早晚轮班工作制。

行李员(J11376)

5千-6千

上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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上海华夏假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责酒店大堂区域宾客行李的运送、寄存及保管工作，确保行李安全无损。 2. 协助宾客搬运行李至客房或指定地点，提供优质的搬运服务，展现酒店专业形象。 3. 及时响应宾客关于行李服务的各种需求，包括但不限于行李打包、拆包、临时寄存等。 4. 维护行李房及周边区域的整洁与秩序，确保行李存放有序，环境干净卫生。 5. 协助前台或其他部门处理与宾客行李相关的突发情况，提供及时有效的解决方案。 6. 定期对行李车、行李架等设备进行检查与维护，确保其处于良好工作状态。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，接受实习生。 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地与宾客交流。 3. 身体健康，体力充沛，能够承受一定的体力劳动，如搬运行李等。 4. 具备一定的英语基础，能够进行简单的英语交流，以更好地服务国际宾客。 5. 有酒店行李员或相关服务行业工作经验者优先考虑。 6. 遵守酒店规章制度，具有良好的职业操守和团队合作精神。

宿舍管理员

5千-5.5千

上海 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿

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上海华夏假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 - 熟悉本部门运作的程序、标准和员工宿舍一切设施，协助宿舍主管/经理处理日常工作； - 迅速、妥善处理宿舍违规违纪现象和纠纷，发现可疑之处或安全隐患要及时向主管/经理汇报； - 安排新入职员工住宿及派发用品，清点离职员工的领用物品并做好记录； - 定期检查宿舍各种安全消防设施及通道、出入口是否通畅，发现问题隐患及时处理并向主管/经理汇报，跟进员工宿舍的维修、用品的报损、补充等工作； - 完成上级交给的其他工作任务。岗位要求 - 50岁-55岁，女性，有酒店客房工作经验者优先； - 会操作电脑，有相关宿舍工作经验者优先考虑； - 身体健康，吃苦耐劳，五官端正，沟通表达能力良好。

宾客服务经理

7.5千-8.5千

上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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领导好

上海华夏假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

培训经理

6千-7千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准及运营需求； 2、组织并实施新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等各类培训项目； 3、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训方案，提升培训质量； 4、协助各部门制定岗位培训手册，确保培训内容与实际工作紧密结合； 5、负责培训资源的开发与管理，包括课件、教材、培训工具等； 6、跟踪行业动态及培训趋势，引入创新培训方法，提升员工综合素质； 7、协调内外部培训资源，组织专项培训活动，如礼仪培训、安全培训等； 8、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的培训组织与实施能力，能够独立完成培训需求分析及方案设计； 2、优秀的语言表达与沟通能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、具备较强的学习能力，能够快速掌握酒店业务知识及服务标准； 4、工作细致耐心，责任心强，能够适应酒店行业的工作节奏； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础的课件制作能力； 6、有酒店行业培训经验者优先.

预定员

4千-5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统 2、处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务 3、核对每日预订信息，确保与前台、客房部等部门无缝对接 4、跟进特殊预订需求（如VIP、团队预订），协调相关部门落实服务细节 5、维护客户档案，定期更新预订数据并生成预订分析报表 6、处理预订变更、取消等后续事宜，妥善解决客户投诉【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力 2、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（Opera系统优先） 3、具备优秀的服务意识和抗压能力，能适应倒班工作制 4、注重细节，对数字敏感，有数据统计或客服经验者优先 5、有酒店前台/预订相关实习经验者可放宽条件

收益经理

8千-1万

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理，制定并执行定价策略，确保收益最大化； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化房态管理和库存分配； 3、监控预订数据、入住率及平均房价等关键指标，定期生成收益分析报告并提出改进建议； 4、与销售、市场及前厅部门协作，制定促销方案及包价产品，提升整体收入； 5、运用收益管理系统（RMS）及数据分析工具，优化预测模型，提高预测准确性； 6、参与年度预算编制，提供收益相关的数据支持及策略建议； 7、定期评估渠道表现，调整分销策略，确保各渠道收益均衡。【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及实践，具备市场分析和数据处理能力； 2、熟练使用收益管理系统（如IDeaS、Duetto等）及Excel等办公软件，擅长数据建模与分析； 3、逻辑清晰，对市场敏感，能快速应对行业变化并提出有效策略； 4、具备良好的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能独立完成复杂任务； 6、有酒店行业相关经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。

客房经理

8千-8.5千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程，确保符合卫生及安全规范； 4、培训、指导及考核客房部员工，提升团队专业技能与服务意识； 5、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调合作，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施及用品库存，确保物资充足且符合质量标准； 8、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备3-5年以上同星级客房管理工作经验； 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准，了解清洁、布草管理等相关知识； 3.、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

前厅经理

7千-8千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 4、制定并执行前厅部的工作计划、排班及培训方案，提高团队专业水平； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部成本控制及物资管理，合理调配资源； 7、定期分析运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实优化措施； 8、确保前厅部严格遵守酒店安全、卫生及服务标准。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部运营流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队关系； 3、较强的抗压能力，能灵活应对突发情况并做出合理决策； 4、具备团队管理经验，擅长员工培训与绩效提升； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、注重细节，服务意识强，能够为宾客提供高品质体验；

出纳

4.5千-5.5千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收付、核对及登记工作，确保账实相符； 2、审核各类费用报销单据，确保票据合规、手续齐全，并及时完成付款； 3、每日核对营业收入，编制现金及银行存款日报表，按时提交财务主管审核； 4、管理备用金，定期盘点现金及银行账户余额，确保资金安全； 5、协助完成月度、季度财务报表的编制及税务申报相关工作； 6、配合财务部门完成其他临时性工作。【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程及相关财务制度； 2、熟练使用办公软件，能够高效处理数据； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力； 4、有相关财务或出纳工作经验，在昆山定居者优先。

值班经理

5千-6千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、宾客服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店服务品质与形象 3、监督并检查前台员工服务质量及工作流程执行情况，定期进行业务培训与指导 4、负责夜班期间酒店整体运营管理，包括安全巡查、应急事件处理等工作 5、协调各部门工作衔接，确保跨部门协作顺畅，提升整体运营效率 6、完成每日营业报表审核、现金管理及交接班记录等行政工作【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够妥善处理各类宾客关系 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受工作压力 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先 4、可适应轮班工作制（含夜班），具备高度责任心 5、有酒店前台或客户服务相关工作经验者优先考虑 6、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力

客房领班

4千-5千

苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中或同等以上； 2、有2年以上同星级客房管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

宾客服务经理

5千-6.5千

苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。