岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

工作职责： 1.帮助厨师长管理好部门的运作； 2.能够合理消耗所有产品和配料并控制好产品的质量和数量； 3.能够提供培训，协助厨师长带领好团队，激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精的厨艺； 4.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 5. 有意大利菜系经验,可独立操作出品（该职位需试菜）. 任职资格： 1.有烹饪领域的文凭\证书者优先。 2.要求具有烹饪领域的经验。 3.出色的人际交往和问题处理能力。 4.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。

【岗位职责】本岗位主要招聘销售副总监 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 4、带领销售团队完成业绩指标，并对团队成员进行培训和指导； 5、协调与其他部门的合作，确保客户需求得到高效响应； 6、定期提交销售报告，汇总市场反馈并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力和销售策划能力； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户资源； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队达成目标； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉行业运作模式； 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应高强度工作。

岗位职责/职位描述 1.积极参与完成部门目标、达成市场预算； 2.提供市场反馈趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标； 3.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入； 4.维护客户关系并按需拜访； 5.及时满足客户需求并保持有效沟通； 6.确保和其它部门有效而密切的沟通； 7.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力； 8.参加正常的宴会沟通会议； 9.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系； 10.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系； 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图； 12.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核，提升团队服务质量和效率； 3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，确保符合酒店标准，及时处理客人的投诉与需求； 4、协调前台、工程部等其他部门，保障客房维修、退房查房等工作顺利进行； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、处理突发事件，如客人遗留物品、设备故障等，确保问题及时解决； 7、定期提交工作报告，包括客房状态、员工表现及运营问题反馈。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够高效管理团队并与各部门协作； 3、注重细节，对客房清洁、布草管理、设施维护等工作有高标准要求； 4、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先； 6、身体健康，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、各类西式菜肴的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会预订、场地布置、服务流程执行等； 2、制定并执行宴会厅服务标准及操作流程，确保服务质量符合酒店要求； 3、协调与餐饮部、厨房、销售部等部门的沟通协作，确保宴会活动顺利开展； 4、负责宴会厅团队的人员管理，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、监督宴会厅设备设施的维护与保养，确保其处于良好状态； 6、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉，及时提出解决方案并跟进反馈； 7、控制宴会厅运营成本，合理调配资源，提升运营效率； 8、具备一定的成本控制意识及数据分析能力； 9、定期分析宴会厅经营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有宴会厅管理经验者优先； 2、熟悉宴会服务流程及高端客户服务标准，具备较强的活动策划与执行能力； 3、优秀的团队管理与沟通协调能力，能够高效带领团队完成工作任务； 4、注重细节，具备较强的抗压能力及突发事件处理能力； 5、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化运营效率； 6、工作积极主动，责任心强，能够适应弹性工作时间。

【岗位职责】 1、负责宴会厅或其他指定区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等； 2、按照酒店服务标准，为客人提供优质、高效的服务，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务流程及设施，能够解答客人的基本咨询需求； 4、协助处理客人的投诉或特殊需求，并及时向上级反馈； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合酒店的卫生与安全标准； 6、参与酒店组织的培训及会议，不断提升服务技能与专业知识； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，热情、耐心、细致； 2、具备基本的沟通能力与团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 3、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 4、能够适应轮班制工作（包括早班、晚班）； 5、有酒店宴会厅相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

本岗位为同集团物业板块职位，专业为工程部维修、空调、强弱电等。 【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划，有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班设备运行状态、能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 监督现金的处理和存放程序。 编制每日存款和流动资金报告。 制定并指导员工执行现金安全制度。 处理异常的付款情况。 监督服务设备的维护保养。 监督客用设施和服务的标准。 控制存货和监督保安成序。 协助菜单和酒水单的设计工作。 监督各项职能。 监督餐厅的服务。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 和上级领导一起编制和管理部门预算。 岗位要求： 有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧

工作职责：您的日常工作 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： 管理、指导并培养一支追求提供卓越家政和洗衣标准服务的团队 处理宾客投诉，满足宾客特别要求，提高他们的满意度 检查公共区域、房间、套房、设备和布草以确保超出宾客预期 协助深度清洁任务，偶尔在繁忙时期协助您的团队 教导所有团队成员遵守国家、各省市与地方的法律和安全标准 维护库存、准备预算、提高工作效率权责划分此岗位为客房部职位，需向楼层经理汇报。任职资格：我们对您的要求 高中、中等教育或同等学历，1 年客房部工作经验，需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验。  必须熟练掌握本地语言。

工作职责： 员工团队指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准  为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识  与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量 宾客体验： 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度 以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度 定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足 企业责任： 管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费 处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 有时可能要充当值班经理的角色 财务回报： 协助准备酒店年度预算，并设定部门目标 监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本 与商务业绩部合作，发现提升营收的各种营销机会 推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验 确保安全处理信贷与财务交易 权责划分： 这是大型豪华酒店或度假酒店餐饮部的最高职位，负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监管多位经理和主管 任职资格：具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历 4年以上相关工作经验，包括管理经验 必须熟练掌握当地语言 必须持有本地政府部门要求的证书或资格证 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

您的日常工作   保证所有的预定执行为了达到餐厅的最大的营业额。  协助餐厅经理严格坚持制定的营运预算并控制所有的花销。  计划和组织餐厅的节日的食品和饮料的促销。  协助餐厅经理在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。  全面销售产品。  培训员工正确运输瓷器和玻璃器皿，控制破损。  专人管理，定时盘点，减少流失。  协助确定培训需要,计划培训内容。  按照年度培训计划参与指导培训, 以保证所有员工具备相应的服务技能。  所有培训都需要联系并通知餐饮以及人力资源部门。  协助培训员工确保他们具备相关必要的服务技能, 高效率的完成任务。  协助对员工进行年度工作评估。  关心员工的福利，安全以及发展，协助构建一个扎实肯干的团队。  根据餐厅的理念帮助餐厅经理有效的管理餐厅。  确保SOP 标准操作程序和基本的标准被遵守。     帮助分配责任给下属定期检查他们的表现。  帮助管理餐厅的操作。  保证所有的操作设备和供应品符合标准餐厅的设备准备充分。  帮助每月检查操作设备和供应品。  帮助控制存储小心使用所有的操作设备和供应品。  管理日常的登记表，例如操作、服务、菜单。  和其他的日常操作质量供应部门和厨房保持联络。  处理所有客人的投诉，要求，对食品，饮料，服务的询问。  和客人建立和谐维持良好的关系。  保证餐厅的收银程序严格的执行。  帮助修改和更新每年的餐厅的操作手册。  保持写日常日志。  帮助安排餐厅值班人工作计划保证餐厅有足够的员工去处理生意。  保持餐厅的公告准时上交。  提交所有的客人事情报告。  报告丢失和找到的条款。  参加日常食品和饮料会议和每星期的操作会议。  保证餐厅清洁有组织的，房间的后面和前面一样干净。    组织和房务部门保持联络建立清扫计划并严格遵行。  下修理和维持工作的命令保证餐厅合理的维修。  保证所有的员工工作時戴名牌.穿制服.  保证员工提供有礼貌专业的服务.  管理酒店的部门的员工，保证正确的标准和服务的方法遵守部门的操作手册。  保证酒店的所有员工理解和遵守酒店的规则和规章。  负责每年两次的操作设备的目录。  负责其他分配合理的职责和责任。  按时报到，任何时候都穿正确的制服，戴名牌。  每时每刻提供有礼貌和专业的服务。  与同事和其他部门的员工保持良好的工作关系。  任何时候都要保持高标准的仪容仪表和个人卫生。  完全明白酒店的合作手册，并且完全按照里面的条款工作。.  负责任何被要求的合理的任务。  参加所有酒店要求的会议\程序培训。  确保员工对酒店的防火，卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。  确保最佳节能方案在餐厅的执行。  再进行循环利用资源。  确保员工参与酒店发起的企业责任的各项活动。 权责划分 此岗位为一个餐厅职位，需向餐厅经理汇报。一般需监管餐厅主管，领位及服务员。 我们对您的要求  高等教育学历，一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系,拥有处理问题和时间管理经验。  此职务要求有能力完成下列活动:    扎实牢固的管理能力及较强的影响力    很强的管理能力    理想的领导能力    丰富的餐饮经验（葡萄酒，烈酒）    主动性    具有创造创新能力    能处理所有的营运问题。    具备很强的人格魅力以及工作风格    很好的口头与书面表达能力    有理想有目标    具备训练的技巧    高等的电脑技能    能够独立制定并指导员工的培训    优质人际关系    对市场知识非常了解    受同事，主管以及客人的欢迎并且也是个理想的培训者，有着超强的财务知识和技巧。 其他:    与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。    在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。    可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

招一名中厨凉菜厨师 您的日常工作 ·        根据客情和菜单，负责烹制装配各种规格零点所需冷菜。  ·        负责原料的领取、加工及烹制、装盘出品工作，对冷菜的质量和卫生负责。 ·        接受订单及时按规格切配装盘，并向餐厅准确发放。  ·        妥善保藏剩余的原料、冷菜及调味汁，做好开餐后的收尾工作。  ·        定期检查、整理冰箱，保证存放食品的质量。  ·        随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责冷菜间的消毒工作。  ·        正确维护、合理使用器械设备，并保持完好整洁。 ·        完成厨师长交办的其他工作。  ·        参加所有说明会。 ·        参加培训活动。 权责划分 此岗位为餐饮部职位，需向冷菜主管，助理行政副主厨，厨师长，行政总厨汇报。 我们对您的要求 技能要求 ·     完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·     食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·     具有基本的英语读写能力。 学历 ·    小学程度 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

Duties andResponsibilities工作职责  Strictly abide by the rules andregulations of the enterprise, abide by the law, obey the leadership at alllevels of work arrangements.  严格遵守企业的各项规章制度，遵纪守法，服从各级领导的工作安排。                                Familiar with the healthsystem, and consciously abide by the "food hygiene law", to ensureclean and tidy personal hygiene.  熟悉本岗卫生制度，自觉遵守“食品卫生法”，保证个人卫生干净、整齐。                           Well before the opening of thepreparatory work, stoves, stove preheating reaches a certain temperature, theraw material preparation, barbecue embryo thawing, ensure timely barbecue. 做好开业前各项准备工作，炉具、灶具提前预热达到一定温度，烧烤的原料备胚、解冻，确保能及时烧烤。   Be responsible for all kinds ofraw materials of birth, encouragement, sugar, dry hanging embryo  负责对各种原料的开生、打气、挂糖、晾胚和存放，做到推陈储新，保证原料不变质。    Baked product material, color,flavor and taste must meet the requirements, making the raw material to betidy, beautiful dish. 烤制原料成品，必须达到色、香、味的要求，片制的原料要整齐划一，装盘美观大方。  To do a good job in the end ofthe day, and accept the inspection of the chief cook. 每日做好营业后的收尾工作，接受主管厨师长的检查。  With an open mind to learn thebusiness technology, and actively coordinate with other positions.  虚心学习业务技术，主动与其它岗位相互协调。  Attention to waterconservation, energy conservation, solar terms, and constantly enhance thesafety and fire awareness.  注意节水、节能、节气，不断增强安全防火意识。  Cleans and re-sets his/herworking area 清洁并整理工作区域。  Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to:  实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o   House Rules and Regulation o   酒店的规则和规定 o   Health and Safety o   健康和安全 o   Grooming o   仪表仪容 o   Quality o   质量 o   Hygiene and Cleanliness o   卫生和清洁 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·        完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Food service permit or validhealth/food handler card as required by local government agency. ·        食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·        Problem solving and trainingabilities. ·        解决问题和培训的能力。 Qualifications– 学历 ·        Diploma or VocationalCertificate in Culinary Skills or related field. ·        餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 Experience– 经验 ·        1 years relatedexperience as or formal training or an equivalent combination of education andculinary/kitchen operations experience.  1年相关工作经历或正式培训或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Cathy.Fu@ichaitangbay.com

招1名擅长俄语交流的宾客关系主任 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to our guests 计划和协调安排贵宾赠品，高效率服务客人 Inspects all VIP rooms prior to arrival 检查所有预抵的重要宾客房间。 Greet VIP guests personally 当面问候客人。 Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 促进酒店销售和房间设施。 Assist with check-ins/check-outs for Front Desk 协助前台办理入住/退房。 Cover guest relations desk 关注宾客关系接待台。 Assist all departments in being receptive to the needs of guests 协助所有部门，帮助客人所需。 Attend recreation activities when necessary 参加必要社交活动。 Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager 当忠诚经理需要时协助其工作。 Priority Club & Ambassador and regular guest welcome letters 优悦会会员&大使会员和常客的欢迎信。 Solicitation of Priority Club & Ambassador applications 优悦会会员&大使卡会员招募工作。 Attending to special requests by guests 关注客人特殊需求。 Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action 处理客人投诉如必要时需及时汇报，跟进补救行动 Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 检查所有预抵客人和重要宾客名单并检查房间安排情况，房间礼品和客人特殊需求。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 技能要求--- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Good writing & communication skill. 具有良好的写作沟通能力 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟悉使用办公软件和前台操作系统 Problem solving and organizational abilities 解决问题和组织能力 Qualifications – 资格证书 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

您的日常工作 财务回报: ·           辅助调整年度预算的准备工作。 ·           控制和分析部门的现行成本，以确保成本符合预算。 ·           辅助准备酒店的战略计划、目标规划和客房部的预算。 员工团队: ·           定制未来所需的员工计划。 ·           根据公司的方针辅助招聘人才。 ·           为新员工做详细的工作计划。 ·           保持全面的、当前的和客人特别关注的（设施设备）部门标准和程序，并且监督他们的执行情况。 ·           确保客房员工培训需求的分析被执行，培训计划有计划地实施并要满足其需求。 ·           根据公司的方针及时汇报检查结果和成绩评估。 ·           指导、训练员工，与员工进行交流，接收员工的反馈信息有利于提高工作业绩。 ·           定期与员工进行交流并保持良好的人际关系。 ·           根据人员编制有效地编排客房部的人员排班表。   宾客体验: ·           与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求 ·           通过行动满足需求，甚至超出客人的期望值 ·           在与员工和客人的交流中建立积极的酒店形像 ·           坚持酒店品牌标准 ·           为向客人解释和销售酒店的服务和设施，应保持高水准的产品和服务知识 ·           帮助并引领客人到酒店内他们想去的地方。 ·           与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 ·           通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 ·           通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 ·           坚持酒店的品牌标准。 ·           保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 ·           根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 ·           了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 ·           了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 ·           执行程序以便提升客人的感受经历。 企业责任: ·           了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 ·           熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 ·           及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 ·           根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 ·           集团绿色节能计划的实施。 权责划分 ·           组建一套完整的关于清洗、检查、上浆、干洗和熨烫方法的知识体系 ·           确保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高标准要求完成，并以保存完好地送还客人或和员工 ·           每日关注客衣的登记检查及洗涤是否符合标准流程，确保为客人提供优质高效的洗衣服务 ·           每日对客衣的账单入账及签字确认。 ·           监管有力度，对员工有不正当的操作或者违规的行为应及时制止及培训，避免造成事故发生或者投诉。    ·           发生问题应及时向上级汇报及采取积极主动态度去解决问题。 ·           关注每日VIP的洗衣，确保为客人提供优质高效的洗衣服务。。 我们对您的要求   职业技术证书或其它相关技能证书，1至2年洗衣房经理工作经验或相关的教育背景。    此职务要求有能力完成下列活动: ·           组织脏衣与洁衣的分类和对客洗衣服务 ·           确保所有破损的布草和制服都送到制服房修补或报损 ·           控制和记录化学清洁的使用，并根据需要订购 ·           管理洗衣房内所有的雇员 ·           确保衣物递送的正确性 ·           确保常规定期维护的实施并减少与维护部门协调导致的停工时间 ·           确保持续记录布草和制服的日常生产记录    其他: ·           找出问题并全面分析相关信息以便做出正确的决策 ·           在做合理全面的决定前评估并吸收批评意见 ·           经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。 ·           可能需要在周末和假日期间上班。  Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

您的日常工作     财务回报    与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括：   协助完成部门整年预算的制定.    协助和监控部门成本维持在一定水平上，确保完成绩效和预算。    协助准备酒店战略计划，目标项目和前厅部部门预算。 员工团队:    热情对待客人的服务要求    个性和专业    积极参加酒店会议。    了解宾客的基本心理活动    与客人面对面接触时要关注客人的“感受”    有自信，良好的仪容仪表    性格温和，热情，愉悦，友好    完成领导指派的任务。     宾客体验:    维护和建立宾客关系，预测宾客所需，解答客人询问并解决问题。    通过与客户良好的交流维护酒店形象。    遵照酒店品牌标准。   维持高水平的酒店产品知识为客人解释和销售酒店产品。    根据客人需求协助和陪同他们到达酒店任何地方。    根据客人需求，回答与酒店相关的知识和活动。    保持当前酒店信息准确提供给客人。 企业责任:   制定绿色酒店计划，确保所有员工接受绿色环保意识培训和教育。   为区域慈善活动的市场公关活动做出贡献。 权责划分 此岗位为前厅部职位，需要业务支持礼兵部主管汇报。 我们对您的要求   高中及以上学历两年酒店行业的工作经验。   拥有6个月及以上宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。    良好的英文听写能力。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com

招一名大堂吧的吧台服务员 您的日常工作     财务回报:  使用托盘搬运食品和酒水时需小心谨慎  全面销售产品  员工正确运输瓷器和玻璃器皿，控制破损 员工团队:  根据标准指导新员工的工作  根据培训计划参加培训  参与建立一个协作的团队，成为团队的一份子     宾客体验:  服务前的准备工作：    确保按时到岗，工服干净整洁    根据酒店个人仪容仪表的标准    餐厅设施设备干净    器具分类储存    杯具干净光亮    准备好预定或会议所需物品和器具    开灯    保证一切服务准备工作就绪，为客人营造舒适的用餐环境  行使职责：   欢迎并带客人入座    介绍和推荐当日特饮    合理有效的使用托盘和托盘架    确保结账准确无误    确保工作区域清洁卫生，快速复位    酒吧干净清洁    烟灰缸干净    不忙时折叠餐巾    同客人交流，询问客人的反馈意见  饮品的有效服务   提供高标准和有效的服务   完成自己工作的前提下，做其它准备工作   依据含酒精饮品的服务标准推荐和填加饮品   向客人葡萄酒的种类和相关知识，点单和服务葡萄酒   推广和销售鸡尾酒。   制作鸡尾酒   根据标准确保咖啡和茶的的温度  关爱客人   向客人推荐酒精饮品   向客人介绍酒精饮品的特点，以便客人选择   依据政府相关酒精饮品的法律   依据客人醉酒的程度采取相应措施   观察餐厅环境，防止有任何因素打扰到客人  仓库和设备管理   执行开档和收档程序   正确使用冰柜和其它冷冻设备   正确有效使用设施设备   正确操作啤酒设备   仓库成本控制   根据客人投诉采取相应措施   根据上级的安排完成相应的任务   根据酒店标准领取酒水 企业责任:  确保员工对酒店的防火，卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。  确保严格执行食品安全卫生的标准。  确保最佳节能方案在餐厅的执行。  再进行循环利用资源。  确保员工参与酒店发起的企业责任的各项活动。 权责划分 此岗位为餐饮部运营职位，需向餐厅主管汇报。 我们对您的要求  高等教育学历，具备酒店行业工作经验，在国际连锁酒店工作经验者优先。具有一定餐饮产品知识及服务技能。  此职务要求有能力完成下列活动:    具备良好的英文技能    诚实并且主动    个性开朗    年轻有活力    求知欲强    专业知识强    适应长时间的工作    确定目标    具备餐饮业的基础知识    形象好,冷静沉着    素质较好 其他:    与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。    在完成书面工作、解释结果、接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。    可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

您的日常工作     财务回报:   与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括   协助完成部门整年预算的制定。   持续控制和监督部门成本维持在一个基础上以确保部门完成预算。   熟悉系统瘫痪时工作程序。 员工团队:    与同事，主管，团队之间保持良好的信任及合作，并为团队带来积极的结果。    积极参加酒店的会议。    与部门和酒店员工保持专业和积极的态度,培养良好的关系,促进团队精神，确保沟通顺畅。     宾客体验:   与所有内部客人保持良好的关系并超越客人的需求。   采取行动帮助客人解决问题超出客人期望。   为每一个内部和外部客人营造一个良好的酒店形象。   遵照酒店品牌标准。   持续不断的为客人提供高标准的产品和服务知识、销售服务和设备设施    为了识别和应对客人的需要，要了解酒店特别项目和活动。   熟知酒店最新的信息，提供客人所需信息。   依照标准程序提高宾客体验。   在大堂范围内对客的服务，确保客人的喜好以及建议正确的记录下来，避免在客人再次入住时发生同样的问题   会见所有的重要宾客、优悦会会员、大使卡会员在他们抵店时。   监督和确保所有员工为所有宾客提供宾至如归的服务，特别是优悦会会员、大使会员和回头客。 企业责任:    熟知酒店所有紧急情况的处理程序。    确保政策，程序和规定得到正确理解和执行。    完成其它分配的任务。 权责划分 此岗位为前厅部职位，如工作上支持需向宾客服务经理汇报。 我们对您的要求   具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。   拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景    其他:   拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。   具有良好的写作沟通能力   熟悉使用办公软件和前台操作系统   解决问题和组织能力  Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

招特色海底餐厅服务员 您的日常工作  使用托盘搬运食品和酒水时需小心谨慎  全面销售产品  员工正确运输瓷器和玻璃器皿，控制破损  根据标准指导新员工的工作  根据培训计划参加培训  参与建立一个协作的团队，成为团队的一份子  按照部门的标准和程序,为客人提供高品质的食品和酒水服务  与上级进行沟通,如: 遇到的困难,客人的建议以及相关信息  建立和保持高效率的员工工作关系  按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议  服务前应做到：    个人外表清洁卫生并符合ICHG个人标准    餐厅的服务器皿都是干净卫生的    所有的物品都是分类有序的摆放    玻璃器皿光洁如新.    刀叉等餐具都是光亮的    瓷器是干净的    服务台的准备工作都已经做好    餐具在布非台上和餐台上摆放好    餐台已经准备好    阅读并熟记所有的预订.    特别的事项都已经协调好.    音乐已经打开    灯光调节合适状态  提供有效的服务应该做到以下几点：    礼貌迎接并协助客人坐下    为客人推销每日特色菜并作出详细的说明    按正确的程序为客人点菜    有效的使用托盘和托盘架进行服务    食品下单快速    按正确程序的为客人买单    工作区域保持干净并能快速翻台.    吧台整洁    有规律性的服务清洁烟灰缸    让客人对餐厅的酒水以及食品有更进一步的了解和认识.  有效提供酒水服务应保证一下几点:   按照酒水服务的标准进行销售酒水,并且及时补充卖出的酒水.   为客人提供葡萄酒的服务并给予客人建议, 就相关话题进行交流,能够介绍葡萄酒种类和  其具备的不同风格   现场制作鸡尾酒   向客人葡萄酒的种类和相关知识，点单和服务葡萄酒   按照标准为客人提供标准温度的咖啡和茶   采取恰当的方式解决客人的投诉.   按照酒店的标准对食品和酒水进行存放.   特别计划分配完成的相关任务   确保员工对酒店的防火，卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。  确保严格执行食品安全卫生的标准。  确保最佳节能方案在餐厅的执行。  再进行循环利用资源。  确保员工参与酒店发起的企业责任的各项活动。 权责划分 此岗位为餐饮部运营职位，需向餐厅主管汇报。 我们对您的要求  高等教育学历，具备酒店行业工作经验，在国际连锁酒店工作经验者优先。具有一定餐饮产品知识及服务技能。  此职务要求有能力完成下列活动:    具备良好的英文技能    诚实并且主动    个性开朗    年轻有活力    求知欲强    专业知识强    适应长时间的工作    确定目标    具备餐饮业的基础知识    形象好,冷静沉着    素质较好 其他:    与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。    在完成书面工作、解释结果、接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

您的日常工作 财务回报: ·           加强对财务花费的控制并采取措施尽量减少成本。 员工团队: ·           阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。 ·           明白应尽的职责与其他任务对于事业成功的重要。 ·           了解酒店的设施设备、产品及服务。 ·           当被要求提高酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。 ·           根据需要贯彻执行部门的程序和政策。   宾客体验: ·           与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 ·           预见客人的需要，解答客人的咨询，并为客人解决问题。 ·           通过与店内外顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 ·           坚持酒店的品牌标准。 ·           保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 ·           了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 企业责任: ·           了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 ·           熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 ·           及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 ·           根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 权责划分 ·           对酒店和客人的布草进行分类以用于清洗。 ·           确保及时将衣物放入和取出洗衣机。 ·           确保及时添加适量的洗涤用品。 ·           保持适当的温度、压力和水位。 ·           确保机器和工作区域内无布草残留物。 ·           确保去除所有污渍，在对衣物使用洗涤用品前先进行试验，如有异常则通知主管。 ·           按上级要求参加所有员工的培训和会议。 ·           向洗衣房经理汇报健康或安全隐患。 我们对您的要求   具有相同岗位工作经验或相关的教育背景。    此职务要求有能力完成下列活动: ·           当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。    其他: 可能需要在周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512 （working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com