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  • 客服

  • 佛山 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、制定酒店年度市场销售计划。     2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。     3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。     4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的.专项资金预算。     5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。     6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。     7、培训营销人员的业务活动,确保营销人员知识不断更新,技能不断提高。 酒店销售总监岗位职责3 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播、酒店管理等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,五年以上市场部经理工作经验; 3. 具备良好的市场分析和判断能力,熟悉市场推广策略和方法; 4. 具备较强的团队管理和指导能力,具备良好的沟通和协调能力; 5. 具备较强的销售技巧和谈判能力,具备较高的销售业绩和销售战略能力; 6. 熟练使用办公软件,具备较强的数据分析和报表制作能力;
  • 服务员

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    点餐,要勤勤快
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 投递简历
    具有国际品牌酒店预订部工作经验; 熟练操作Opera预订系统; 良好的沟通能力,有团队合作精神
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 投递简历
    1、 每天将干净的布草送到各楼层工作间; 2、 收取客衣; 3、 主管安排的其他工作。
  • GRO

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、热情接待客户,为客户介绍酒店各个区域功能及营业时间。 2、拜访客户意见,征询客人建议,处理客人投诉。 任职要求: 1、形象好、气质佳,身高160以上,年龄18-28周岁。 2、大专及以上学历,普通话标准,热爱酒店行业,吃苦耐劳,服从管理。
  • 包头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按照服务流程认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务, 4.善于向顾客介绍和推销中餐厅的服务项目; 5.服从安排,团结及善于帮助同事工作; 6.积极参加培训,不断提高服务技能。 任职要求 1.年龄18-35岁,身体健康,能吃苦耐劳。 2.具备良好的沟通能力。
  • 大堂副理

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 过节礼品
    • 月度奖金
    • 工会季度福利
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
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    • 带薪年假
    • 五险
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 人事专员

    4千-5千
    保定 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常招聘工作,包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选及面试安排; 2、执行招聘全流程管理,协调用人部门面试安排,跟进候选人入职流程; 3、维护并更新公司人才库,建立长期人才储备机制; 4、协助完善公司人事管理制度及招聘相关流程; 5、处理员工入离职手续办理及人事档案管理工作; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的招聘实务操作能力,熟悉招聘全流程; 2、具有较强的沟通协调能力及服务意识; 3、工作细致认真,具备良好的执行力和抗压能力; 4、熟练使用各类办公软件,具备基础数据处理能力; 5、有人力资源相关工作经验或相关专业背景者优先。
  • 会计主管

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、账务处理及财务报表编制,确保财务数据的准确性和及时性。 2、审核公司各项成本、费用支出,监督预算执行情况,提出优化建议以控制成本。 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划工作,确保公司税务合规。 4、定期对库存、固定资产等进行盘点,确保账实相符。 5、协助制定和完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率。 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改。 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计等相关专业,持有初级会计职称及以上证书优先。 2、3年以上财务工作经验,其中至少1年以上餐饮行业财务工作经验。 3、熟悉国家财税法规及会计准则,熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、金蝶、用友等)。 4、具备较强的成本管理、财务分析及风险控制能力。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能适应餐饮行业的工作节奏,具备较强的抗压能力。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 节日礼物
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    • 人性化管理
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    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责: 1、负责酒店线上业务的销售管理(OTA和抖音等); 2、负责酒店预订管理工作; 3、负责销售部各市场的业务对接; 4、负责酒店会议、旅行团和宴会的接待、协调和跟进工作。 任职要求: 1、熟悉酒店各部门的基本运作及流程; 2、熟悉团队及会议的对接和接待流程; 3、能吃苦耐劳,能接受超时工作,具较强的责任感和敬业精神; 4、良好的语言沟通表达能力和跨部门沟通协调力;
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行区域销售战略,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护区域内客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与销售谈判、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 6、协调内外部资源,解决销售过程中的问题,确保项目顺利推进; 7、带领销售团队完成业绩目标,并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉区域市场与渠道销售; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立完成商务合作洽谈; 3、具备数据分析能力,能根据市场反馈调整销售策略; 4、责任心强,抗压能力强,能适应高强度工作及长期出差; 5、有团队管理经验者优先,对业绩目标有强烈的达成意愿; 6、对酒店行业充满热情,愿意长期深耕发展。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行区域销售战略,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护区域内客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与销售谈判、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 6、协调内外部资源,解决销售过程中的问题,确保项目顺利推进; 7、带领销售团队完成业绩目标,并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉区域市场与渠道销售; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立完成商务合作洽谈; 3、具备数据分析能力,能根据市场反馈调整销售策略; 4、责任心强,抗压能力强,能适应高强度工作及长期出差; 5、有团队管理经验者优先,对业绩目标有强烈的达成意愿; 6、对酒店行业充满热情,愿意长期深耕发展。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行区域销售战略,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护区域内客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与销售谈判、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 6、协调内外部资源,解决销售过程中的问题,确保项目顺利推进; 7、带领销售团队完成业绩目标,并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉区域市场与渠道销售; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立完成商务合作洽谈; 3、具备数据分析能力,能根据市场反馈调整销售策略; 4、责任心强,抗压能力强,能适应高强度工作及长期出差; 5、有团队管理经验者优先,对业绩目标有强烈的达成意愿; 6、对酒店行业充满热情,愿意长期深耕发展。
  • 空调工

    3千-3.5千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底分红
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为空调工-工程部,我们希望您承担以下职责: 1.负责酒店的空调等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.保证客房和厨房、公共区域空调的正常供应。 4.保证设备的正常运行,发现故障及时维修。 5.客房空调需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6.根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 7.完成上级交办的其它工作事项。 8.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修。 候选人应具备以下能力: 1.有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有空调方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3.具有高中文化或中技毕业学历,从事空调或机修工作2年以上。 4.身体健康,精力充沛。
  • 强电工

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底分红
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为强电工-工程部, 我们希望您承担以下责任: 1.服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 2.保证客房和厨房、公共区域电的正常供应。 3.根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 4.按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 5.完成上级交办的其它工作事项。 6.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。 候选人应具备以下能力, 1.有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3.具有高中文化或中技毕业学历,从事相关工作3年以上。 4.身体健康,精力充沛。
  • 保安员

    3千-4千
    赣州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.根据安全管理相关规定,负责做好防火,防盗,防事故等工作,保障公司利益 2.每天需对园区,宿舍进行巡查,发现问题及时上报 3.做好外来人员的咨询,接待来访客人需文明服,礼貌待人,树立公司良好形象 4.熟练各类应急预案,遇突发事件正确应对 5.完成领导安排的其他临时性工作 职位要求: 25-45岁,形象良好,身高170cm,高中以上学历 身体健康,视力良好,无不良嗜好及违法犯罪记录 能吃苦耐劳,品格良好,有较强的组织纪律性,服从安排 有1年以上保安经验,退伍军人优先
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    赣州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:前台接待、电话接听、人员指引,相关手续办理。 要求:大专以上文化水平,英语及普通话流利,会说广东话;具有星级酒店或会所前厅或相关的工作经验;对客房餐饮服务工作有一定的了解;会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
  • 武汉 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    为顾客提供专业的发型,设计与修剪服务 【岗位职责】 1、负责高端客户发型设计及造型工作,提供专业的美发服务,包括剪发、染发、烫发等; 2、根据客户需求及流行趋势,提供个性化的发型建议与设计方案; 3、协助店长管理日常运营,确保服务流程高效、客户满意度达标; 4、定期参与行业交流与培训,保持技术创新; 5、维护客户关系,提升客户忠诚度与复购率。 【岗位要求】 1、5年以上美发行业工作经验,具备扎实的剪发、染发、烫发技术功底; 2、熟悉当前流行发型趋势,具备较强的时尚敏感度与审美能力; 3、良好的沟通能力与服务意识,能够理解客户需求并提供专业建议; 4、责任心强,工作细致,能够承受一定的工作压力; 5、持有相关美发职业资格证书者优先;
  • 西餐冷菜厨师

    4.5千-5.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、独立完成西餐冷菜间日常运营工作,包括原料处理、菜品制作、精致摆盘及出品质量控制 2、根据标准食谱精确配比食材,确保口味一致性和出品稳定性 3、负责冷菜间设备维护、工具消毒及工作区域5S管理 4、参与季节性菜单研发,提出创新冷菜方案并测试可行性 5、严格执行HACCP食品安全体系,做好原料验收、储存及效期管理 6、配合宴会部门完成大型活动冷餐台的设计与制作 【岗位要求】 1、掌握西式冷盘、沙拉、开胃菜等制作工艺,熟悉分子料理技术者优先 2、具备基础食品雕刻技能及现代摆盘审美能力 3、持有健康证,熟知《餐饮服务食品安全操作规范》 4、能承受厨房工作压力,适应弹性排班制度 5、有国际品牌酒店或高端西餐厅工作经验者优先考虑 6、对食材特性有专业认知,能根据不同原料特性调整处理方法
  • 三亚 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及设施的高标准装修、维护与翻新工作,确保施工质量符合酒店标准。 2、独立或带领团队完成木工、油漆、瓷砖铺贴、水电改造等综合装修任务,解决施工中的技术难题。 3、根据设计图纸和工程计划精准施工,严格控制材料损耗与工期进度。 4、定期检查装修设施的完好性,及时修复破损或老化部分,保障酒店整体美观与功能性。 5、配合工程部完成其他紧急维修任务,确保酒店运营不受影响。 【岗位要求】 1、3年以上酒店或高端商业空间装修经验,熟练掌握木工、泥瓦、油漆等至少两项核心技能。 2、具备独立识图能力,能根据CAD图纸或效果图进行精准施工,熟悉酒店装修标准。 3、持有电工证、焊工证或装修类职业资格证书者优先,具备基础水电维修能力。 4、责任心强,注重细节,能适应弹性工作安排(含节假日紧急任务)。 5、身体健康,无恐高症,可胜任高空作业及高强度工作。
  • 杀鱼,烤鱼

    3.5千-4千
    鹤岗 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式餐饮 |
    • 投递简历
    简单易学好操作.有师傅教。
  • 鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责火锅底料及蘸料的调配、熬制,确保口味稳定且符合标准;  2、根据菜品需求,完成各类火锅食材的切配、腌制及装盘工作;   3、严格把控食材新鲜度与储存条件,确保食品安全与卫生;   4、维护后厨设备及工具,保持操作区域整洁,符合卫生规范;   5、协助研发新菜品或改良现有火锅配方,提升顾客用餐体验;  6、配合团队完成每日备餐及高峰期出餐任务,保证效率与质量。  【岗位要求】   1、熟悉川渝、北派或地方特色火锅制作流程,掌握底料炒制技术;   2、具备基础的刀工技能,能高效处理肉类、蔬菜等食材;   3、了解食品安全法规及后厨操作规范,持有健康证;   4、能适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳,具备团队协作意识;   5、有火锅店或连锁餐饮后厨经验者优先,无经验可接受系统培训;  6、对口味敏感,愿意尝试创新,有菜品研发经验者更佳。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    张家口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书. 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给酒店总经理。 岗位要求 1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验,万豪背景优先。 2.英语听说读写熟练,CET-4或以上。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 私人管家

    4.5千-5.5千
    惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通, 以便随时为客人提供咨讯服务和引领客人消费。 2. 确保各渠道接入的酒店、门票、餐饮、商务等项目的预订订单精准落地,与各业务部门做好衔接工作。 3. 根据上级要求及时更新所有分销渠道房价,关注酒店房量库存,及时更新所有分销渠道的售房数量,保证酒店收益的最大化。 4. 负责办理客人入住及退房服务,包括各项账务及发票的处理,和财务做好对接工作。 5. 为客人提供有礼貌的服务,包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、转交服务,处理客人的请求、询问、抱怨和投诉,检查贵宾、熟客、特殊需求客人和团队的准备情况,并有针对地提供或协调有关部门提供个性化的服务,提高顾客的满意度。 6. 负责酒店散客销售工作,包括散客的咨询、预订,散客对客房及各项设施的参观引领和介绍工作。 7. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,定期维护。 8. 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改。 9. 做好设备,如:行李车、轮椅、告示牌、海报和铜柱的更换机维修保养。 10. 夜班准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。 11. 完成上司交办的其他的任务。
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