【岗位职责】 负责西厨房日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准 监督并指导厨师团队完成每日备餐、烹饪及摆盘工作 根据菜单要求严格把控食材选用、储存及加工流程 协助行政主厨开发新菜品并优化现有菜单结构 维护厨房设备正常运转，确保符合卫生安全规范 定期盘点库存并协助控制食品成本 培训新入职厨师并持续提升团队专业技能 【岗位要求】 具备西餐烹饪专业基础，熟悉各类西式烹饪技法 能独立完成牛排、意面、沙拉等经典西餐菜品制作 掌握厨房设备操作及基本维护知识

【岗位职责】 负责中厨房日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 监督食材验收、储存及使用，控制成本并减少浪费 协助行政总厨研发新菜品，定期更新菜单 培训并指导厨房员工，提升团队专业技能与工作效率 严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房环境符合HACCP要求 合理排班并协调各岗位工作，保障高峰期顺畅运营 定期检查厨房设备维护状况，及时报修故障设备 【岗位要求】 具备扎实的中餐烹饪技能，精通粤菜/海南菜系者优先 3年以上星级酒店或高端餐饮中厨房工作经验，1年以上管理岗位经验 熟悉厨房成本控制、库存管理及标准化操作流程 持有有效的健康证明及厨师职业资格证书 具备较强的团队管理能力与突发事件处理能力 能适应倒班工作制，抗压能力强 良好的职业道德，无不良从业记录

【岗位职责】 负责办理团队成员入职、转正、离职纸质版手续签署及跟签工作； 管理更衣室，收集信息、及时跟进，确保更衣室整洁、安全、有序； 根据采购程序及细则采购、存储物品； 负责跟进酒店员工健康证办理等； 协助薪酬福利相关工作； 团队成员档案存档； 清楚工作职责，执行酒店健康及安全法规、政策及执行程序。 以专业的、积极的态度和各部门及员工建立亲密关系以促进团队精神及进行有效的双向沟通。 执行上级交待的其他任务。 【岗位要求】 大专以上学历，有相关岗位工作经验优先，可接受酒店管理或相关专业应届毕业生，或有意向在酒店行业长期发展的候选人； 掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识； 了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规； 具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1. 负责市场传讯部办公室日常行政工作，文件传达等； 2. 负责宣传相片、图片资料的管理； 3. 在市场传讯总监的领导下，做好公关宣传工作； 4. 协助市场传讯总监对户外宣传品制作及管理； 5. 协助市场传讯总监策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案； 6. 负责酒店抖音、小红书、公众号等渠道的推文、管理及维护等。 【岗位要求】 1. 热爱自媒体； 2. 有流利的英文书面及口语能力。

【岗位职责】 1. 管理所负责区域的正常运转; 2. 管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间; 3. 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交； 4. 确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方; 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成; 6. 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上; 2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳; 3. 优秀的组织管理能力; 4. 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉; 5. 持有C1驾驶证优先。

【岗位职责】 1. 确保酒店成人和儿童的活动有效的进行，有效加大儿童乐园的营业效应； 2. 在营运区域，积极与客人互动、沟通； 3. 组织策划每月及假期客人活动计划表； 4. 每月回顾上月的活动，根据客人及同事的反馈做出相应的调整； 5. 负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作 时，负责信息的分发及传递； 6. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 7. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务； 8. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目； 3、有耐心，喜欢与小朋友打交道，性格开朗，具备一定幼儿管理知识，幼师专业优先考虑。

【目前招聘实习生岗位】 部门文员实习生 【岗位要求】  1、在校学生，接受应届毕业生实习，且有转正机会  2、实习期至少6个月及以上。（全职实习）   【福利】 1、休8天，提供食宿，优越的宿舍环境，健身房，24小时WIFI和空调  2、丰富的员工活动和酒店培训

【岗位职责】 1. 负责宾客服务部日常运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总； 2. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。负责处理宾客的问题和投诉； 3. 负责重要宾客的接待工作； 4. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2. 能用流利的英语从事前厅服务； 3. 形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 4. 仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 5. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 6. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 分配督导员工工作，制定工作计划； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1. 有1年以上同星级客房管理工作经验； 2. 有良好的团队领导精神及执行力，工作认真责，作风正派； 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 4. 熟练掌握客房部工作的各个环节和程序、服务流程和质量标准； 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 6. 处理问题周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1. 严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修； 2. 根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰； 3. 对所有墙纸装饰进行维修更换； 4. 对酒店内的木装饰进行油漆修补； 5. 对新制作的木器进行油漆； 6. 负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工； 7. 对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1. 丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平； 2. 立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作； 3. 认真负责，注重材料的节约。

一、工作职责与内容 1. 按菜品的选料标准和操作程序选料加工，配制热菜，定期出新菜； 2. 综合利用食品原料，定量、定质，按价配制，减少损耗，降低成本； 3. 负责所用厨具、器具、设备的维护保养； 4. 西厨各类菜品的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量； 5. 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种菜品原材料,合理用料，降低消耗成本； 6. 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 7. 检查每日餐后的原料消耗,及时补充； 8. 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。

工作职责： 1. 负责餐饮市场调研与分析，收集行业动态、竞品信息及消费者需求，制定市场发展策略。 2. 策划并组织实施品牌推广活动、促销方案及线上线下营销活动，提升品牌知名度与市场占有率。 3. 协同门店运营团队优化客户体验，推动销售增长，定期评估市场活动效果并形成分析报告。 4. 管理市场预算，合理规划资源投入，确保各项市场工作高效、有序执行。 5. 维护与拓展媒体、合作伙伴及外部资源关系，建立长期稳定的合作机制。 6.时刻监督及提醒餐厅推广活动的上线及数据整合分析，负责对每周收益会议所需文件的整理及准备，对各餐厅的营业发展具有良好的预测。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备2年以上餐饮或快消行业市场相关工作经验，有成功市场项目案例者优先。 3. 熟悉餐饮市场运作模式，具备较强的市场敏感度、策划能力与执行力。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队协作精神及跨部门协作经验。 5. 能熟练使用办公软件，具备较强的数据分析与报告撰写能力。

工作内容： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 岗位要求： 1、有2年以上同星级客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作内容： 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转； 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作； 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 7、与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求： 1、高中以上学历，熟练使用电脑； 2、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力； 3、较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系； 4、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房主管的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜间的日常菜品制作，包括冷盘、凉菜、刺身等各类冷食的准备与出品； 2、根据菜单要求，确保冷菜的口味、摆盘及卫生标准符合酒店规定； 3、负责冷菜原材料的验收、储存及管理，确保食材新鲜、安全； 4、定期研发新式冷菜，提升菜品多样性与创新性； 5、保持冷菜间工作区域的清洁与消毒，严格执行食品安全规范； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有厨师相关职业资格证书优先； 2、2年以上冷菜制作经验，熟悉各类冷菜加工工艺及摆盘技巧； 3、具备扎实的刀工技能，能独立完成冷菜切配与装饰； 4、了解食品安全与卫生标准，具备良好的卫生操作习惯； 5、年龄20-45岁，身体健康，能适应弹性工作时间； 6、工作细致认真，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工处理，确保食材符合烹饪要求 ； 2、协助主厨完成菜品的前期准备工作，包括配料、装盘等 ； 3、保持工作区域的清洁卫生，符合食品安全标准 ； 4、管理厨房用具的清洁与维护工作 ； 5、按时完成上级交代的其他厨房相关工作 。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证； 2、1年以上厨房打荷相关工作经验； 3、熟悉常见食材的处理方法和厨房工作流程； 4、具备较强的责任心和团队合作精神 ； 5、能适应早晚班次安排，工作细致认真。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部各类蒸制类菜品的制作； 2、根据标准食谱严格把控食材用量和烹饪流程，确保出品质量稳定； 3、负责蒸柜设备的日常维护与清洁保养工作； 4、协助研发时令新菜品，定期更新菜单； 5、做好每日食材的验收、储存及预处理工作； 6、保持工作区域卫生符合食品安全标准； 7、厨师长其他工作安排。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验； 2、有团队协作意识，能配合厨房其他岗位工作； 6、对菜品呈现有审美要求，注重细节把控。

【Job Responsibilities / 岗位职责】 Oversee comprehensive hotel human resources functions, including but not limited to recruitment, training, performance management, employee relations, and corporate culture development.负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、员工关系及企业文化建设。 Develop and implement human resources plans based on the hotel's development strategy, optimizing organizational structure and position allocation.根据酒店发展战略，制定并执行人力资源规划，优化组织架构及岗位配置。 Lead the end-to-end recruitment process, expand and maintain recruitment channels to ensure timely fulfillment of talent needs across departments.主导招聘全流程，拓展并维护招聘渠道，确保各部门人才需求及时满足。 Design and implement employee training programs to enhance professional skills and overall competency.设计并实施员工培训体系，提升员工专业技能及综合素质。 Refine performance appraisal systems, drive the implementation of performance goals, and assist departments in talent evaluation and motivation.完善绩效考核制度，推动绩效目标落地，协助部门完成人才评估与激励。 Handle employee labor relations, mediate labor disputes, and ensure compliance with regulations.处理员工劳动关系，协调解决劳动纠纷，确保合规性。 Plan and organize employee activities to promote corporate culture, fostering a sense of belonging and team cohesion.策划并组织员工活动，推动企业文化建设，提升员工归属感与团队凝聚力。 Conduct statistical analysis of HR-related reports and provide decision-making support to management.负责人力资源相关报表的统计与分析，为管理层提供决策支持。  Develop relationship with schools, set up and maintain long term cooperation relationship for trainees.发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作。 Recruit foreign management trainee 外国管理实习生的招聘。 Release and update recruitment information on website.定期在指定网站发布，更新招聘信息。  Handle expatriate work permits, residence permits and visas.办理外籍人人才作许可证。 Contacts concerned personnel of the city/ province Labor Bureau city/ province Public Security Bureau and other relevant office apply for the work permit, residence permit and visa for expatriates within 30 days of their arrival.联系市/省劳动局市/省公安局和及其它权力机构并在外籍人员到达30天内申请外籍人人才作许可证,居留证和签证。 Making recruitment related reports, and regularly analyzes relative data.制定与招聘相关的统计报表，并定期统计相关数据。 Check e-mail every day, select CV, inform interview.每日查看邮件，甄选简历，通知面试。 Conduct interview every day. And arrange and appoint GM interview.每日进行日常招聘，安排约定总经理面试。 Cooperate with Part Timer Company.与计时工公司保持合作。 Conduct a resignation interview with the departing employee to record the reason for the departure.与离职人才进行离职面谈，记录离职原因。 Monthly completion rate analysis report.每月完成离职率分析报告。 【Job Requirements / 岗位要求】 Familiar with all HR functional areas; prior experience in the hotel industry is preferred.熟悉人力资源各模块工作，具备酒店行业经验者优先。 Strong recruitment skills with the ability to efficiently fill mid-to-entry-level positions.具备较强的招聘能力，能高效完成中基层岗位的招聘任务。 Excellent communication and coordination skills to effectively manage employee relations and cross-departmental collaboration.优秀的沟通协调能力，能妥善处理员工关系及跨部门协作。 Experience in training planning and implementation, capable of conducting employee training independently.具备一定的培训策划与实施经验，能独立开展员工培训。 Knowledge of labor laws and regulations, familiar with HR processes such as labor contracts, social security, and housing fund administration.了解劳动法律法规，熟悉劳动合同、社保公积金等人事操作流程。 Clear thinking and strong execution skills, adaptable to fast-paced work environments.思维清晰，执行力强，能适应快节奏工作环境。 Passionate about corporate culture development, with event planning and organizational abilities.对企业文化建设有热情，具备活动策划与组织能力。 Proficient in Microsoft Office and HR management systems.熟练使用Office办公软件及人力资源管理系统。 Clear thinking and strong execution skills, adaptable to fast-paced work environments with the ability to work under pressure.思维清晰，执行力强，能适应快节奏工作环境，有一定抗压能力。

Supervise and guide the operations of the department to ensure proper execution of patrol duties and the safety of guests and colleagues. Responsible for inspecting the serviceability of firefighting and safety equipment (such as portable chemical fire extinguishers, etc.). Conduct training and drills for staff on fire extinguishing basics, safety inspections, and fire evacuation procedures. Regularly train the hotel fire team through exercises to develop and maintain their technical proficiency. Ensure security personnel promptly report maintenance issues identified during patrols to the Engineering Department. Conduct random inspections of employees' bags when entering or exiting the hotel. Adhere to the hotel's asset management principles, strictly prohibiting the removal of hotel property without authorization. Minimize the occurrence of theft incidents in accordance with hotel guidelines. Provide escort services for colleagues carrying large amounts of cash when necessary. Perform random checks in the hotel to ensure the implementation of security measures, such as unobstructed fire doors, clear access to fire hydrants, cleanliness of storage areas, and adequate sprinkler coverage. Ensure a department member participates in handling security-related incidents within the hotel. Thoroughly review incident reports, conduct investigations to determine causes and responsible parties, and take necessary measures to prevent recurrence. Review and develop standardized operating procedures within the department. Resolve guest complaints using appropriate methods. Establish friendly, trusting, and satisfactory guest relationships through effective communication. Maintain various documents, reports, letters, memoranda, and other relevant business materials. 1.、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对酒店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6、遵照饭店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务 8、对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 10、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。 11、回顾和发展部门内的执行程序的标准。 12、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 13、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。

Responsible for the design, preparation, and production management of daily dishes in the staff cafeteria, ensuring balanced nutrition and diverse flavors in meals. Develop weekly menus and reasonably control ingredient costs, managing inventory and procurement plans effectively. Supervise the implementation of kitchen hygiene and food safety standards. Manage the daily work arrangements of the kitchen staff, including scheduling, training, and performance evaluations. Regularly collect employee feedback on meals and continuously optimize dish quality and service processes. Ensure the proper functioning of kitchen equipment, promptly report malfunctions, and follow up on repairs. 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、制作及出品管理，确保餐食营养均衡、口味多样 2、制定每周菜谱并合理控制食材成本，做好库存管理与采购计划 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行 4、管理厨师团队日常工作安排，包括排班、培训及绩效考核 5、定期收集员工用餐反馈，持续优化菜品质量与服务流程 6、维护厨房设备正常运行，及时报修并跟进处理

Supervise, motivate, and train the restaurant service team. Ensure the highest standards of guest service and satisfaction. Manage daily operations, including reservations and seating. Maintain strict hygiene, safety, and service procedures. Promote menu items, specials, and beverages to  revenue. Assist in monitoring inventory for tableware and supplies. Collaborate effectively with the kitchen and culinary teams. 监督、激励并培训餐厅服务团队。 确保最高的宾客服务与满意度标准。 管理日常运营，包括预订和座位安排。 严格遵守卫生、安全及服务流程。 推广菜单项目、特选菜品及饮品以实现营收。 协助监控餐具及用品的库存。 与厨房和烹饪团队有效协作。

1.Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根据酒店和品牌的烹饪指导和流程，制作并展示菜肴。 2.May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 3.Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature. 确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜看。 4.Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 根据酒店要求而定，可能需要参与收货、检查及贮存货品。 5.Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests. 执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。

Provide professional and hospitable concierge services for guest arrivals/departures, ensuring premium check-in experiences. 负责酒店宾客的迎送接待工作，提供专业、热情的礼宾服务，确保宾客获得优质的入住体验； Assist with luggage handling, escort guests to rooms or designated areas, and introduce hotel facilities/services. 协助宾客搬运行李，引导宾客至客房或指定区域，并介绍酒店设施及服务； Master transportation routes in Changzhou and surrounding areas, offering accurate travel suggestions and transfer services. 熟悉常州及周边地区交通路线，为宾客提供准确的出行建议及接送服务； Handle guest complaints and special requests, coordinate with relevant departments for timely resolution. 协助处理宾客的投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决； Maintain cleanliness of concierge areas and vehicles according to hotel service standards. 维护礼宾区域及车辆的环境整洁，确保符合酒店服务标准； Collaborate with Front Desk and Housekeeping departments to ensure seamless service flow. 配合前台、客房等部门完成相关工作，确保酒店服务流程顺畅。

·      Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·      Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·      Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·      Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 ·      Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 ·      Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 ·      Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·      Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 ·      Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 ·      Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。