操作简单，易上手，面聊

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员工作，确保服务标准与操作规范得到严格执行； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进建议； 4、负责餐厅开餐、收餐检查，确保设施设备完好、卫生达标； 5、协助餐厅经理完成排班、培训及员工绩效考核工作； 6、定期盘点餐厅物品，控制损耗，协助管理库存； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄18-30岁； 2、1年以上餐厅服务或相关岗位工作经验，有领班经验者优先； 3、熟悉餐厅服务流程及标准，具备较强的现场管理能力； 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理顾客及员工关系； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制； 6、形象端正，具备基本的英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店内水电系统的日常巡检、维护及故障排除，确保设施设备正常运行 2、定期检查配电房、水泵房、给排水系统等关键设施，做好维护保养记录 3、及时响应各部门报修需求，高效解决水电相关问题 4、协助制定并执行水电设备年度检修计划，提出优化改进建议 5、负责小型水电改造工程的现场监督与验收工作 6、严格遵循安全操作规程，确保作业过程符合行业标准及酒店规范 7、管理水电维修工具及耗材库存，做好使用登记 【岗位要求】 1、具备电工操作证或相关职业资格证书（高压/低压电工证优先） 2、熟悉酒店水电系统架构，掌握常见故障诊断与维修技能 3、能独立完成线路铺设、管道安装等基础作业 4、具备较强的安全意识和应急处理能力 5、身体健康，能适应倒班工作制及紧急抢修任务 6、有酒店行业相关工作经验者优先考虑 7、工作细致认真，具备良好的团队协作精神 8、年龄在50岁以下优先考虑

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体SPA护理服务，包括但不限于精油按摩、经络疏通、穴位按压等养生项目 2、根据顾客需求及身体状况，制定个性化的护理方案并跟踪服务效果 3、熟练掌握各类美容仪器操作，确保服务过程安全规范 4、维护护理区域环境卫生，严格消毒器械并做好物品管理工作 5、主动与顾客沟通，解答养生保健相关问题，建立良好的客情关系 6、定期参加产品知识及手法技术培训，持续提升专业技能 【岗位要求】 1、年龄19-30岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和亲和力 2、对美容养生行业有浓厚兴趣，愿意长期从事健康养生事业 3、具备基础人体穴位知识和按摩手法者优先（无经验可带薪培训） 4、身体健康，手臂有力，能适应长时间站立工作 5、具备较强的学习能力和团队协作精神 6、工作细致耐心，能承受一定的工作压力

【岗位职责】 1、为顾客提供专业的美容护理及SPA按摩服务，确保服务流程规范、手法专业，提升顾客体验。 2、定期建立并更新顾客档案，详细记录顾客的皮肤状况、护理偏好及服务反馈，提供个性化护理方案。 3、负责美容及按摩工具的清洁、消毒与日常维护，确保工具卫生安全，并对耗材补充及设备采购提出合理建议。 4、主动与顾客沟通，了解需求并提供专业建议，积极推销店内护理项目及产品，协助提升业绩。 5、保持工作区域整洁，遵守卫生管理制度，营造舒适、安全的美容环境。 【岗位要求】 1、女性优先，年龄20-30岁，形象气质佳，皮肤状态良好，具备专业美容或按摩手法技能。 2、持有美容师、按摩师等相关职业资格证书者优先，有美容院、SPA会所工作经验者更佳。 3、服务意识强，语言表达清晰，善于与顾客沟通，能耐心倾听并解决顾客需求。 4、吃苦耐劳，责任心强，具备良好的职业操守和团队协作精神。 5、学习能力强，愿意接受新技术与产品培训，对美业有热情，能适应轮班工作制。

Managing Housekeeping Operations and Budgets 管理客房部日常运作和目标 Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 检查所有员工的对客服务以及日常运作中的需求和成本控制 Provides feedback to individuals based on observation of service behavior. 准备所有岗位的员工对客服务礼仪 Ensures guestrooms, public space and associate areas are cleaned and maintained according to operating standards. 确保客房，公共区域和员工区域干净整洁，日常维掮护中达到运作标准 Collaborates with the Director of Rooms on ways to continually improve departmental performance. 协助房务总监管理提高部门的表现 Ensures that all associates have the proper supplies and equipment. 确保所有员工都有足够了的物品和设备使用 Inventories stock to ensure adequate supplies. 定期盘点物资 Ensuring Exceptional Customer Service 确保卓越的客户服务  Empowers ladies and gentlemen to provide excellent customer service. 赋予淑女绅士提供卓略的宾客服务。 Strives to improve service. 努力提高服务标准 Handles guest problems and complaints effectively. 高效的解决客人的问题和投诉。 Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner. 与前台保持良好的沟通确保客房状态及时更新

1. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 认知和欢迎每一位客人，微笑，目光接触，用客人的名字友好的问候。 2. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 积极，专业，及时地处理客人的服务需求。 3. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 4.  Assist other ladies and gentlemen to ensure proper coverage and prompt guest service. 协助绅士淑女保证覆盖所有的对客服务需求。 5. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。 6. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities. 和主管回顾每日的工作以及主次顺序。 7. Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根据政策和标准，使用电脑系统的全部功能。 8.  Set up workstation with necessary supplies; maintain cleanliness throughout shift. 保证工作台有充足的用品，工作期间保持清洁。 9. Process all guest check-ins according to established hotel requirements: 根据酒店标准为客人办理入住。 10.  Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures. 根据酒店的程序办理团队的入住、退房。 11.  File guest paperwork or documentation. 将客人的文件归档。 12. Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented and include an explanation. 保证房价和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。 13.  Keep track of changes in room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer, unexpected stay over) for Housekeeping. 关注客房的房态的变化。 14.  Accept and record wake-up call requests; deliver to appropriate department(s). 接受并记录叫醒服务，并且及时传达给相关部门。 15. Issue safe deposit boxes to guests and ensure security of keys. 为客人提供保险箱服务，并保证钥匙的安全。 16. Confirm and document reservations and cancellations. 确认和存档预订单和取消单。 17. Advice guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required. 如果收到客人的相关信息，邮件，传真，及时告知客人，如果有需要，及时送到客人房间。 18.  Match the bucket check to in-house guest ledger report; report discrepancies to manager. 核对文档储存柜，保证所有在店客人的信息完整，如有异常，立即报告给经理。 19. Process all checkouts according to established hotel requirements. 根据酒店标准办理退房。

1、负责档口员工的管理工作，合理分配工作任务，并对员工的各项工作、状态进行监督检查、上报； 2、负责检查本档口员工的仪容仪表及个人卫生，符合规定要求； 3、负责本档口菜品原料的验收、储存、加工及剩余菜品的处理工作； 4、 定时检查冰箱库存量，对剩余的食品原料及快要过期的食品原料，及时上报处理； 5、 负责检查凉菜间、操作台及加工用具、设备的保养、保管、清洗、消毒并做好每日消毒记录； 6、负责凉菜类制品的食品卫生工作； 7、 负责各种凉菜、熟食的加工、制作、改刀、装盘，按时出餐； 8、完成领导交办的其他任务(包含但不限于临时紧急用餐、外送、外出支持、寄送物料、工作资料整理、部门库房整理盘点、物料采购收货等工作）。                                                                                                 任职要求：                                                                                        1、年龄50岁以下，具有10年以上星级酒店或高端餐饮的凉菜制作经验，擅长凉菜菜品的多样性和创新； 2、具备丰富的菜品研发经验，熟悉凉菜的制作的传统技艺和现代烹饪方法； 3、具有较强的责任心、良好的沟通能力和团队协作精神； 4、身体健康，符合餐饮健康要求，能够适应餐饮行业的工作特性。

一、岗位名称： 集团营销总经理 二、年龄要求： 35-48 三、性别要求：不限 四、工作经验： 10年以上营销管理经验，5年以上集团化企业（酒店、文旅等行业优先）营销高管经验 五、薪资范围： 20K-40K 六、学历要求：本科及以上学历 七、专业要求： 市场营销、工商管理、传媒等相关专业优先 八、从业经历要求：10年以上营销管理经验，5年以上集团化企业（酒店、文旅等行业优先）营销高管经验 九、主要工作内容: 1.  将集团战略拆解为可落地的营销策略。 2．制定集团年度营销战略，明确品牌定位、市场拓展方向及营销预算分配。 3. 负责集团品牌矩阵的规划与建设，包括母品牌形象塑造、子品牌差异化营销及品牌资产沉淀。 4. 全面负责凯歌儿集团整体营销战略的规划与执行，统筹集团旗下酒店、文旅等业务板块的品牌建设、市场推广及销售增长。 十、任职要求: 1. 具备战略型营销策略，且资源丰富，在宣传推广战略方面具有很强的能力。 2. 具备从0到1打造知名品牌或百亿级营收营销操盘经验者优先。 3. 具备“文旅IP打造”或“在地文化营销”经验。

一、岗位名称： 酒店事业部总经理 二、年龄要求： 35-48 三、性别要求：男 四、工作经验： 十年以上五星级酒店一号位管理经验，有度假型和亲子型酒店管理经验 五、薪资范围： 20K-40K 六、学历要求：大学本科学历，阅历及经验丰富的可适当放宽 七、专业要求：酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先 八、从业经历要求：十年以上五星级酒店一号位管理经验，至少5年以上五星级康养型酒店一号位管理经验，熟悉亲子度假酒店、民宿、乡村振兴酒店筹备及经营管理 九、主要工作内容: 1. 根据公司战略规划和经营方针，全面负责酒店的经营管理工作。 2．按照公司经营战略规划，制定酒店经营计划并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。 3. 负责酒店的筹备、转型及日常运营管理，包括成本控制、营销计划、内部管理、运营状况、领导团队等。 4. 负责酒店品牌维护和提升工作，保护和提升酒店品牌声誉和知名度。 十、任职要求: 1. 十年以上五星级酒店一号位管理经验，熟悉亲子度假酒店、民宿、乡村振兴酒店筹备及经营管理。 2. 擅长全盘管理，能敏锐抓住市场动态，制定正确的战略决策，具备高效的领导能力和优秀的团队管理能力。 3. 熟悉疗愈型（冥想、瑜伽、水疗等）经营模式，能够操盘商务型酒店向度假型酒店转型

主要工作内容: 1、负责公司文旅酒店项目的全面的运营管理工作； 2、熟悉星级或中档全服务酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场分析及客户开发能力； 3、建立、健全文旅酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、指导销售，参与制定文旅酒店销售预算，拟定文旅酒店营销计划； 5、负责实现文旅酒店的营业收入指标和利润指标。 6、负责制定文旅酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 7、落实文旅酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 8、督促文旅酒店维修保养工作和文旅酒店安全管理工作。 9、负责做好文旅酒店的公共关系，树立文旅酒店良好形象。 10、指导培训工作，培养人才，提高整个文旅酒店的服务质量和员工素质。 任职要求: 1、45岁以下，男女不限； 2、3年以上星级酒店高級管理经验； 3、有良好沟通、协调能力及服务意识； 4、有较强的计划、决策和综合判断能力。 5、熟悉酒店管理公司经营和管理体系； 6、爱岗敬业，注重工作结果；诚信，正直，有亲和力。

主要工作内容: 1. 负责民宿的日常经营管理工作，带领团队达成各项经营指标； 2. 负责贯彻执行民宿的各项质量标准； 3. 负责建立门店制度，人才培训培养； 4. 为民宿营造优良的经营环境，维护民宿形象； 5. 科学处理突发事件，避免客人利益受损和为公司减轻损失。 任职要求: 1. 拥有较强的执行、沟通、计划、组织、协调决策与断能力； 2. 善于管理团队,具备营销能力； 3. 对收益敏感，熟悉OTA渠道运营。

1、协助建立健全公司审计体系，参与制定和维护集团内部审计制度，制定涉及财务作业的标准流程，制定集团核算制度，建立费用分类标准、建立成本核算和会计核算方法，加强内部控制流程； 2、编制年度审计计划，协调实施，编制年度审计工作总结； 3、定期对集团各项目进行审计，制定审计计划和审计预算，负责审计过程中的现场复核，把控审计质量；通过内部审计，对集团内部控制的潜在问题和风险缺陷，提出优化建议，确保核算符合集团规定、收支符合集团制度，从而完善内部控制体系； 4、审计完成后，起草审计报告和管理建议书等审计文书，负责组织整理审计底稿，审核无误后归档，督促审计结论和建议的落实； 5、负责审计过程中与相关部门的协调和沟通； 6、完成领导分配的其他任务。

一、岗位名称： 房务经理 二、年龄要求： 35-45 三、性别要求：不限 四、工作经验： 2年以上 五、薪资范围： 6-8千 六、学历要求：本科优先 七、专业要求： 酒店管理专业优先 八、从业经历要求：酒店行业经验2年以上 九、主要工作内容: 1.客房运营管理：确保客房清洁、维护、布置及服务质量符合酒店标准，提升客户入住体验。 2.团队管理：负责房务团队的招聘、培训、考核及日常管理，确保团队高效运作。 3.成本控制：管理客房用品、清洁物资的采购与库存，优化成本支出。 4.客户关系管理：处理客户投诉，提供个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。 5.跨部门协作：与前厅部、餐饮部、工程部等部门紧密合作，确保酒店整体运营顺畅。 6.本地化服务：结合唐山本地文化特色，设计并实施具有地方特色的客房服务方案。 十、任职要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业本科及以上学历。 2. 至少5年以上高星级酒店房务管理经验，有文旅酒店经验者优先。 3. 有3年以上团队管理经验，能够带领20人以上团队。 4. 熟悉唐山酒店市场及文旅行业动态者优先。

一、岗位名称： 酒店前厅经理 二、年龄要求： 30-45岁 三、性别要求：不限 四、工作经验： 3年以上前厅管理或相关岗位经验 五、薪资范围： 6-8千 六、学历要求：本科以上学历 七、专业要求： 酒店管理、旅游管理等专业优先 八、从业经历要求：5年以上酒店行业工作经验，有高星级酒店或文旅酒店工作经验者优先 九、主要工作内容: 1. 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务流程的顺畅。 2. 维护和提升酒店的服务质量，处理客人的投诉和意见。 3. 监督前厅员工的工作表现，进行员工培训和评估。 4. 管理前厅的营业收入和成本控制。 5. 确保前厅区域的安全和卫生标准。 十、任职要求: 1. 具备3年以上星级酒店前厅管理工作经验。 2. 熟悉前厅的各项业务流程及操作规范。 3. 具备良好的沟通能力和团队领导能力。 4. 有良好的客户服务意识，能处理突发事件。 5. 具备一定的英语口语能力，能够与外宾进行简单交流

一、岗位名称： 文旅酒店总监 二、年龄要求： 45岁以下 三、性别要求：男女不限 四、工作经验： 3年以上星级酒店高級管理经验； 五、薪资范围： 8-12K 六、学历要求：本科以上学历 七、专业要求： 酒店管理专业优先 八、从业经历要求：熟悉文旅酒店管理公司经营和管理体系 九、主要工作内容: 1、负责公司文旅酒店项目的全面的运营管理工作； 2、熟悉星级或中档全服务酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场分析及客户开发能力； 3、建立、健全文旅酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、指导销售，参与制定文旅酒店销售预算，拟定文旅酒店营销计划； 5、负责实现文旅酒店的营业收入指标和利润指标。 6、负责制定文旅酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 7、落实文旅酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 8、督促文旅酒店维修保养工作和文旅酒店安全管理工作。 9、负责做好文旅酒店的公共关系，树立文旅酒店良好形象。 10、指导培训工作，培养人才，提高整个文旅酒店的服务质量和员工素质。 十、任职要求: 1、45岁以下，男女不限； 2、3年以上星级酒店高級管理经验； 3、有良好沟通、协调能力及服务意识； 4、有较强的计划、决策和综合判断能力。 5、熟悉酒店管理公司经营和管理体系； 6、爱岗敬业，注重工作结果；诚信，正直，有亲和力。

1. 根据房务部总监的工作指令和要求，制定本部门工作计划，并全面贯彻落实，具体的贯彻落实计划，确保管家部工作的正常运转。 2. 监督管理各分部培训计划的制定与落实，使员工工作达到高标准和高效率。 3. 负责管辖区域内环境，确保清洁、优美舒适、安全，服务良好。 4. 按本部门的组织架构，并将职责明确分工到每一个层次。 5. 掌握酒店经营情况并据此安排好本部门的各项工作。 6. 加强部门内部的团结协作与良好沟通，发扬集体协作精神，调动员工的工作积极性。 7. 加强对本部门所有员工安全、健康的管理和关注。 8. 对下属员工进行评估、考核。 9. 参加酒店月度销售会、财务分析会、安全生产例会、房务部服务质量分析会，每天参加酒店例会、并组织部门例会的召开。 负责监督保管部门的固定资产。

1. 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 According to the sales policy formulated by the Department manager, the sales work of the tour group in this market should be carried out concretely. 2. 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 To grasp the tourism market trends in the newspaper area, according to the changes of the market, travel agencies and the booking status of hotel rooms in the off-peak season of the year 3. 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 According to the overall sales plan of the hotel and the characteristics of the market under its jurisdiction, specific promotion plans and feasible quota schemes are put forward. 4. 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 Expanding the sales network under the jurisdiction of the market and familiarizing with the business characteristics and operation modes of the tourism agencies, travel agencies, transportation and booking sales network in the region 5. 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 Assist department managers in product distribution management of tour group sales, improve hotel occupancy rate and economic benefits 6. 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 To inspect and supervise the work of the Sales Supervisor and lead the Sales Supervisor to complete the stipulated business and sales plan. 7. 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 Responsible for training Sales Supervisors according to the business changes of marketing and travel agencies 8. 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 Report monthly sales situation to sales manager and propose work plan for next month

维修工电工【岗位职责】 1、做好预防性维修保养，保障酒店机电设备、消防设备安全经济运行。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能。 3、做好消防，安全工作。 4、协助前厅接送客人。 【岗位要求】 1、28-50岁，有驾照，车技娴熟；2年以上酒店同岗位工作经验，有消防证优先。 2、具备机电设备的基础知识。 3、有较强的责任心和团队协作精神。 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险一金，包食宿，工资5500-6500元。2、A班8:30-12:00,14:00-19:00;B班14:30-23:00 上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（花都庄贤路与东辉路交叉口）。

园林工【岗位职责】 1、负责酒店一楼、六楼园林区域的日常养护工作，包括但不限于草坪修剪、绿植修剪、杂草清除、病虫害防治等；负责地下室停车场的卫生清洁工作； 2、定期检查园林设施（如喷灌系统、照明设备等）的运行状况，及时上报维修需求； 3、配合酒店活动需求，协助布置临时绿化景观或盆栽摆放； 【岗位要求】 1、35-55岁，身体健康，能适应户外工作及一定体力劳动； 2、具备基本的园林养护知识； 3、具备团队合作意识，服从工作安排； 【基本待遇及其他】 1、月调休4天，五险，包食宿（4-6人间），工资3500-4000元。2、上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口），上班时间：6:00-10:00,17:00-21:00

高级销售专员【岗位职责】 1、负责希尔顿欢朋酒店的外拓业务，完成部门下达的各项经营任务指标； 2、负责公司客户维护，服务跟踪会议包括但不限于布置会场，跟进会议，会后财务结算； 3、积极宣传产品信息，在负责的区域内传播酒店知名度； 4、积极开发和寻找新的业务及合作伙伴； 5、做好有关销售的客户档案、业绩报告、分析报表等。 【岗位要求】 1、25-35岁，大专以上学历，二年以上相关工作经验，熟悉白云机场附近酒店客房、会务、旅行社者优先； 2、有亲和力，具备较强的人际交往及沟通能力； 3）、良好的职业道德和强烈的销售意识。 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险一金，包食宿，底薪5000+绩效1000+提成。上班时间：8：30-18:00。2、上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

【行政助理】-岗位职责： 1、负责四星级连锁酒店的日常行政后勤事务，包括但不限于传达公司指令、办公用品采购、发放，酒店运营物资采购和盘点工作； 2、对接酒店会议客户，协调各部门，安排会议场地布置，跟进并保障会议正常推进。 3、负责员工培训、员工活动组织、协助其他部门做好薪资绩效管理； 4、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、品行端正，有C2以上驾照，驾驶技术娴熟； 2、本科及以上学历，酒店管理及人力资源管理相关专业优先，接受无经验的26届实习生； 3、能够熟练使用PPT，Excel，Word等办公软件； 4、有上进心，吃苦耐劳，表现优秀者可转正。 薪资待遇：130元/天，月调休4天，包吃包住（2-4人间），正常上班时间8:30-12:00；14:00-18:30，上班地点：：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。。

餐厅服务员【岗位职责】 1、完成希尔顿欢朋酒店自助早餐和员工餐的服务和卫生工作，如有会议和接待自助餐或围餐，负责做好各项服务。 2、协助厨房做好其他工作，包括但不限于简单菜品准备，清洁卫生等。 3、积极参加酒店及餐饮部员工培训。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁，有三年以上相关工作经验，男身高不低于1.68米，女身高不低于1.58米，有亲和力，形象仪表较佳，会英语者优先。 2、服从管理，具有团队协作精神和主人翁思想。 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险一金，包食宿，工资4500-5000元。2、正常上班时间：6:00-12:30，16:30-19:00；上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

前台接待员【岗位职责】 1、遵照品牌标准为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房等手续； 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 【岗位要求】 1、年龄22-30岁，有一年以上相关工作经验，男身高不低于1.68米，女身高不低于1.58米，有亲和力，形象仪表较佳，会英语者优先。 2、熟悉前厅业务流程及西软操作。 3、服从管理，具有较强的服务意识、沟通能力。 【基本待遇及其他】 1、月调休4天，五险一金，包食宿（2-4人间），工资3800-4500元，售房和好评有提成。2、上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。