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  • 客服

  • 漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    其他 | 100-499人
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    作为宴会销售经理,您将应以高标准完成以下任务: 在处理潜在客户/咨询(价格策略、特殊要求)时,与销售团队密切联系,提出合理的方案,以便将潜在客户/咨询转化为已确认的活动。 当拿到生意需求时,及时为客户准备计划书、合同等。 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 尽可能去提升销售额在所有机会。 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。(如果需要)。 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 必要时安排拜访客户并维持关系。 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好的中英文读写能力 · 拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力 · 具有良好的沟通技巧,较强的人际交往能力,良好组织及展示技巧 · 有酒店销售经验和客户资源 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
  • 漳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    作为宴会销售副总监,您将应以高标准完成以下任务: 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房、餐饮、宴会等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持,使客户需求转变为确认的生意。 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备活动协调会。 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 及时检查每日账单录入的准确性,并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 及时校正总帐单和发票并由财务部门准备和开发票给组织者,确保所有款项及时到账。 和相关的销售经理一起跟进会议和活动,例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案,确保信息准确。 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 协助商务总监预测房间入住率和宴会收入。 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 根据宴会销售团队架构对日常工作进行有效分配。 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 组织并主持每周团队及宴会沟通会议,以及大型活动沟通会。 通过防火生命安全员的建议,确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则,以及处理有关食品卫生的投诉程序。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 有五年或以上酒店销售及相关经验 · 良好的中英文读写能力 · 具有良好的沟通技巧 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源,具有以身作则的能力 · 良好组织及展示技巧
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    其他 | 100-499人
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    作为销售总监/销售副总监,您将应以高标准完成以下任务: 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 组织出差的计划表并且管理出差的经费,优化市场销售力度。 与会展公司、旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使销售部的每一位员工了解自己的职责、目标、成绩,一年两次对员工进行评估。 建立个人销售的目标,并且挑选重要的客户。 与宴会销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单同时确保相关部门接收到相关信息 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好的中英文读写能力 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源 · 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力 · 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力 · 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力 · 掌握政治、经济和社会方面的知识及市场趋势 · 具有良好的沟通技巧,处理危机的知识和能力
  • 客房主管/领班

    3.6千-5.5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 中餐楼杂

    3千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常清洁工作,包括地面、桌椅、餐具的清洁与整理,确保用餐环境整洁卫生; 2、协助服务员进行餐前准备工作,如摆放餐具、补充调料、整理台布等; 3、及时清理餐桌上的餐具及残余食物,保持餐桌整洁,提高翻台效率; 4、协助搬运食材、餐具及其他餐厅用品,确保物资供应充足; 5、配合厨房及服务员完成其他临时性工作任务,确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立及体力劳动; 2、工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,能高效配合其他岗位完成工作; 4、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训; 5、能适应早晚班轮班制工作安排。
  • 洗碗工

    3千-4千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类摆放工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、按照操作规范使用洗碗设备,定期维护保养设备,确保正常运转; 3、协助厨房进行食材的初步清洗和处理工作; 4、保持洗碗区域及周边环境的整洁卫生,及时清理垃圾; 5、配合餐厅运营需求,完成临时安排的清洁任务。 【岗位要求】 1、年龄18-60周岁,身体健康,能适应长时间站立工作; 2、具备1年以上餐饮行业洗碗或相关工作经验者优先; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,服从管理安排; 4、具备基本的卫生安全意识,熟悉餐具消毒流程; 5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日排班。
  • 清洁工

    3千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、走廊、卫生间等区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、检查并报告房间设施损坏或异常情况,协助维修部门及时处理; 3.定期对清洁工具进行消毒和维护,确保符合卫生规范; 4、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,如会议厅、餐厅等区域的突击清洁; 5、遵守酒店安全操作规程,正确使用清洁剂和设备,避免造成人身或财产损害。 【岗位要求】 1、年龄18-52岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识; 3、无需相关工作经验,愿意接受岗前培训; 4、能适应轮班制工作(含早晚班),服从工作安排; 5、无不良嗜好,注重个人卫生,遵守酒店规章制度。
  • 行李员

    4千-5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.中专以上学历,有相关工作经验优先; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。
  • 宴会经理

    5千-6千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会部门的日常运营管理工作,包括宴会策划、组织、执行及后续服务跟进; 2、与客户沟通需求,制定个性化宴会方案,确保活动流程顺畅并满足客户期望; 3、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、后勤等)资源,确保宴会活动高效执行; 4、监督宴会现场服务质量,及时处理突发问题,提升客户满意度; 5、负责宴会成本控制,合理调配人力、物料等资源,确保活动在预算内完成; 6、定期分析宴会业务数据,提出改进建议,优化服务流程与标准; 7、培训并指导宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备较强的宴会或大型活动策划及执行经验,熟悉酒店宴会服务流程; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效对接客户需求并协调多方资源; 3、具备团队管理经验,能够带领团队完成高标准的宴会服务; 4、抗压能力强,能灵活应对突发状况,确保活动顺利进行; 5、对服务细节敏感,注重客户体验,有较强的服务意识; 6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力; 7、有酒店行业相关经验者优先,条件优秀者可放宽经验要求。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责餐厅日常服务工作,包括接待顾客、点单、上餐及清理桌面等; - 负责炸制小吃,确保食品质量与卫生标准; - 负责煮品制作,按流程操作并保持厨房整洁; - 协助后厨完成配菜、打荷等工作,保障出餐效率与菜品质量。 【任职要求】 - 有相关餐饮工作经验者优先,无经验可培训; - 身体健康,能吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神; - 工作认真负责,服从安排,能够适应轮班制;
  • 餐厅主管

    4千-5千
    南京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责餐厅的日常营运。 2.熟悉餐饮知识菜单,了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 3.传送高水平对客服务,采取合适的行动解决客人抱怨。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备1年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
  • 琼海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责贵宾接待工作,包括但不限于迎接、引导、送别贵宾,确保接待流程顺畅、专业; 2、协助安排贵宾的行程、住宿、餐饮等事宜,提供细致周到的服务; 3、熟悉酒店各项服务设施及周边环境,能够为贵宾提供准确的信息和建议; 4、处理贵宾的临时需求及突发情况,及时协调相关部门解决; 5、维护接待区域的整洁与秩序,确保环境符合高标准要求; 6、与其他部门紧密配合,确保接待工作的无缝衔接; 7、完成上级交办的其他接待相关任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,举止得体,具备良好的职业素养; 2、具备较强的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度对待贵宾; 3、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况; 4、能够适应弹性工作时间,包括节假日和加班; 5、大专学历,要求女生身高160㎝及以上,男生身高170㎝及以上,具备酒店或相关服务行业经验者优先; 6、普通话标准,具备基本的外语交流能力者优先; 7、身体健康,能够胜任长时间站立及走动的工作需求。
  • 琼海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店服务业市场外部环境的调查及信息收集整; 2、负责公司营销战略和具体策略的制定并组织实施; 4、负责酒店服务产品的设计及市场开发; 5、负责企业形象策划和宣传推广制定市场宣传促销和参展计划方案并组织实施等等 6、负责美工设计及作品质量监督; 7、负责酒店官方网站及微信公众号的编辑发布。
  • 西厨副厨

    8千-1万
    三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房的日常烹饪工作,确保菜品出品质量稳定、口味纯正; 2、根据菜单要求,完成西餐主菜、配菜及酱汁的制作,保证出餐效率; 3、严格把控食材的新鲜度、储存及加工标准,确保食品安全与卫生; 4、协助厨师长优化菜单设计,参与新菜品的研发与创新; 5、维护厨房设备及工具,确保操作规范,保持工作区域整洁有序; 6、配合团队完成餐前准备、餐中协调及餐后收尾工作,提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉西餐操作流程及标准; 2、能够熟练制作各类西式主菜(如牛排、海鲜、意面等)及酱汁调配; 3、对食材特性、火候控制及摆盘装饰有较高敏感度; 4、具备较强的责任心和团队协作能力,能适应高强度工作节奏; 5、熟悉食品安全与卫生管理规范; 6、有酒店或高端餐饮机构工作经验者优先。
  • 收益主管

    5千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按时完成部门的年度预算计划和指标,并协助其他相关部门按时完成。 2、向行政团队提交策略计划和建议,作为经营战略计划的参考。 3、管理部门的支出,定期关注部门超出预算的费用。 4、与酒店相关部门讨论感兴趣的话题,保持信息更新,包括政府机关相关信息。 5、对竞争对手的优势和弱势有一定了解。 6、建立和分析关键绩效指标,管理业务,始终如一地考虑业务决策和建议对酒店财务的影响。 7、具备广泛的知识面,重点关注确保酒店成功和盈利的主要因素。 8、了解酒店盈利的构成,评估本地客户和团队业务,为未来定价和谈判提供输入。 9、监控竞争对手定价,了解本地市场动态和需求,向收益团队推荐酒店定价和市场策略。 10、推动创收会议,提供相关报告和分析,展示关键业绩和未来趋势。 11、根据历史数据和当前预订,监督和确定会议场地、客房和餐饮的高需求时段。 12、审核和执行9间房以上团队订房的销售策略,与市场销售总监制定团队和会议价格。 13、每天管理和应用收益系统,包括最低售价调整和库存平衡。 14、管理所有预订渠道(包括预订中心、全球分销系统、直接和间接在线预订),确保符合酒店标准和规则。 15、监督SBRP(收益管理流程),遵守规则和标准流程,提供收入相关预算输入,预测各部门员工需求。 16、支持市场调查和优化运营的特别项目(如资源规划、成本计算、关键绩效指标等)。 17、有说服力地向下属表达想法,推动意见统一,克服阻力。 18、建立行动共识,协商互利的解决方案。 19、通过清晰沟通商业价值观和方向,认可优秀表现,提供管理支持,激励他人发展。 20、通过培训发掘员工潜力,提升部门整体素质。 21、为预订部提供增销和谈判技巧支持,提高酒店收入。 22、培训和支持酒店团队掌握收益系统功能。 任职资格: 1、拥有酒店/经济管理类等相关专业专科以上学历; 2、3年以上酒店行业的相关工作经验,具有开业筹备经验优先考虑; 3、工作责任心强,有较强的组织管理能力,有较强沟通协调能力和应急处理突发情况的能力; 4、领导、管理和激励团队的实践能力。 5、能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。 6、较强的时间管理技巧,能够处理多重任务。 7、较强的中英文书写表达技巧。 8、熟练使用所有的Microsoft办公软件。
  • 饼房主管/领班

    4.3千-4.8千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、严格按照酒店的规章制度和厨房的工作程序。 2、协助主厨和副主厨监管所属厨房员工的操作和表现。 3、主持并参与厨房出品的制作工作。 4、检查每天备货量及食品的保存状况。 5、检查每个食物出品,确保符合质量标准。 6、负责一家酒店和公寓每天的餐厅早餐面包备货,以及宴会自助餐,茶歇备货。月子餐,大堂吧面包备货。 7、主要制作早餐面包,负责每天每家酒店,公寓酒店的早餐面包出品,以及零点面包蓝。 【任职条件】 1、有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 2、有进取心和热情主动的工作态度。 3、有五星级酒店相关工作经验优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、日常运营管理:负责餐厅日常经营,包括员工排班、出勤管理、服务规范执行,确保服务质量符合品牌标准。 2. 服务与质量管控:制定并优化服务流程、处理客人投诉,维护高水准的客户满意度。 3. 团队管理:负责餐厅员工的管理、培训、绩效考核,组织定期对厅面商讨出现的问题,提升团队服务专业能力。 4. 成本控制与资产管理:管理餐厅物资,监控成本开支,优化采购与库存管理,减少损耗。 5. 卫生与安全管理:确保餐厅环境、设备、餐具的清洁消毒,落实安全与防火措施。 6. 出品管理:与厨师团队相互监督及把控所有出品质量。 7. 跨部门协作:能有效协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营目标一致。 任职要求: 1. 大专及以上学历,年龄25-40之间,无不良嗜好,形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 3.有独立管理能力及有3年以上中高端酒店或连锁餐饮西餐厅管理经验。 4. 精通餐饮服务流程、成本控制及人员管理。 5.日常对客接待英语交流熟练优先。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,可以简单的英语对话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 西安 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1. 有万豪品牌或国际品牌工作经验优先; 1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等工作; 2、制定并执行新媒体运营策略(微信、抖音、小红书等),提升酒店品牌曝光度和粉丝互动率; 3、监控OTA及新媒体平台数据,分析用户行为及市场趋势,优化运营方案以提高转化率; 4、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店线上口碑,提升客户满意度; 5、与销售、前厅等部门协作,确保线上线下服务一致性,提升整体运营效率; 6、定期输出运营报告,总结运营效果并提出改进建议。 7、负责酒店各渠道宾客预订接待及系统录入。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台及新媒体运营规则,具备相关运营经验者优先; 2、具备良好的数据分析能力,能通过数据优化运营策略; 3、较强的文案撰写能力,能独立完成活动策划及内容创作; 4、责任心强,注重细节,具备良好的沟通协调能力; 5、对酒店行业有热情,能适应快节奏工作环境; 6、学习能力强,愿意接受新事物并快速掌握相关技能。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 节假日福利
    • 年终红包
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作描述 Job Description: 1. 严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求,确保食物按照规定标准准备。 Strictly adheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 2. 保持厨房的干净整洁并严格遵守酒店的卫生标准。 Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy. 3. 及时报告任何食品加工设备的故障。 Report any malfunction or breakdown of food production machine in a timely manner. 任职资格 Qualification: 1. 较好的沟通能力。 Good ability to communicate. 2. 工作经验:有同岗位工作经验(国际联号工作经验优先)。 Work experience: similar position working experience. (work experience in international chain hotel as priority) 3. 有强烈的上进心、责任感与团队合作精神,吃苦耐劳。 Strong aspiration, sense of responsibility and team spirit, hard – working.
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 行业头部企业
    • 世界五百强
    • 包吃包住
    养老服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助餐厅服务员完成日常的餐饮服务工作,包括点单、上菜、清理餐桌等。 - 与居民进行有效沟通,了解并满足居民的需求,处理投诉,提升居民满意度。 - 参与餐厅的清洁和维护工作,确保餐厅环境整洁舒适。 - 学习并掌握餐饮服务的相关知识,包括菜单知识、食品卫生安全知识等。 - 配合团队成员完成其他临时性的工作任务。 【任职要求】 - 对养老行业有热情,愿意学习餐饮服务相关知识。 - 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够耐心细致地为居民提供服务。 - 责任心强,注重细节,具有团队合作精神。 - 能够适应轮班制度,工作积极主动,具备良好的服务意识。 - 不限工作经验,欢迎在校学生投递简历。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 青岛 | 10年以上 | 本科
    养老服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、设施设备维护和保养:统筹负责社区的设施设备维护和保养,保障社区供水、供电、供冷、供暖正常运行;统筹负责社区弱电系统维护,消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养。 2、报修服务:统筹处理住户日常综合类报修需求。 3、运行管理:运用统计技术对运行目标、指标进行管理,对设备运行模式、参数进行调整,对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制。 4、空置房管理:协调安排在住户入住前对房间内设备进行检查、维修,保证房态完好,达到入住条件。 5、二装管理:负责园区的二次装修的管理工作,包括装修方案的审核,文明、安全施工及工程质量的监管,协同安保部做好施工现场的人员行为、动火作业、噪音施工、异味施工的监管工作。 6、在公司整体制度框架下,组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。 7、制定本部门经营预算,统计分析本部门经营数据,达成经营目标。 8、负责本部门团队管理和日常管理,培训指导部门员工,培养后备人才。 9、完成领导交办的其它工作。 任职资格: 1、本科及以上;工程技术或物业管理相关专业优先;任职大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体工程部经理。 2、持有工程师证书或工人技师资格。 3、熟悉机电设备、强弱电、空调、水暖的维修维护。 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人。 6、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。
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