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    岗位职责: 1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。 2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。 4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。 5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。 6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。 任职要求: 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:8年以上酒店行业经验,至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 运营经理

    6千-8千
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的整体运营与管理工作,确保部门运作的高效和顺畅。 2、监督并指导前台员工的工作流程与服务标准,提升客户满意度和服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作,保障客户需求的及时响应和解决。 4、负责制定并优化前厅部的工作流程和规范,提高工作效率和员工满意度。 5、定期分析业务数据与客户反馈,为酒店的持续改进提供有力支持。 6、处理客户投诉与建议,积极采取措施改进服务质量和客户体验。 7、参与酒店的市场推广活动,协助提高酒店的品牌知名度和市场占有率。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先考虑。 2、具有至少三年以上的星级酒店前厅管理工作经验。 3、熟悉酒店业务流程和操作规范,具备优秀的团队管理和组织协调能力。 4、良好的沟通能力、客户服务意识以及处理突发事件的能力。 5、具备较强的数据分析能力和报告撰写能力,能够熟练运用办公软件进行工作汇报和数据分析。6、工作认真负责,能够承受一定的工作压力和挑战性任务。 7、优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决挑战性问题充满激情。 8、能适应快节奏高强度的工作氛围,具备抗压能力且拥有良好的职业操守。
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    岗位职责: 1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。 2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。 4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。 5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。 6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。 任职要求: 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:8年以上酒店行业经验,有机场酒店管理经验。 3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 保定 | 10年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 综合维修工

    4.5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责社保日常维护。 2、负责对设备、设施进行安全检查,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、进行综合维修的日常工作。 5、完成工程主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、要求有电工证及其他相关资格证书。 4、身体健康,精力充沛。
  • 助理

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    营销/公关/广告 | 1-49 人
    • 投递简历
    记账打卡
  • 营销/公关/广告 | 1-49 人
    • 投递简历
    及时回复信息,并完成任务
  • 邯郸 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房日常运营管理工作,包括菜品制作、成本控制、人员排班及工作协调 2、制定并执行西餐标准化操作流程,确保出品质量稳定并符合酒店标准 3、负责西餐菜单研发与更新,根据季节变化调整菜品结构 4、严格管控食品原材料采购、验收及储存环节,降低损耗率 5、监督厨房卫生及食品安全规范执行,确保符合HACCP标准 6、负责西厨房设备维护保养管理,及时报修故障设备 7、培训指导厨房员工专业技能,提升团队整体业务水平 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能,熟悉各类西式菜系制作工艺 2、3年以上西厨房工作经验,其中至少1年厨房管理岗位经历 3、精通西餐成本核算,具备较强的成本控制意识 4、熟悉食品安全法规及厨房5S管理标准 5、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、能适应倒班工作制,抗压能力强 7、持有厨师职业资格证书者优先考虑
  • 礼宾

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 月度劳保
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续,引导客人至前台或客房区域 3、为客人提供行李寄存、搬运及递送服务,确保行李安全无差错 4、解答客人关于酒店设施、服务及周边环境的咨询,提供准确信息 5、协助维持大堂秩序,及时处理突发事件并向上级汇报 6、配合前台、客房等部门完成相关服务工作 7、负责雨伞、轮椅等宾客用品的保管与借用登记8、记录并反馈客人的特殊需求及投诉建议 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁,形象气质佳,身高要求男170cm以上 2、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致 3、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 4、能适应站立服务及轮班工作制(含夜班) 5、具备团队协作精神及应急处理能力 6、无犯罪记录,身体健康,无影响服务工作的体貌特征 7、有酒店相关工作经验或旅游服务专业背景者优先考虑
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: · 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 · 确保所分配的区域的高度清洁。 · 确保所服务客人的隐私被保护。 · 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 需要时提供开夜床服务。 · 随时保证万能钥匙的安全。 · 保持手推车的整洁和充分的补给。 · 维持所有的装备处于良好的工作状态。 · 保持布草房的整洁和井井有条。 · 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。 · 随时为客人提供专业的高质量的服务。 · 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 · 迅速向工程部汇报维修问题。 · 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求: · 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 · 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 · 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 · 至少具有一年的楼层工作经验。 · 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。  
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责总机日常运营管理工作,确保总机服务的高效、准确与及时性。 2. 监控总机服务质量,定期收集并分析客户反馈,提出并实施改进措施,提升客户满意度。 3. 制定并优化总机工作流程与操作规范,确保团队成员遵循统一标准执行。 4. 协调总机与其他部门之间的沟通与合作,确保信息传递的顺畅与高效。 5. 负责总机团队成员的培训与指导,提升团队整体业务水平与服务态度。 6. 负责预订工作,每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。 7、发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 8、确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、准确高效地处理客人预订信息,确保系统数据及时更新; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息的介绍; 4、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力; 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、工作认真负责,具备良好的团队协作精神。
  • 质培经理

    6千-8千
    阿坝州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
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    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 培训板块职责: 一、组织建立酒店培训体系 1、拟定和完善酒店员工培训管理制度,经上级审批后组织实施。 2、组织相关人员开发并完善酒店员工培训课程体系。 3、协助组建酒店内部培训讲师队伍。 二、培训计划的制定与实施 1、组织相关人员进行员工培训需求调查分析。 2、拟定酒店员工培训计划,经上级审批后组织执行。 3、编制酒店员工培训经费预算,经上级审批后执行。 4、组织做好培训课程设计、培训方案编制及前期准备工作。 5、组织对培训项目进行实时跟踪和管理。 6、组织对培训效果进行总结和评估。 7、组织建立并管理酒店员工培训档案。 三、部门内外组织协调工作 1、组织协调酒店各部门关系,使其配合员工培训工作的顺利开展。 2、组织酒店外包培训和员工外派培训工作。 3、组织与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系。 四、人员管理 1、对下属人员进行工作指导和培训. 2、监督检查下属人员按时按质完成工作任务。 3、负责下属人员的绩效考核工作。 质检板块职责: 一、质检制度体系建立建设 1、拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施。 2、拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施。 3、组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督。 4、根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表。 二、组织酒店质检工作 1、按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查。 2、对酒店存在的质量问题,提出改进建设,并进行指导和监督。 3、落实各项预防纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力。 4、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报。 5、完成上级交办的其他工作。 三、人员管理 1、负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训。 2、负责下属人员的日常考勤管理. 3、负责下属人员的绩效考核工作.
  • 主播

    5千-1万
    郑州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主播方向(每天两场、一周播6天),有直播的工作经验; 2、主播风格不限; 3、结合酒店特色策划线上活动,吸引潜在客户并促进转化; 4、与市场部、餐饮部协作,配合酒店整体营销计划,完成线上线下联动推广; 5、关注行业热点及竞品动态,及时调整运营策略,保持内容创新性与时效性; 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台(微信、微博、抖音等)的运营规则及推广技巧; 2、思维活跃,善于捕捉热点,具备较强的创意策划能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能与团队高效配合; 4、有酒店、旅游或服务业相关经验者优先; 5、有本地生活直播经验者优先。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主播方向(每天两场、一周播6天),有直播的工作经验; 2、主播风格不限; 3、结合酒店特色策划线上活动,吸引潜在客户并促进转化; 4、与市场部、餐饮部协作,配合酒店整体营销计划,完成线上线下联动推广; 5、关注行业热点及竞品动态,及时调整运营策略,保持内容创新性与时效性; 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台(微信、微博、抖音等)的运营规则及推广技巧; 2、思维活跃,善于捕捉热点,具备较强的创意策划能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能与团队高效配合; 4、有酒店、旅游或服务业相关经验者优先,无经验但学习能力强亦可考虑。
  • 郑州 | 1年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中厨房面点类食品的制作,包括但不限于各类中式点心、面食、糕点的加工与出品; 2、根据菜单和客情需求,按时按量完成面点制作任务,确保出品质量稳定; 3、严格遵守食品安全与卫生标准,保持操作区域及设备的清洁与维护; 4、协助研发新式面点产品,定期更新菜单,提升客人用餐体验; 5、合理控制原材料使用,避免浪费,协助厨房成本管理; 6、配合其他厨师完成厨房日常工作,确保团队协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备中式面点制作基础技能,熟悉各类面点工艺流程(如和面、发酵、成型、蒸制等); 2、对食材特性有基本了解,能独立完成常见中式面点的制作与创新; 3、工作细致认真,责任心强,能适应酒店厨房快节奏工作环境; 4、具备团队合作意识,服从工作安排,遵守厨房规章制度; 5、有相关从业经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、身体健康,持有有效的健康证明。
  • 郑州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
  • 郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度;至少2年以上同岗位工作经验; 2、有装修经验者优先; 3、会粉刷墙面、修复壁纸、壁布、修复地砖等技能; 4、五官端、身体健康,精力充沛。
  • 日料厨师

    4千-5千
    郑州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3、按厨师长厨分工,完成菜品制作任务。 【岗位要求】 1、初中以上学历,或相关专业毕业。 2、熟悉铁板烧的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、团队服务协作能力。 4、有条理性、善于沟通和交流。
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