岗位职责：负责制作上什部的相关产品，能独立完成单项为客服务 任职要求：男性，25—45岁左右，有5年以上岗位技术和经验，有大餐饮单位工作履历 上班时间：9:00-13:30，16:00-20:30

【岗位职责】 1.客户关系管理 检查和落实预订的确认、变更及取消情况。 安排和检查团队、会议接待工作，适时协调好店客之间、酒店有关部门对客服务之间的关系，对团队会议实施跟踪服务，以确保各项任务的顺利进行。 定期收集客户反馈，分析客户需求变化，提供个性化服务，确保客户满意度。 及时处理客户投诉和突发事件，维护酒店声誉。 通过市场调研、行业活动、网络平台等渠道，寻找潜在的大客户，建立联系并促成合作。 协助部门文员汇总全酒店VIP或常客客史档案，并指导各有关部门对客史档案的使用情况。 2.销售策略制定与执行 根据酒店的市场定位和经营目标，制定并执行大客户的销售策略和计划。 通过电话、邮件、面谈、微信等方式，积极推广酒店的客房、会议、餐饮等服务，达成销售目标。 探索新的营销手段和渠道，提升酒店的市场竞争力。 3.市场分析与调研 定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。 分析销售数据，评估销售效果，调整销售策略。 4.合同谈判与管理 与大客户进行合同谈判，确保合同条款符合酒店利益，同时满足客户需求。 负责合同的签订、执行和后续跟进，确保合同条款的履行。 5.团队协作 与酒店其他部门（如前台、客房部、餐饮部等）密切合作，确保大客户的需求得到及时响应和满足。 协助销售总监领导和管理销售团队，根据分配任务，完成销售目标。 定期向上级汇报销售进展、客户反馈和市场动态。 6.客户活动策划 参与策划并实施销售主题活动和节庆促销活动。 组织并参与大客户的各类活动，如客户答谢会、产品推介会等，增强客户粘性。 确保活动的顺利进行，提升客户体验和满意度。 7.其他 定期参加行业培训，提升自身的销售技巧和行业知识。 完成上级交办的其他事项。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 3-5年以上销售工作经验，酒店或旅游行业大客户销售背景优先； 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力； 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责。

1与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2高效认知和掌握销售线索，协助计划和配合销售活动 3仔细计划与客户会面，对预定的客户实施客户关系管理完成销售目标 4熟悉了解酒店产品知识，了解酒店行业相关会议信息 5通过电话咨询、销售拜访、接待客户、旅游展会、新闻媒体、市场调查等手段拓展新客户。 6主动参与完成各种销售报告，确保市场及客户信息的准确性 7开拓酒店客户市场，扩充和管理客户档案数据，及时更新客户档案 8负责团队、商务客人，政府会议等客户销售工作，并参与组织、协调接待服务活动 9据酒店价格策略，与相关单位达成协议，签署协议合同及维护客户关系 10 执行酒店销售计划，完成部门销售指标和个人指标 11 处理销售过程中日常问题并及时完成上级领导安排的任务

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正，品德端正。 5.有较快的做房速度及卫生品质保证。 福利待遇： 1、 免费提供住宿和用餐，环境温馨舒适； 2、 入职购买社保，带薪年假，待遇优厚； 3、 每月例休6天，享受国家法定假期；  4、 定期组织团建活动，丰富业余生活； 工作地点：深圳龙岗大芬

餐饮营运岗-岗位职责  1、负责购物村餐饮区域日常运营管理，确保各门店服务标准统一，提升顾客就餐体验。2、统筹餐饮商户开业筹备及日常运营支持，协调解决商户经营中的问题。3、监控餐饮区域经营数据，分析营收、客流等指标，提出优化策略。4、协调物业、安保等部门，保障餐饮区域卫生、安全及设施设备正常运行。5、组织餐饮商户开展营销活动，提升区域整体营收及知名度。任职要求1、学历：本科及以上学历（特别优秀可放宽）餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。2、经验：5年以上国际连锁五星级酒店餐厅经理工作经验。（西餐优先）3、知识：熟悉餐饮行业运营流程，了解食品安全规范及餐饮管理模式。4、基本素质：具备较强的沟通协调能力及商户管理能力，能承受快节奏工作压力。

餐饮营运岗-岗位职责  1、负责购物村餐饮区域日常运营管理，确保各门店服务标准统一，提升顾客就餐体验。2、统筹餐饮商户开业筹备及日常运营支持，协调解决商户经营中的问题。3、监控餐饮区域经营数据，分析营收、客流等指标，提出优化策略。4、协调物业、安保等部门，保障餐饮区域卫生、安全及设施设备正常运行。5、组织餐饮商户开展营销活动，提升区域整体营收及知名度。任职要求1、学历：本科及以上学历（特别优秀可放宽）餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。2、经验：5年以上国际连锁五星级酒店餐厅经理工作经验。（西餐优先）3、知识：熟悉餐饮行业运营流程，了解食品安全规范及餐饮管理模式。4、基本素质：具备较强的沟通协调能力及商户管理能力，能承受快节奏工作压力。

1、协助会员的日常运营，协助制定会员管理工作计划并落地实行，提升会员粘性和忠诚度2、通过会员数据统计、挖掘与分析，输出会员画像，总结会员行为特征，深耕会员研究；3、负责会员活动系统配置，并通过会员数据进行会员营销；4、协助会员权益落地，落地执行积分兑礼、生日礼、升级礼等会员礼品的合作洽谈，并进行推广执行；5、不定期开展会员相关调研并做分析反馈；6、完成上级交办的其他事项。【任职要求】1、学历：本科及以上学历，专业不限，工商管理/市场营销/电子商务/国际商务等商学相关专业优先；2、经验：1年以上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验；3、知识：熟悉会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动；4、基本素质：责任心强，积极主动，具备较好的沟通协调能力、抗压能力和服务意识。

【岗位职责】 1、负责商场/超市日常客户接待工作，通过电话、现场、线上等多渠道处理客户咨询、投诉及建议 2、准确记录客户反馈信息，及时跟进并协调相关部门解决客户问题，形成闭环管理 3、处理商品退换货、会员服务、积分兑换等日常客服业务，确保服务流程规范执行 4、定期汇总分析客户服务数据，识别服务痛点并提出优化建议 5、协助处理突发事件及客诉升级案件，维护企业品牌形象 【岗位要求】 1、普通话标准，具备优秀的语言表达能力和倾听理解能力 2、具备较强的服务意识和同理心，能妥善处理各类客户关系 3、熟练操作办公软件及客服系统，具备基础数据处理能力 4、抗压能力强，能适应倒班工作制（含周末及节假日排班） 5、有零售行业或大型商超客服经验者优先考虑

【岗位职责】 1、具备2-3年以上高端酒店、商业地产、服务行业的客户服务管理经验； 2、熟悉具备搭建和优化服务体系的经验，能够制定服务流程、标准； 3、熟悉服务点位的运营管理，能够协调资源确保服务点位的正常运作； 4、具备团队建设能力，包括员工培训（如服务礼仪、主动服务意识、客诉及应急处理等）、绩效考核及职业发展规划指导； 5、对顾客需求敏感，能够通过洞察、反馈和数据分析发现服务痛点并提出解决方案； 6、具备中英文沟通能力，具备奢侈品行业审美意识，抗压能力强，能适应弹性工作节奏，保持高标准职业形象；。 【任职要求】 1、大专及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 3、至少1年以上高端客户服务或销售行业经验； 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。

【岗位职责】 1、负责日常安全巡查，及时发现并消除安全隐患，确保营业场所安全有序； 2、监控消防、安防设备运行状态，定期检查维护，确保设备正常运转； 3、处理突发事件，包括火灾、盗窃、纠纷等，按照应急预案采取相应措施； 4、维持商场秩序，疏导人流，防止拥挤、踩踏等安全事故发生； 5、协助开展安全培训及演练，提升员工及商户的安全意识； 6、配合相关部门完成安全检查及整改工作，确保符合法律法规要求； 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制； 2、具备较强的责任心和警觉性，能及时发现并处理安全隐患； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发事件及顾客纠纷； 4、熟悉治安、安全保卫专业知识；熟悉基本的法律法规。 5、服从管理，具备团队合作精神，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1.熟悉项目的消防及监控中心设施设备，并熟练掌握其使用操作方法；接到消防报警系统发出的报警信号后，应立即按规定程序处理，并做详细记录；定期检查消防系统相关设施设备运行情况，有异常及时报工程人员进行维修并跟进确认；安装要求对施工现场进行巡查，并做好记录，跟进问题的处理整改； 2.负责电梯监控盘报警、燃气报警的处理工作，及时通知就近岗位和工程部前去查看和处理； 3.设备出现故障时要及时记录，并报告主管，尽快进行维修；做好对讲机及电话的转接工作，并处理好投诉事件；钥匙管理工作； 4.完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟知消防安全相关专业知识，持有符合国家及行业相关规定要求持有的上岗证件； 2、责任心强，工作细致，具备较强的应急处理能力； 3、能够适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排； 4、无不良记录，身体健康，能胜任岗位工作要求； 5、有相关工作经验或退伍军人优先考虑。

【岗位职责】 1、负责商场/超市入口处的迎宾工作，热情接待顾客，提供指引服务； 2、维持入口秩序，确保顾客有序进出，避免拥堵； 3、协助处理顾客咨询，解答简单问题或引导至相关部门； 4、观察并报告可疑人员或异常情况，配合安保人员维护商场安全； 5、协助完成上级安排的其他临时性工作，如活动支持、物资搬运等。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和亲和力，男生身高180及以上，女生身高165及以上； 2、普通话流利，具备基本沟通能力，能应对简单咨询； 3、责任心强，能适应站立工作及站一个小时休息一个小时轮换； 4、无经验要求，有服务行业或礼宾相关经验者优先； 5、服从管理，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责停车场日常运营管理，包括车辆进出引导、停放秩序维护及安全管理； 2、监督车场工作人员的工作表现，确保服务流程规范、高效； 3、处理停车场突发事件及客户投诉，及时协调解决并做好记录； 4、定期检查车场设备设施（如道闸、监控等）的运行状态，确保正常使用； 5、协助制定车场排班计划，合理调配人力，优化运营效率； 6、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-40岁； 2、具备较强的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理突发事件； 3、责任心强，工作细致，能适应倒班工作制； 4、有停车场管理或相关服务行业经验者优先； 5、熟悉基础办公软件操作（如Excel、Word）。

【岗位职责】 1）制止闲杂人员在外围乱摆卖、乱张贴，发传单等行为；监控车辆是否按规定行驶，有无发生碰撞塞车等异常情况，保持外围道路畅通； 2）外围的各种标识摆放是否到位；检查消防设备有无异常，如有及时通知消防中心作好登记并跟进处理；协助维护外围环境卫生，保护公司外围设施完好； 3）积极完成领导交办的其他临时性工作；遇紧急停电、火灾等重大突发事件时，按照安全生产事故应急预案进行应急处理。 【岗位要求】 1、身高178cm以上，年龄32周岁以内，高中或以上学历，形象良好； 2、熟悉我国消防安全和物业管理相关法律法规，掌握消防安全安全管理专业知识； 3、熟悉购物中心运营模式及安全管理特点，具备突发事件处理实战经验； 4、熟练掌握一般电脑办公软件，具有良好的口头表达能力和文字表达能力； 5、有3年以上安保工作经验，2年以上大型商业综合体、购物中心或物业安保管理经验； 6、具备一定抗压、自我调整能力，较好的团队领导能力和敬业精神； 7、退伍军人、持有保安证、有过商业项目筹建经验优先。

1.按照既定标准和工作程序，对客房进行清洁提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作， 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 岗位要求 1、1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

前台接待： 1、负责前台客人信息咨询，办理入住及退房 2、提高对客服务质量  服务大使： 1、负责酒店的牡丹会员维护                     2、宾客关系维护                           3、接待VIP                                     4、网评的维护及回访 礼宾员： 1、负责客人的行李寄存                     2、收发快递                                    3、提供有需求客人在店指引                     4、酒店车辆销售 总机文员： 1、接听店外客人的信息咨询                      2、对接店内客人在客房的所有电话服务

岗位描述： 1、熟知部门标准工作程序。 2、按照部门的规范和程序提供高标准的对客服务。 3、以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 岗位要求： 1、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；。 2、志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、水晶甲、光疗甲等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲美睫方案，并确保服务质量达到客户满意； 3、熟练掌握美甲美睫工具及产品的使用，保持工作区域的清洁与卫生； 4、定期学习新技术与流行趋势，提升自身专业技能与服务品质； 5、协助店铺进行产品推广与销售，完成业绩目标； 6、维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升客户复购率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有相关美甲美睫资格证书者优先； 2、3年以上美甲美睫行业工作经验，具备扎实的技术功底与丰富的实操经验； 3、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用，能够独立完成复杂款式设计； 4、具备良好的审美能力与沟通能力，能够准确理解客户需求并提供专业建议； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应高强度的工作节奏； 6、年龄18至40岁，形象气质佳，有团队合作精神。

主要工作职责： 1.协助项目总开展方案起草 2.文书整理工作 3.要求熟练使用office软件（特别是ppt）、文笔好。 应届毕业生亦可 上班时间：周一至周五9:00-18:00

【岗位职责】  1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等2、根据客户肤质和需求，定制个性化美容方案并提供专业建议  3、熟练操作各类美容仪器设备，确保安全规范使用  4、维护客户档案，定期跟进服务效果并提供售后咨询  5、保持工作区域整洁卫生，严格执行消毒流程 6、需要有美甲工作经历 【岗位要求】   1、高中及以上学历，持有美容师资格证书   2、3年以上美容行业工作经验，熟悉各类皮肤护理流程   3、精通面部护理、身体护理等专业技术手法   4、具备良好的沟通能力和服务意识   5、能适应排班工作制

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

设计并组织亲子活动，包括且不限于场地设计，布置，流程控制，安全维护等。 任职要求： 工作态度积极 具备亲子活动或者青少年训练营组织活动经验优先 沟通能力良好 具备基本的英文沟通能力