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【珠海汉茗唐】餐饮茶艺师

5千-6.5千

珠海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

广东横琴粤澳深度合作区汉茗唐茶餐文化有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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形象岗，简历请附上照片，零基础者均可，公司提供免费专业培训。主要工作任务： 1. 鉴别茶叶品质； 2. 根据茶叶品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，选配茶点； 3. 根据茶艺要求，选配音乐、服装，插花、熏香等； 4. 展示、解说茶水冲泡流程和技巧； 5. 介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法等。学历要求：高中毕业（或相当文化程度）。职业能力特征：具有良好的语言表述能力，一定的人际交往能力，较好的形体知觉能力与动作协调能力，较敏锐的色觉、嗅觉和味觉。相关专业：茶艺、茶文化专业，茶学、评茶、茶叶加工、茶叶营销等专业，以及文化、文秘、中文、旅游、商贸、空乘、高铁等开设了茶艺课程的专业。

凉菜主管

1万-1.5万

珠海 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

广东横琴粤澳深度合作区汉茗唐茶餐文化有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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1）协助厨师长做好本部门的各项工作。能充分利用原料，并有创新能力；有控制成本的能力，与其它部门能密切配合。熟知餐饮业卫生法规，通晓本部门安全、卫生等要求。 2）熟练掌握各种凉菜、熟食的加工、制作、改刀、装盘。 3）精通各种凉菜菜肴的制作方法，熟练的掌握拌菜技巧，有高超的刀功技术，有广泛的凉菜菜肴知识。 4）严格执行凉菜类制品的投料标准；掌握各种凉菜的投料标准。 5）对凉菜类各种原材料能够正确的使用、鉴别及保存；并能准确的核算凉菜类制品的成本。 6）保证顾客用餐的满意度。

餐饮销售经理

6千-1.5万

珠海 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升
管理规范
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广东横琴粤澳深度合作区汉茗唐茶餐文化有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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1、餐饮销售经理在店总的领导下，开展各项销售工作。 2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。 3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。 4、配合前厅部做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与各部门沟通协调工作。 5、协助店总制定总体市场发展战略及具体实施方案。 6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报店总特批。 7、配合前厅经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。 8、严格遵守公司对财务制度及信息保密制度，不得向外透露本门店信息。 9、自带客源的待遇优厚，提成高。

前厅经理

4.5千-5千

武汉 | 3年以上 | 学历不限

武汉上宸艺术餐饮有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

西餐厅服务员

3.5千-4千

成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
美女多
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成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求： 1.中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

宴会厅服务员

3.5千-4千

成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
美女多
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成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 7、活动结束后负责清理相关区域。 8、更换经使用过后的布草。 9、向主管传达所有客人建议。 10、其它及主管安排的工作。 11、具备基本的中餐和西餐食品知识。 12、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。

信贷文员

3千-4千

泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升
管理规范
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年底双薪
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泉州泰禾洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、核对电脑应收账，根据住店客人或团队的订房资料，检查结算方式和结算凭证是否符合规定的要求，若有差误。 2、结算单，准确、及时地结转电脑应收账款，分门别类的登记和发送账单。 3、准确、及时地将各旅行社、商务公司等支付的款项转到后台。 4、按有效的收款程序，包括付款通知书的寄送，向超信用期限或已过付款期的客户催账收款。 5、及时催款，根据应收账款不同的类型，按照不同的方法进行催收，严格控制挂账期限。 6、及时对有信贷优惠的各大旅行社和商务公司的业务进行沟通。 7、及时向信贷主管提供有可能造成坏账的信息。【岗位要求】 1、有相关工作经验或前台工作经验优先，能熟练使用办公软件，熟悉Opera系统。 2、有高度的责任心和工作热情。 3、对往来账款能力进行有效有效管理，并对应收账款进行有效催收。

PA公区保洁

4千-5千

南京 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

南京仙林大学城希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘、消毒等； 2、定期对公共区域的地毯、墙面、玻璃等进行深度清洁，确保环境整洁、无异味； 3、检查并补充公共区域的卫生用品（如洗手液、纸巾等），确保供应充足； 4、及时清理垃圾并分类处理，保持垃圾桶清洁及周边卫生； 5、发现公共区域设施设备损坏或异常情况时，及时上报维修； 6、遵守酒店卫生安全标准及操作流程，确保工作符合行业规范； 7、配合其他部门完成临时安排的清洁任务或特殊活动保障工作。【岗位要求】 1、年龄40-50岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、3年以上酒店、物业或相关行业保洁工作经验，熟悉公共区域清洁流程； 3、具备基本的清洁工具使用知识及清洁剂安全操作常识； 4、工作细致认真，责任心强，能独立完成分配的任务； 5、无不良嗜好，服从管理，具备良好的团队协作意识； 6、能适应早晚班轮班制工作安排。

高级销售经理

8千-9千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
领导好
技能培训

TUI BLUE Taicang 太仓途易蓝酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加销售活动 Represent the hotel to participate in sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepare the sales report and ensure the accuracy of market and customer information for work follow-up. 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力

中餐厅服务员

5千-6千

淮安 | 1年以上 | 中专

江苏萧湖国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.按照部门标准操作流程与程序，为客人提供高效、专业的服务； 2.确保中餐厅顺利运营； 3.适当的与客人交流，建立一定的客户关系，获取客人对菜肴的反馈，并收集客人的喜好。身高1.65以上，仪态端庄大方，普通话流利，女性。

工程技工

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
年底双薪
员工生日礼物
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深圳上海宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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一、岗位职责 1、负责酒店内所有的电气设备维修保养工作； 2、负责酒店客房、公共区域洁具设备的维修及保养； 3、负责酒店铁制品及金属制品的制作及维修； 4 、负责各厨房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养； 5、负责各厨房燃气炉具、食品加工设备、阀门及辅件的维修保养； 6、负责酒店内相关区域内照明的维修工作； 7、完成相关责任区的日常管理工作； 8、及时完成领导交办的其它工作。二、业务素质：具有较丰富电气安装、维修、运行和电气安全等方面的知识，动手能力强，经验较丰富，有一定的沟通协调能力，具备电工上岗证，有高压入网证优先。三、思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识，工作责任心强，具有良好的组织协调能力和社交技巧，激情进取，勇于创新，亲和力强，富有团队意识。

中餐厅咨客

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
年底双薪
员工生日礼物
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深圳上海宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1.身高160以上，形象气质佳。 2、负责在外厅门口迎送客人，引领客人从及中餐厅的对外联络。 3、主坳问候客人，向客人介绍餐厅情况、熟悉酒店、餐厅的各项服务设施，以便解答客人的询问。 4、了解当天客情，掌握餐厅当天的餐桌安排情况，合理安排客人的餐位。 5、安排客人就餐，呈送菜牌，酒水牌，报纸等。 6、为客人保存衣物。 7、接听电话。　 8、接受和安排预订，进行登记、及时通知全体服务人员。 9、熟记常客及VIP客人的姓名，编写就餐客人的资料，建立客人档案，尽量照顾管人的喜爱、习惯，让客人有宾至如归的感觉。 10、完成上司交办其它事宜。

餐厅服务员

4.5千-7千

北京-海淀区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

带薪年假
年底双薪
过节费
技能培训
岗位晋升
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管理规范
双休

北京永兴花园御瑞酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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福利待遇 1、完成任务按比例提成岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。岗位要求 1、在一家饭店至少1年相似职位 2、形象好。

禅泉/龙山温泉酒店行政人事部经理

1万-1.5万

云浮 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
帅哥多
美女多
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包吃包住

广东龙山禅泉休闲度假旅游有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、负责两酒店人力资源部及行政管理等工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。岗位要求 1、大专以上学历，从事四星级酒店人力资源工作五年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

龙山温泉酒店客房部经理

1万-1.5万

云浮 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
帅哥多
美女多
人性化管理
包吃包住

广东龙山禅泉休闲度假旅游有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责负责龙山温泉酒店客房部、PA部和洗衣房日常运营管理。岗位要求大专以上学历，三年以上高端大型商务度假酒店房务总监或经理职务工作经验，精通客房、洗衣房和PA经营管理目前和要求，具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

自助早餐厅厨师

5千-6千

合肥 | 经验不限 | 初中

五险一金
带薪年假
每周双休
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年终双薪
包吃包住
节日礼物

合肥馨乐庭正大广场公寓酒店（雅诗阁旗下）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作地点：合肥馨乐庭正大广场公寓酒店，接受兼职。岗位职责： 1、负责早餐厅中西早餐出品 2、负责后厨管理 3、负责所有的出品质量及后厨卫生符合检查标准。 4、执行上级要求的其他餐厅工作 5、此岗位签订合同主体是外包餐饮公司，与酒店各项福利待遇不同。

销售主管

4千-4.5千

合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
每周双休
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年终双薪
包吃包住
节日礼物

合肥馨乐庭正大广场公寓酒店（雅诗阁旗下）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位要求 1.大专以上学历（可接受培养应届毕业生或行业新人） 2.吃苦耐劳、抗压力强优先考虑 3.良好的人际沟通能力，能有效地进行内外部沟通； 4.良好的团队协作精神； 5.富有热情，能承受工作压力； 6.能熟练掌握办公软件操作 7.完成上级交办的其他工作。岗位职责 1.负责公司客户，维护客户关系 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作 3.带领客户现场参观 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等） 5.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误

销售副经理

4千-5千

合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
每周双休
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年终双薪
包吃包住
节日礼物

合肥馨乐庭正大广场公寓酒店（雅诗阁旗下）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1.负责公司客户，维护客户关系； 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作； 3.带领客户现场参观； 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等）； 5.制作月度和年度的销售产量和收入报表； 6.每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查； 7.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误； 8.对所有在线预订中心系统的操作准确及高效； 9.每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。岗位要求 1.大专以上学历； 2.可接受培养应届毕业生或行业新人，吃苦耐劳、抗压力强优先考虑 3.良好的人际沟通能力，能有效地进行内外部沟通； 4.良好的团队协作精神； 5.富有热情，能承受工作压力； 6.能熟练掌握办公软件操作 7.完成上级交办的其他工作。

销售经理

5千-8千

合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
每周双休
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年终双薪
包吃包住
节日礼物

合肥馨乐庭正大广场公寓酒店（雅诗阁旗下）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1.负责公司客户，维护客户关系； 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作； 3.带领客户现场参观； 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等）； 5.制作月度和年度的销售产量和收入报表； 6.每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查； 7.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误； 8.对所有在线预订中心系统的操作准确及高效； 9.每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。岗位要求 1.大专以上学历； 2.1-3年以上酒店/服务公寓销售工作经验优先考虑; 3.良好的人际沟通能力，能有效地进行内外部沟通； 4.良好的团队协作精神； 5.富有热情，能承受工作压力； 6.能熟练掌握办公软件操作 7.完成上级交办的其他工作。

配菜师傅

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

红楼餐饮

中式餐饮 | 50-99人

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主招打荷配菜师傅服从安排，配合厨师长安排的工作，积极又上进心！

市场销售部总监

2万-2.5万

北京-东城区 | 5年以上 | 大专

五险一金
工会福利
节日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
员工生日礼物
领导好
技能培训

北京国际艺苑有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

前台接待员

4千-5千

天津-滨海新区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

天津市建国熹上酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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与宾客建立和维护一种专业的关系，通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。同时，根据工作流程为宾客办理入住、结账、外币兑换等手续。

发型师

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

长安区幻梦美发店

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

发型师

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

长安区幻梦美发店

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务，确保客户满意度； 2、熟练使用各类美发工具及产品，保持工作区域的整洁与卫生； 3、主动与客户沟通，了解其发型偏好并提供专业建议，提升客户体验； 4、定期学习最新的发型设计趋势和技术，不断提升自身专业水平； 5、协助店内其他员工完成日常工作，维护良好的团队协作氛围； 6、遵守店内规章制度，确保服务流程的规范性和安全性。【岗位要求】 1、热爱美发行业，具备良好的审美能力和创造力； 2、掌握基础的剪发、烫发、染发等技能，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系； 4、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、愿意接受新技术和新理念的培训，持续提升专业技能； 6、无学历、年龄限制，欢迎有潜力的新人加入。

高级私人管家

6千-8千

惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

欢渡时光里度假酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责为酒店客人提供个性化、高品质的管家服务，包括但不限于客房预定、入住接待、行程安排、餐饮预订、活动策划等，确保客人获得卓越的入住体验。 2、协调酒店各部门资源，高效解决客人的特殊需求及突发问题，确保服务及时、专业。 3、建立并维护客户档案，定期跟进客人偏好与反馈，持续优化服务方案。 4、协助处理客人投诉，主动沟通并妥善解决，维护酒店品牌形象。 5、参与酒店服务流程的优化与创新，提出提升服务质量的可行性建议。 6、管理下属私人管家日常工作。 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上高端酒店或度假村管家服务经验，熟悉VIP客户服务流程及标准。 3、具备优秀的沟通协调能力与应变能力，能高效处理客户需求及突发事件。 4、服务意识强，注重细节，具备高度的责任感和职业素养。 5、年龄25-42岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础沟通能力优先。 6、能适应弹性工作时间，包括节假日及轮班制。