【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向安保部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。

【岗位职责】 1、负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位描述： 负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量；负责员工制服、布草的缝补改制工作；负责保管好布草和员工制服，定期进行盘点并详细记录。 任职条件： 30～50周岁，初中以上学历，有2年以上酒店同岗位工作经验优先。

岗位职责及要求： 1、负责酒店产品开发，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 2、了解掌握酒店经营政策、价格体系，根据市场准确调控价格。 3、了解青岛市场情况，及时准确的做出的市场判断，促使收益做大化。 4、做好酒店OTA部分销售及管理工作，优化线上信息及产品，提高线上收益。 5、负责酒店及公司相关板块的综合产品营销。 6、按时按量完成上级及部门交给的任务及各项工作。 7、掌握应用前台相关系统，可协助前台工作。 8、拥有良好的人际交往、沟通技巧及抗压能力。 9、严格遵守公司各项规章制度。

【岗位职责】 1、负责员工花名册录入及人事档案管理，定期做好工作档案的更新、整理、保管。 2、负责集团SAP系统信息的录入、更新、信息维护等管理工作。 3、熟悉法律法规，执行并完善员工入职、异动、离职等日常劳动关系管理工作。 4、制定和完善员工手册、入离职管理制度和流程。 5、负责员工劳动合同或劳务协议的签订、续签工作。 6、负责离退休人员的管理及手续办理。 7、负责对部门单位组织架构、人员编制的指导及核定。 8、负责人事数据、入离职数据的统计与分析工作。 9、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理各类劳动争议。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35 周岁以下 5、工作经验：2年以上员工关系管理或人力资源相关岗位工作经验，熟悉员工关系模块者优先。 6、能力要求：熟悉员工关系管理核心模块（如劳动关系处理、员工沟通关怀、劳动争议应对等），熟练操作各类办公软件；具备良好的问题分析与解决能力。 7、其他要求：具备出色的沟通能力、组织与协调能力；责任心强、执行力高、工作认真细致，富有团队协作精神及一定的抗压能力；熟悉国家和地方相关劳动法律法规。

【岗位职责】 1、协助负责完成招聘计划的编制，与部门保持密切沟通，针对招聘岗位进行分析，完成岗位职责描述和任职要求。 2、负责度假区需求岗位的招聘工作，包括但不限于网站信息的维护、发布岗位、简历甄别、预约、资格审查、考试、测评、面试、背调、薪资谈判、录用沟通、流转入职审批、公示、发放录用通知书、入职等工作。 3、制定和完善度假区招聘制度、流程和招聘体系，并对招聘中存在的问题提出招聘制度和流程的优化建议，确保招聘效果。 4、负责协助上级定期进行劳务工、实习生的招聘组织策划工作。包括但不限于招募劳务工、实习生和志愿者，编制和流转合作协议，沟通处理劳务工和实习生在店期间发生的问题等。 5、及时跟踪和收集同行业各公司和人才时长动态，吸引优秀人才加入度假区；监督员工流动率，发现潜在问题，提出解决办法。 6、搜集招聘岗位在市场的供求关系及薪酬福利数据，反馈以便进行薪酬体系优化。 7、执行上级下达的任务、临时或项目性工作。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35周岁以下 5、工作经验：2年以上人力资源相关岗位工作经验，人力资源管理、工商管理相关专业者可适当放宽经验要求。 6、能力要求： （1）熟悉各类招聘渠道，能熟练使用办公软件； （2）具备较强的沟通能力、逻辑思维能力及人际理解力； （3）拥有良好的沟通协调能力、团队合作意识和抗压能力，具备开放的心态与主动的学习意识。 7、其他要求：掌握先进的人力资源管理理论与实践知识，熟练运用常用的面试方法；熟悉国家和地方相关劳动法律法规。

【岗位职责】 1、负责度假区的薪酬及福利方面的人事工作，主要包含薪酬核发、福利保险申报。考勤审核等工作，确保薪酬发放准确及时、福利落地合规。 2、负责制订，完善并执行度假区的福利规章制度，通过调研同行业福利标准和政策要求，建立符合度假区实际与员工需求的福利体系。 3、负责同行业、周边地区等薪资水平调查的工作，主要为通过调查同行业和周边地区企业薪酬水平，将度假区现有岗位薪资与市场数据对比，识别薪酬竞争力情况。 4、负责度假区薪酬数据的统计、分析、上报，主要为每月收集薪酬核算相关数据，按岗位、部门分类整理；将数据录入薪酬管理系统，核对数据完整性、准确性（与薪酬表、银行发放记录一致），发现错误及时修正；计算月度、季度、年度薪酬总额、薪酬增长率、各岗位薪酬水平变化，结合绩效数据分析薪酬激励有效性。 5、负责员工、帮工工资的核算及发放，每月固定时间接收考勤数据，核算工资薪金，审核通过后流转发放程序。 6、负责制定奖金的方案及发放，主要为结合奖励发放要求制定奖金兑现方案和数据测算，审核通过后流转发放程序。 7、负责员工考勤、假期的审核，主要为每日/每月从考勤系统提取员工考勤数据，同时收集部门提交的加班申请单、请假申请单，核对出勤记录和考勤数据是否一致。 8、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定、申报等工作，主要为每年根据上年度月平均工资核定缴费基数，每月根据参保名单、核定基数、当地缴费比例制作社保缴纳明细表，审核通过后流转社保费用缴纳程序并进行社保系统维护。 9、根据度假区薪酬体系及各项数据制定下一年度人工成本预算，主要为收集上一年度人工成本明细，结合度假区下一年度经营目标、人员编制计划、薪酬调整计划、福利优化计划，测算相关成本变动并形成下一年度人工成本预算。 10、负责残疾工就业保障金、稳岗补贴、员工工伤保险、生育保险等申报工作，确保专项补贴 / 保险申报合规及时，为度假区争取政策优惠，降低用工成本。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35周岁以下 5、工作经验：非人力资源专业需具有2年及以上薪酬相关工作经验。 6、能力要求： （1）具有数据的敏感性和严谨性；有500人以上的工资/奖金核算经验，熟练操作薪酬核算函数，以及能快速掌握各类人资系统的操作。 （2）具备良好的沟通协调与服务意识；能够独立完成政府相关福利政策的申报工作，以及与度假区内部部门保持良好的沟通，确保跨部门工作顺畅推进。 （3）具备制度设计与方案撰写能力，能制定薪酬管理制度、各类奖金方案，能清晰输出各类薪酬报告和岗位半年 / 全年工作总结等专业文件，为管理层决策提供材料支撑。 （4）廉洁从业，抗压能力强，保密意识高，学习能力强，乐于奉献，品行端正，无不良嗜好。

【岗位职责】 1. 负责酒店日常的财务核算工作，包括但不限于现金出纳、应收应付账款处理； 2. 定期进行税务申报及缴纳，确保酒店各项税务合规； 3. 协助编制酒店财务报表，确保数据准确无误； 4. 参与酒店成本控制，优化财务流程，提高资金使用效率。【任职要求】 1.大专及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业。 2.至少初级会计职称，同等学历有中级会计职称的优先 3.一年以上收入会计从业经验，有酒店日审工作经验优先 4.熟练掌握用友等财务软件，熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件，能够进行数据处理、文档编辑、演示文稿制作等工作。 5.熟悉会计准则、税法、财务制度等相关法律法规，能够准确进行收入核算、税务申报等工作。 6.有责任心、细心、耐心，并有一定的沟通能力

【岗位职责】 1.培训体系落地协助：协助培训与课程研发室经理开展酒店各部门业务痛点与人才需求调研工作，收集基础信息，为经理统筹制定年度培训计划表提供数据支撑；根据经理制定的酒店培训课程体系规划，整理集团及公司规章制度、战略发展相关文件，协助修订培训管理细则，确保培训制度落地可执行。参与分层培训体系的落地工作，协助经理跟踪体系运行效果，反馈执行过程中的问题。 2.培训项目执行与优化：配合培训与课程研发室经理推进核心培训项目，承担课程开发的辅助工作，协助经理完成课程内容审核与优化；筛选符合条件的潜在内训师候选人，并协助制定内训师培养课程的执行方案；负责培训项目实施的全流程执行工作，定期向经理汇报项目执行进度与问题；协助经理挖掘培训新形式，参与数字化培训工具的基础操作与推广工作，助力提升培训效果。 3.跨部门需求对接与资源整理：定期与部门对接人沟通，收集部门个性化培训需求，整理需求清单并反馈给培训与课程研发室经理，协助经理制定定制化培训方案；协助经理对接集团人才院培训资源，整理资源清单；联动外部培训机构/合作院校，收集行业前沿培训资料，进行分类归档，为整合资源提供基础支持。 4.团队辅助与成本管控协助：配合培训与课程研发室经理开展部门内部培训讲师培养工作，反馈讲师培训需求，助力提升团队培训能力。根据年度培训经费预算指标，负责培训成本的基础管控工作，整理成本使用明细，定期向经理汇报预算使用情况，确保预算合理支出。 【任职条件】 1、学历：本科及以上学历； 2、专业：不限（英语专业或教育专业优先考虑）； 3、年龄：35周岁以下 4、工作经验及能力要求： （1）接受应届毕业生； （2）英语四级水平，能熟练英语的读听说写的能力； （3）责任心强，有毅力，能吃耐劳； （4）能熟练使用电脑，积极肯干的工作态度，良好的协调和沟通能力； 5、其他要求 （1）身体健康； （2）沟通能力强、具有营销意识、安全管理意识。

【岗位职责】 1.培训体系搭建与规划：分析酒店各部门业务痛点和人才需求，统筹年度培训计划表的制定工作；根据集团及公司规章制度、培训规划、以及战略发展，制定酒店培训课程体系规划，修订培训管理相关制度；搭建分层培训体系（新员工入职、在岗技能提升、管理层储备等），推动公司人才队伍的建设和打造。 2.培训项目落地与创新：主导核心培训项目，统筹课程开发；合酒店各业务条线，不断扩充内部讲师团队并根据个人主打业务，统筹制定内训师培养课程及方案；培训项目实施过程中，做好牵头作用，带领团队完成培训项目全过程管理工作；挖掘培训新形式，结合数字化工具（如在线学习平台、情景模拟等）提升培训效率，同时，创新培训方式方法，确保达到培训效果。 3.跨部门协同与资源整合： 与各部门负责人对接，明确部门个性化培训需求，定制培训方案；对接人才院培训资源，联动外部培训机构/合作院校，引入行业前沿培训资源。 4.团队与预算管理：培养部门内部培训讲师，提升团队培训能力；根据公司年度培训经费预算指标要求，合理管控培训成本，确保预算高效使用。 【任职条件】 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或非人力资源专业具有2年以上同岗位工作经验；能独立开发课程、开展培训，有讲师经验者优先；具备跨部门沟通能力，能推动培训项目落地； 3、年龄：40岁及以下； 4、工作年限：2年以上工作经验； 5、基本技能：有较强的组织能力、控制能力，具有指挥能力、协调能力。交际能力强，语言与书面表达能力优秀； 6、个性与品质：精力旺盛，有较强的心理承受能力，品行端正； 7、其他要求：廉洁从业，乐于奉献。

【岗位职责】 1、牵头制定度假区内部合理的薪酬结构和薪酬相关制度，通过岗位价值评估、同行业或区域薪资水平设计符合度假区的薪资结构，完善薪酬管理制度，形成更加科学的薪酬体系。 2、编制度假区年度人工成本预算和薪资调整方案，结合度假区下年度经营目标，人员招募计划、市场薪酬涨幅变化编制下年度人工成本预算和薪资调整方案，降低员工离职率和支撑年度激励机制。 3、负责审核员工月度薪酬表和五险一金明细表，确保薪酬核算准确，五险一金缴纳合规，按时完成薪酬发放和五险一金缴纳事宜。 4、牵头统筹各部门开展月度绩效考核事宜，针对各部门开展月度绩效考核进行过程性指导，督导各部门按时完成绩效考核工作，定期开展考核调研并形成调研报告。 5、牵头制定年度内各类奖金方案，通过建立差异化奖金激励机制，激发员工积极性，并确保奖励核发的准确性和合理性。 6、负责每月向上级报送月度人工成本分析报告和大型会议成本管控报告，主要针对人工成本使用情况进行分析，并通过切实有效的管控举措对人工成本进行管控，确保不超预算指标。 7、负责统筹薪酬板块各种系统维护工作，例如：SAP、五险一金系统，确保数据准确无误，定期对系统数据进行核对，如出现数据差异，及时查明原因并修正。 8、统筹编写薪酬板块半年、全年工作总结。 9、负责统筹下级做好各类薪酬数据统计和相关台账梳理。 【任职条件】 1、学历：大学本科（全日制）含以上学历。 2、专业及工作经验：人力资源相关专业或持有人力资源相关证书者优先。 3、政治面貌：不限，党员优先考虑 4、年龄：35周岁以下 5、工作经验：非人力资源专业需具有2年及以上企业薪酬管理相关工作经验。 6、能力要求： （1）具有高度的责任感和严谨的工作态度；掌握薪酬福利方面的法律法规，能确保薪酬发放、五险一金缴纳完全合规，规避劳动仲裁或行政处罚风险。 （2）具备薪酬核算与成本管控能力，熟练使用各类函数，能结合历史数据、市场水平、经营目标，编制度假区年度人工成本预算，且能通过成本分析实现成本动态管控。 （3）具备制度设计与方案撰写能力，能独立牵头制定薪酬管理制度、各类奖金方案，能清晰输出岗位价值评估报告、市场薪酬调研报告、季度绩效考核调研报告、半年 / 全年工作总结等专业文件，确保逻辑严谨、数据支撑充分。 （4）精力充沛，抗压能力强，逻辑思维能力强，数据敏感性好，具备统筹协调和处理问题的能力。 （5）廉洁从业，抗压能力强，保密意识高，学习能力强，乐于奉献，品行端正，无不良嗜好。

岗位职责 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告; 3.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报; 4.积极与团队配合完成日常工作; 5.上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先考虑； 3.可接受轮班工作制（夜班）。

【岗位职责】 1、负责搭建度假区人效评估模型，涵盖宽口径人效（如人均营收、人均利润）与核心人效（核心人才效能）。 2、负责设计多维人效指标（如劳动力工时利用率、关键岗位胜任力达标率、组织氛围指数）并动态迭代，支持业务场景精细化分析。 3、开发自动化数据仪表盘，实时监控人效波动并预警异常值。 4、通过回归分析、因果推断等方法，定位影响人效的关键因子（如组织冗余、流程低效、薪酬结构失衡）。 5、结合业务战略，评估人力资源投入的合理性。 6、输出数据驱动的优化建议，支持优化、调薪、组织架构调整等关键决策。 【任职条件】 1、学历：本科（含）以上学历。 2、专业：人力资源管理、工商管理、统计学等相关专业优先。 3、政治面貌：不限。 4、年龄：35岁以下，能力与经验优秀者可适当放宽。 5、工作经验：具有3年以上人力资源数据分析、人效管理、组织发展咨询或相关领域经验。 6、能力要求： （1）熟练掌握各类数据分析工具及高级函数，具备数据建模和可视化能力。 （2）具备扎实的数据分析能力，掌握统计分析方法，能独立完成从数据提取到报告呈现的全过程。 （3）熟悉人力资源管理各模块流程。 （4）思维极度清晰、缜密，具备优秀的结构化思考和问题解决能力。 （5）精力充沛，能适应快节奏工作，具备高度的责任感和严谨细致的工作态度。 7、其他要求： （1）廉洁自律，恪守职业道德，对数据有极强的保密意识和合规意识。 （2）工作积极主动，细心严谨，乐于钻研，具有奉献精神和团队合作意识。

Manage the lyf crew and oversee operational functions in providing excellent service standards and building the community for guests 管理lyf 团队，监督运营工作，为住客提供优质的服务标准和优化社区建设 • Ensure smooth operation and efficiency of operational departments with regular inspections 定期对各运营部门进行监查，确保运营部门的正常运行和工作效率 • Planning, controlling, and coordinating all functional events organized on property 计划，管控和协调物业组织的所有活动 • Conduct walk-throughs to confirm the building is well maintained and guest areas have an atmosphere that meets or exceeds expectations 进行巡视，以确保物业维保良好，客区有舒适的氛围以达到或超越住客的期望 • Review and update operational procedures when necessary 审核并在必要时更新运营流程 • Motivate the team to achieve operational excellence by encouraging calculated risk- taking. 通过鼓励风险度量来激励团队实现卓越运营。 • Ensure that the local legal, labor, health, and building requirements/regulations are met and maintained 确保符合并维护当地的法律、劳动、卫生和建筑要求/法规。 • Develop and establish new programs, service standards, and control procedures in response to operational needs. 开发和建立新项目、服务标准和控制程序以满足运营需求 资质要求： Degree in Hospitality with a minimum of 2 years of experience in a supervisory position, OR a Diploma in Hospitality with at least 3-4 years of experience in the hospitality, sales or food & beverage industry, with a minimum of 2 years in a supervisory position. 酒店专业本科及以上学位，拥有2年管理经验；酒店专业大专及以上文凭，有至少3-4年的酒店行业经验，有销售或餐饮经验，其中包含2年的酒店实际管理经验。 • Comfortable working with numbers and financial functions. 对数字与财务知识具有敏锐度。 • Understanding of hospitality financial functions, including revenue management, marketing plans, and budget forecasting is a plus. 了解酒店财务管理，包括收益管理，市场营销计划，有预算管理经验者优先。 • Open-minded and forward-looking, willing to explore innovative approaches different from traditional hospitality industry practices. • Knowledgeable and familiar with all aspects of operations is a plus 熟悉全面的运营管理知识优先。 • Tech-savvy and quick to learn new systems and technology. 对于技术方面具有优秀的理解适应能力，能够快速掌握新系统和新技术。 • Proficient in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint. 熟练使用Word, Excel, PowerPoint。 • Excellent communication, presentation, and public relations skills. 具有出色的沟通、表达能力以及公关技巧。 • Strong written and verbal communication skills in English. 较强的英语书面和口头沟通能力。 • Demonstrates effective management and leadership abilities. 表现出高效的管理和领导能力。 • Ability to perform well under pressure. 具备良好的抗压能力。 • Possesses a pleasant, honest, hardworking, and flexible personality, and values teamwork. 高度的工作热情，极强的工作责任心，诚实的品质与灵活的适应能力，良好的团队合作精神。 • Receives and delivers constructive feedback in a proactive manner. 积极主动地接受并提供建设性的反馈。 • Highly proactive and self-motivated. 积极主动，具有上进心。 • In-depth knowledge of the local community and its offerings. 对当地lyf社区及其提供的服务有深入的了解。 工作地点：浦东张江

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1、负责制定中餐部服务规范、程序和标准，不断提高服务质量。  2、负责制定中餐厅销售策略，完成餐饮销售业绩。 3、加强现场管理，及时发现和解决服务中出现的问题。  4、负责餐厅财产管理，建立物资管理制度，，把控物品使用，控制费用支出，减低经营成本。  5、负责餐厅环境管理及质量管理，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。 及时检查餐厅设备的情况，并做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作。  6、结合季节差异和客人意见，与厨师共同完成菜单制定。 7、负责员工的培训工作，提升员工服务技巧技能。 8、完成餐饮部经理下达的其他各项任务

传菜员高中学历，一年以上的餐厅服务经验，工资5500元，保证工作一年以上。包食，两头班（10:0014:00*17:00-21:30下午休息三小时）月休四天

岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 岗位要求 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少XXX年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

【岗位职责】 1、协助餐厅服务员完成日常餐前准备工作，包括餐具摆放、桌椅整理、餐台布置等 2、负责餐厅区域内的卫生清洁工作，保持就餐环境整洁有序 3、协助传菜员完成菜品传递工作，确保菜品准确送达指定餐桌 4、配合服务员完成顾客就餐过程中的基础服务工作，如添水、更换餐具等 5、学习并掌握餐厅服务流程及标准，逐步提升服务技能 6、协助完成餐厅收尾工作，包括餐具回收、区域清洁等 【岗位要求】 1、对酒店餐饮行业有基本认知，愿意从基层岗位开始学习发展 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业标准 5、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力 6、形象端正，沟通表达能力良好

岗位职责： 1、根据菜单要求，高效完成砧板及上什岗位的工作需要，确保规格和出品质量符合标准； 2、合理控制食材成本，做好原料验收、储存及使用管理； 3、确保区域卫生，做好每餐的首尾工作； 4、负责早餐期间备餐及明档工作； 5、完成厨师长安排的其他工作； 岗位要求： 1、身体健康，具备良好的责任心和职业操守，四星级酒店以上同岗位工作经验； 2、能适应倒班工作时间（早班、晚班、两头班）

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量达到酒店标准 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程，定期检查房间卫生及设施状况 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识 4、控制部门成本预算，合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持高效沟通协作，确保酒店整体服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程及行业标准 2、较强的团队管理能力，能有效激励和指导员工 3、注重细节，对卫生清洁及服务质量有高标准要求 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力 5、身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力 6、有星级酒店工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

工作内容 1.负责管理店内的日常运营工作和团队管理。准确理解公司、运营总部的战略目标，并有效执行，能够达成个人年度绩效考核目标。 2.负责监督与指导团队成员，并与集团营销部积极配合，促进店内销售及推荐集团内其他门店销售确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。 3.监督与指导店内对客服务人员，确保产品达到质量标准，确保按照尧珈高端酒店民宿连锁品牌集团业务目标向客人提供最佳服务、确保尧珈会员、常客和其他贵宾的到特别关照和礼遇。 4.按照尧珈高端酒店民宿连锁品牌战略目标，维护尧珈品牌形象，代表公司与宿业主方、当地政府机关、行业主管单位等有效沟通，维护良好关系。 5.计划并实施对所管辖区域的定期检查，保证公司或业主资产运转良好并得到妥善维护。同时监督团队成员有效利用资源，降低民宿成本。 6.在公司集团及尧珈品牌指导方针的框架内遵守其他一切必要的工作程序 任务要求 1.性格必须友好，乐于学习新事物，富有团队精神。 2.必须具有工作的灵活性，愿意睿智的工作，与他人和睦相 处并具备付出额外努力的热情。 3.具有良好沟通技能，解决问题，组织和培训的能力。 4.熟练使用办公软件和PMS系统。 5.在管理队伍中有很强的领导能力，管理复杂关系的能力。 6.有一定人力规划、财务预算的能力。 特别说明 1.大专及大专以上学历。 2.同行业工作经验3年以上，同岗位工作经验1年以上。 工作地址：湖北恩施