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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 掌握应用销售及前台的电脑系统 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场和竞争 具备良好的中,英文读写能力 良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技巧 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 大专以上学历,有良好英文沟通能力。 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 及时处理客人提出的合理需求及反馈,确保服务满意度; 协助完成餐厅日常盘点及库存管理工作; 遵守酒店卫生及安全标准,确保食品安全与服务规范。 【岗位要求】 具备良好的服务意识及沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏及倒班安排; 具备团队合作精神,能够与同事高效协作; 学习能力强,能够快速掌握服务流程及菜品知识; 无经验者可接受培训,有餐饮服务经验者优先; 仪容仪表端正,符合酒店服务行业的基本要求。
  • 成都 | 经验不限 | 中专
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 检查各区域主管制订的工作计划。 如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 负责所有可租房随时保持最佳状态。 接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 监督楼面和客房中心的盘点工作,协调洗衣公司做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 大专毕业学历或同等以上文化程度。 有2年以上星级酒店客房主管工作经验。 熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 身体健康,相貌端正。 受过专业培训;并且能力出众者。
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、严格控制客用品消耗。 3、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工佟 4、负责杯具的清洁与消毒工作。 5、负责房内脏物品的收集、更换与新物品的折善、摆放工作 6、完成易耗品的每期盘点工作。 7、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 4.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5.熟练掌握酒店内信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信总。 9.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 10.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 11.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验优先考虑,英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,形象气质好。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助大话廊经理负责前台的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责楼层房间和公共区域的清洁工作。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗。 3.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.有客房工作经验者优先。 2.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 餐饮部主管

    5千-5.5千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、通过礼貌有效的方式处理餐饮客人的投诉和要求。如果不能及时解决,要对投诉或问题进行汇报,并寻求迅速反馈。 5、与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 6、保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 7、了解客情,亲自为重要宾客服务。 8、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 9、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 岗位要求 1、有同岗位工资经验2年以上者优先。 2、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 3、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 4、身体健康,仪表端庄。 5、有效的人际关系技能,良好的沟通能力; -有团队合作能力及组织能力 - 注意细节,主动热情。
  • 东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行酒店安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。 4、精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.完成上岗前准备工作。 2.上岗操作,按宴会订单和上级领导的要求,根据岗位的安排,烹制各种菜式,保证出品质量。 3.负责每日中厨房工作;遵守酒店操作规程,确保食品新鲜,配料恰当,色香味兼具。 4.完成收档后工作。 5.努力学习,积极参加酒店举办的各类培训,提高工作技艺。 6.完成上级交派的其他任务。 岗位要求: 1.自然条件:身体健康,年龄25~40岁为佳,男女不限。 2.文化程度:高中以上学历或具有同等学力,烹饪专业为理想。 3.工作经验:一年以上厨师工作经历和相关技术,有国家特级厨师技术职称优先。 4.业务素质:有强烈的事业心和责任感,勇于创新,组织能力强,开朗外向,有良好的人际关系。 5.普通话表达流畅清楚。 6.掌握厨房基本的操作和业务流程
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握中厨房点心及制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 【岗位要求】 1、 中专及以上学历,有在星级酒店从事面点制作工作经验1年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。
  • 人事经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 职位概述:协助人力资源总监负责酒店人事行政工作,重点负责员工关系、行政、招聘、食堂、宿舍管理。 1、根据酒店招聘需求制定、开展招聘工作,满足公司发展对人才的需求; 2、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 3、校园招聘及实习生日常管理; 4、日常行政工作,档案管理,证照管理等。 5、员工活动的组织,酒店大型活动。 6、协助总监负责食堂宿舍管理。 岗位要求 1、本科学历,管理类专业。 2、有相同岗位工作经验3年以上,有行政、招聘、员工关系、食堂宿舍管理经验优先。 3、熟悉员工的有关法规和条例;掌握管理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和抗压能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 人事主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 职位概述:负责酒店人事行政工作,重点涉及员工关系、行政、招聘、食堂、宿舍管理。 1、根据酒店招聘需求制定、开展招聘工作,满足公司发展对人才的需求; 2、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 3、校园招聘及实习生日常管理; 4、日常行政工作,档案管理,证照管理等。 5、员工活动的组织,酒店大型活动。 6、协助总监负责食堂宿舍管理。 岗位要求 1、本科学历,管理类专业。 2、有相同岗位工作经验3年以上,有行政、招聘、员工关系、食堂宿舍管理经验优先。 3、熟悉员工的有关法规和条例;掌握管理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和抗压能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 大专
    国内旅行社 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅行社高端奢华酒店产品的销售与推广,完成公司制定的销售目标;底薪+销售业绩提成,提成不做上限,远超同业水平! 2、开发并维护客户资源,与旅行社B端客户及高净值C端客户建立长期稳定的合作关系; 3、根据客户需求,定制个性化的奢华酒店旅游方案,提供专业咨询与建议; 4、跟进客户订单,协调酒店预订、行程安排等后续服务,确保客户满意度;负责客人或同业的旅行项目比价报价、整理价格单、酒店地接等服务的预订 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出销售策略优化建议; 6、参与公司组织的产品培训及销售会议,提升业务能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先; 需要在上海本地有2年以上奢华酒店销售经验优先。 2、2年以上旅游行业(五星酒店酒店/旅行社销售经验,熟悉高端酒店产品,有客户资源的优先; 3、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 4、良好的沟通表达能力及谈判技巧,能与客户及供应商高效对接; 5、年龄24-45岁,形象端正,具备一定的抗压能力; 6、熟练使用办公软件,如word、Excel、Outlook、PPT等;要求英语好,可用英文进行邮件进行顺畅沟通和流利语言交流。热爱旅行、热爱奢华酒店行业,对工作拥有热情
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 大专
    国内旅行社 | 1-49 人
    • 投递简历
    无相关行业背景/实习经历勿扰(实习生除外,招实习生),非实习生需要有旅行社/星级酒店工作经验1-2年以上优先,有相关院校旅游专业背景优先,有英文要求,在上海本地工作过的优先;无责底薪5-6k起,业绩提成另算要求1、负责本部门奢华旅行产品的OP operation落实与细节沟通,包括行程对接确认、机票确认、奢华酒店及地接资源的落实与邮件电话沟通;2、负责本部门奢华旅行产品的更新、上线与维护;3、承担本部门奢华旅行产品的咨询答疑及培训工作(包括针对同业或直客的咨询答疑);4、负责与全球奢华酒店品牌及酒店联盟的日常英文电话及邮件沟通(要求英文好);5、负责客人或同业的旅行项目比价报价、整理价格单、酒店地接等服务的预订;5、当有同业或直客咨询产品或酒店时,应耐心细致提供细节咨询并及时跟进落实细节任职要求:1、具有奢华旅行社或奢华酒店工作经验者可优先考虑;2、做事耐心细心,责任感强,最好有操作经验(境外首选),如果有设计产品的想法更好;3、能够熟练使用office办公软件,如word、Excel、Outlook、PPT等;4、要求英语好,可用英文进行邮件进行顺畅沟通和流利语言交流。5、热爱旅行、热爱奢华酒店行业,对工作拥有热情,公司每年有大量酒店参访,出国旅游机会,免费五星酒店体验机会
  • 上海-静安区 | 1年以上 | 本科
    国内旅行社 | 1-49 人
    • 投递简历
    职责: 1、针对旅行社相关公众号,小红书,抖音平台内容规划并产出有传播力的图文内容,对爆款内容数量和转化效果负责: 2、研究创作关于旅行社奢华酒店,游轮,公务机,行程等相关内容.协助团队持续选代内容爆款,对有效模板数量负责: 3、和团队高效配合,支持突发热点及流行趋势高效运营跟进,对跟进及时率负责: 4、和产品协同,持续挖掘社媒平台创新增长玩法,并精细化迭代运营模式,对策略成功率负责:要求: 1、本科及以上学历,1年及以上酒店相关内容运营/用户运营等工作经验,有旅行方面爆款图文产出经验&自媒体经验(需要有相关作品证明),熟悉小红书,抖音内容生态的优先、设计审美佳的2、热爱旅行行业.理解用户需求,对各OTA主流产品&全年旅行热点有深刻理解,酒店行业知识丰富者优先:3、对数据敏感,具备良好的数据分析能力和逻辑思维,善于通过数据发现问题并提出解决方案: 4、具备优秀的沟通能力和合作精神,适应互联网的快速节奏,目标导向; 5、有较强的责任心和自驱力,能够快速学习和持续创新。 6.具备英文四六级及同等水平证书
  • 内江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定及执行酒店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织部门员工工作。 6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 7.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求: 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责 1、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,负责江浙沪(尤其是沪杭区域)酒旅客源市场开拓维系,对营销预期目标及实际效果负责; 2、负责对口销售,擅长客户开发,具体内容涵盖大客户开发、MICE开发、渠道拓展、商旅洽谈、协议客户或旅行社团队拓展维系; 3、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善。 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,尤其在会展及旅行社客源市场上具备一定资源积累 3、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力,可以敏锐地把握市场动态、市场方向,并与各类媒体建立密切的合作关系 4、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力,具备出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 宁波 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 负责宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; 督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; 督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作; 关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向餐饮总监汇报; 及时组织本服务区域的清洁、整理工作; 宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 【岗位要求】 高中以上学历; 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识; 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 具有良好的沟通能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 控制酒水的库存,确保所有供应品原料存货充足; 具备饮品和鸡尾酒的专业知识; 监督所有饮品配方的标准; 执行必要的一般职责,以降低餐厅的运营成本并达到销售目标; 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性; 处理所有客人对于饮品及服务的投诉、要求或咨询; 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 【岗位要求】 了解酒水相关知识; 熟悉酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 有较好的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 中英文沟通能力良好。
  • 宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平; 根据各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理; 及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题; 发现工作上的问题及时解决,协助经理主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件; 做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理; 检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正; 查看饮品、食品的出品要求,做好分区工作; 负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务; 【岗位要求】 熟悉菜肴酒水知识,西餐服务的工作规范及质量标准; 熟知接待服务中的礼节礼仪; 有较强的沟通表达能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 直接负责礼宾部的工作; 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店; 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划; 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 有同岗位工作经验1年以上; 身体健康,品貌端正,形象气质佳; 优秀的组织管理能力; 优秀的交际能和沟通技巧; 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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