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  • 客服

  • 常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    有同等经历者优秀
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 粤菜炒锅

    8千-1万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    粤菜炒锅
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 集团免费房
    • 做五休二
    • 提供食宿
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资,确保所有设备的优化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 确保新技术和新设备的使用,“灵活处理工作”的同时提高生产力。 Ensures new technology & equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保考勤记录能够按照既定的政策和程序进行检查。 Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. 确保维持一个有序的、及时更新的人事记录系统。 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. 确保每一个员工的录用程序都符合当地的法律。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. 确保对于员工档案及时并保密地管理。 Ensures the timely and confidential management of associate data. 将员工信息录入人力资源系统。 Enters Personnel records into the HR System. 确保在员工申请工伤的过程中各种文件恰当使用。 Ensuring proper documentation for the process of associate work accidents claim. 对于人事经理指派的任务,与当地的劳资机构紧密协调合作。 Liaises with the local Labour authority for all related matters as assigned by the Personnel Manager. 按时准备出勤及旷工报表。 Preparation of turnover and absenteeism reports in a timely manner. 协助检查员工餐厅的食品质量及卫生。 Assists in checking the food quality and cleanliness of the Associate Restaurant. 维护各种手册及电子人事信息档案以确保所有所需记录的准确性。 Maintains manual and electronic personnel files, ensuring that required record keeping is accurate.
  • 长春 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 每周双休
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 节日生日福利
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    入职即缴纳双休五险一金: · 始终提供礼貌、专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. · 根据业务需要协助宾客服务员履行职责。 Assists with Host duties as requested and required due to operational needs. · 必要时,协助同事向其他部门的内部客人和宾客提供优质的服务。 Assists to ensure that associates also provide excellent service to internal customers and guests in other departments as appropriate. · 通过礼貌有效的方式处理同事的投诉和要求。如果不能及时解决,要对投诉或问题进行汇报,并寻求迅速反馈。 Handles employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. · 与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.
  • 市场渠道

    6千-8千
    无锡 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    1、美业市场经验,独立与门店有过合作。 2、沟通能力强,逻辑思维清晰。 3、有美业门店运营(店务管理)经验者优先。 4、可以独立完成店家活动销售,以及大项目终端客户铺垫促使成交。 任职要求: 1、表达能力强,普通话流利,性格开朗,团队意识强; 2、爱学习,具备管理,组织,协调能力。
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责店铺的产品专业培训,确保店家员工能够熟练掌握产品知识和技能‌。 2、协助店家销售及执行公司活动方案,提升业绩,维护好店家的客情关系‌ ‌3、收集市场同类产品信息,及时反馈给公司,帮助公司调整市场策略‌ ‌3、门店培训与支持‌:对所管理的店家进行技术和销售培训,提升门店业绩‌ ‌4、市场推广‌:制定活动方案,维护所辖区域市场,执行并落实公司每项营销政策‌。 任职要求: 1、形象好、气质佳‌。 ‌2、需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够与加盟店保持良好的关系‌ ‌3、具有3-5年的美容、销售或相关行业工作经验,有销售管理经验者优先‌ 4、熟悉美容产品知识和销售技巧,能够进行专业培训‌。 ‌5、团队合作‌:具备团队合作精神和服务意识,能够适应出差和高压工作环境‌。
  • 预定主管

    5千-6.5千
    廊坊 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责:  监督所有渠道的预订流程,确保准确无误。 房态与收益管理: 协同收益管理部门监控房态,优化房价与库存,提升酒店收益。 客户服务: 处理复杂预订及客人特殊需求,解决高等级投诉,维护客户关系。 数据报告: 分析预订数据报告,预测出租率,为管理决策提供数据支持。 协助集团专项工作安排 任职要求: 经验: 3年以上国际五星级酒店预订经验。 技能: 精通酒店预订系统,具备扎实的收益管理概念和数据分析能力。 特质: 出色的沟通和抗压能力,注重细节,以客户为中心。 语言: 流利普通话,良好的英语沟通能力。 教育: 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。
  • 中餐主管

    4千-5千
    邢台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、保持操作台的干净和整齐,和厨房保持有效的沟通。 7、为团队准备培训课题,实施培训课程和时间表格。 8、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 9、在团队中展现个人精神和严守时间。 10、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 11、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 12、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 13、依据库存的要求来采购物品。 14、准备每周排班。 15、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 【岗位要求】 1、全面的餐饮服务经验,至少2年的餐饮运营经验,至少1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表。 4、积极主动,团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 5、良好的英文书面和口语能力。
  • IT经理

    7千-7.5千
    丽江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1、大专以上学历,具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 宾客办理入住登记手续,安排客房,尽可能落实宾客的特殊需求; 2、 按检查步骤跟踪监管宾客信用,把宾客和客房的有关信息分别记录在前厅栏目中, 并将有关信息通知到酒店相关人员; 3、 把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括日用房信息通知给客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性; 4、 随时准备完成上级主管委派的其它任务,并对此负责。 任职要求: 1、 男女不限,相貌端正,身体健康,男身高175以上,女身高160以上; 2、 大专及以上学历,半年以上同等岗位工作经验; 3、 普通话标准,基本的英文能力,熟练掌握微软办公软件;
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.高中以上学历或同等学历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 物业经理

    6千-8千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 周末双休
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店各方面能源的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、负责安保部的运营。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 中餐厨师

    5.5千-6.5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 周末双休
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 周末双休
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1.协助运营总监的各方面工作事务。 2.管理部门员工。 3.监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4.监督前台工作,确保公安系统上传的真实性、及时性。 5.做好部门月度培训计划。 6.负责处理宾客投诉,维护网络评价。 7.监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重。 8.管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等。 9.在保持服务的高标准的同时,将入住率、收益和平均价格最大化。 10.与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策。 技能要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.熟练使用微软办公软件和前台Opera系统 3.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 4.在管理队伍中具有很强的领导技能 5.管理复杂关系的能力 经验要求 1.拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 2.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 餐饮服务员

    3.4千-4.5千
    丽水 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、初中及以上学历,年龄45周岁以下,1年以上同岗位工作经验; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活,身体健康,思维敏捷
  • 高宴服务师

    4.2千-6.5千
    丽水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按照上级的工作计划,协助上级完成部门的重要接待和日常运转工作; 参加餐饮部每日例会,了解当日的接待重点,餐厅要求,执行完成上级下达的工作; 总结每月客户意见,协助上级改进及提高服务水平; 执行餐厅服务标准,不断完善工作程序,最大限度地满足宾客需求,确保服务质量; 对重要客人予以特殊关注,为VIP客人服务; 及时了解客人的需求和满意度,随时与客人沟通,征求客人的意见和建议,并将客人对食品的意见反馈给上级,及时发现及时改进,以提高菜肴出品质量; 根据培训内容,确保有良好的专业知识和技能技巧。
  • 餐饮主管/领班

    4.6千-6.5千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、保持操作台的干净和整齐。 7、和厨房保持有效的沟通。 8、为团队准备培训课题。 9、在培训中借助餐厅经理。 10、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11、在团队中展现个人精神和严守时间。 12、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 15、依据库存的要求来采购物品。 16、准备每周排班。 17、在经理缺席期间负责运营。 18、接受餐厅经理安排的其它工作。 19、为客人服务酒水和食品。 20、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 21、实施培训课程和时间表格。 22、全面的食品和酒水知识。 23、熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 1、全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、良好的运营和管理技能。 4、良好的仪容仪表。 5、积极主动。 6、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、商务中心等各岗位的协调与监督,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度及部门工作效率; 3、监督客房预订、入住登记、退房结账等关键环节,确保操作规范、数据准确; 4、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店声誉; 5、负责前厅部员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、与其他部门(如管家部、市场营销部、餐饮部等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅; 7、分析经营数据(如入住率、平均房价等),提出改进建议并协助制定营收策略; 8、落实酒店安全管理制度,确保前厅区域安全及宾客隐私保护。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部各岗位操作流程及行业规范; 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力,能高效应对宾客需求与投诉; 3、具备较强的VIP接待能力,能够根据不同的VIP制定不同的专门VIP接待方案; 4、较强的团队管理经验,擅长员工培训、排班调度及绩效评估; 5、熟练使用酒店管理系统(西软系统)及办公软件; 6、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与职业素养; 7、能适应弹性工作安排,包括轮班、节假日值班等; 8、具备数据分析能力,能通过经营数据优化运营策略者优先; 9、有过创五星饭店经验者优先。
  • 丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及服务质量监督 2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的营收及利润指标 3、负责餐厅成本控制,定期分析经营数据并提出改进方案 4、督导员工服务流程,处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识 6、负责餐厅设备设施的维护保养及餐具管理工作 7、与厨房部门保持高效协作,确保菜品质量及出餐效率 8、执行食品安全及卫生管理制度,确保符合国家相关标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上中餐厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、精通餐饮成本控制及利润分析方法 5、熟悉餐饮行业相关法律法规及卫生标准 6、年龄45周岁以下,形象气质良好,普通话标准 7、具备较强的突发事件处理能力及客户关系维护技巧 8、有评星、评绿色饭店、品质饭店、特色主题文化酒店评定工作经验者优先
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    本岗位招聘单位为北京达园宾馆(北京市海淀区) 岗位职责 1.负责对楼内卫生及住客房卫生的清洁工作。 2.负责楼内的夜间值班工作。 3.负责会议前会场准备、会议期间相关服务和会后的整理工作。 任职资格 1.中专及以上学历,五官端正,形象气质佳; 2.具有较强的沟通能力和服务意识; 3.具有相关工作经验。  工资结构:工资=基本工资+效益工资+津贴补贴+其他 员工福利: (1)入职缴纳五险,对符合条件的员工缴存住房公积金,每年提供一次免费健康体检; (2)免费提供宿舍及床上用品,食堂提供自助餐(每餐收费1元); (3)每两年免费统一定制工服; (4)节假日和员工生日发放福利。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房整理,卫生处理,确保客房部正常运转; 2、年龄要求52岁以下,有客房服务员的经验。 3、薪资:3500(保底12间)+15元/间提成。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责仓库日常来货数量验收、入库、码放、保管、盘点等工作,保障账物的一致性 岗位要求: 1、熟悉仓库进出货操作流程,具备良好的物资管理能力; 2、熟悉酒店仓库管理员各工作环节和流程; 3、具备良好的沟通能力和表达能力; 4、熟练绿云仓库系统及办公软件等。 上班地点:街道口地铁站附近 上班时间:行政班,8点30到18点
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 主要职责就是协调处理宾客关系,再就是销售酒店用品,如:床单、被套、枕头、床垫、贵妃椅、多用途抽纸盒、洗漱杯、浴衣等等 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 上班时间: 早中班各1人(07:30-15:30、15:30-24:00) 上班地点:街道口地铁站附近
  • 店长

    8千-1万
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    东南亚菜系 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 岗位要求 1、具有同行工作经历2年以上; 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力; 3、具备酒店内部管理能力,对外销售市场开拓能力,外围关系维护能力等相关的综合能力。
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