1、与销售团队紧密合作，保证有效的文件交接和顺利执行。 2、展示适当有效的和客人的互动，同时保持专业的方式和形象。 3、积极招揽新婚宴/宴会业务和跟进老客户与竞争者客户，通过电话营销招揽未来的活动事件。 4、确保正确记录在销售和餐饮系统里的保证金和收入数据。 5、与已商定的会展业务紧密联系，确保活动的顺利执行。 6、与宴会经理和餐饮总监紧密合作，确保活动的各个方面具成本效益同时满足客户和酒店的需求。 7、完成对潜在客户的电话销售，发展并维持关系。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会/婚宴的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

有相关工作经验者优先（餐饮服务，酒店前台等）

有相关工作经验者优先考虑

  ·         Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards       指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·         Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information  与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 ·         Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled       按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled       按计划参加培训活动。 Guest Experience 宾客体验 ·         Presents pates and terrines 装饰肝酱和肉酱。 ·         Prepare and present dessert for buffets 制作和装饰自助餐甜点。 ·         Prepare and presents cold items for buffet 为自助餐制作和装饰冷品。 ·         Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers       与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 Responsible Business 企业责任 ·         Prepares hot and cold sauces for menu items ensuring quality and consistency 为菜单上的菜目制作冷、热调味汁并确保质量和风格上的一致性。 ·         Prepares and presents meat dishes, including meat marinades and carves meats 制作和装饰肉类和鱼类食品，包括腌肉和割肉。 ·         Prepares pastries for pate en croute 制作法式糕点。 ·         Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service       事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·         Cleans and re-sets his/her working area       清洁并整理工作区域。 ·         Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o        House Rules and Regulation        酒店的规则和规定 o        Health and Safety        健康和安全 o        Grooming        仪表仪容 o        Quality        质量 o        Hygiene and Cleanliness        卫生和清洁 ·         Performs related duties and special projects as assigned 执行被分派的相关任务和特殊项目。

岗位职责： 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。 岗位要求： 1.初中以上文化程度。 2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 4.工作细致，责任心强。

岗位职责 1.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 2.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.了解各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 3.有较强的责任心,工作认真踏实。 4.身体健康，精力充沛。

职位概述 1.负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 2.管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整。 3.帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准 4.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作。 技能要求 1.较强的平面设计及线上营销方面的知识 2.较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 3.熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件。 学历 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历。 经验 至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

岗位职责 Job Responsibility 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。      Ensure compliance with hotel policies and company brand standards.  2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力;      Implement training courses for approved employees, train all employees and evaluate their abilities  3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变.      Be aware of the lack of customer service standards in advance and make development plans in time, track and implement the changes  4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。      Communicated with subordinates at work and maintained established policies and guidelines.  5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位，保持操作台的干净和整齐。      During the meal to ensure that correct the wrong table in time, keep the work table clean and tidy.  5、和厨房保持有效的沟通。      Communicate effectively with the kitchen. 6、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系      Good working atmosphere and good working relationship with subordinates  7、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。      Greet guests, deal with comments and questions, and increase sales and revenue at all times during the meal.  8、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。      Recommend menu items and drinks to guests, order and serve food and drinks appropriately.  9、维护良好的客户关系和提高个人的修养，      Maintain good customer relations and improve personal cultivation;  10、依据库存的要求来采购物品。        Purchase items according to inventory requirements.  11、准备每周排班。        Prepare for weekly scheduling.  12、在经理缺席期间负责运营        Responsible for operation during the absence of the manager  13、接受餐厅经理安排的其它工作。        Accept other work assigned by restaurant manager. 14、为客人服务酒水和食品        Serve drinks and food for guests  15、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候       Offer good ideas and suggestions when designing menus and food promotions  16、全面的食品和酒水知识        Comprehensive knowledge of food and beverage  17、熟练运用客人维护技能       Skilled use of guest maintenance skills   岗位要求 Job Requirements  1、 全面的餐饮服务经验和管理主义。       Comprehensive catering service experience and  managerialism.  2、 至少1年以上的同岗位工作经验。       At least 1 year working experience in the same position.  3、 良好的运营和管理技能。      Good operation and management skills. 4、 良好的仪容仪表      Good grooming  6、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。      Good communication skills, supervision and stimulation of staff.  7、良好的英文书面和口语能力。      Good command of Written and spoken English.  

岗位职责: 1、全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施，并确保服务产品质量。 2、定期调研和分析餐饮市场行情,并根据市场和客户的变化实时调整运营策略。 3组织实施餐饮部的促销活动,比如:食品节等 4、建立并完善餐饮部的各项规章制度，建立服务程序和标准，并督导各部门落实执行情况。 5、负责直属下级管理人员的选拔、培养和推荐工作. 6、协调餐饮部内部各部门的工作，协调与其他部门的工作，确保餐饮部的服务工作正常运转，确保服务质量。 7、关注宾客，倾听他们的意见，有效的处理宾客的投诉. 8、建全管事部的组织，确保后勤保障职能，加强餐饮物资设备的管理，核实各项物品盘点表，严格控制物品耗损率。   任职资格: 1、3年以上酒店工作经验； 2、有中高端酒店从业经验者优先； 3、熟悉线上营销方式者优先。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督和指导服务员的工作，包括摆台、点餐、上菜、结账等环节，确保服务质量符合酒店标准； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 4、负责餐厅物品管理，包括餐具、布草、设备等，确保物资充足且完好； 5、参与制定并执行餐厅的销售计划，协助完成经营目标； 6、定期组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调员工工作； 3、熟悉中餐厅运营流程及服务标准，有相关工作经验者优先； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业从业要求； 7、服务过VIP包厢优先 备注： 月休4天，五险一金，包吃住

【岗位职责】1、负责食材的切配、分装及保鲜工作2、根据菜品要求进行标准化加工3、维护砧板区域的卫生与消毒4、协助厨师完成备餐工作5、管理食材库存并记录使用情况【岗位要求】1、有宴会经验优先2、掌握基本刀工技巧3、具备食品安全意识4、能承受厨房高强度工作5、有团队协作精神

【岗位职责】1、协助部门完成日常运营工作，包括但不限于健身中心前台接待、行政酒廊、礼宾员、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作2、按要求完成部门安排的专项任务及临时性工作3、严格遵守酒店服务标准与操作流程，确保服务质量4、参与酒店内部培训并完成考核任务5、维护酒店设施设备，及时上报异常情况【岗位要求】1、专业不限，旅游管理、酒店管理相关专业优先2、具备基础英语沟通能力者优先3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班4、形象端正，具备良好的服务意识和团队协作精神5、持有健康证，无行业从业限制的传染性疾病

【岗位职责】1、负责给房间送客用品2、检查设备设施运行情况并报修故障3、按要求完成专项清洁任务4、处理客人临时需求，提供基础客房服务5、严格执行安全操作流程及酒店服务标准【岗位要求】1、能适应中班工作制，体力充沛2、具备基础清洁技能或酒店工作经验者优先3、工作细致认真，有服务意识4、服从管理安排，具备团队协作能力5、无不良嗜好，身体健康

【岗位职责】1、负责面点厨房的日常运营管理，确保面点出品质量稳定、符合酒店标准；2、制定面点菜单，研发新品，定期更新品种以满足客户需求；3、监督面点制作流程，确保操作规范、卫生安全及成本控制；4、培训并指导面点厨师团队，提升团队技能及工作效率；5、管理面点原材料采购、库存及损耗控制，确保食材新鲜且符合标准；6、协调与其他厨房部门的工作，确保整体餐饮服务顺畅；7、定期检查设备维护情况，确保面点厨房设备正常运行。【岗位要求】1、具备扎实的面点制作技能，熟悉各类中式、西式面点工艺；2、有团队管理经验，能够有效分配任务并调动员工积极性；3、对食品安全及卫生标准有深刻理解，严格执行相关规范；4、具备创新意识，能够根据市场需求开发新菜品；5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境；6、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合；7、有酒店或高端餐饮行业经验者优先。

【岗位职责】1、负责厨房上什部门的日常运营和管理工作，确保菜品质量和出品效率2、监督并指导上什员工的操作流程，保证食品安全和卫生标准3、根据菜单需求，合理调配食材和人员，控制成本并减少浪费4、定期检查厨房设备的使用情况，确保设备正常运行并及时报修5、协助厨师长制定新菜品，优化现有菜品的制作流程6、负责上什员工的排班、培训和绩效考核【岗位要求】1、具备一定的厨房工作经验，熟悉上什操作流程和食材特性2、具备良好的团队管理能力，能够有效协调和激励员工3、注重细节，对食品安全和卫生有高标准要求4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境5、愿意接受轮班工作制，包括周末和节假日6、有责任心，具备良好的沟通能力和问题解决能力

【岗位职责】1、负责拉面制作的全过程，包括和面、揉面、拉面、煮面等，确保面条口感与品质2、根据客人口味需求，调整拉面的粗细、软硬及汤底风味3、维护工作区域的清洁卫生，确保符合食品安全标准4、协助管理食材库存，及时汇报短缺情况5、参与新菜品的研发与改良，提升拉面品种多样性【岗位要求】1、具备拉面制作基础技能，有相关经验者优先2、对食材新鲜度与卫生标准有严格要求3、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证5、热爱餐饮行业，愿意学习并提升拉面技艺

【岗位职责】1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度2、监督并指导服务员工作，包括摆台、点餐、上菜等环节3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象4、协助制定排班计划，合理调配人员5、定期检查餐厅设备设施，确保正常运转6、完成上级交办的其他工作任务【岗位要求】1、具备良好的服务意识与沟通能力2、能够承受工作压力，适应倒班制3、有团队管理经验者优先4、熟悉餐厅服务流程及标准5、身体健康，形象端正

【岗位职责】1、协助处理日常行政事务，包括文件整理、资料归档、数据录入等基础性工作；2、负责办公室物资的采购、领用及库存管理，确保办公用品充足且有序；3、协助安排会议及活动，包括会议室预订、设备调试、会议记录及后续跟进；4、接听电话、收发邮件及快递，做好信息传达与记录；5、配合其他部门完成临时性行政支持工作，确保办公室高效运转；6、维护办公环境的整洁与秩序，监督保洁及设施维护情况。【岗位要求】1、具备良好的沟通能力与团队协作意识，工作细致、责任心强；2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），能高效处理文档与数据；3、学习能力强，能快速适应新任务并独立完成基础行政工作；4、时间管理能力佳，能灵活应对多任务处理；5、对酒店行业感兴趣或有相关实习经验者优先；6、【岗位职责】1、协助处理日常行政事务，包括文件整理、资料归档、数据录入等基础性工作；2、负责办公室物资的采购、领用及库存管理，确保办公用品充足且有序；3、协助安排会议及活动，包括会议室预订、设备调试、会议记录及后续跟进；4、接听电话、收发邮件及快递，做好信息传达与记录；5、配合其他部门完成临时性行政支持工作，确保办公室高效运转；6、维护办公环境的整洁与秩序，监督保洁及设施维护情况。【岗位要求】1、具备良好的沟通能力与团队协作意识，工作细致、责任心强；2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），能高效处理文档与数据；3、学习能力强，能快速适应新任务并独立完成基础行政工作；4、时间管理能力佳，能灵活应对多任务处理；5、对酒店行业感兴趣或有相关实习经验者优先；6、具有良好的英语听说读写能力；7、春节后入职。

【岗位职责】1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验3、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题4、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用5、协助处理客人投诉和建议，及时反馈给上级【岗位要求】1、具备良好的服务意识和沟通能力2、能够适应早晚班和节假日工作安排3、有团队合作精神，工作认真负责4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗5、身体健康，能适应长时间站立工作

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房用品、布草及清洁用品的入库、出库、盘点及库存管理工作，确保账物相符。 2、定期检查库存物品质量，及时处理过期、损坏或变质的物品，并做好记录。 3、根据客房部需求，及时、准确地发放各类物资，并做好领用登记。 4、协助制定合理的库存计划，避免物资短缺或积压，定期提交库存报表。 5、保持仓库环境整洁有序，符合酒店卫生及安全管理标准。 6、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，了解物资分类、存储及发放流程。 2、工作细致认真，责任心强，能够严格执行仓库管理制度。 3、具备一定的数据统计和记录能力，熟练使用Excel等办公软件。 4、身体健康，能适应仓库环境的工作要求。 5、具有良好的沟通能力和团队协作精神。 6、有酒店行业仓库管理经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1. 办理员工的入离职手续，跟进员工的人事变动，如转正，晋升等 2. 管理员工档案，确保员工个人资料的完整性以及相应证件的有效性 3. 负责员工假单及加班单的审核并保管相应的记录 4. 审核酒店员工及外包员工的考勤 5. 整理、记录、审查所有工资结算的相关依据 6.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有人事主管岗位工作经验1年以上 2、能熟练操作计算机 3、具有良好的沟通能力和协调能力 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力

1、根据酒店运营规划，搭建酒店培训体系，制定年度/月度培训计划； 2、督促、协调各部门月度培训的完成，定期完成台账的收集和会议召开； 3、联系内外部培训资源，培养培训师团队，优化酒店培训质量； 4、定期开展新员工入职培训、消防安全培训、急救培训及其他集团需要的培训； 5、员工布告栏的日常维护（新员工入职、员工晋升、实名好评、员工活动、生日等海报的制作及更新）； 6、策划员工活动如生日会、团建、实习生沟通会，丰富企业文化内容，提高团队凝聚力； 7、活动照片拍摄、海报、视频制作； 8、维护工会会员信息，及时处理入职/离职/信息变更；跟进工会会员节日的福利发放； 9、负责与业主对接的行政工作：部门会议纪要及业主报表的提交、文件的传递 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、能熟练操作计算机 3、具有良好的沟通能力和协调能力 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力