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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    良好的食品卫生安全知识。 具有基本厨师技能。 一年在酒店或高档餐厅厨房工作经验。 拥有酒店、餐厅或旅游业相关经验者优先考虑。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    1、在前厅部经理的直接领导下,负责前厅的正常运营。 2、负责协调宾客关系,维护客户关系,提高客人满意度。 3、负责客户投诉处理及突发事件,各类意外处理。 4、负责各项报告、报表的编制。 5、各项活动组织与参与。 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 7、解决当班期间发生的安全问题。 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1、大专以上学历,有较好的英语基础。 2、熟悉前厅运营与管理,前台接待出身。 3、具有较强的组织、协调和管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助前厅部经理主持酒店夜间的经营管理工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,相关岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前台运营流程,遵守酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、协调能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.能用一种外语与宾客流利交流。 7.接受长期夜班状态。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 每天保证所管辖区域巡查一遍,包含保洁、环境、绿化、公共保修等事宜,针对巡视过程中发现的问题,做好上报,跟踪工作; 2.掌握业主日常生活中的物业需求,及时做好信息反馈,完成业主信息核对工作; 3.完成辖区内物业费收缴工作; 4.协助完成组织各类业主活动; 5.前台接待来访业主,接受业主咨询,包括电话、前台业主投诉。按投诉处理程序处理,并做好回访; 6.办理业主入伙,新老业主过户手续,及时将资料放入档案袋封存好; 7.完成部门安排的各类临时性任务。 岗位要求 1、工作积极、热情、主动、责任心强; 2、良好的沟通协调能力团队合作精神; 3、有过酒店及高档小区、别墅等管家物业经验的优先考虑; 4、不需要休无薪假;
  • 面点师

    3千-4千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制作各种小面、抄手、饺子、面饼等面食制作及配料准备,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生要求,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得效益。 5、协助厨房对客及员工早餐其他事项。 【岗位要求】 1、 有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验一年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、执行部门安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有意向在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌战略规划与执行,制定品牌发展计划,提升品牌市场竞争力; 2、统筹酒店品牌形象管理,包括视觉识别系统(VI)、品牌调性、宣传物料等,确保品牌一致性; 3、策划并执行品牌营销活动,包括线上线下推广、合作联名、公关事件等,提升品牌曝光度; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,优化品牌定位与差异化策略; 5、协调内外部资源,与市场、运营、设计等部门协作,推动品牌项目落地; 6、监控品牌传播效果,定期输出数据分析报告,优化品牌运营策略; 7、管理品牌预算,合理分配资源,确保品牌投入产出比最大化。 【岗位要求】 1、对酒店行业有深刻理解,熟悉品牌建设与营销推广全流程; 2、具备优秀的品牌策划能力,能独立完成品牌定位、传播方案及执行计划; 3、出色的创意与审美能力,对视觉设计、文案策划有敏锐判断力; 4、具备较强的数据分析能力,能通过市场反馈调整品牌策略; 5、优秀的沟通协调能力,能高效推动跨部门合作; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,对结果负责; 7、有成功品牌案例或酒店行业经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制; 2、监督并指导西餐厨师团队,确保菜品出品符合酒店品牌标准及食品安全要求; 3、根据季节和市场趋势调整菜单,优化菜品结构,提升顾客满意度; 4、制定并执行厨房操作流程及卫生标准,确保符合食品安全及卫生法规; 5、负责厨房设备维护及食材采购计划,合理控制库存及成本; 6、协调与其他部门的工作,确保餐饮服务的高效运转; 7、定期组织厨师团队培训,提升团队专业技能及服务意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验,熟悉各类西餐菜系; 2、具备优秀的团队管理能力,能够有效协调及激励团队成员; 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准,具备较强的风险管控意识; 4、具备良好的成本控制能力,能够合理规划食材采购及库存管理; 5、具备创新意识,能够根据市场需求研发新菜品; 6、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度工作环境; 7、具备良好的沟通能力及团队协作精神。
  • 运营经理

    8千-1万
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理制定酒店的经营战略,关注每日经营报表,了解近期客房预订情况,查看点评、服务质量分、跟进房价和进单情况,督导销售负责人做好收益管控。 2、监督服务质量,定期检查各部门的操作规范和服务流程,提出改进建议。 3、协助总经理进行团队建设,制定培训计划,提升员工素质和服务水平。 4、负责酒店人事变动,关注员工需求,协调解决员工问题,营造良好的工作氛围,酒店员工计薪资料收集审核工作(奖金,提成,绩效,考勤等)。 5、协调及协助各部门工作,解决跨部门协作问题,确保酒店运营顺畅。 6、制定应急预案,组织应对突发事件,如安全事件、公共卫生事件等,确保酒店正常运营。 7、协助总经理全面贯彻落实各项制度,传达集团相关决议,通知,规定等,负责监督工作的布置、实施、检查、具体落实执行情况。 8、完成总经理临时下达的任务。 【岗位要求】 1、3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营流程和行业规范。 2、具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力和团队管理能力。 3、能够承受工作压力,具备良好的应变能力和问题解决能力。
  • 热菜厨师

    5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、各类热菜的切配、烹饪与出品工作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各类原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购,补充。 5、愿意学习新技能,不断提升自身专业水平。
  • 万能工

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责酒店强电系统(包括配电、照明、动力等)及弱电系统(包括网络、电话、监控、门禁等)的日常巡检、维护及故障排除,确保设备正常运行。 2、定期对酒店电力设备、线路进行安全检查,及时发现并处理隐患,确保用电安全。 3、配合工程部完成强电、弱电设备的安装、调试、改造及升级工作。 4、负责酒店会议、宴会等活动的临时用电保障及设备调试。 5、记录并整理设备运行、维修及保养数据,提交相关工作报告。 6、遵守酒店安全操作规程,严格执行电力作业规范,确保工作安全。 [岗位要求] 1、具备以上酒店或相关行业强电系统维修工作经验,熟悉电力设备及弱电系统操作流程。 2、掌握基本的电气知识,能独立完成电路检修、设备维护及故障排查。 3、持有电工操作证(高压/低压)或相关职业资格证书者优先。 4、具备较强的安全意识,熟悉电力安全规范及应急处理流程。 5、工作认真负责,能适应倒班及紧急抢修任务,具备良好的团队协作能力。
  • 餐厅服务员

    3.8千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.在餐厅了解客人需求,并根据客人的要求提供适当的餐饮服务 2.欢迎和引领客人到相应的餐桌 3.协助客人取餐 任职资格: 1、女性,有亲和力 2.具餐饮部工作经验或相关专业者优先 3.包食宿,入职购买五险一金,月休四天
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 初中
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等; 2.负责打扫楼层的公共区域; 3.负责客房大清洁工作; 4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等; 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作; 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告; 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗,发现问题及时报告; 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交; 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录; 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中; 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作; 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作; 13.遵守酒店的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 14.完成上级领导所交办的其它任务。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.态度礼貌,可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1. 熟悉酒店前厅部工作流程与对客服务技能; 2. 熟悉酒店前台对客系统的操作与客人投诉的解决; 3. 拥有良好的仪容仪表与沟通表达能力; 4. 热爱酒店行业,有较好的服务意识,性格外向开朗; 5.女生身高160以上,男生身高175以上。
  • 销售经理

    6千-8千
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务及业绩指标;2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系;3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争动态,制定针对性的销售策略;4、参与市场推广活动,提升酒店品牌知名度及市场占有率;5、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应,提升客户满意度;6、收集并分析销售数据,提交销售报告及改进建议。 【岗位要求】1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;2、3年以上酒店行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先;3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售目标;4、熟悉酒店运营流程及OTA平台合作模式,了解行业发展趋势;5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神,抗压能力强;6、熟练使用Office办公软件及CRM系统。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 人事经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店总经理,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 重庆-渝北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有国际星际酒店同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用OnQ系统优先考虑。 3、有一定英文基础。 4、能专职上夜班岗优先考虑。 5、身体健康,品貌端正,气质高雅。 6、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作,确保预订系统高效运转; 2.统筹处理各类客房、会议及宴会预订业务,准确录入系统并跟进确认; 3.监督总机接听服务质量,规范电话礼仪标准,处理紧急来电及特殊需求; 4.分析预订数据并生成日报,及时向相关部门传递重要预订信息; 5.制定并优化预订流程与应急预案,定期培训提升团队业务能力; 6.协调前台、客房、销售等部门工作衔接,解决客户预订争议问题; 7.通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化; 8.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 岗位要求: 1.具有良好的沟通技巧,拥有较强团队合作精神,能在压力下胜任工作。 2.普通话清晰,良好的英语听说读写能力。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.会OnQ 系统优先考虑。 5. 具备酒店预订主管或总机主管同岗位工作经验1年以上。 6.可适应轮班工作制,节假日需值班。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店空调系统的日常运行、维护及管理工作,确保设备安全、高效运转; 2、制定空调设备的维护保养计划,并监督执行,定期检查设备运行状态,及时发现并排除故障; 3、处理空调系统的突发故障,快速响应并组织维修,确保酒店运营不受影响; 4、监督外包维修单位的工作质量,确保维修服务符合酒店标准; 5、负责空调系统节能降耗方案的制定与实施,优化运行效率,降低能耗成本; 6、管理空调设备的技术档案,记录维修保养情况,定期提交运行报告; 7、协助上级完成其他工程相关任务,确保酒店设施设备的正常运行。 【岗位要求】 1、具备空调系统或暖通相关基础知识,熟悉中央空调、分体空调等设备的运行原理及维护流程; 2、具备较强的动手能力和故障排查能力,能独立处理常见空调故障; 3、工作认真负责,具备良好的团队协作意识,能适应紧急加班需求; 4、持有相关职业资格证书(如制冷操作证、电工证等)者优先; 5、身体健康,能适应一定强度的体力劳动及高空作业。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟练的英语口语及书面表达能力。 良好的部门协调及沟通能力。 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。 引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅。 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 遵守国家法律和饭店规章制度。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解希尔顿荣誉客会,成为酒店的品牌大使, 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。 2、从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈,负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。 3、保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。 4、维护携程/飞猪/美团等国内平台的客评分数,并掌握分数算法。 5、维护Booking.com/Expedia/Tripadvisor等国外平台客评分数。 6、必要时协助前台部门分流入住客人。 7、熟悉酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。有酒店客户服务至少1年以上经验。 2、仪表端庄,口齿清楚,待人热情,工作负责,反应敏捷,善于交际。 3、中英文口语交流流利。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责实现自己的餐饮宴会销售目标。 2.确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结账的细节。 3.确保向客户提供最高水准的服务,并与相关部门协调其他细节。 4.使用宴会通知单联络所有会议细节,建立维持一个有效的跟踪系统以确保回头客。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在本地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4.具备对公司、旅游、国际会议的基本了解,以及对宴会销售的知识。 5. 拥有了解分析市场及竞争对手的能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合. 任职要求: 1.大专或以上学历,英文听说读写流利;  2.具有至少2年以上宴会销售行业经验或酒店旅游、商业服务相关销售经验;  3.沟通协调能力强,逻辑清晰,目标导向强,执行能力强;  4.具有较强的开拓市场能力,并具有敏锐的市场观察和洞悉力; 5.有客户资源。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助房务总监管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 处理宾客的问题和投诉。 负责重要宾客的迎领工作。 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 解决当班期间发生的安全问题。 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 能有效的用英语沟通交流。 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
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