【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中文化程度；3年以上同岗位工作经验，有洲际酒店集团相关岗位经验者优先，有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。      2.快速接听客人的电话，为客人提供热情、周到的服务，能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象，对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题，转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.中专或以上学历，掌握酒店管理相关专业知识； 2.熟悉前厅部管理工作，具同岗位工作经验优先； 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑，熟练的文字输入操作、熟悉Word， Excel 等软件的使用。

岗位职责 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 岗位要求 1、大专学历，3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，有洲际酒店集团相关岗位经验者优先，有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、有洲际酒店集团相关岗位经验者优先，有同品牌酒店筹建经验者优先。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉国际西式烹调。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

技能要求： 1、熟练操作高、低压供配电设备，包括高压各种配电开关及附属保护设备等； 2、具备高低压供配电、电气控制等设备的维保技能；熟练操作低压电器设备的维修保养工作； 3、具备操作变频器参数修正、软起动控制线路检修配线，简单PLC编程等技能。 任职要求： 1、机电类大专以上学历，有高压进网证、低压电工操作证书； 2、5年以上相关工作经验； 3、服从工作安排，能长期出差； 3、具备良好的分析解决问题能力和团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、会议、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验，3年以上市场营销负责人工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、能接受全国调派者优先

【销售经理/高级销售经理】 岗位职责： 1、深度开发与维护高价值企业客户、大型旅行社、会议策划公司、行业协会及政府机构等核心会务资源； 2、主动识别、洽谈并赢取大型会议、宴会活动业务； 3、建立并巩固与关键决策者及会务采购负责人的战略合作关系； 4、大客户销售与关系管理： 5、分析市场趋势、竞品动态及客户需求，精准调整销售策略与定价方案，最大化酒店收益； 6、跨部门协作： 联动宴会、餐饮等部门，确保大型活动/会议的高效执行与客户满意度。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关领域优先。 2、3年以上销售经理/高级销售岗位经验。 3、具备成功的大型会议及宴会销售履历，拥有成熟、稳定的高端会务客户资源。 4、有独立达成高额目标的成功案例。 5、结果导向，抗压能力强，具备战略思维与执行力。 6、熟悉本地及区域高端商务与会务市场者优先。

核心职责： 1、撰写营销文案： 负责各酒店活动推广、品牌宣传、新媒体（如微信）等全渠道文案的创意构思与撰写，确保内容吸引力与品牌调性。 2、支持策划方案落地： 协助团队进行单店营销活动策划，提供文案创意支持，并负责相关策划案的文字撰写与润色。 3、管理文案素材： 收集、整理各单店提供的活动素材及亮点信息，初步建立并维护文案素材库。 4、关注行业动态： 监测酒店行业及竞品文案风格与推广策略，为文案优化提供基础参考。 5、处理文案事务： 完成文案资料的校对、归档及基础排版等日常支持工作。 任职要求： 1、学历专业： 本科及以上学历，中文、汉语言文学、新闻学、广告学、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验： 应届毕业生或1年左右工作经验（如校园媒体编辑、市场部实习、广告公司文案助理等）。 核心能力： 1、卓越的中文写作功底： 文字表达流畅、准确、生动，具备较强的文案创作能力和文案鉴赏力。 2、基础策划思维： 对营销策划有基本认知和兴趣，能理解活动目标并贡献文案创意。 3、沟通理解力： 良好的沟通协调能力，能清晰理解需求，并与不同门店有效对接。 4、学习能力与主动性： 学习意愿强烈，能快速适应工作环境，主动承担责任。 5、细心与责任感： 工作细致认真，有责任心，能按时保质完成任务。

【岗位职责】 1、数据收集与整理： 负责定期（日/周/月）从各成员酒店收集销售相关数据（如预订量、入住率、平均房价、收入、客源结构、市场细分等），确保数据的准确性和及时性。 2、报表制作与维护： 根据总部管理需求，设计、制作并维护标准化的销售数据报表（如销售日报、周报、月报、关键业绩指标KPI追踪报表等），清晰呈现各单店及整体的销售业绩表现。 3、基础数据分析与洞察： 运用统计学基础知识，对收集到的销售数据进行初步分析，识别数据趋势、异常波动及潜在问题；完成简单的销售业绩对比分析。 4、数据系统支持： 熟练运用办公软件（特别是Excel高级功能）进行数据处理和分析；学习并协助维护总部销售数据管理系统/数据库，确保数据录入的规范性和系统运行的顺畅。 5、文档管理与流程优化： 负责相关数据文档、报表模板的归档与管理；参与优化数据收集、处理和分析流程，提升工作效率和数据质量。 【岗位要求】 学历与专业：本科及以上学历，统计学、信息管理与信息系统、应用数学、计算机科学或相关专业优先。 工作经验： 1年左右数据分析、统计或信息处理相关工作经验；优秀的应届毕业生亦可考虑。 核心技能： 1、了解酒店行业基础知识和常用销售指标（如ADR, RevPAR, Occ%）。 2、熟练掌握Microsoft Office套件，精通Excel（公式函数、数据透视表、图表制作等）。 3、具备良好的数据敏感度、逻辑分析能力和严谨细致的工作态度。掌握基础的统计学知识和数据分析方法。 4、良好的书面和口头沟通能力，能清晰表达分析结果。 5、具备一定的学习能力和抗压能力，具备良好的团队协作精神和服务意识。 6、有使用数据库或商业智能工具经验者优先。

1、制定并执行酒店人力资源战略和计划，确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划，并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划，为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系，处理员工投诉和纠纷，确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理，包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系，对内实际汇报并落实工作；对外界积极主动接待联系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案，优化部门运营效率； 3、监督客房服务质量，定期检查客房卫生、设施设备及用品配备情况，确保客户满意度； 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队管理，提升员工专业技能与服务意识； 5、协调与其他部门（如前厅部、工程部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施； 7、定期分析客房部运营数据，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 3、较强的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作及客户关系； 4、注重细节，具备良好的问题分析与解决能力； 5、能够适应高强度工作，具备较强的抗压能力； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

岗位职责:  1.全权负责处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行； 2.协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3.制定有效的激励政策和适合店情的考核标准； 4.抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5.负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6.全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职资格:  1.45岁以内（45岁以上不考虑），大专及以上学历； 2.5-10年酒店管理工作经验，最少5年以上同等岗位工作经历；具备全服务酒店总经理经验 3.熟悉酒店项目运营管理，能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系；  4.具备良好的执行能力，较高层面的系统化管理思维，极强的信息统合及分析判断能力，极强的资源整合和运用能力。 薪资：面议。

1、制定并执行酒店人力资源战略和计划，确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划，并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划，为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系，处理员工投诉和纠纷，确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理，包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系，对内实际汇报并落实工作；对外界积极主动接待联系。

工作职责： 建立客房物资统一编码体系。 制定《常规物资分类标准表》，明确每类物资的通用名称、规格、品牌范围。 对历史采购数据清洗，合并同类物资（如“卷纸”与“卫生纸”统一为“卫生卷纸”）。 基于历史数据（如客房入住率、客人数量、季节波动），建立分品类物资的标准化损耗基线。 客房级基线：例如每间客房每日卷纸消耗量、洗发水消耗量。 人均基线：例如每位客人单次入住消耗一次性拖鞋、瓶装水瓶。 结合酒店客群特征（散客/团队）差异化调整基线标准。 审核全国各酒店客房类常规物资的申购需求，结合总部及分店库存数据（如库存周转率、安全库存阈值），判断申购必要性及数量合理性。 制定动态库存管理规则，通过系统预警机制（如库存低于安全值自动触发补货建议）。 通过酒店物资申购审核和库存分析，监控各酒店实际消耗与基线的偏差（如波动超过±15%触发预警）。 主导异常损耗调查（如浪费、丢失、漏记），输出《损耗分析报告》并提出改进建议。 将损耗基线纳入采购审核规则，例如：申购量需满足“基线×预测入住量 + 安全库存”。 超基线申购需提供书面说明（如促销活动需求）。 联动财务部门，将损耗控制纳入酒店运营成本考核体系。 根据物流成本、采购规模、时效需求，判定物资适用“集中采购”或“分店自购”模式。 维护公司级供应商库，定期更新供应商资质、价格、交付能力评分，推荐优质供应商名单。 制定酒店自购物资的“指导价格区间”及匹配的供应商（参考历史采购价、市场行情及集中采购价），超出区间需额外审批。 底薪+提成（与同期相比，节约的成本按5%提成）

【岗位职责】 负责开发广东、海南区域的散客市场（个人游客、中小企业客户等），推广酒店客房、餐饮、会议及温泉业务。 挖掘潜在客户资源，建立长期合作关系，完成月度/季度销售目标。 协调各酒店资源，为客户提供定制化服务方案，确保订单落地及客户满意度。 定期提交市场分析报告，反馈客户需求及竞争动态，优化销售策略。 【岗位要求】 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2年以上酒店、旅游或B2C行业销售经验，有散客市场开拓成功案例者优先。 熟悉广东、海南区域市场，具备本地客户资源者优先。 具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理技巧。 目标导向，抗压性强，能独立完成客户开发全流程。 热爱销售工作，性格开朗，具备团队协作意识。 适应短期出差（区域内酒店间协调）。 底薪+提成

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有会计师职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、全盘负责整个集团人力资源部工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 （五险一金）

【岗位职责】 1、负责集团总部及子公司申报纳税合规工作； 2、及时收集并分析税务信息，在企业内部进行合理的安排，为企业争取最大利益； 3、回答企业日常经营活动进行定期审查，消除日常税务风险； 4、对企业财务部及其他部门提出税务问题，为企业业务运营提供税务咨询； 5、督办有关税务方面的事务，维护与税务机关良好关系； 6、组织并指导税务会计做好税务申报工作，确保申报及时性、合理性； 7、按要求完在企业年度所得税汇算清缴及审计相关事宜： 8、负责整个集团旗下的各基地、销售分公司、及总部税务筹划和专业知识培训； 9、执行上级领导安排其他任务。 【岗位要求】 1、三年以上同岗位工作经验 2、熟悉国家税收法规，熟悉企业整套帐务处理流程，熟练操作财务软件及办公软件。 3、良好的沟通能力及问题发现能力。

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣ ( 职位概述 ) · Supervise the serviceand delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level ofquality and consistency. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 · Adhere to local regulations concerning health,safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and localpolicies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。   Essential Duties and Responsibilities – (KeyActivities of the role) 主要职责 ﹣ ( 职务的主要工作 ) · In the absence of aManager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 · Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。   · Supervise cash handlingand banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 · Prepare daily bankingand cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。   · Establish and instructstaff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 · Deal with irregularpayments 处理异常的付款情况。 · Supervise themaintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。   · Monitor standards ofguest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock andmonitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 · Assist with menu andwine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 · Supervise functions 监督各项职能。   · Supervise outlet service 监督餐厅的服务。   Experience – 经历 · 2years related experience or an equivalent combination of education andexperience.  Supervisory experiencepreferred. 2 年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。  

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

（1)小学及以上学历，身高158cm以上； （2）身体健康，能吃苦耐劳，工作配合度高，有星级酒店客房工作经验者优先考虑。

1、工作责任心强； 2、负责酒店所有设施、设备的保养及维修。并做好相应的维修记录。 3、做好酒店夜班值班和，并确保维修电话24小时申通。 4、做好上级领导安排的工作。 （包吃包住，提供单人间宿舍，宿舍环境好）

SUMMARY 岗位概述    Plan, organize, control and direct the work of employees in the Hotel’s Western Restaurant while ensuring guest satisfaction. Priority to whom is knowledgeable or with experience on mixology.    做好计划工作，组织，监管和指导酒店全日餐厅的员工，确保顾客的满意，具调酒师经验或背景者优先。    ESSENTIAL FUNCTIONS核心职责     Select, train, evaluate, lead, motivate, coach, and discipline all employees in the Hotel’s Western Restaurant to ensure that established cultural and core standards are met; daily activities and planning for outlet operation.   挑选，培训，评估，指导，鼓励，教诲和训练酒店西餐厅的所有员工，确保建立符合餐厅长远营运战略计划的文化及核心标准。负责餐厅日常的营运及发展计划。  The ability to be visible in the operation, provide recognition, promote good public relations, and handle complaints, concerns or special requests for guests, clients, and group contacts.   在营运过程中，具备卓越的实际操作能力，保持良好的公众关系，处理各类投诉，满足顾客，委托人，公司联系人的一些特殊请求。  Describe and ensure quality of all food items, ingredients, and preparation methods, as well as provide expert knowledge of wine and spirits in an elegantly appointed environment dedicated to an attentive and distinctive experience for breakfast, lunch, or dinner.  确保所有食品，原料及加工工艺的品质，在优雅的环境中向顾客提供专业的酒水知识，为顾客提供一个与众不同的用餐经历。  Take in charge of corresponding outlet during the absence of F&B Manager.  当餐饮部经理因任何原因缺勤时，全权负责所属部门的营运。  Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory and cash control.  通过有效的行程安排，预算单，采购决定，库存清单管理及现金管理，控制劳动力和营运花销。  Prepare and serve a selection of wines, spirits, and mixed drinks from the menu while ensuring proper pouring, mixing, and blending according to established recipes and established Four Seasons Standards.   准备和供应菜单上的精选葡萄酒、烈酒和混合饮料，同时确保按照既定食谱和四季酒店的既定标准进行正确的倒酒、混合和调配。   Confirm guest orders including any special needs or requests from the food server using the hotel’s point-of-sales system; check completed orders with the guest’s original order; anticipate guest needs, ascertain satisfaction, and offer suggestions, and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests.   使用酒店的销售点系统确认客人的订单，包括餐饮服务员提出的任何特殊需求或要求；将已完成的订单与客人的原始订单进行核对；预测客人的需求，确定满意度，提出建议，并对客人的关切和要求做出紧急和适当的回应。   Provide knowledge of wines, spirits and mixed drinks including origin, taste, and preparation methods; maintain a working knowledge of liquors, wines, beets, ports, Armagnacs, eau de vies, cognacs and specialty drinks.    提供有关葡萄酒、烈酒和混合饮料的知识，包括产地、口味和调制方法；保持对酒类、葡萄酒、甜菜、波特酒、雅马邑酒、白兰地和特色饮料的了解。    Maintain an accurate inventory count, process log entries for voids and spillage, cut and prepare fruits and other beverage garnishments.   保持准确的库存清点，处理空隙和溢出的日志条目，切割和准备水果及其他饮料装饰品。   The ability to be visible in the operation, provide recognition, promote good public relations, and handle complaints, concerns or special requests for guests, clients, and group contacts.    在营运过程中，具备卓越的实际操作能力，保持良好的公众关系，处理各类投诉，满足顾客，委托人，公司联系人的一些特殊请求。   Be responsible for all bar job, bar area hygiene, beverage inventory, beverage service.   负责所有的酒吧工作，酒吧区域卫生，饮料库存，饮料服务。  Attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.  参加日常营运会议，确保与各部门保持良好的合作关系。  Observe physical condition of facilities and equipment in the outlet and make recommendations for corrections and improvements as needed.  做好部门内所有设施和设备的维护工作，如需要，对于设备的改进提出建设性建议。  Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.   遵守四季员工手册工作行为规范中的第一部分和第二部分。  Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  与员工和主管保持专业，和谐的工作关系。  Assist with the service of food and beverages to guests.   协助向顾客提供餐饮服务。  Assist in making dining reservations and seating of guests.  协助顾客用餐预定及领位工作。  Assist with the cleaning of operational areas.  协助清洁营运区域。      OTHER其他    All information should be confidential.  所有信息须保密。  Keep good communication with all departments to ensure good coordination with them.   与各部门保持良好的沟通,确保与其他部门处于良好合作状况  Perform any other tasks assigned by direct manager  完成直属经理安排的其他工作    KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求：    Education 教育水平：  College degree or equivalence and above  大专或同等学历以上。    Experience 工作经验：  Minimum 5 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization   至少5年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验。    Skills and Abilities 技能及能力：  Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.   冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。  Requires a working knowledge of the Food & Beverage aspect of Four Seasons services, policies or operations and general knowledge of the hotel. Working knowledge is generally learned on-the-job.   对四季酒店的餐饮服务、政策或操作有一定的了解，并对酒店有一定的了解。工作知识一般是在工作中学习的。  Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software.   有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。  Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint   熟知电脑操作及办公软件应用。   Logic, eye for details, approachable and willing to help   逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。  Has a working knowledge of Four Seasons cultural and core standards, policies, and standard operating procedures  具备四季文化和核心标准、政策以及标准操作程序的工作知识  Has strong leadership and interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation  具有较强的领导能力和人际交往能力，能够优先考虑并适应不断变化的业务需求  Has proven ability to manage multiple priorities with lean resources while delivering high-quality results  具备管理多个优先事项的能力，同时提供高质量的结果  Has the ability to operate computer equipment and other food & beverage systems  具备电脑设备及其他餐饮系统的操作能力  Is proactive, hands on and able to operate autonomously  主动、亲力亲为并能自主操作  Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language  具备英语和中文的阅读、写作和口语能力  Has a positive attitude with a generous and uplifting team approach  具有积极的态度和慷慨、令人振奋的团队精神  Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively  能够主动预测并优先考虑客人的需求  Is energetic and has a professional approach to his/her craft  精力充沛，对自己的工作有专业的态度  Flexible with his/her schedule with the ability to work all shifts, weekends and holidays  能够适应工作时间灵活，能在周末和节假日轮班工作  Join us and Enjoy… ► An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ► Best-in-industry training ► Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ► Incentive bonus/ competitive salaries ► Employee service awards ► Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080 WeChat: 杭州四季HR