- 负责市场营销中心日常行政类工作。 - 负责部门各类文件的收发、登记、归档与保管，确保文件完整性与安全性。 - 协助领导筹备与安排部门内部会议、培训等。 - 负责部门会的会议记录与纪要整理。 - 管理部门办公用品及资产管理，定期进行盘点统计。 - 收集与整理销售数据，建立销售数据报表，定期生成销售报表。 - 协助制作各类行政报表及销售报表，为经营管理提供数据支持。 - 完成领导交办的其他事项。 能力、关键资质、技能： - 具备良好的语言和书面表达能力。 - 熟练使用办公软件。 - 具备良好的文字处理能力。 - 有良好的心理素质，能承受一定的工作压力。 - 掌握基本的商务礼仪知识，具备良好的沟通协调能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历，行政管理、文秘等相关工作优先。 - 具有1-3年行政助理或相关工作经验。 - 有较强的团队合作意识，具备较强的责任心。

- 协助经理负责相关餐厅的日常运营工作，按照饭店的标准程序制定服务标准及规则，监督管理本餐厅服务标准的执行。有权在经理不在时处理特殊投诉事件。 - 熟悉酒吧开档、收档的标准工作程序。 - 掌握餐厅的产品信息和市场销售数据，并能分析出相应的问题。 - 协助经理对本餐厅的财务安全负有管理责任，每天检查收银机工作系统。保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作。对所有特殊账单进行监督管理。 - 与员工保持良好的沟通，随时关注本餐厅员工的工作状态，避免与工作相关的矛盾，约束员工遵守纪律。 - 协助经理完成本部门的培训计划，并定期开展员工技能培训。 - 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。了解所有食品准备的标准和程序。 - 协助餐厅经理监督本餐厅的存货控制，建立存货控制程序。 - 开餐期间主动问询客户用餐感受和反馈意见，并即使形成报告向餐厅经理进行汇报。 - 熟悉酒水服务知识，葡萄酒、烈酒知识和鸡尾酒的配制。 - 熟悉中式茶相关知识及服务流程。 - 熟悉各种咖啡制作流程和服务程序。 - 为顾客提供酒水展示服务、酒会服务、餐酒服务等。 - 熟悉当地食品安全的法律法规及相关政策。 - 督促餐厅员工向客人传送高水平服务，确保员工根据酒店标准给客人提供服务。承担起客人满意的责任。 - 协助餐厅经理确保客人投诉的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意。 - 负责实施本餐厅的安全生产政策和程序，遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序，依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 - 准时出席部门内的各种会议，组织召开餐厅餐前会议，传达信息。 - 督促本餐厅员工遵守酒店和公司的所有工作指南，遵守行为准则、员工手册、规章制度。 - 确保在餐厅的每日工作日志中记录下餐具情况，收入和利润，特殊事件，客人表扬和投诉及其它需记录下的事件。工作日志每天工作结束前需交给餐饮部经理过目。 - 随时检查工作区域内的各种设施设备工作状态，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 - 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 - 坚持本餐厅工作区域内的高度整洁。 - 完成你上级交待的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 良好的中英文沟通能力。 - 熟练使用微软办公软件。 - 具备专业的酒水知识。 - 具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。 - 良好的写作和培训能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 酒店管理或相关专业大专以上科学历。 - 2年以上五星级酒店同岗位工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 - 具有调酒师、侍酒师等相关职业资格证件者优先。 - 国际联号酒店工作经验者优先。

- 按要求完成预订部日常营运工作，并协助预订部经理监督管理预订部各项工作 1.支持收益管理总监的价格销售价格策略，按计划执行。 2.协助预订部经理监督管理整个部门及每名员工的工作，以达到指定目标。 3.确保所有预订以及输入系统的信息均遵循部门工作流程。 4.确保全面了解酒店设施和服务的所有相关信息以向有需求的客人提供解答。 5.确保全面了解酒店客房房态、库存，推广活动及相关的设施设备和服务。 6.确保了解关于房价、促销以及特殊报价的实时信息。 7.时时沟通房态，销售战略，促销活动及其它酒店活动，保证及时并准确执行。 8.协助预订部经理密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 9.确保所有预订的准确性，在预订客人到达之前。 10.确保有障碍或有特殊需求的客人得到需求的满足。 11.确保客人的投诉和需求得到解决并超越客人的期待。 12.记录和处理所有通过电话和传真的预订。 13.确保所有客人的留言被适当的保留在该客人的历史记录中。 14.在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。 15.跟催抵达团队的预订信息（例如：名单，结账方式等）。 16.确保佣金需求被正确，及时的跟进。 17.负责跟进非担保预订及房间订满时的对客联系。 18.负责跟进未抵店预订、预订取消、延长入住期限预订以及提前退房预订。 19.完成并更新部门工作标准及流程，确保部门工作标准及流程得到收益管理总监批准 。 20.协助预订部经理确保预订部员工在任何时候表现专业态度和行为。 21.协助预订部经理确保预订部员工根据酒店标准保持个人形象。   - 协助预订部的行政管理工作 1.协助预订部经理管理部门的各项工作 2.协助预订部经理及时准确地完成部门排班、假期计划、考勤表和其他相关文件 - 员工培训及发展 - 遵守各项规章制度及程序 能力、关键资质、技能： - 电脑操作技能(Word,Excel, PPT等) - 酒店管理系统（Opera or FOLS, Fidelio V7等) - 良好的沟通技巧 - 积极的工作态度 教育背景、任职资质、工作经验： - 酒店管理、商业管理，市场营销等相关专业 - 至少1年以上四星级及以上酒店相关工作经验 - 有良好的职业操守 - 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 - 大专以上学历

1.能一切行动听指挥，服从工作安排，工作责任心强,善于观察发现问题。 2.工作认真负责，严格遵守会议中心和酒店部门的各项规章制度和工作纪律； 3．值班期间严密坚守工作岗位，一旦出现消防报警，应立即赶赴现场处理，同时通知当班主管、领班。出现火情要启动消防应急程序并做好记录工作。 4.值班期间做好所有消防报警、来电和其他所有事项的记录工作，确保值班内容详细，真实。 5.加强对消防监控设备、设施的检查维护工作，并做好记录维修工作。 6.经常性的对会议中心和酒店内部各类消防设备设施、监控设备的检查工作，出现问题要及时做好记录并上报相关部门维修。 7.能够虚心学习消防业务理论知识和苦练消防安保技能，不断提高工作和办事效率。 8.及时对会议中心和酒店内部、外围实施监控，发现可疑人员要通知值班主管、领班处理。 9.按照消防检测计划，及时对各类设备进行检测，确保完整好用。 10.配合领班做好年度消防培训、消防演练和119消防宣传月工作，提高人员消防安全意识和能力。 11.完成班组领班交代的其他临时性任务。 - 熟练使用微软办公软件。 - 熟练掌握消防设备设施操作技能。 - 具备较强的处理消防突发事件处置能力。 - 业务实施,具备组织、管理会议中心和酒店消防培训、演练、设备设施维护保养和隐患排查治理及整改工作。 - 有良好的团队合作精神、沟通组织及处理问题的能力，能适应较大的工作压力。 - 具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上学历，和岗位相匹配的相关专业毕业。 - 具有消防设施操作员四级相关资格证书。 - 一年以上年企业相关工作管理经验或消防部队工作经验。

- 在工作区域确保制服整洁、大方，随时接待客户并提供专业的餐饮服务。 - 定期获得客人反馈意见并详细记录客人档案。 - 熟悉本餐厅所有食品准备的标准和程序、熟悉酒水知识、鸡尾酒的配制、酒水服务知识。 - 与客人讨论菜单并为他们的选择提供相应的建议，为客人的特殊需求做出安排。 - 接受客人的订单，并做好详细的记录，按照标准程序为顾客提供专业的服务。 - 确保任何时间工作区域整洁，清洁餐厅设施、保持领位台清洁、标准接听电话、填写和保存预定簿、接收和记录预订、安排特别活动。 - 开餐前与厨房核对菜品沽清并详细记录，按照程序做好传菜间开档、收档准备工作。 - 建立并维持有效的对客关系，以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 - 参加酒店的各种培训，接受部门培训。 - 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 - 完成你上级交待的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的中英文沟通能力。 - 善于沟通，吃苦耐劳。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上科学历。 - 国际联号酒店工作经验者优先。

- 在工作区域确保制服整洁、大方，随时接待客户并提供专业的餐饮服务。 - 定期获得客人反馈意见并详细记录客人档案。 - 准备自助餐开档、收档的工作事宜，并且欢送客人。 - 熟悉本餐厅所有食品准备的标准和程序、熟悉酒水知识、鸡尾酒的配制、酒水服务知识。 - 与客人讨论菜单并为他们的选择提供相应的建议，为客人的特殊需求做出安排。 - 接受客人的订单，并做好详细的记录，按照标准程序为顾客提供专业的服务。 - 确保任何时间工作区域整洁，清洁餐厅设施、保持领位台清洁、标准接听电话、填写和保存预定簿、接收和记录预订、安排特别活动。 - 建立并维持有效的对客关系，以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 - 参加酒店的各种培训，接受部门培训。 - 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 - 完成你上级交待的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的中英文沟通能力。 - 具备电脑办公能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上科学历。 - 1年以上五星级酒店同岗位工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 - 国际联号酒店工作经验者优先。 - 女性，身高165CM以上。

- 在工作区域确保制服整洁、大方，随时接待客户并提供专业的餐饮服务。 - 定期获得客人反馈意见并详细记录客人档案。 - 负责餐厅的每日结算工作。 - 熟悉本餐厅所有食品准备的标准和程序、熟悉酒水知识、鸡尾酒的配制、酒水服务知识。 - 与客人讨论菜单并为他们的选择提供相应的建议，为客人的特殊需求做出安排。 - 接受客人的订单，并做好详细的记录，按照标准程序为顾客提供专业的服务。 - 准备并使用咖啡机。 - 为客人选择酒水提供建议，并向客人销售鸡尾酒。了解鸡尾酒的配制程序。 - 建立并监督员工使用现金安全工作步骤，形成每日结算报告。 - 监督客用设施和服务的标准的实施。 - 确保任何时间工作区域整洁，清洁餐厅设施、保持领位台清洁、标准接听电话、填写和保存预定簿、接收和记录预订、安排特别活动。 - 确保客人的需求和合理要求被满足，汇报客人意见及反馈，遵守顾客满意标准。 - 建立并维持有效的对客关系，以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 - 参加酒店的各种培训，接受部门培训。 - 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 - 完成你上级交待的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 具备一定的中英文沟通能力。 - 具备电脑办公能力。 - 良好的写作和培训能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 酒店管理或相关专业大专以上科学历。 - 1年以上五星级酒店同岗位工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 - 国际联号酒店工作经验者优先。

- 负责及时准确向管理层提供饮食成本、库存物资及其他物品消耗的相关数据信息和控制分析情况。 - 建立完善的成本控制制度，采取有效措施合理控制成本率、存货周转率，制定合理的库存物资储备量额度，最大限度的减少库存资金的占用。 - 监督和指导收货部和库房每天的运作情况，确保成本控制、收货，发货各环节的有效进行。 - 每日与相关部门进行及时的沟通联系；杜绝食品、饮料的成本损失，活跃并合理的贯彻成本控制职能。 - 督导收货部与库房人员按符合财务制度的工作程序和标准进行操作。 - 根据每日收货报告、调拨单及销售额出具餐饮成本日报。 - 分析菜谱用料成本，控制浪费，提供定价依据。 - 分析食品和饮料的销售情况，提供相关的成本数据分析。 - 每月对酒吧存货和销量进行不定期核查，控制日常流动存货。 - 做到仓库工作督查，定期或不定期的库存检查。 - 控制相关部门的物料用品消耗，作好成本控制。 - 做到对报损物品的实际确认、审批程序并及时进行财务核算。 - 随时对各库房、厨房、酒吧的库存物资及在用物资进行抽查，防止盗窃和超储备存货的发生。 - 每月底对库房、各厨房、酒吧进行盘点并出具成本月报。 - 定期对食品原材料、菜单的价格与竞争酒店进行比价调查，出具调查报告，从而确定其合理性和竞争性。 - 为控制供应商报价，每月两次与采购员、厨师进行市场调查，掌握市场行情。 - 每季度对各部门在用的存货进行盘点，加强对酒店的物资财产管理。 - 协助运营总监和其他部门进行有效的降低成本的工作，出席相关部门会议并提出解决问题的建议。 - 参加部门会议，向员工传达会议内容并跟进实施。 - 如发生特殊事件及时向财务经理汇报。 - 加强本部门员工培训，提高员工整体素质。 - 完成领导临时交办的各项工作。 能力、关键资质、技能： - 熟练使用微软办公软件。 - 良好的写作技能。 - 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 教育背景、任职资质、工作经验： - 两年会计工作经验，包括核帐，现金管理，应付款和应收款经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

- 依据装饰装修工程的施工图纸和施工方案，熟练进行各类装修施工操作。 - 负责妥善保管和维护个人使用的装修工具，如电钻、电锯、喷枪、抹子等。每天工作结束后，对工具进行清洁、保养，检查工具的性能是否正常，及时发现并处理工具的故障隐患，确保工具在后续施工中能够正常使用，提高工作效率。 - 协助进行装修材料的搬运、存储和使用管理。在材料搬运过程中，小心谨慎，避免对材料造成损坏。 - 始终牢记安全施工原则，遵守施工现场的安全管理制度。正确佩戴个人安全防护用品，如安全帽、安全带、护目镜等。在进行高处作业、动火作业等危险操作时，严格按照安全操作规程执行，确保自身安全。 - 积极配合其他装修技工和施工团队成员的工作，在团队协作项目中，按照分工完成自己负责的部分。 - 及时向施工主管反馈施工过程中遇到的问题和困难，如施工图纸与实际现场情况不符、材料供应不及时等。同时，积极提出自己的建议和解决方案，为提高施工效率和质量贡献力量。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能： - 对各类装修材料有深入的了解，熟悉其性能、特点和使用方法。能够根据不同的装修项目和设计要求，合理选择和使用装修材料。 - 具有较强的质量意识，能够严格按照质量标准进行施工操作，注重施工细节，对施工质量有较高的自我要求。在施工过程中，能够主动发现并解决常见的质量问题，如墙面空鼓、瓷砖缝隙过大等，具备一定的质量问题处理经验。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 良好的服务意识及较强的组织协调管理能力，具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上文化程度，3年以上同等职务工作经验。 - 熟练掌握各类常用装修工具的操作方法，如电钻、电锯、电锤、喷枪、射钉枪等电动工具，以及锤子、扳手、螺丝刀、抹子、水平尺等手动工具。能够根据不同的施工任务，准确选择和使用合适的工具，提高施工效率和质量。

- 负责强电运行及维修专业业务管理工作。 - 负责强电专业班组的日常管理工作。 - 贯彻执行国家及公司关于设备维护保养的规章制度，协助工程部经理做好设备、系统的维护、保养工作。 - 负责检查、考核班组对各类操作程序和工作标准的落实情况。 - 负责强电专业设备的更新、改造、大修计划的制定。并负责实施和质量验收工作； - 协助部门经理完成对员工的技术培训和考核工作； - 及时完成设备维修保养以及零配件更换情况的统计工作； - 完成设备技术档案的收集管理工作，并及时整理上报； - 负责强电专业的能源、计量工作； - 负责强电专业管辖的新建、大修、改扩建等工程项目的调研、论证、审批及管理，协调组织各阶段的设计审核工作； - 负责强电专业工程项目年度计划的汇总、编报工作； - 负责组织强电专业工程项目的招投标及合同技术部分的编制工作； - 组织强电专业工程项目的审核、设计及施工，必要时对关键工艺组织技术论证； - 负责对强电专业工程项目施工工期、质量、工艺进行监督，检查和指导，主持工程项目的竣工验收工作。 能力、关键资质、技能： - 熟悉电气工程设计规范，具备较强的电气工程设计能力。 - 熟练掌握电气设备的工作原理和操作方法。 - 具备一定的电气设备维护经验。 - 具备良好的服务意识及较强的组织协调管理能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历。 - 具有机电方面的知识，特别要了解变配电设备、电气系统、照明、电器、发电机等设备及材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量的工作经验。。 - 有高压证、低压证，熟练使用计算机办公软件，从事电气设备维修管理工作5年以上。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 良好的服务意识及较强的组织协调管理能力，具有团队合作意识、工作踏实认真负责。

- 建立并执行音响设备的日常巡检制度，定期对各类音响设备（如音箱、功放、调音台、麦克风、音频处理器等）进行检查、清洁、保养和维护。及时发现设备潜在问题并进行修复，确保设备始终处于良好的运行状态。 - 在酒店及会议中心举办各类活动期间，全程负责音响系统的现场精准调试与高效操作。根据活动类型的差异（如会议注重语音清晰，演出强调音乐氛围）以及客户的个性化需求，提前精心制定音响方案，涵盖设备的连接方式、参数设置的优化、场景预设的规划等。 - 全程负责音响系统优化和升级项目的具体实施，包括方案制定、设备选型、施工管理、系统调试等关键环节。在项目实施过程中，有效协调施工团队、供应商等各方资源，确保项目按时、按质完成。升级完成后，对新系统进行全面、细致的测试和优化，组织相关人员进行系统操作和维护的培训，使其能够熟练掌握新系统的各项功能和操作方法。 - 为酒店其他部门提供全方位的音响技术支持和咨询服务，耐心解答关于音响设备使用和操作方面的问题。协助相关部门制定音响设备的使用规范和培训计划，提升酒店员工对音响系统的使用效率和操作水平。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能： - 深入掌握音响系统的原理、架构和各类音响设备的操作方法，具备独立解决复杂技术问题的能力。能够熟练运用音频处理软件进行声音的编辑、混音和效果优化。 - 熟练操作各类音响设备，包括调音台、功率放大器、音箱、麦克风、音频处理器等，能够快速准确地进行设备的参数设置和调试。 - 良好的服务意识及较强的组织协调管理能力，具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上文化程度，具有 3 年以上音响工程相关工作经验，熟悉会议中心、酒店、剧院等场所的音响系统设计、安装和调试工作。有丰富的大型活动音响保障经验，能够应对各种复杂的活动场景。 - 参与过多个重要项目的音响工程工作，如大型国际会议、文艺演出、高端商务活动等，在项目中承担音响系统的规划、实施和现场保障任务，具备成功完成项目的经验。

- 严格按照维修领班制定的日常维修计划，对酒店及会议中心的暖通和给排水系统进行维护和维修。负责对空调设备、通风管道、给排水管道、水泵、阀门等设施进行常规检查和保养，及时发现并处理潜在问题。 - 负责记录设备保养过程中的各项数据，如设备运行时间、更换的零部件、保养后的运行参数等，并及时反馈给维修领班。这些数据将作为设备维护档案的重要组成部分，为后续的设备管理和维修决策提供依据。 - 在维修领班的指导下，运用专业工具和知识对暖通和给排水系统的故障进行排查。当接到酒店某区域暖气不热的报修时，通过检查管道阀门状态、测量管道温度、观察水流情况等方法，逐步确定故障原因。可能是阀门堵塞、管道内有空气或供暖设备故障等。 - 在维修领班的安排下，协助进行维修备件的管理工作。根据维修任务需求，准确领取所需的备件，并在使用过程中严格按照规定进行登记。对剩余备件及时归还仓库，避免浪费和丢失。同时，协助维修领班对备件库存进行定期盘点，及时反馈备件的库存情况。 - 及时向维修领班反馈工作中发现的问题和建议，如设备运行中的异常情况、维修工具的改进需求等。积极参与团队内部的技术交流和培训活动，不断提升自己的专业技能和团队协作能力。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能： - 具备一定的设备维修技能，能够熟练使用常用的维修工具进行简单设备的维修和保养。如能够熟练使用扳手更换阀门、使用电钻安装管道支架等。对焊接、切割等专业技能有一定的了解，能够进行简单的焊接操作，如给排水管道的简易焊接修复。 - 熟练掌握各类常用维修工具的使用方法，如管钳、扳手、螺丝刀、电钻、电烙铁等。能够根据维修任务的不同，准确选择和使用合适的工具，提高维修效率和质量。例如，在拆卸和安装管道部件时，熟练使用管钳和扳手进行操作。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有中专或高中以上学历，暖通工程、给排水工程、机电一体化等相关专业优先。 - 有 1 年以上暖通或给排水维修工作经验，有酒店、商业建筑等场所工作经验者优先。 - 熟练使用OFFICE/CAD等办公软件

- 全面负责酒店及会议中心强电系统的规划与布局优化工作。根据酒店的运营需求、未来发展规划以及电力行业标准，对现有强电系统进行评估，提出合理的升级改造建议。 - 监督强电系统的日常运行，定时巡查配电室、配电箱、电力线路等设施设备，确保其运行参数正常。通过监控系统实时掌握电力数据，如电压、电流、功率因数等，及时发现异常情况并采取相应措施。 - 制定团队培训计划，针对新技术、新设备以及常见故障案例，组织内部培训和技术交流活动。提升团队整体技术水平，培养团队成员的问题解决能力和安全意识。 - 负责强电维修备件的采购计划制定、供应商管理以及库存控制。根据维护计划和设备故障概率，合理预估备件需求，与采购部门协作，选择优质供应商，确保备件质量可靠、价格合理。定期对备件库存进行盘点，优化库存结构，避免备件积压或缺货情况发生。 - 与酒店其他部门保持密切沟通与协作，及时了解各部门对电力的使用需求和反馈意见。在酒店进行装修改造、举办大型活动等项目时，参与项目规划，从强电专业角度提供专业建议，确保项目实施过程中电力供应稳定可靠。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能： - 精通强电系统的专业知识，熟悉高低压配电系统、电力变压器、电机控制设备、照明系统等的工作原理、构造、性能参数以及安装调试方法。能够熟练解读复杂的电气图纸，对强电系统运行进行精准分析和优化。 - 具有出色的团队领导能力，能够有效地激励和引导团队成员，营造积极向上的工作氛围。具备良好的沟通协调能力，能够与团队成员、上级领导以及其他部门进行顺畅的沟通交流，及时解决工作中的矛盾和问题。 - 具有果断的决策能力，在资源有限、时间紧迫的情况下，能够权衡利弊，做出最优决策。能够对强电工作中的风险进行有效评估和管控，提前制定应急预案，降低潜在风险对酒店运营的影响。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上文化程度，3年以上同等职务工作经验。 - 熟练使用OFFICE/CAD等办公软件

- 参与并协助洗衣房经理准备洗衣房部门年度预算与财务计划。 - 调整好布草及制服房人员安排，确保正常工作，做好相关培训工作 - 处理好会议中心及酒店一切布草及制服事宜 - 控制一切布草及制服的储存和流动量 - 负责安排修补客人衣物，员工制服和布草 - 保持缝衣设备处于良好状态 - 每月做好布草及制服的盘点工作，报告报废和丢失数量， - 与布草使用部门紧密联络，确保供应适当的布草 - 需要在高峰时段协助洗衣房工作。 - 完成洗衣房经理分配的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；具备代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 -  熟练使用微软办公软件，具有组织和培训能力 - 拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验，包括的管理经验或培训经验， - 运送或提起最重 50 磅（45 斤）的物品及推动或拉动约200 磅（180 斤）的物品，长时间站立和频繁在酒店各处走动频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备，频繁弯腰，屈膝，跪地 - 在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力 - 需要频繁用到数学技能，包括基本数学、预算、利润/损失概念、百分比率和差异变通等。经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。 - 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。   教育背景、任职资质、工作经验： - 高中、中等教育或同等学历。 - 有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验。

- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 - 在当班期间监督前台运营情况。 - 维护客户和当地活动的信息。 - 统计入住情况，监督团组预订情况。 - 向客人介绍会员体系，并招募客人成为会员，监督本班次员工招募情况。 - 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 - 就现金处理、银行业务程序、信用政策、设备、现金安全程序对员工进行指导。 - 处理非法支付情况，实施应收帐款控制，对收银系统实施监管。 - 学习前厅部其他部门的工作内容，熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。 - 接受班次统筹安排以及各部门岗位轮转，做到一专多能。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文沟通能力 - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有2年前台或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

- 财务回报： - 与主管上司协作，准备并管理部门预算及帐目。 - 协助制定本部门年度预算。 - 控制并监督部门成本确保达成预算标准。 - 积极寻求更高的机会点以最大程度的满足客人的需求以此促进他们的再次莅临。 - 提升销售业绩并向前厅部所有员工宣导此政策以实现部门潜在收益以及利润的最大化。 - 确保向客人有效推荐酒店相关设施设备，服务的促销和折扣讯息达成部门潜在收益和利润最大化。 - 确认详尽了解市场部项目的内部变更以及集团的相干项目讯息达成顾客满意度并积极促进回头客再次莅临酒店。 - 确保输入酒店系统的讯息的精准性以保证从中摘取准确的市场信息为酒店未来的战略决策提供有力的支持。 - 员工团队： - 与人力资源部经理合作，确保部门有足够的人员并能积极有效的完成日常营运工作。 - 协助制定未来员工需要计划。 - 确认前厅部员工的培训需求分析，并对员工进行有效培训，设计相关培训课程，且确保培训内容的有效实施并达成标准。 - 定期与员工进行沟通，建立良好的员工关系。 - 宾客体验： - 及时响应宾客诉求，处理宾客投诉，力求达到宾客满意。 - 定期与客人沟通并了解他们的期望和需求。 - 确认顾客喜好并有效监督和优先使用以此保证我们推崇的服务水准和产品品质得到较高层次的改善和提升。 - 确保通过品质控制，培训和监督顾客反馈等详尽细节，满足客人的人性化需求并给予他们杰出优质的服务。 - 通过持续有效新服务方式的建立以改善和提升服务品质并满足客人的需求。 - 通过持续有效的酒店标准以及流程的检验保证所有标准得到有效的检查和执行。 - 企业职责： - 在日常运营中，密切关注各岗位的工作和人员动态，如遇突发情况，立即响应并及时处理。 - 依照酒店相关政策和指导方针，招募新员工。计划并制定详尽的新员工招募流程。 - 依照酒店相关政策方针，组织员工实习，并对员工实习做出公正详实的评估。 - 辅导校准并训练员工的工作，并能对之提供有效的建设性回馈以提升员工工作绩效。 - 按照集团的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 - 力争保持酒店的高标准，特别注意会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文听说读写能力 - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 具有解决问题和组织能力 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

- 财务回报： - 与主管上司协作，准备并管理部门预算及帐目。 - 协助制定本部门年度预算。 - 控制并监督部门成本确保达成预算标准。 - 积极寻求更高的机会点以最大程度的满足客人的需求以此促进他们的再次莅临。 - 提升销售业绩并向前厅部所有员工宣导此政策以实现部门潜在收益以及利润的最大化。 - 确保向客人有效推荐酒店相关设施设备，服务的促销和折扣讯息达成部门潜在收益和利润最大化。 - 确认详尽了解市场部项目的内部变更以及集团的相干项目讯息达成顾客满意度并积极促进回头客再次莅临酒店。 - 员工团队： - 与人力资源部经理合作，确保部门有足够的人员并能积极有效的完成日常营运工作。 - 协助制定完整的，符合实际情况，以客人为焦点的部门标准，并监督员工执行。 - 更新会员培训计划，确保员工的执行符合要求。辅导培训以及监督员工的工作，并给予建设性的回馈以提升他们在会员招募和会员识别执行的绩效。 - 定期与员工进行沟通，建立良好的员工关系。 - 学习前厅部其他部门的工作内容，熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。 - 对其他部门岗位轮转员工做好本部门工作培训和指导，激发员工工作潜能。 - 宾客体验： - 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督宾客关系部员工的工作，在重要客人以及回头客抵店至离开酒店期间，为他们提供个性化服务，竭尽全力让所有重要客人满意。 - 监督宾客关系部员工工作，确保会员，回头客及重要客人能获得最大利益，并能受到特别的关注优质的服务。 - 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的会员，并最大程度的确保所有预期。 - 在重要贵宾到达前，提前检查会员及重要客人房间。 - 迎接重要客人，会员及回头客。 - 与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 - 维护回头客档案系统，安排所有重要宾客，回头客以及会员的欢迎信，审核并接受加入会员的申请。 - 辨别，满足并跟进客人的所有特殊需求。 - 处理客人诉求，在必要时为客人提供解决方案。 - 企业职责： - 熟悉财产安全，急救，火灾、紧急事件发生时的补救措施，设备的安全操作。 - 确认了解职业健康及安全责任政策及程序，确保安全操作所有的程序和流程，并确保直接下属亦是如此。 - 依照酒店相关政策方针，组织员工实习，并对员工实习做出公正详实的评估。 - 辅导校准并训练员工的工作，并能对之提供有效的建设性回馈以提升员工工作绩效。 - 鼓励在酒店标准和管理许可下达成最高服务标准。 - 力争保持酒店的高标准，特别注意会员及其它贵宾的重要性，应管理层的需求提供其他的日常工作和职责协助。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文听说读写能力 - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 具有解决问题和组织能力 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有3年宾客关系或行政楼层经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职责： 1.在上级指导下，熟练烹饪指定菜品，保证菜品口味、色泽和造型符合酒店标准； 2.按要求控制菜品分量和出餐速度，满足餐厅服务需求； 3. 认真处理食材，包括清洗、切配、腌制等，食材处理符合食品卫生安全标准和要求； 4.合理利用食材，减少浪费； 5.正确使用和维护厨房设备与工具，使用后及时清理； 6.发现设备故障及时上报； 7.负责工作区域的卫生清洁，包括炉灶、案板、水池、台面等； 8.严格遵守厨房对设备的安全操作规定，在工作中注意水、电、燃气及刀具使用安全； 能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 工作责任心强，做事认真负责。 - 服从上级领导安排的各项工作任务。 教育背景、任职资质、工作经验： - 职高及以上学历 - 3年或以上酒店同岗位工作经验

职责： 1.根据营业情况合理安排厨师的工作任务，确保各岗位有序运作； 2.协调各岗位之间的工作衔接，保证菜品制作流程顺畅； 3.在烹饪过程中严格监督菜品质量，包括口味、分量、造型等，菜品符合标准； 4.对不合格菜品及时安排重做或调整； 5.检查本班次食材准备情况，确保食材新鲜、数量准确、切配合理； 6.监督食材的合理使用，减少浪费； 7. 卫生与安全维护：负责本班次厨房区域的卫生清洁监督，确保环境整洁； 8.检查水、电、燃气等设备的安全使用情况，及时发现安全隐患； 9.指导新员工，提升其工作能力。   能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 能力强，能同时处理多项工作任务。 - 工作责任心强，做事认真负责； - 服从上级领导安排的各项工作任务。 教育背景、任职资质、工作经验： -    职高及以上学历 -   3年或以上酒店同岗位工作经验

【岗位职责】 -        每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算。 -        按要求处理零用现金，每周进行对账。 -        与各部门领导就现金使用的问题进行协调与收入审计员协调工作。 -        通过与部门领导进行日常沟通和协作，促进团队合作、提高工作效率。 -        积极参加部门为员工提供的教育、培训，促使酒店达成收益目标。确保能够获得 -        完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 -        回复和处理账目的询问，确保宾客感到非常满意。 -        通过确保会计业务可有效支持其他部门，并通过灵活支付方式（如：信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的体验。 -        准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理。 -        监控外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的 -        每日进行补足出纳备用金的工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上同行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

职责： 1、负责部门的各项制度与服务标准的实施。 2、负责提升部门的服务质量。 3、领导员工 ，指导和激励员工 ，带领员工高效的完成各项接待任务。 4、分析培训需求 ，制定各项培训计划 ，并进行技能知识培训工作 ，确保他们有足够的经验，在工作中发挥最大效率。 5、确保客人的信息得到严格的保密。 6、负责对部门内的员工进行管理和检查 ，确保正确的标准和流程能够保持。 7、负责通过监督 、指导 、鼓励 、培训部门员工 ，确保员工向客人提供满意和超出客人期望的服务。 8、负责接受客人投诉，保存客人意见和反馈书，确保及时解决并作好记录向直接上级汇报。 能力、关键资质、技能： 1、专科及以上学历。 2、五年以上同岗位的工作经验。 3、熟练使用电脑办公软件。 4、具备良好的英语能力。 5、具有优秀的表达能力和激励员工的能力。 6、具备良好事业心和责任感。 7、具备大型的餐饮、会议服务的管理能力与经验。 教育背景、任职资质、工作经验： 1、酒店管理或相关专业专科及以上学历。 2、五年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

职责： - 执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项会展中心规章制度。 - 工作以身作则技术精益求精，做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 - 制定班组的月度、年度设备维修保养计划，保障设备设施安全运行。 - 制定班组培训计划，控制室交叉培训计划，对组员进行业务技能及服务意识的培训。 - 与客户进行充分沟通,根据客户对音响视频要求,组织人员进行设备的安装及调试工作。    - 根据演出时间,组织人员在演出结束后对音响设备进行拆卸、装箱、入库。 - 在无活动情况下,组织人员对音响设备、灯光进行除尘,维护保养,检查线路等相关工作。 - 组织班组的工作例会，协调班组工作安排，认真落实组内消防安全工作。   - 针对随会议使用的物资消耗和会议需求及时上报材料、设备采购计划。 - 收到办公室发放的工作单做好记录并及时下发到各领班。 - 完成上级领导交办的各类临时工作,妥善处理工作中出现的临时问题。 能力、关键资质、技能： - 精通各种音视频和灯光设备，能独立完成音频扩音、同声传译、会议系统的设计、安装、调试。 - 熟练使用矩阵、数字音频处理器及电视、电话会议等数字音视频设备。 - 具备一定的抗压能力，能够接受工作中的挑战。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 能独立领导和开展班组的工作、以及员工技术和服务的业务培训。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历，3年以上同等职务工作经验。 - 具有有音响师资格证书及相关专业技术资格证书。

职责： - 通过市场分析，针对不同的客户群制定相应的市场策略，制定及实施市场调研计划 - 负责国内外行业调研的接待工作 - 维系并积极拓展与国内外媒体的合作关系 - 分参加同行业内的交流活动，联络并接待行业同仁的考察 - 负责维护企业舆论导向，创新宣传模式 - 负责拍摄企业活动，拍摄展会活动 - 负责影像资料整理、归档工作 - 参加行业会展推广活动，完成活动报告 能力、关键资质、技能： - 良好的中英文沟通能力。 - 能够制定长期和短期的市场工作计划。 - 有效地管理和执行市场活动及项目。 教育背景、任职资质、工作经验： - 专业本科学历。

职责： 1、服从会展部的管理。 2、对待工作认真负责。 3、爱护场馆内的设备设施及服务物资。 4、执行场馆制订的各项服务标准，为客提供热情、周到高质量的服务。 5、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项准备工作。 6、开餐时,按服务程序与标准为客人提供优质的服务。 7、关注老、幼、病、残等特殊客人，提供优质的服务。 8、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时,将客人的问题及时汇报给领班,寻求解决方法。 9、本班工作结束后与下一班做好交接工作。 10、宴会结束后做好收尾工作。 11、完成上级指派的各项工作。 能力、关键资质、技能： 1、中专及以上学历。 2、二年以上同岗位的工作经验。 3、具有良好的责任心，能吃苦耐劳。 4、身高，男：175cm-185cm          女：165cm-175cm 5、年龄：18岁—40岁 教育背景、任职资质、工作经验： 1、酒店管理相关专业或中专及以上学历。 2、二年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。