职位描述： 1、熟悉品牌并始终提供优异的对客服务 2、熟悉前厅部所有分部门营运系统和随时准备提供合适服务 3、熟悉发票系统、PMS和PSB系统的操作 4、清楚的班次交接以及账单的整理 5、愿意接受轮班工作 任职要求： 1、1年以上相关工作经验 2、工作自觉主动、负责任 3、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

职位描述： 1、熟悉品牌并始终提供优质的对客服务 2、熟悉前厅部所有分部门营运系统和随时准备提供合适服务 3、尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 4、主动核实宾客在入住及退房，确保提供最好的服务 5、愿意接受轮班工作 任职要求： 1、3年以上相关工作经验 2、有良好领导能力 3、出色的沟通及表达能力 4、具备良好的组织与创造能力以提升服务质量 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。 3、更新维修计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 4、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 6、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 7、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 8、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康、精力充沛。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位概述： 根据酒店运营和品牌发展的需求，协助酒店总经理及平台品牌部，开展门店特色活动，精确传递花间堂/花间系列独特的品牌文化，切实提升客户满意度。 职责描述： 1.负责门店企业微信的管理运营工作。精准维护与管理对客信息，以及客户满意度和客诉处理，并根据住客体验及意见协助总经理不断优化与调整服务产品。 2.负责花粉社群日常运营及基础管理工作。任职期间，挖掘店内生活、在地文化生活，记录素材，依照品牌市场的内容方向编辑并发布于相关自媒体平台。3.负责设计和组织门店的特色服务活动，包括：花间小日子、特色课程等。收集住客反馈，逐步优化活动，且需突显当地文化属性与特色生活美学。 4.挖掘项目当地及周边外部资源，为项目接洽可合作的第三方及特色产品线路。 5.协助完成门店日常基础运营管理工作，确保服务工作在结合特色产品的同时顺利落地展开。 6.配合品牌市场部策划活动，定期沟通与分享，确认每日的内容分享方向及下一步工作计划。 任职要求： 1.22-35周岁，男女不限。大专以上学历优先，专业不限。 2.普通话标准，有良好的语言、文字表达以及组织能力，具有良好职业操守和敬业精神。 3.富于创造性、开拓性，灵活变通。 4.会绘画、美工、短视频拍摄制作者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、有效管理时间。 12、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度 16、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、根据部门的年度预算，确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 8、领导交办的其他事务。 岗位要求 1、身体健康，工作认真负责。 2、有同星级客房管理工作经验优先。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用手机软件。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 6、同等板块工作经验本地人优先考虑。 员工福利： 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、转正后正常缴纳五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

岗位职责：1、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，提升营业收入和盈利能力。2、对所辖经营部门进行有效督导，确保一线部门持续改善服务品质，获得最佳宾客满意度。3、与市场销售部保持良好沟通，指导经营部门努力完成促销方案拟定的目标。4、为酒店员工提供教育与培训，激励他们更好地完成工作。5、通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 6、同宾客及酒店外部人员建立良好关系，包括但不限于现有客户与潜在客户、集团职能部门、政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手等。 7、提供优质的服务和优良的设施，确保达到最高的宾客满意度。8、全权负责酒店运营及执行在总经理不在酒店期间。9、完成上级交办的其他工作。任职要求：1、28-40岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、普通话标准，会一门外语，熟悉电脑操作和 PMS 系统。 3、有良好的语言、文字表达能力，具有良好职业操守和敬业精神。 4、3年高星级酒店房务、餐饮等部门运营管理或总经理岗位工作经验，有国际联号及华东区域管理经验者优先。

职位描述 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单 3.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作 4.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 5.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 6.能接受夜班。 任职要求 1.有2年以上酒店工程工作经验。 2.有电工证 3.能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

职位描述：（女士优先） 1、清洁上级委派的公共区域； 2、擦拭公共区域家具和固定装置物的灰； 3、日常清洁公共区域玻璃窗内侧； 4、在领班指导下定期清洗地毯和沙发； 5、递交所有公共区域的遗留物品给领班； 任职要求： 1、具有吃苦耐劳的精神，良好的对客服务意识。 2. 具有良好的礼节和风度。 3. 有相关工作经验优先考虑。 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

职位描述： 1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人正当合理的服务需求，负责本区域安全工作，按照操作标准和消毒要求对相应物品和设施。 2、直接向主管汇报工作，完成上级指派的其它任务，听从上级安排。 任职要求： 1、具有吃苦耐劳的精神，良好的对客服务意识。 2.  具有良好的礼节和风度。 3.  有相关工作经验优先考虑。 对您的承诺： 具有竞争力的薪酬待遇、健全的奖金福利体系； 高级员工公寓（地处繁华商圈、空调、WIFI、独立卫生间、24小时冷热水、拎包入住、阿姨每日打扫）； 美味员工餐（丰富多变、根据员工口味定制菜单）； 法定假期、五险一金；生日会/户外拓展/聚餐；节假日员工福利； 广阔的晋升空间、完善的培训体系； 欢乐的大家庭（美好的工作环境、有爱的同事、Nice的领导）； 还在犹豫什么？加入我们吧！

主要职责： 1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求； 2.协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行； 3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通； 4.了解日常运营情况及相关事宜； 5.繁忙时也应具备高度的洞察力； 6.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足； 7.高效的工作能力，良好的沟通技能，较强的组织能力。 任职资格： 1.具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验； 2.熟悉掌握前厅部日常运行流程； 3.具有良好的英语听说读写能力； 4.具备良好的沟通表达，客户服务及解决问题能力。

岗位职责： 1. 确保当值时间内各项设施正常运作； 2. 视察酒店内所有工程运作； 3. 确保当值时间内各项装置保养及检修工程快捷完成； 4. 在当值时间内处理紧急事故； 5. 确保内部所需物料及工具充足供应； 6. 完成领导交办的其实事项。 任职资格： 1. 具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验； 2. 熟练掌握机电工程基础知识； 3. 有强烈的事业心和责任心，具备团队合作意识。

主要职责： 1、协助财务总监督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督； 2、协助财务总监督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督； 3、协助财务总监审核酒店拟定的年度财务预算方案、资金使用和调度计划、筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案； 4、协助财务总监对酒店重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督； 5、协助财务总监审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。共同对财务报表赫尔报告的质量负责。 任职资格： 1、具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验； 2、通晓财务、会计、金融、税务知识，掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 3、具备良好的沟通表达和团队管理能力。

工作职责： 1、确保自己的服饰、发行整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事宜，并负责处理。 3、熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住来店的贵宾、常客的姓 名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟悉总台专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟悉掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 任职条件： 1、高中以上文凭，具有一定英语基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意    识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程    和规范。 4、相貌端庄，身体健康。

【岗位职责】 1、全面负责中式热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、口味正宗； 2、制定并执行中式热菜菜单，根据季节和市场变化调整菜品结构，优化成本控制； 3、监督食材采购、验收及储存流程，确保原材料新鲜、安全且符合标准； 4、组织厨房员工培训，提升团队专业技能及工作效率，确保操作规范； 5、协调与其他厨房部门的工作配合，保障出餐流程顺畅； 6、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保厨房环境符合卫生标准； 7、定期检查设备运行状况，提出维护或更新建议，保障厨房设备正常运转。 【岗位要求】 1、熟悉中式热菜烹饪工艺及流程，具备扎实的菜品研发和创新能力； 2、具备较强的厨房管理能力，能有效调配人力、物力资源； 3、对食材特性、成本控制及厨房安全有深刻理解； 4、具备良好的团队协作与沟通能力，能承受高强度工作压力； 5、有星级酒店或大型餐饮企业中式厨房工作经验者优先； 6、持有厨师职业资格证书或相关培训证明者优先。

【岗位职责】 1、监督食品的来源，确保食品质量。 2、关注食品成本控制 3、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 4、监督所有供应食品的质量与数量。 5、监督厨房收到的食品的质量与数量。 6、确保可循环利用的食品不被浪费。 7、经常检查厨房设备，做好维护工作。 8、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 【岗位要求】 1、有酒店中式炒锅3年以上工作经验 2、精通淮扬菜、杭帮菜、粤菜

【岗位职责】 1、全面负责西厨房-中式菜的日常出品、成本管理、食品卫生等工作，确保菜品出品质量、口味及呈现符合酒店标准； 2、制定菜单，研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度； 3、监督食材采购、验收及库存管理，确保食材新鲜且成本控制在预算范围内； 4、合理安排厨房人员工作，协调各岗位分工，提高团队协作效率； 5、严格执行食品安全及卫生标准，确保厨房环境符合相关法律法规要求； 6、培训及指导厨房员工，提升团队专业技能和服务意识； 7、处理厨房突发问题，及时解决顾客反馈的菜品相关问题。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式菜烹饪技能，熟悉菜品的制作流程及标准； 2、有较强的厨房管理能力，能高效组织团队完成工作任务； 3、具备菜品研发能力，对市场趋势及顾客需求有敏锐洞察力； 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理要求； 5、具备良好的沟通协调能力，能与其他部门顺畅合作； 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力； 7、有酒店或高端餐饮行业相关经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的分类、洗涤、熨烫、折叠等工作，确保洗涤质量符合酒店标准 2、熟练操作各类洗衣设备（水洗机、干洗机、熨烫机等），定期进行设备清洁与简单维护 3、严格按洗涤程序操作，合理控制洗涤剂用量，做好成本管控 4、对洗涤后的布草进行质量检查，发现破损及时上报并分类处理 5、保持洗衣房区域整洁有序，执行卫生消毒标准及安全操作规程 6、完成主管交办的其他后勤保障工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立作业及体力劳动，无皮肤过敏史 2、具备基础设备操作能力，有酒店洗衣房工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 4、具备团队协作意识，服从工作安排 5、了解织物特性及基本去污方法者优先考虑

任职要求：         1.精通西式热菜烹饪技巧，熟悉各种菜品制作流程，有一定的创新能力。         2.有1-3年酒店西厨热菜工作经验，熟悉酒店餐饮服务流程。         3.具备良好的团队合作精神、责任心和沟通能力，工作认真细致。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供专业、热情的中西餐服务 3、熟悉菜单内容，能够准确为客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 5、及时响应客人需求，妥善处理服务过程中的突发情况 6、协助完成餐厅日常盘点及物品管理工作 7、遵守酒店服务流程及操作规范，维护酒店服务品质 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动 2、身体健康，形象端正，无不良嗜好 3、具备基本的沟通表达能力，能使用普通话交流 4、能够适应倒班工作制，包括早中晚班及节假日排班 5、有团队合作精神，服从工作安排 6、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供培训 7、能长期稳定工作者优先 8、岗位女士优先考虑

酒店客房楼层服务员 岗位职责： - 客房清洁：按照规定的程序和标准，每天对客房进行清洁和整理，包括更换床上用品、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘等，确保客房整洁卫生。 - 客人服务：为客人提供及时、周到的服务，如应客人要求提供额外的物品，帮助客人解决入住期间遇到的问题，满足客人的合理需求。 - 检查客房：在客人退房后，及时检查客房内的设施设备是否完好，物品是否齐全，如有损坏或缺失，及时上报并做好记录。 - 公共区域维护：负责楼层公共区域的清洁和维护，如走廊、电梯厅等，保持环境整洁、美观。 - 安全防范：注意楼层的安全情况，发现异常及时报告，确保客人的生命和财产安全，同时做好防火、防盗等安全防范工作。 任职要求 - 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、主动地为客人提供服务。 - 身体健康，能吃苦耐劳，具备较强的责任心和团队合作精神。 - 熟悉客房服务流程和标准，有相关工作经验者优先。

岗位描述： 1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录 2.准确的回答客人的询问，主动做好服务工作 3.熟悉酒店各项服务项目和营业时间，向客人介绍酒店是各项服务，介绍酒店设施设备 4.了解本市及周边地区交通、商业、旅游等方面资料 5.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求 6.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录