【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 7、有电工证，有国际品牌酒店同等工作经验优先。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责送餐部的日常运营管理，确保送餐服务高效、准时、符合酒店标准 2、合理安排送餐员的工作班次及配送区域，优化送餐路线提升效率 3、监督食品打包及配送过程，确保餐品温度、卫生及完整性达标 4、处理客户特殊需求及投诉，及时协调解决送餐过程中的突发问题 5、定期检查送餐设备（保温箱、车辆等）的维护状况，确保正常运转 6、统计每日送餐数据，分析服务问题并提出改进方案 7、配合厨房与前厅部门协调出餐节奏，减少客户等待时间 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或外卖配送相关领域工作经验者优先 2、熟悉苏州本地地理环境，能快速规划最优配送路线 3、具备基础食品安全知识及卫生管理意识 4、能承受高强度工作压力，适应早晚班轮换制度 5、持有健康证及有效电动车/摩托车驾驶证 6、具备基础办公软件操作能力（Excel/钉钉等） 7、服务意识强，具备处理突发事件的应变能力

可接受兼职 岗位职责： 1.根据顾客的需求和喜好，熟练调制各种鸡尾酒、混合饮料和无酒精饮品。 2.负责酒吧的酒水库存管理，包括采购、验收、储存和盘点等工作。 3.以热情、专业的态度为顾客提供服务，解答顾客关于饮品的问题和建议。 4.不断创新和研发新的饮品，满足顾客的需求和提高酒吧的竞争力。 5.负责酒吧设备的日常维护和保养，包括调酒器具、冰箱、制冰机等。 岗位要求： 1、熟练掌握调酒工具和设备的使用方法，具备精湛的调酒技巧； 2、了解各种酒类的特点、产地、口味和搭配方法，能够根据顾客需求进行推荐； 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事和顾客建立良好的关系。

岗位职责： ·         负责制冷设备的维修和保养，如，涡轮冷冻机、风冷式冷冻机、步入式冷藏室和冷冻室及其他商用/工业制冷设备。 ·         负责空调设备的维修和保养，如窗式空调、柜式空调和风冷式空调等。 ·         负责酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 ·         参加酒店节能计划 ·         在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 ·         负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 岗位要求： 1、中专及以上学历，工程、暖通相关专业，2年及以上相关工作经验； 2、至少具备其一：制冷与空调作业（空调设备运行操作证、制冷设备运行操作证）、制冷作业类（制冷安装维修）； 3、具有扎实的暖通专业知识，熟悉暖通设备的安全操作规范； 4、熟练使用电脑和办公软件； 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

岗位职责： 1、执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作。 2、处理酒店中的维修保养工作。 3、维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备。 4、按照规定的时间执行设备维修计划。 5、做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清。 6、积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作。 9、其他分配的职责和培训。 岗位要求： 1、具备有效的相关职业资格证书。 2、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、负责酒店公共设施的日常维修、设备养护； 2、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向领导汇报； 4、协助上级领导工作，具体实施上级安排的技术、管理及培训工作； 5、完成工作计划的制定、实施，以及临时安排的工作； 6、负责制订和检查各种运行记录及表格； 7、负责制定每年设施设备的定期维护、保养、改造计划； 8、负责制定本专业设备的操作规程； 9、负责制定本专业备品备件采购计划； 10、负责及时处理企业派发的日常维修单； 11、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.中专以上文化程度。 2.身体健康，吃苦耐劳。 3.具备相关专业要求的执业证书。 4.至少掌握暖通、电力、装修、给排水、设备维修中至少两个模块的工作内容，并能独立完成维修工作。

岗位职责 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2、确保有足量的面包供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、接受上级的其他任务。 岗位要求 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

岗位职责 1、了解粤式点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 5、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 岗位要求 1、要求了解粤式点心，有在五星级酒店从事面点制作工作经验优先； 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、身体健康，服从安排； 4、良好的服务意识；

洲际酒店®是全球最大的豪华酒店集团之一，我们都以成为其真正的品牌大使为荣。 凭借积累数十年的全球化专业知识和对本地的深入了解，我们对奢华旅行的热情跨越了文化与习俗。这份热情激励我们为有兴趣从更多角度探索世界的宾客精心打造温馨高雅的体验。 我们的每一家酒店都拥有别具一格的风格和氛围，在这里，我们把握每一次机会，为宾客提供个性化的丰富体验。 如果您想获得丰富的经验和广阔的前景，欢迎您加入全球最国际化的豪华酒店品牌之一。 岗位职责 1、有甜品技术背景优先。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1、中专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉甜品制作，有一定的创新意识 。

岗位职责： 1、负责所管辖范围（酒店/商铺等）各类电气、暖通和厨房等设备的管理； 2、负责所管辖范围设备维修、保养计划，组织实施安排和各项日常维修的工作； 3、负责巡视和检查所管辖范围的各专项维修保养工程的进度及结果，并及时做好记录形成报告； 4、负责所管辖范围的各项即时性的保障维修，并及时做好记录行程报告； 5、协助做好全年开支预算，包括工程器材，材料及零件等。 6、协助评估其下属员工的工作表现，提高员工工作士气及改善工作方法。 7、协助工程部经理制订工程抢修程序，协助执行抢救演习。 8、编制每日工作及交接日志，月总结和计划； 9、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，电气等相关专业，5年工作经验，1-2年主管经验； 2、持有电工证和制冷设备维修证，持有高压证或厨房设备维修经验优先考虑； 3、熟悉酒店或商业的工程设备管理规范，并能进行工程管理SOP的编写； 4、具有较强的沟通表达能力和抗压能力，对工作有责任心； 5、具有良好的团队协作精神和客户服务意识，积极主动推进或配合工作； 6、基本掌握电脑办公软件的操作。

岗位职责 .负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2.按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3.做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4.按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5.不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6.做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2.了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3.能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4.有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.优秀的销售技能， 熟知销售程序； 2.具有2年以上酒店行业销售经验； 3.良好的沟通能力和书写能力。

岗位职责（总账会计） 1.        负责库房账务审核工作，保证库房数据的准确性。 2.        负责供应商合同的整理、资质的审核。 3.        负责财务凭证审核工作。 4.        负责财务账务审核工作。 5.        参与制定酒店年度预算、负责制定每月预算。 6.        负责安排酒店月底盘点工作。 7.        负责每月财务分析的填制。 8.        负责跟踪资产管理员、成本会计的固定资产盘点及管理工作。 任职要求 1.        30岁-45岁男女不限 2.        大专及以上学历 3.        从事酒店财务工作3年以上 4.        掌握了解国家及天津市相关财务政策、法规 5.        具有初级会计资格证书

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助确保人力资源部门内人事部的运作顺畅、高效，并协助人力资源部经理在全酒店践行凯悦信念。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  The Assistant Manager - Human Resources is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Personnel Department in the Human Resources Division, assisting the Human Resources Manager with the implementation of Hyatt's People Philosophy throughout the hotel. 最好拥有人力资源管理、人力资源开发、或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少两年大型机构的人力资源副理或主任工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in HRM/HRD or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Human Resources Assistant Manager or Officer in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

Job Purpose 职位描述 Front Desk Captain provides warm and natural guest services, handles the set-up of daily reservations and check in and check out of guests and all guest services in accordance with the hotel objectives, performances and quality standards. 前台领班提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务。根据酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的工作标准。 Primary Responsibilities 主要职责 * To have complete knowledge of the operational systems at Front Office. * To have complete knowledge of Hotel & bAccor Program e.g. ALL, Accor plus 2.0 products. * Builds relationship with guests to delight and gain loyalty. * Performs check-ins and check-outs efficiently. * Coordinate with other department on all the rooms assigned. * 全面掌握前厅部操作系统专业知识。 * 全面掌握酒店及雅高集团会员活动知识。例如雅高心悦界，Accor plus 2.0雅高臻享卡。 * 与客人建立友好关系， 使其获得惊喜，赢得客人忠实感。 * 高效率地办理入住和退房手续。 * 与其他部门沟通协调，以便更好地为客人准备好房间。 Knowledge and Experience 知识和经验 * At least 1 year working experience. * College degree or above. * Pro-active working attitude,strong sense of resonsibility. * Good communication and interpersonal skills. * Basic written and spoken English skills. * 至少一年以上工作经验。 * 大专及以上文凭。 * 工作态度认真积极，有较强的责任心。 * 有良好的沟通表达能力。 * 基本的英语书写和口语能力。

项目简介： 日照市东港区某国际品牌酒店 岗位职责： 1、 审定酒管团队制定的年度经营计划、营销战略、经营预算及收益管理策略等，确保其符合业主经营目标。 2、 监督酒店执行经营预算，并达成预算目标，定期参加经营分析会，根据经营预算执行情况，保障业主利益。 3、 监管酒店做好做大市场经营，严控酒店运营成本，保障酒店收益目标。 4、 根据市场趋势分析、竞争对手动态情况及客户满意度反馈，评估酒店市场定位和竞争策略的有效性，确保酒店竞争力与品牌价值相符。 5、 监督酒店的财务状况、预算执行情况、收益管理及现金流等，评估经营和财务风险、合同履约风险等，并向业主提出预警和建议。 6、 监督酒管对关键客户合同、重要渠道的谈判、执行及续约情况，确保管理公司有效维护和利用业主资产。 7、 监督酒店品牌标准的执行、硬件设施的维护保养状态及重大改造项目的实施，确保符合品牌要求并维护业主资产的长期价值。 8、 审定酒店人事编制、薪酬方案、考核方案等，并监督酒管团队执行。 9、 做好业主与酒店管理团队之间日常协调及沟通，确保信息传递的及时性、准确性和透明度； 10、 监督管理公司遵守相关法律法规、品牌标准及管理合同条款；协调或参与业主方发起的内部或第三方审计工作。 11、 完成业主交办的其他任务，执行业主董事会或业主方高层交办的特定任务或专项调查。 任职要求： 1、学历及其专业：大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、房地产管理、财务、法律等相关专业优先。 2、工作经验要求：10年以上高星级国际酒店管理经验（如总经理、驻店经理、财务总监、市场销售总监等），掌握国际品牌酒店运营管理全流程、财务管理及运营管理。 5、拥有酒店业主方工作经验或与管理公司店总管理经验优先。具备酒店财务分析、预算管控及审计相关知识或经验者优先。 6、专业知识技能：精通国际酒店品牌运营模式、管理架构及品牌标准；熟悉酒店市场营销、收益管理、财务管理的基本原理；精通酒店关键绩效指标（KPI）；优秀的财务分析能力、英文具备良好的读写能力（能审阅合同、报告、邮件），口语沟通能力能满足基本沟通需求（CET-4级以上或相当水平，能流畅沟通者更佳）。 7、工作软件：熟练使用Office（尤其Excel和PowerPoint）；熟悉酒店PMS系统（如Opera）、财务系统（如SAP）、客户管理系统及BI报表工具者优先。 8、能力素质要求：极强的原则性、责任心和独立性，代表业主利益立场坚定；优秀的监督、分析和判断能力，卓越的沟通协调与冲突解决能力，能在业主与管理公司之间建立并维护专业、高效、有时是挑战性的沟通渠道；出色的商业谈判和影响力，能有效与管理公司高层对话；优秀的计划、组织和报告能力；成本控制意识、风险防范意识和资产保值增值意识；能够承受压力，处理复杂敏感问题。 9、证书要求：持有酒店资产管理相关证书（如CHA, CHIA）、财务/审计证书（如CPA, CIA 相关课程或证书） 或相关资质者优先考虑；国际酒店品牌高级管理人员证书（如GM证书）优先。

工作职责 1. 协助人力负责人，做好公司人工成本计划与控制。 2. 协助人力负责人，做好各类劳动关系协调。 3. 制订并推动实施公司薪酬、福利及绩效计划与方案，督导并完善人事管理规章流程。 4. 组织开展月度及季度员工绩效考核工作、不断完善和优化绩效指标库。 5. 负责每月薪酬核算及五险一金审核。 6. 负责薪酬调研及回顾工作、调薪及人员岗位异动管理工作。 7. 负责公司人工成本预算、报表制作与分析。 8. 负责劳动风险规避、基础人事统筹等工作。 9. 负责社保公积金管理：缴存基数的核定、年度调整、待遇申请等 10.负责员工相关人事手续（员工入职、签订劳动合同、转正、调动、晋升、离职、人事档案管理等）事项的办理及SAP系统基础人事数据的录入及更新。 11.负责公司人事档案管理，做好员工薪酬、人员资料等紧要文件的保密工作。 岗位要求 1.大专科以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理、旅游管理等相关专业。 2.有2年同等岗位工作经验优先。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4.飞书效率先锋、有数字化办公工具使用经验者优先。

任职要求: 1、2年以上西餐热菜从业经验，酒店行业优先考虑。 2、熟练掌握西餐热菜的烹饪方法，扒类菜式制作，热菜汤汁制作，熟悉菜品的摆盘的配搭，熟悉食品卫生安全体系，具有食品安全意识。 3、具有较强的事业心和责任感，具有良好的职业道德和纪律修养。 4、具有较好的语言表达、沟通能力，掌握基本的电脑办公软件使用。 5、注重个人仪容仪表及卫生，心态乐观积极。 岗位职责： 1、接受上级的工作指令，开展厨房的日常工作，严格执行公司管理制度。 2.负责西厨房干货调料库房、冷冻冷藏库、冰箱等的管理、检查，做好原调料的存储保管、清洁工作。 3、负责餐前准备，餐中生产、餐后收市的各项工作。 4、负责西餐扒类及热菜烹饪工作，按照标准提供专业及高水准的出品。 5.负责西餐汤汁水制作，严格按照要求合理调配、生产，降低各类原料的消耗。 6、严格执行和正确使用各种厨政设备、设施，并在操作过程中防止安全事故和火灾事故的发生。 7、做好设备、设施的日常维护，对故障设备及时保修及汇报，确保设备正常运转。

岗位描述∶1. 人员管理：合理排班，培训、考核员工，激发团队活力，处理员工问题。 2. 客房运营：确保房间清洁、物品齐全，把控质量，及时处理维修需求，优化入住流程。 3. 客户服务：高效应对客诉，收集反馈，提升满意度，维护酒店形象，助力业绩 岗位职责∶负责所管楼层客房日常运营，合理安排员工班次与工作任务，确保客房清洁、物品配备达标。督导员工服务，及时处理宾客需求与投诉，做好客房设施检查报修，协同部门提升服务品质，保障客人满意度。

菜品制作与展示：负责在明档区域进行菜品的现场制作和展示，根据顾客点单及时、准确地烹饪各类菜品，确保菜品质量和出餐速度。 食材管理：负责明档区域食材的领取、储存和保管，确保食材新鲜、安全，无浪费现象。 设备维护：负责明档区域烹饪设备、工具的日常使用、清洁和维护，确保设备正常运行。 卫生清洁：保持明档区域的环境卫生，包括操作台面、展示区域、地面等的清洁，遵守食品卫生标准和操作规范。 顾客沟通：与顾客进行必要的沟通，解答顾客关于菜品的疑问，根据顾客反馈及时调整菜品口味和制作方式。

岗位职责 1.负责市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划； 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3.组织本组组员对新市场进行开发； 4.管理开发好自己的客户； 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事景区销售、酒店销售、旅行社销售的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.飞书效率先锋、有数字化办公工具使用经验者优先。

岗位职责 1、根据公司经营目标及要求，跟进景区项目的规划、开发、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以完成经营目标。 2、制定并完善景区商业运营组织架构，理顺业务流程，制定并主导实施业务链各岗位作业流程和监督管理流程。 3、监督执行景区品牌战略、营销推广、大型活动策划与实施，提升景区知名度。 4、负责管理外部商业合作伙伴，建立客户档案，做好客户关系管理；定期调研国内旅游市场、分析景区经营数据，不断完善运营方案。 5、负责景区商业运营管理，协调相关部门工作，做好客户服务。 6、负责景区团队日常管理与发展建设。 岗位要求 1.中专以上学历，市场营销/旅游管理/工商管理/景区类相关专业。 2.1年以上自然景区服务运营管理工作经验； 3.熟悉景区项目开发相关政策和要求，熟悉景区项目管理、运营过程； 4.具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的旅游行业资源； 5.具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力； 6.具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战。

工作职责： 1、负责游乐园日常运营管理、流程及业务操作标准和质检标准的实施与修订以及其他经营管理指标。 2、制定工作计划和各项规章制度，并组织实施。 3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程及标准。 4、巡查、监督各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 5、负责掌握客情、客流动态，并根据具体情况做好工作计划准备及相关工作。 6、落实卫生计划，坚持做好卫生工作。 7、每月计划组织分部资产盘点，做到资产无差异。 8、做好安全检查工作，及时和工程部沟通，确保设备设施安全正常运行及保养工作。 任职要求： 1.学历教育：中专或以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。 2.知识要求：能管控乐园日常运营工作，能培养乐园领班人才梯队。 3.资质证书：大专证书。 4.专业技能：能不断完善乐园相关产品开发和创新，开展好工作。 5.相关经验：1年以上乐园管理工作经验；熟悉乐园各项业务。

一、岗位职责： 1、在培训质检总监的领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。 2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助培训质检总监制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 3、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作，按期向培训质检总监反馈酒店培训实施结果。 4、负责建立并完善酒店培训体系，安排各部制定年度、月度培训计划，审批修订各种培训教材。 5、组织和主持重要的培训活动，负责收集各种资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员当好参谋。 6、依据国家旅行局关于星级酒店评分标准、《酒店职员手册》、《酒店奖惩条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。 7、建立督导检查制度，采纳常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式，每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果及时通报给部门领导和各有关部门主管，同时记入《检查日报表》，作为奖惩制度的重要依据。 8、依照各种数据统计表，加以分析，并提出改进方案和建议，对质量方面的重大事故草拟专题案例报告，上报酒店总经理，并作为培训资料专办。 9、具体负责质检工作的计划、组织与监督,采取有效措施,提高服务质量，收集和整理《客人意见反馈表》，进行分析，提出改进意见，日早晨报送培训质检总监。 二、任职资格： 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业 2、22周岁以上,性别不限，身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅。 3、有相关岗位从业/实习经验，可接受应届毕业生/实习生。 4、沟通协调能力强,有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟，具备良好的团队素质。 5、熟练使用电脑及其他办公自动化设备，有自己独特的授课方式，有酒店质检工作经验优先。