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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历,或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时礼貌礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 完成每日客房检查工作单 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品 向上级汇报楼层里的反常行为和活动 准确记录在划定的区域内的房间情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策 保持个人仪容和卫生标准 按要求参加会议和培训活动
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    员工团队  指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等) 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期,保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    全面负责餐厅的日常运营管理,包括人员调度、服务质量把控、菜品质量监督等。制定并执行餐厅的经营策略,提升餐厅的营业额和市场占有率。管理餐厅的采购、库存及成本控制,确保食材的新鲜与合理成本。培训和指导餐厅员工,提升员工的业务水平和服务意识。与供应商保持良好合作关系,保障食材供应的稳定与优质。处理顾客投诉,维护良好的顾客关系,提升顾客满意度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少高中毕业
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    一、职责范围 1、监控当前房态和房况,争取做到日常收益最大化。 2、监控前厅部的效率水平,确保前厅部定员符合运行业务工作量,确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。 3、通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大的收入。 4、认真核对收入报表有责任提供准确的房间收入表报并汇报所有差异。 5、监控行为标准,汇报事件,并在需要时给予关注。在形象、价值观及行为标准方面做好榜样。 6、协助前厅部经理对员工绩效评估提供帮助和反馈。通过标准指导,着装卫生和肢体指导来确保所有的前厅接待员保持良好的仪容仪表。 7、确保当班大堂在交接班时清楚获悉所有的交班事宜。所有的事故(员工或客人)、所有的遗留物及相关东西详细记录在交班本上。保持记录顾客反馈意见并采取补救措施以解决问题。协调并配合其它营运部门,同时必须有较强的维护客户关系及与客人互动的能力。 8、抓住所有与宾客互动的机会并扮演好其中的角色。 9、检查大堂运转情况,确保顾客的需求能够得到快速有效的解决。 10、确保做好交接班的信息传递及交班工作。 二、任职资格 1、流利的普通话、英语口语良好。 2、良好的职业操守和道德修养,思维敏捷,善于培训指导。 3、大专以上学历。 4、电脑相关技能、熟悉中软系统。 5、同星级酒店相同岗位的工作资历。 6、良好的沟通协调能力。
  • 前台接待

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    发布于 07-07
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    岗位职责 1、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 3、熟悉掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作; 4、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态,能独立完成安排散客或团队房间; 6、认真完成主管领班交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。 岗位要求 1、中专以上学历,酒店相关岗位工作经验者优先; 2、声音甜美、英语流利、形象好、气质佳; 3、较强的沟通、协调和处理问题的能力。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历,有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 前台主管

    4千-5千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    一、职责范围 1、负责前台工作的安排及人员排班; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 二、任职资格 1、流利的普通话、英语口语良好。 2、良好的沟通协调能力。良好的职业操守和道德修养,思维敏捷。 3、电脑相关技能、熟悉中软系统。 4、前台一年以上工作经验。 5、大专毕业。同星级酒店相同岗位的工作资历。
  • 厦门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 管事主管

    4千-5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具、设备的清洁、消毒及维护管理工作,确保符合卫生标准 2、制定并执行管事部日常工作计划,合理安排员工班次及工作任务 3、监督和管理管事部员工的工作表现,定期进行培训和考核 4、控制清洁用品及耗材的库存,做好采购计划及成本管控 5、定期检查厨房、餐厅区域的卫生状况,确保符合食品安全要求 6、协调与其他部门的沟通合作,及时处理突发问题 7、负责管事部相关报表的填写和提交,确保数据准确 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有管事部管理经验者优先 2、熟悉餐具清洁消毒流程及厨房设备维护知识 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件 6、身体健康,无传染性疾病,能适应倒班工作制
  • 厦门 | 1年以上 | 本科

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    发布于 07-07
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    工作职责 1、协助酒店完成官微平台产品的落地;  2、培训酒店员工对系统的使用和培训,掌握产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作;  4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、热爱酒店行业、抗压能力强,积极主动,具备团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、接受短期出差。
  • 惠州 | 3年以上 | 本科

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    职责描述:  1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品;4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格  1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神;  4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维;  5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 南宁 | 3年以上 | 本科

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    岗位职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿; 2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案; 3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力; 2、有数据分析和解读能力,并找出机会点; 3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神; 4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维; 5、从事OTA或是高星酒店2年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 运营专员

    4千-1万
    无锡 | 1年以上 | 大专

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    工作职责: 1、具体项目各项目的数据统计,定时间汇报项目进度及相关进度推进; 2、协助完成部门领导对内/对外的协调工作,推进并报告工作的进程; 3、协调内/外相关部门对特定工作项目财务上的相关手续,保障每项工作内部财务流程上的清晰及顺利进行; 4、协助部门领导进行合同邮寄、账户开通、统计等相关工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,有酒店、OTA、旅游行业经验者优先; 2.对酒旅行业感兴趣,可接受优秀应届毕业生; 3.性格开朗,沟通协调能力强,善于表达,思路敏捷清晰; 4. 工作积极主动,有团队精神,认真负责,执行力强。
  • 运营专员

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 大专

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    工作职责: 1、具体项目各项目的数据统计,定时间汇报项目进度及相关进度推进; 2、协助完成部门领导对内/对外的协调工作,推进并报告工作的进程; 3、协调内/外相关部门对特定工作项目财务上的相关手续,保障每项工作内部财务流程上的清晰及顺利进行; 4、协助部门领导进行合同邮寄、账户开通、统计等相关工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,有酒店、OTA、旅游行业经验者优先; 2.对酒旅行业感兴趣,可接受优秀应届毕业生; 3.性格开朗,沟通协调能力强,善于表达,思路敏捷清晰; 4. 工作积极主动,有团队精神,认真负责,执行力强。
  • 商务经理-上海

    1.2万-1.8万
    上海 | 经验不限 | 大专

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    岗位职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品;  4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神;  4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维;  5、从事OTA或是高星酒店2年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科

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    岗位职责: 1、面对酒店管理层做产品宣讲,签署合作协议; 2、基于公司的数据库,为酒店的直销产品设计提供咨询服务。 任职要求: 1、大专学历以上,本科及以上学历优先,能熟练使用办公软件; 2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验; 3、熟悉所负责区域的酒店市场,并且具有一定的人脉资源; 4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神,能够承受一定压力; 5、可接受出差。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    工作职责: 1、协助酒店完成直销产品的落地; 2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程; 3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责。 任职资格: 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力; 2、抗压能力强,主动并积极和团队精神; 3、有数据分析和解读能力; 4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳。
  • 广州 | 经验不限 | 本科

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    发布于 07-07
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    工作职责: 1、根据集团客户定位与需求,制订相对应的运营方案; 2、根据运营方案与策略,负责服务集团客户的产品包装、营销策划及运营落地工作的统筹推进 3、协调配合集团项目下各单店运营的工作开展,确保集团运营工作的运营效率; 4、建立和维护良好的客情关系,及时对客户需求做出响应; 5、定期对客户数据做分析与回顾,制订优化方案并在获得客户认可后执行。 任职资格: 1、本科及以上学历,具备2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集团数字营销相关工作经验;; 2、熟悉微信生态和用户行为,喜欢学习和创新,抗压能力强; 3、较强的逻辑思维及数据敏感性,有较强的文案能力和数据处理、分析能力,熟悉办公软件、微信运营工具和数据处理工具; 4、具备良好的沟通协调及表达能力,责任心强,工作细致有耐心,对待客户回复及时,态度专业; 5、可接受出差。
  • 西安 | 5年以上 | 本科

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    工作职责  1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品;4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格  1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神;  4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维;  5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
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    深圳 | 3年以上 | 大专

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    工作职责 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神; 4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维; 5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 北京 | 经验不限 | 本科

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    工作职责: 1、商户创建绑定; 2、周报数据整理,推动中台部门跟进; 3、项目过程跟踪; 4、数据下发拆分,保障数据安全性。 任职资格: 1、在校本科/研究生; 2、每周至少到岗3天以上; 3、对运营和数据工作感兴趣; 4、学习能力强、善于沟通。
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    西安 | 3年以上 | 本科

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    职责描述:  1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神;  4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维;  5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 福州 | 3年以上 | 本科

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    职责描述:  1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿;  2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案;  3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力;  2、有数据分析和解读能力,并找出机会点;  3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神;  4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维;  5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
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