岗位职责 1.负责协助上级领导完成会展服务的相关工作； 2.熟练掌握会展、餐饮、重要活动及贵宾等接待服务工作流程并高效执行； 3.负责会展活动服务接待工作，统筹相关物资和配置，提供优质服务； 4.负责会展接待活动开展前检查摆台、卫生、用品供应及设施设备的完好情况； 5.负责记录宾客的意见反馈和投诉，负责处理常见问题和基本的客人投诉，并向上级领导汇报； 6.每日检查本区域设施设备状况，及时上报工程维修，保证厅室接待工作的正常运行； 7.每月更新接待客史，及整理相关资料； 8.完成领导交办的其他工作。 任职条件 1.大专以上学历，可接受实习，意愿在商业服务业长期发展； 2.市场营销、会展管理、酒店管理、空乘服务、外语外贸等相关专业优先； 3.开朗大方，具备高度的责任心、团队合作精神，有良好的沟通、协调和应变能力。 4.具备良好的形象和职业素养。部分岗位有身高要求，女168以上，男175以上。

职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 • 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 • 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 • 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 • 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 • 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 • 与外部各方建立良好的关系 • 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 • 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 • 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 • 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 • 协助制定人力资源预算并按预算开展 • 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 • 降低因雇佣关系引起的财务风险 • 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 • 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 • 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 • 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 • 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题                                                          • 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作   我们对您的要求   • 学士学位/高等教育资质或同等学历 • 4年人力资源相关经验 • 具有管理经验者优先考虑 • 有人力资源专业职称者优先考虑 • 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 • 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 全面执行酒店安全职责与程序，负责维护酒店内客人、员工人身安全及酒店资产安全； 统筹酒店消防安全管理工作，制定消防应急预案，定期组织消防演练与设施检查，确保消防系统正常运行； 监督安保团队日常工作，安排巡逻路线与班次，处理突发事件并及时向上级汇报； 配合执法部门开展安全检查工作，维护酒店治安秩序，保障经营活动有序进行； 负责安保人员的培训、考核与管理，提升团队专业素质与应急处理能力。 【岗位要求】 具备 1 年及以上保安工作经验，拥有军队服役经历或执法工作经验者优先； 熟悉安全管理流程与消防法规，持有消防设施操作员证等相关资格证书者优先； 具备良好的沟通协调能力与突发事件处理能力，能适应倒班及高强度工作； 具有较强的责任心与团队管理能力，能够有效组织、指导安保团队开展工作； 身体健康，无不良记录，服从酒店工作安排与调度。

【岗位职责】 依据专业设计知识、设计原理与美学标准，结合本酒店形象准则，独立构思设计创意，完成设计草图绘制与完稿设计。 负责制作酒店各类文宣品，包括但不限于海报、宣传册、邀请函等，确保宣传内容契合酒店品牌形象。 设计并提供所有涉及酒店标志的物品，严格把控标志使用规范，维护酒店品牌视觉统一性。 【岗位要求】 具备 1 年及以上酒店美工相关工作经验，熟悉酒店行业设计需求特点。 熟练掌握 PS 等设计类软件，能够灵活运用软件完成各类设计工作。

岗位职责 1.开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2.服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3.准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康 特殊要求：工作细心、耐心。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.高中毕业或同等文化程度，能用简单的英语进行对话。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.提供人事、餐饮，前厅、客房等部门实习岗位。 3.执行酒店安排的其他相关工作。 实习薪资前三个月2200,第四个月开始2400，第七个月开始2600 实习结束可选择留岗，表现优秀者可直接晋升领班岗位。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.小学以上学历。 2.有1年以上客房工作经验 3.身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。 4.接受过正规客房服务工作培训。

工作职责  1.熟悉酒店所有公共区域。  2.确保及时完成日常保洁工作。  3.有效地处理应急事件。  4.完成管理层交办的工作。  5.正确地使用保洁设备，对保养区域进行定期保养。  6.尽可能对资源进行再利用。  责任范围  1.具有一定的保养常识，能够独立操作保养工具。  2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

在预订部门有效的协调所有任务和职责，以确保根据雅高酒店集团标准确保无误和高效的工作，并能确保客户满意的服务。

在预订部门有效的协调所有任务和职责，以确保根据雅高酒店集团标准确保无误和高效的工作，并能确保客户满意的服务。

SalesManager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to thechain in his/her area/region. This position is accountable for bookingindividual, group business, banquets and meetings on an established base of thetop producing key accounts and for managing / converting high potential keyprospects to meet with and excel the forecasted occupancy, budgeted averagerate and revenue. 销售经理的任务主要是在其销售区域内大力推广本酒店及集团内部的其他酒店，该职务负责对个人、团体、宴会、会议的预定，以主要客户为基础并不断挖掘潜在客户以完成及超额完成预订、住房率、平均房价及营业额。

1.Must possess outstanding guest services skills, professional presentation and sophisticated communication skills 必须具备优秀的客户服务技巧,专业的演示和复杂的沟通技巧   2.Demonstrates Fairmont’s ServicePlus Standards in all interactions  在所有相互活动中体现展示费尔蒙的服务规范及准则。 3.To consistently offer professional, friendly and warm service 持续提供专业，友善以及温和的服务

工作地点：沈阳华美达酒店 【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务质量和标准符合酒店要求； 3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，及时发现并解决问题； 4、协助处理客人的投诉和特殊需求，提供优质的客户服务； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请； 6、参与新员工的培训和考核，提升团队整体服务水平； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神； 3、有酒店客房相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康 5、工作细致认真，具备一定的管理能力和问题解决能力。

工作地点：沈阳华美达酒店 【岗位职责】 1.认真做好餐前准备，确保质量标准； 2.正式开餐后，认真做好服务工作； 3.及时跟踪.检查台面，对不合格的地方进行改正； 4.及时对餐台上菜速度.情况了解，及时催菜； 5.餐后及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6.认真落实酒店与部门规章制度； 7.做好与其他同事的协调； 8.完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、有酒店行业同岗位工作经验。

1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；  2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；  3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间。 4、熟练操作西软系统优先。

工作地点：沈阳华美达酒店 岗位职责： 1.督导前台日常工作，如客人的入住办理，离店办理等。确保客人对入住的满意度，坚持集团标准。 2.与前台员工合作，督导并激励他们用最佳的工作状态在工作，包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求，并高效礼貌地解决投诉，并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度，并记录客人的喜好和投诉要求。 3.做好后继跟踪服务。 4.工作交接要报告客人的投诉，不正常情况和需要跟踪完成的事件，确保高效率的工作。 岗位要求： 1.3年以上前台主管工作经验，有星级酒店优先。 2.精通西软系统优先。

工作地点：沈阳华美达酒店。 岗位职责 1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划。 4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩、对财务报表和报告的质量负责。 6.上级领导及公司安排的其他事宜。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2.具有5年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识。 4.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 6.该岗位工作地点：沈阳华美达酒店。

• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 • 随时负责回应客人关于酒店服务以及周边信息的提问并提供相应服务。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等信息。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 • 按照集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 • 随时保持前厅各个工作区域的整洁和有序。 • 巡视检查前厅部其他公共运营区域状态，确保客人设备、环境、备品状态完整适运行。 • 保证行李房卫生及安全，每班次交接班清点长短存行李， • 力争保持酒店的高标准，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 • 按照集团标准为客人提供必要的餐饮服务。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。 • 配合房务总监完成各级领导交给的工作。

• 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 • 发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 • 收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 • 有效控制销售支出。 • 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 • 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 • 适当时，使销售经理参与销售拜访和销售会议。 • 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 • 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 • 适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责。 宾客体验 • 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 • 组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 • 处理并管理客户的询价或问题。 • 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 • 发展并维护与业务供应方的联系（MICE策划公司；旅行社等）。 • 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 • 更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 • 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。 • 如运营繁忙积极参与其他部门服务工作安排。 • 完成领导交给的其他工作。

岗位职责： 1. 负责公司市场人员、直营店面与加盟商团队、门店人员的专业培训； 2. 能够熟练掌握公司的产品知识、皮肤护理知识，如祛痘、美白、抗衰等项目，并能够进行操作辅导与培训； 3. 协助进行专业手法的示范与培训，包括：招商会、美容师培养、沙龙分享； 4. 协助市场运营部门对直营店、加盟商做相关专业知识与操作的培训等； 岗位要求： 1. 专科及以上学历，20-35岁； 2. 医学、美容、护理、化妆品等相关专业有优先； 3. 有美容公司、医美机构皮肤科、皮肤管理中心，从事过讲师、美容督导、店长、顾问、产品经理等岗位经验； 4. 具备丰富的皮肤管理知识和实操经验，对皮肤护理的理论原理清晰，手法熟练，熟悉各种美容仪器的使用、操作程序； 5. 普通话标准，有亲和力，有较强沟通表达能力； 6. 能够编写产品培训课件者优先。

岗位职责 1. 为顾客提供美容美体服务及销售工作； 2. 维护客情关系，定期回访。 任职要求： 1. 气质形象佳； 2. 良好沟通表达能力； 3. 有服务意识、上进心。 薪资福利： 1. 新手4500元/起；熟手6000元/月起 底薪+销售、手工双提成； 2. 包吃包住； 3、可按个人意愿安排美容院地区（广东省内均可）。

【工作内容】 1、针对产妇的身体健康状况，制定专业的产后修复方案，通过技能手法、仪器帮助产妇恢复身体及体型，改善身体状况； 2、通过亲情沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客满意度； 3、配合理疗项目、做好全面服务。 4、有一定的中、西医专业背景或知识者优先录取。 【任职要求】 1、两年及以上产后康复、催乳工作经验； 2、具有催乳师、产后康复师证；（无证公司可集中培训后上岗） 3、中医基础理论扎实、经络腧穴能准确熟练掌握； 4、具有良好的沟通能力和良好的职业素养，态度大于能力。