工作内容： 1、负责集团办公室及旗下各分店IT运维管理。 2、进行分店弱电设备检查及维护，指导并维修。 3、对于系统维护及官网的维护迭代更新。 4、制定IT培训手册及针对运营过程中容易出现的问题进行针对性指导培训。 岗位要求： 1、酒店弱电IT经验2年及以上，相关大专学历优先。 2、做过 筹开门店、系统更换优先。

岗位要求 1.负责员工餐与客用早餐。 2.有厨房炉灶等工作经验。 3.身体健康，能吃苦耐劳。 4.每天根据部门要求，做好员工厨房工作。 5.做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作。 6.做好负责范围的公共卫生，服从领导安排，遵守各项规章制度。 任职资格 1.男女不限，25-45岁，中专或以上文化程度。 2.有3年厨房工作经验。 3.为人正直，有责任心。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.负责大堂区域的服务和管理。 3.熟练运用各种销售工具，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入，。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉和对客户的回访服务。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8.做好班次人员安排及培训。 岗位要求 1.年龄50岁以下，具有初中以上文化程度，退伍军人优先。 2.有驾驶证会开车，处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识，有一定的安保管理经验。 4.有安全生产证或消防证的优先。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。  6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【任职要求】 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事三星级酒店工作3年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 工作地点：广州

岗位职责： 1、为到店客人办理入住登记、退房手续，安排房间，尽最大可能满足客人的合理需求。 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定。 3、检查、核实当时及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。 4、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态。 5、积极向到店客人销售酒店客房及酒店会员卡、商品。 6、为客人做好结账工作。 7、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品是否齐全。 8、完成上级领导委派的其他工作。 任职要求： 1、年龄18岁-30岁，形象好、气质佳、待人接物大方有礼，普通话流利，有较强的沟通能力与执行力。 2、文化程度：高中（中专）、大专及以上学历 ，可招聘应届毕业生，有工作经验的优先录取。

【岗位职责】 1、负责集团旗下酒店的境内、境外OTA与后台维护； 2、开发及维护线上营销渠道：负责OTA线上、线下供应商关系维护，后台维系，沟通，解 决各分店对OTA业务的需求，并定期对分店店长、前台人员进行OTA操作培训； 3、负责完成团旗下酒店的营收进度及销售考核报告； 4、负责集OTA营销执行力，协助分店：处理订单问题、与外籍客人沟通、做好推广促销活动； 5、制定客房价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。 【任职要求】 1、管理、市场营销、公共关系专业等大专以上学历，至少2年以上酒店行业OTA渠道经验； 2、受过系统渠道分销、OTA系统操作、线上线下关系维护、客服管理的培训； 3、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 4、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力； 5、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 6、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力 。

岗位职责 1.在总经理带领下，分工负责酒店的日常经营管理工作，协助各项经营管理指标的完成； 2.协助酒店内部管理系统、运行机制的良好运行和各项规章制度的执行； 3.协调各部门关系； 4.根据客户的需求，制定并落实酒店的创新服务； 5.对OTA和新媒体营销的运用有丰富的经验及见解； 6.全力协助提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1 .大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 .从事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前厅，销售，客房等岗位管理经验。 3 .熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 .具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

工作内容： 1、负责酒店车辆进出，停靠管理及疏导。 2、负责酒店安全保障巡查管理。 3、不定时巡查酒店消防通道及消防设施设备。 4、为客人提拉行李、指引等增值服务。 5、其他工作协助安排。 岗位要求： 1、能接受户外站岗，能吃苦耐劳。 2、有服务意识。 3、男性，身高170左，普通话标准，不不良嗜好，纹身。 4、学历不限。

工作内容： 1、负责酒店项目施工现场安全管理及检查包括但不限于项目现场用电、操作规范、安全防护设施是否按安全要求规范执行。 2、负责电梯安全使用操作。 岗位要求： 1、有电工证、电梯操作相关证件，酒店装修完可以装工程维修岗位优先录用。

工作内容： 1、负责集团酒管公司旗下分店运营管理。 2、负责SOP制定，运营巡查，运营培训等相关工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有多年中高端酒店总经理经验，多店总经理经验优先。 2、熟悉酒店各部门运作及标准，擅长营销、团队管理。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上。 2.有2年及以上同类型酒店客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作内容： 1、负责酒店宣传和主题活动的策划工作，与合作方展开各项线上及线下活动策划，并对策划、执行过程进行全程监控，树立酒店的良好形象，增强酒店积极正面的影响力。 2、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作，与自媒体平台保持密切联系，代表、宣传酒店形象，策划优质的有高度传播性的内容。 3、负责管理官网、微信、小红书、抖音等自媒体平台的营销推广、内容包括但不限于视频拍摄剪辑更新、图文的撰写设计与发布、直播、达人探店对接执行。 4、负责制定并实施宣传工作计划，配合各分店完成各类营销活动的策划及落地，促进业绩达成。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 6、 负责新媒体平台上的竞争对手，分析数据并反馈掌握自媒体运营手法，确定市场推广着重产品及市场定位，综合提升公司推广能力。 7、 制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 8、 吸收掌握并实时更新推广分店的优质服务项目、文化及其它有价值的产品，结合时下的热点，将其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、视频号、抖音、小红书推广内容，并利用不同的方式传播。 9、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯，制定新媒体策略与推广计划，并组织实施。 岗位要求： 1、熟悉新媒体运营平台规则及流量； 2、有线上下活动策划相关工作经验2年及以上； 3、会视频拍摄剪辑、有一定的文字功底、会小红书、公众号内容编辑及发布；

岗位职责： 1、为到店客人办理入住登记、退房手续，安排房间，尽最大可能满足客人的合理需求。 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定。 3、检查、核实当时及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。 4、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态。 5、积极向到店客人销售酒店客房及酒店会员卡、商品。 6、为客人做好结账工作。 7、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品是否齐全。 8、完成上级领导委派的其他工作。 任职要求： 1、年龄18岁-30岁，形象好、气质佳、待人接物大方有礼，普通话流利，有较强的沟通能力与执行力。 2、文化程度：高中（中专）、大专及以上学历 ，可招聘应届毕业生，有工作经验的优先录取。

岗位职责 1.做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划，向门店总经理汇报工作。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.负责门店客房卫生品质检查及客房部管理。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上。 2.有3年及以上连锁酒店或中高端酒店客房主管管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1. 根据门店销售部年度工作计划，完成销售指标。 2. 维护公司形象，积极提高服务意识。 3. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向总经理汇报工作。 4. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。 5. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 7．积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。 8. 按时完成上级交办的其他工作。

岗位职责： 1. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。 2. 负责前台各班次带班管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。 3. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。 4. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。 5. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。 6. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。 7. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。 8. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。 9. 收集宾客意见，并及时反馈。 10. 合理安排下属工作，做好新员工入职带教工作，协调员工关系。 11. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。 12. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。 13.按时完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求 1、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度。 2、认真完成领班安排的清洁任务，做好交接班工作。 3、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房领班或主管。 4、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。 任职资格 1、初中以上文化水平。 2.熟悉本岗位职责和操作规程 、质量标准。 3、能吃苦耐劳，服务意识强，有较强的团队协作精神。 备注：工作地点广州市区各连锁分店（中华广场店、体育西路店、、华粤店、花都机场店）

职位描述: 根据既定的标准和程序，清洁和整理所负责的客房或区域，包括铺床、掸灰、吸尘、清洗和消毒浴室、清除垃圾等。 完成服务后请告知主管，以便销售客房或安排宾客入住。根据既定的程序向主管报告任何无法整理的客房。 根据部门和地方法规要求，处理和存放化学品。 问候并识别宾客。 具有团队精神，按照酒店规程与其他部门沟通，确保优异的品质和服务。 职位资格和技能: 高中或相当程度学历。 有客房工作经验优先。 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 能够适应弹性工作时间，包括晚上、周末或假期。

职位资格和技能:财务回报• 与上级领导一起编制和管理部门预算。员工团队• 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。• 坚持就影响客房部工作的各种问题向行楼层主管进行汇报 。• 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。• 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况 处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。宾客体验监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特 别重视。 •定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修 缮、保养和更换和整修。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

该岗位主要是机修主管【岗位职责】 1、负责做好设备检修及“三级保养”工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 6、带领教育机修工树立为前台服务思想，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 5、语言表达能力可以，能书写一般工作报告。