1． 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2．注意本人的仪表、仪容，以保证本部门在中心的整体形象。 3．有足够的安全意识，重视防火安全及技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4．按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 5．对设备及管道等出现的跑、冒、滴、漏有技术能力进行维修，工作完成后将现场打扫干净。 6．能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 7．有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 8．工作中接听电话时能使用文明用语。 9．掌握空调专业各项维修保养技能，能独立完成公共区域测温、风机检修保养、制冷机运行操作、空调设备维修保养等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据。具备较强电脑软件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟练使用，大专以上学历，要求具有制冷操作证。 10．可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 11．确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 12．及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。

1)      遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2)      严格要求本人的仪表、仪容，以保证物业服务的整体形象。 3)      有足够的安全意识，重视防火安全及强电技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4)      语言表达清晰，文字书写通顺，熟练使用常用word、excel、PPT等办公软件，能够阅览CAD图纸。 5)      熟练使用公司线上OA审批系统。 6)      掌握强弱电专业各项维修保养技能，能完成配电设备保养、灯具更换、光源维修、线路故障处理、二次回路故障排查、配电室倒闸操作等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据； 7)      能够根据电能远传抄表系统，独立完成月度电能分析。 8)      按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 9)      对配电设备及附属设备有技术能力进行维修。 10)    能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 11)    有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 12)    工作中接听电话时能使用文明用语。 13)    可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 14)    确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 15)    能够胜任项目运营过程中的改造监管工作，按照上级领导安排监管施工单位改造过程及验收。 16)    及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。

1． 遵守公司员工工作手册和各项规章制度，积极响应并高质、高效地完成领导分配的相关工作。 2．注意本人的仪表、仪容，以保证本部门在中心的整体形象。 3．有足够的安全意识，重视防火安全及技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 4．按SOP规定应对所辖专业机房、设备进行巡视，发现问题及时处理并通知主管领导。 5．对设备及管道等出现的跑、冒、滴、漏有技术能力进行维修，工作完成后将现场打扫干净。 6．能按公司维修流程独立完成维修工单，能维护公司利益的前提下合理回答租户关于维修的问题。 7．有技术能力按SOP工作手册标准进行和完成设备保养。 8．工作中接听电话时能使用文明用语。 9．掌握空调专业各项维修保养技能，能独立完成公共区域测温、风机检修保养、制冷机运行操作、空调设备维修保养等运行工作，收集与能源管理有关的基础数据。具备较强电脑软件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟练使用，大专以上学历，要求具有制冷操作证。 10．可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 11．确保保养部的设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 12．及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。

部门介绍： 您所在的部门为北京嘉里中心物业管理部-保养部，负责北京嘉里中心写字楼、商场、公寓三个业态近17万平方米物业运行、保养工作。在工作中需要与同属物业管理部下辖的安全管理部、环境服务部、客户服务部协作共同为大厦运营和对客服务提供有力地支持。 岗位概述： 在物业总监和北区的领导下，全面负责北京嘉里中心保养部日常管理及设备设施升级改造工作，贯彻执行公司SOP指引及要求，率先垂范带领保养部员工确保系统设备安全运行。落实完成CAPEX及OPEX升级及改造项目，为客户提供优质服务。 主要工作包括但不限于： - 在物业总监的领导下，按照公司要求完成KPI考核指标且贯彻执行公司SOP指引及要求，督导员工严守工作规程，积极响应并高质、高效地完成各专业日常管理工作，确保所有系统设备安全运行。 - 负责就设备设施实际运行状况结合总公司要求提出年度CAPEX计划，立项后跟进落实直至完成验收。 - 配合相关部门对楼宇进行改造提升的工程，做好配合和现场监督的工作。 - 负责制定设备运行方案，并带领各专业合理实施各类设备设施的运行控制，保障所有设备设施在安全运营的前提下，力图节省能源，并符合政府部门相关政策、法规要求。 - 编制年度工程维修、设备保养及能源支出预算，并控制和掌握部门预算支出情况。提报系统升级改造和重大维修计划，供管理层审批通过后实施。监管并审核各专业根据年度预算所制订的工作计划，并在日常实施过程中督促、完善以达成既定目标。 - 监管系统设备日、周、月、季及年度的维修保养计划和备品备件库存管理计划，并按照计划监督维修保养计划的实施，确保各类设备设施良好运行，保障各类设备设施的完好率。 - 掌握各系统运行状况，熟知项目客观情况及运营标准要求，不断发掘节能降耗机会并合理调整控制，降低成本。 - 设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关和监管。 - 建立日常巡检及预警机制，每月组织一次各专业工程师对楼宇进行整体巡视，审批应急预案并安排定期演练，高效处理紧急故障，保证项目的正常经营。 - 负责在系统改造、重大维修项目等招标工作中，对工程范围、施工方案、质量要求等技术部分进行审核并确认，对分包单位资格进行审查，并告知每一个投标单位具体管理要求，负责施工质量监督及验收。 - 调动员工高效、高质地完成客户及各部门提出的维修、装修、改造需求，维护项目装修、装置及设施的良好状态。 - 严格检查并督导各系统对维保单位及承包商的现场管理工作，维护物业运营标准，确保项目利益不受损失。严控承包商工程质量，组织各专业及使用部门进行竣工验收，提出整改要求并监督落实。 - 负责组织安排施工现场的巡检工作，以避免或及时发现施工实际作业与批准装修方案有差异。 - 审批本部门采购申请，对部门备品备件的入库验收、库存管理、领用控制等环节落实有效的监管。 - 按照公司合同要求及行业标准，培训、监督、领导经理和各专业副经理监管外包服务并对供应商的表现进行评估。 - 制定审批并落实部门各岗位工作职责、操作流程、服务标准及相关制度，在工作中不断优化以提高标准、降低成本。 - 监督并落实值班工程师制度，使得所有值班工程师知悉岗位职责，能充分协调并调动各专业人员进行维修以及特别事件的处理。 - 负责对下属员工的考察、评估，根据公司政策对部门人员的招聘、奖惩、提升、续约等工作提出计划和申请。 - 建立并改善部门员工培训体系，审核部门培训计划并监督落实，让所有员工熟悉系统；分享好的维修经验，经常性展开维修技能培训，提升部门整体维修技能，增强员工的服务意识和对客服务水平。 - 了解每位员工的专业技能、经验、工作态度及职业素养，以更好的协调团队人员之间的关系，使得团队更有凝聚力。 - 涉及保养部的专业问题，可以给予专业的建议和解决办法。 - 加强对员工的安全教育，重视消防安全以及技术安全，严格落实现场防护措施，杜绝人身和设备的事故发生。 - 负责监督部门人员的班次安排、考勤状况，审批加班、休假申请，合理降低人力成本。 - 监管各工种的劳防用品，确保所有物品均达到安全生产要求； - 参加物业各项例会，向上级汇报部门的服务和管理工作，并听取工作安排。 - 主持部门例会，传达公司指示精神及现阶段工作要求，听取各专业副经理汇报工作安排并进行指导。 - 负责部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的相关会议。 - 严格遵守公司各项管理制度，保守公司秘密。 - 认同企业文化，在工作中具有团队意识。 - 服从上级管理，在上级要求的时间节点内完成相应的任务安排。当工作有需要时，可配合上级要求加班完成相应工作。 - 完成上级安排的各项工作，并配合公司其他部门的工作。 你将与谁一起工作 - 你将与本部门、物业其它部门同事、市场运营部门、相关承包商、租户及政府相关部门保持联络。过程中需要发挥领导才能，带领团队完成各项工作任务；需要协调与平衡部门之间的工作，与各个部门同事及领导建立良好的工作关系，为客户提供优质的服务。 你是谁 - 有较好的职业素养，专业的技能以及良好的管理能力。领导部门员工，让员工对工作有热情和创造力，并让自己的员工在工作岗位上有成就感。与此同时和其他部门同事及领导保持良好的沟通，积极有效开展工作。 你的专业经验和关键能力包括，但不限于： - 本科学历或以上，暖通专业（持注册暖通工程师资格佳）、机电专业； - 有较强的物业团队实际管理能力； - 有大型物业空调、BA系统的实际管理经验； - 对空调设计、智能化&控制逻辑设计有一定的经验； - 熟练使用office软件及CAD制图软件，有较强的问题分析能力和报告撰写能力； - 对于在物业管理阶段在空调系统方面的节能有一定的经验和较好的认识。 - 优秀的语言表达能力，理解实施能力，沟通协调能力，分析判断能力，组织指挥能力

能力要求： 1. 大专以上学历，专业不限； 2. 可接受中班安排； 3. 五年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验； 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 5. 具有基本的英文听说读写能力，熟练操作办公软件。 工作职责： 1. 安排、调配外包员工当值工作。 2. 与安管部配合将客人物品送达房间 3. 分配外包员工具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。 4. 每天检查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤区域，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房，确保客房整洁、房间供应品充足，尤其是贵宾房，必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 5. 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况，完成房间检查报告如发现故障。 6. 征询客人意见，设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 7. 检查所有待修房间的状况，并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 8. 检查工作车，确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品，工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 9. 向经理作每日汇报。 10. 根据客人需求调配家具搬运工作。 11. 完成经理分派的其他工作。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验，3年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专毕业

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐饮经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有3-5年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少5年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

【岗位职责】 1、酒店领域3年以上销售工作经验, 熟悉上海市场。 2、突出的沟通协调能力。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、本科以上学历。有从事酒店前台、销售、等部门的工作经历。 2、具备酒店管理学、旅游经济学等知识的储备。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1.制定及执行酒店店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.有宴会资源的优先考虑，江浙沪范围内且度假酒店背景的资源优先考虑。  3.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。  4.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。  5.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。  6.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。  浪费，提高经济效益；

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具及服务设施的完好状态 5、及时响应客人需求，妥善处理客人投诉及特殊要求 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、女性，身高1.63米以上，形象好、口齿伶俐，性格开朗活泼 2、具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店服务行业 3、形象端正，举止得体，具备较强的沟通表达能力 4、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末及节假日 5、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强 6、有相关餐饮服务经验者优先 7、身体健康，能够胜任长时间站立工作

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等事务 2、准确高效地处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供专业建议 4、及时响应并妥善处理客人的投诉与特殊需求，提升客户满意度 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人的各类需求 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人 2、具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发情况 3、工作细致认真，有责任心，能够高效完成重复性工作 4、具备团队合作精神，善于沟通协调 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训

岗位职责 1.负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2.协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、OTA平台等页面的图片优化及更新； 3.根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的创意方案，确保视觉风格统一； 4.配合市场部完成各类营销活动的视觉策划与执行，提升活动吸引力； 5.定期更新酒店内部展示物料，如标识牌、员工公告栏等，确保内容美观清晰； 6.管理设计素材库，整理归档设计文件，提高团队协作效率。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅收银工作，包括账单结算、现金管理、POS机操作及账目核对，确保收银流程准确无误； 2、热情接待到店顾客，引导客人入座，提供迎宾服务，维护良好的第一印象； 3、协助处理顾客咨询、投诉及特殊需求，确保顾客满意度； 4、每日营业结束后，完成收银台账的整理与交接，确保账目清晰； 5、保持收银台及迎宾区域的整洁有序，维护酒店形象； 6、配合餐厅其他岗位工作，如协助传菜、整理餐具等临时性任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理收银及迎宾事务； 3、具备基础的财务或收银知识者优先，无经验者可培训上岗； 4、形象端正，举止得体，能够代表酒店形象； 5、具备一定的抗压能力，适应餐饮行业的工作节奏； 6、能够接受排班制工作（含周末及节假日）。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、身高1.60米以上，女性优先，初中毕业或以上学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练，达到高级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在大型饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好所辖地区的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、 高中以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销总监制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。

任职要求： 1、能熟练使用CAD制图软件，具有较强的识图看图能力 2、能熟练使用Office全套办公软件，且有一定工程经验，后期需要经常性制作各类工程文件(最重要) 3、基本熟悉各种材料，了解施工流程，具有较强沟通能力 4、需经常在项目现场，公司免费提供交通工具 5、office、excel、电脑操作熟练   包吃住，五险一金，生日福利，工龄奖，年终奖等。

1：协助店长管理酒店日常运营：包括协调和管理客房、餐饮、前台等部门，确保酒店日常运营顺畅。 2：销售和市场推广：负责制定销售计划并实施，包括编制市场销售计划、上报酒店房价方案和经营预算，以及落实酒店宣传和促销资料。 3：财务管理：参与预算编制、成本控制和财务报表等财务管理工作，确保酒店财务健康。 4：员工管理：负责协助店长培训、考核和激励员工，保持员工队伍的高效和稳定。 5：安全管理：负责酒店的安全管理，包括消防、安全、环保等，确保客人与员工的人身和财产安全。 6：客户服务与质量管理：负责对客服务、质量控制和培训考核，提高酒店服务质量和员工素养。 7：档案管理：建立并完善顾客档案和员工档案，确保人事资料的完整与准确。 8：日常经营管理：包括组织部门员工例会，实施服务规范的日常培训和督导工作，确保酒店运营符合标准。 9：完成领导交办的其他工作任务。

1：全面负责酒店的日常运营管理，确保酒店经营目标的实现，确保各项服务标准得到执行，监督员工工作，处理员工投诉，提高员工满意度。 2：制定并实施酒店的经营计划和营销策略，提升酒店入住率和收入，定期检查酒店设施设备，确保安全运行，负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；开拓客源市场，提高酒店知名度和美誉度。 3：确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施，监督酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4：分析市场趋势，优化服务流程，提高客户满意度，与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效。 5：负责酒店团队的建立，培训和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质，指导培训工作，培养人才。 6：负责与供应商、合作伙伴等外部机构建立良好的合作关系，为酒店的经营提供保障。 7：完成领导交办的其他工作任务。

Journey to the West计划 旨在培养wohkoon者行孙的一线经营管理人才或wohkoon支持中心运营管理人才。 作为wohkoon发展的参与者，你将走上发展稳健的快车道，全面了解wohkoon品牌及酒店管理的各方面工作，通过1-2年的支持中心带教+轮岗学习，快速转变为运营骨干，并通过科学的职业规划，在职培养，成为符合wohkoon岗位需求的未来领导型人才，目标在2-3年成为门店店长、多店店长或支持中心运营高管。 管培生的岗位职责包括分定期培训、岗位实践几个方面。具体如下： 1、定期培训 培训内容主要有：企业文化、沟通及表达能力、领导能力、礼仪、职场素养、协调合作能力等。 2、岗位实践 根据企业需求协助完成酒店筹开、运营服务等酒店日常经营管理工作。进行部门定岗学习，深入了解运营和管理模式，迅速发展和提升业务能力。根据任务完成指标学习，后期进行定期考核。 3、导师助理 完成带教导师交办的工作任务 岗位要求 意愿：热爱酒店行业，认可企业文化，自我职业规划清晰，有意愿和wohkoon共同成长，愿意长期在酒店行业发展 学历要求：全日制本科及以上学历（与学院合作项目除外），有国外留学经验优先 工作经验：应届生或酒店相关工作3年以内经验的本科及以上学历 专业要求：专业不限，酒店管理、旅游管理、市场营销等专业优先 道德和性格：道德品质好，相貌端正、性格开朗活泼、外向、亲和力强的E人 能力偏好：具备优秀的客户服务意识、责任心强、沟通能力强、学习能力强、问题解决能力强、抗压性强、沟通协调能力强、团队合作能力强，具有较强的沟通能力和文字表达能力 外语能力：英语 计算机能力：熟练 软件能力：能够熟练使用MS Office工具 生活经历：喜欢旅游，有背包客经历为佳 备注 ：有学生会相关活动、社团经验或社会实践优先考虑 请将简历发送至 hr@wohkoon.com