【岗位职责】 与总经理和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有酒店及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有3年以上酒店的相关工作经验

岗位职责 1、掌握周边商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 2、执行宴会、会议及包厢散客的销售及跟进接待工作。 3、组织销售团队走访客户，管理客户资料 4、检查销售代表的工作，审核订单信息。 5、完成每季度销售任务。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、根据年度销售计划，制订每季度经营活动计划并组织销售团队推广和落地执行。 8、定期进行客户满意度调查，及时收集反馈客户意见，并做好市场的调研分析。 9、完成总经理交代的其他工作事务。 岗位要求 1、5年以上销售经验，3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉温州销售市场，具备一定销售策划能力。 3、形象气质良好，擅长与人沟通，语言表达能力佳。 4、具备领导素能：行动力、决策能力、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、战略方向、时间和任务管理能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 6、主动参与，完成各种销售报告。 7、协助计划和配合销售活动。 8、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责 2、能够掌握和理解市场和竞争 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位要求： 1.摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。 2.搞好所负责的区域卫生，并注意随时保持干净。 3.了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销和估情菜品。 4.了解客人喜好，掌握客人心里理，善于和客人沟通。 5.与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍。 6.点菜时，注意荤素海鲜搭配，根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜。根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味。 7.掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 8.负责管理号所有的菜单和点菜工具。 9.点菜高峰期后，应及时补位，协助其他岗位做好接待工作。 职位要求：女，五官端正，能吃苦耐劳，年龄18~35周岁，有经验者优先考虑

岗位职责 1. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3. 掌握各种类型活动的摆台方法，带领并指导团队成员摆台。 4. 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 5. 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 6. 检查员工到岗情况，能帮助员工不断提高和发展。 7. 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 8. 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 9. 在活动开始前为宴会成员分配工作。 10. 能够处理和准备临时工管理。 11. 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 12. 配合宴会主管协调宴会活动。 13. 负责接管在主管不在时的所有工作。 14. 能够胜任所有班次及经理安排的工作。

1. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3. 掌握各种类型活动的摆台方法，带领并指导团队成员摆台。 4. 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 5. 能同客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 6. 能帮助管理人员不断提高自我。 7. 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 8. 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 9. 在活动开始前为宴会成员分配工作。 10. 能够处理和准备临时工管理。 11. 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 12. 配合宴会经理协调宴会活动。 13. 能够胜任所有班次及经理安排的工作。

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，协助人力资源部履行各种人力资源相应职责，如招聘、培训、员工关系、薪酬福利、宿舍及员工餐厅的管理，与各部门同事保持良好沟通。 作为人力资源文员，您将应以最高标准完成以下任务: ·        负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 ·        负责5级及以下员工入职和离职手续。 ·        协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 ·        负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 ·        根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 ·        保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 ·        负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 ·        负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理。 ·        协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 ·        协助组织团队成员活动和娱乐活动 ·        制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 ·        为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等 ·        确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 希尔顿人力资源文员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        良好口头及书面沟通技巧。 ·        熟练使用计算机办公软件。 ·        了解基本的劳动法律及人力资源相关职能。 ·        性格开朗、易于沟通、良好的人际关系。团队意识强。 ·        做事积极主动、喜欢挑战新事物

工作概述：负责项目发展，建立合作关系，扩大知名度及市场覆盖率。完成项目发展目标。完成上级领导交待的其他工作任务。 主要职责： -完成公司发展目标，提升市场的覆盖率。 -与业主、顾问公司、地产商等作伙伴建立战略合作关系。 -根据公司拓展标准，协助公司/业主进行项目可行性研究分析和商业谈判，独立完成内部报批流程和合同谈判签署工作。 -主导并推进从立项到合同签约的各项工作、并与各横向部门通力合作。 任职要求： - 30周岁及以上 - 有五年以上国际（国内）全国知名酒管公司酒店类似发展任职经验，有国际酒管公司外企任职经验者优先。 - 熟悉国内全国酒店市场情况，及国内外各酒管公司品牌标准及要求，对区域内项目有一定的敏锐判断力。 - 优秀的分析能力、解决问题能力及谈判沟通能力。 - 良好的中英文听说读写能力。 - 有热情、有梦想、敢于挑战，积极乐观，乐于沟通、善于辅导。 - 具有灵活的协调能力，及突发情况的应急处理能力。 - 具有团队精神，积极主动协调各部门关系，创建和谐的工作氛围。 - 卓越的组织、配合工作的能力，团队意识强，较强的分析、解决问题能力，思路清晰。 - 能适应经常出差。 - 保密精神，认可公司企业文化，能随着公司共同发展。

岗位职责： 1.保证化学品的供应。 2.对用尽的物品提出补充申请。 3.对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作。 4.对所有制服进行去渍和干洗。 5.将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：使用所有干洗设备、进行预涂和去污、使用去渍台。 6.将需要熨烫的衣物进行分类，然后对其进行熨烫，包括：使用熨烫设备、在熨烫时使用合适的化学品、在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。 7.保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 8.保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 9.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 10.依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 11.非常了解所有的产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施。 12.在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都应为酒店树立一个良好的形象。 13.按照部门的规范和程序提供高标准的服务。 14.承担相关的职责和安排的特别任务。 15.遵循酒店的手册，程序和制度。 16.按要求参加会议和培训活动。 17.完成分派的其它任务。 18.及时向上级反映客户的投诉情况。  任职资格： 1.这份工作属于体力劳动，一天中的大部分时间您都需要站立工作，所以身体健康很重要 2.身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50 磅（23公斤）的重物 3.能读会写- 拥有基本的读写技能和数学知识 4.接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或假期工作 5.您可能需要弯腰和双膝着地完成一些工作

工作职责: 1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁， 补充客用品。 2. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 3. 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况，保证设备的清洁和修缮。 4. 完成区域客房报告，完成每日客房检查工作单。 5.与上级会面并承担每日分配的任务。 6.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品、客人的投诉。 7.向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 8.准确记录在划定的区域内的房间情况。 9. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 10.保持个人仪容和卫生标准 11. 按要求参加会议和培训活动。 12.如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

岗位职责 1、负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。 2、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3、负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 4、定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5、按时按质地完成缝纫工作。 6、本着精打细算、节约成本的目的，尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。 7、负责缝纫机的清洁保养工作，保持工作场所的整洁。 岗位要求 1、身体健康，精力充沛。 2、熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法。 3、工作认真负责、细致踏实。

电工： 1.为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养； 2.需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修； 3.酒店所有区域电路的维修和保养； 4.配电板/电气设备的预防性维修； 5.处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； 6.对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约； 7.参加酒店节能计划； 8.处理所有工作请求和检修工作； 9.在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务； 10.负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统； 11.熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备。 机管工： 1.实施国产冷热水系统、冷却水系统、风暴和卫生下水道系统、灌溉/喷泉供水系统和游泳池的维修和保养  ；   2.实施电弧焊接和氧乙炔焊接； 3.更换或新的施工工程，可能包括安装白铁皮、PVC和铸铁管道和必要的托臂支架的装配； 4.负责客房、公共区域和酒店后勤区域所有厕所/盥洗室固定装置的维修或更换； 5.清洁所有检修孔，并根据需要，使用疏通机、绳或环清理下水道和风暴水管的堵塞； 6.操作锅炉和负责蒸汽供应的所有相关维修工作； 7.负责天然气的所有相关工作； 8.负责酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； 9.参加酒店节能计划； 10.在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务； 11.负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 万能工： 1.负责客房内的PMM工作 2.负责维修及所有墙面，地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆，以配合现有的未道漆维修或更换酒店的各种零部件，整修客房设施；掌控维修任务的完成情况，使酒店保持卓越状态且运转良好 3.负责门，窗，木材板和家具物品的上漆整理物资，确保设备运转良好，为酒店第二天的运营做好准备 4.负责所有表面在油漆或上漆之前的准备工作 5.维护高安全标准——遵循指导方针，及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备 6.负责酒店内外区域的安全和清洁，如停车场和游泳池 7.始终留意可改进的领域——遵循预防性维护日程表，始终确保一切高效运转 8.负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、30--45 岁之间，身体健康，拥有良好的职精神； 2、具有较强的责任心，价值意识，较强的服务意识和管理意识；: 3、酒店管理、行政管理、财务管理等相关与业，本科以上学历; 4、具有较强的沟通表达、业务处理和业务外联等能力，以及较强经营管理和团队管理能力。 5、具有较强的表达能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 6、具有周密完善的工作计划，并能结合各种实际资源组织分析和实施决策; 7、酒店管理、运营管理、团队管理、领导力等方面的培训; 8、十年以上星级酒店行业相关工作经验，五年以上同等岗位工作经验，熟悉桂林酒店市场。 工作地点：桂林琴潭林溪府桂林康福特酒店

工作职责：  1、根据公司经营目标，根据大客户战略对指标进行分解，促进目标达成。  2、负责制定MICE及旅游团队大客户，尤其是银发团及疗休养团的开发、管理、维护相关标准政策与营销策略。  3、负责对外差旅渠道活动参与，宣导推广凤悦品牌产品及企业差旅、接待解决方案。  4、负责企业大客户的开发与签约，进行市场竞对客源研究，寻找行业差异化创新服务，打造营销场景和应用场景，减小行业竞争力差距。  5、进行核心大客户维护、深挖工作，解决核心大客户全流程客诉工作，推进核心大客户持续消费增长。  6、负责大客户销售业绩预警管理工作，定期输出大客户销售分析报告（周/月/季度/半年度/年度及节假日数据等）。   任职要求：  1、大专及以上，专业不限。  2、2年及以上酒店集团大客户管理经验及客户资源优先，特别优秀者可适当放宽.  3、具备较强的沟通能力及问题解决能力；  4、具备良好的团队协作及项目管理能力；  5、具备敏锐的市场洞察力、了解行业商旅趋势； 工作地：广州home base为主

工作职责：  1、根据公司经营目标，根据大客户战略对指标进行分解，促进目标达成。  2、负责制定MICE及旅游团队大客户开发、管理、维护相关标准政策与营销策略。  3、负责对外差旅渠道活动参与，宣导推广凤悦品牌产品及企业差旅、接待解决方案。  4、负责企业大客户的开发与签约，进行市场竞对客源研究，寻找行业差异化创新服务，打造营销场景和应用场景，减小行业竞争力差距。  5、进行核心大客户维护、深挖工作，解决核心大客户全流程客诉工作，推进核心大客户持续消费增长。  6、负责大客户销售业绩预警管理工作，定期输出大客户销售分析报告（周/月/季度/半年度/年度及节假日数据等）。   任职要求：  1、大专及以上，专业不限。  2、2年及以上酒店集团大客户管理经验及客户资源优先，特别优秀者可适当放宽.  3、具备较强的沟通能力及问题解决能力；  4、具备良好的团队协作及项目管理能力；  5、具备敏锐的市场洞察力、了解行业商旅趋势； 工作地：上海（上海虹桥凤颐酒店）

JOB OVERVIEW 职位概述 Responsible for the operational efficiency of all front desk areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. To supervise the Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads. 负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。当班时管 理前厅部工作并提供对客服务，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。 Our brand promise: Reliably Different 我们的品牌承诺：贴心可靠， 妙趣横生 For giving our guest a memorable stay experiences, we should be 为了给我们的客人留下难忘的入住体验， 我们始终做到 Always Dependable 始终可靠 Respect Individuality 尊重个性 Be distinctive 别具一格 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 财务回报 Page 2 of 7 第 2页，共 7页  Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities and monitors GSA Marketing techniques in line with FIT marketing program 促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前台人员的市场技巧。  Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue 监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。  Maintain knowledge of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。  Fill in the shift book and hotel information board according to the standard, and follow up the work items on the shift book; Handle and prepare daily work according to shift requirement; Welcome all guests and help them to check in. 按标准填写交接班记录本及酒店信息板，对交接班本上工作项目进行跟进处理；按班次要求完成本班次日常 工作的处理以及各项准备工作；欢迎所有入住客人，协助客人办理入住手续。  Keep good working condition at all times and be ready to provide excellent service to guests. 时刻保持良好的工作状态，随时准备为客人提供优质服务。  Ensure that the registration form is filled in correctly, timely input into the computer; Ensure that all guests' registration CARDS, bills, credit card bills and other bills are kept in a unified and orderly manner; Ensure adequate inventory of all work related items. 确保入住登记单填写正确无误，及时录入电脑；确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并 有序存放；确定所有与工作相关的物品有足够的库存。  Review guest history files in the system, familiarize guest name, ensure guest special request and preference, and deal with them in time. 审核系统中的客人历史档案，熟悉客人姓名，确保客人特殊要求和喜好，并及时处理。  Responsible for check and solve discrepancy rooms. 负责每班次矛盾房的核查与有效处理。  Ensure efficient, prompt, convenient, accurate and courteous service for guests during check-in and check-out procedures; Follow up guest comments, Suggestions and requests, record guest feedback in real time, take remedial actions to solve problems, deal with and follow up quickly, and report to superior. 确保入住及退房手续办理过程中，为客人提供高效、迅速、方便、准确和礼貌的服务；关注客人提出的意见、 建议和要求，实时记录住客的反馈意见，并采取补救措施解决问题，迅速的处理和跟办，并向上级报告。  Check the working area at any time to ensure the working environment is clean and tidy; Ensure the care of the equipment and facilities in the working area, keep them in good condition and report Page 3 of 7 第 3页，共 7页 the failure timely; Ensure compliance with the front office key management system; Complete all financial operations in strict accordance with the hotel's financial regulations and find solutions to problems in a timely manner. 随时检查工作区域，确保工作环境干净整洁； 确保对工作区域的设备和设施的爱护，保持良好状态，及时报 告故障； 确保遵守前厅部钥匙管理制度；严格按照酒店财务制度完成所有财务操作，出现问题及时找到解决 方法。  Proficient in operating opera system and completing business operations according to operating procedures; Work closely with housekeeping to understand the status of rooms. 熟练操作 opera 系统并按操作流程完成业务操作； 紧密与客房部合作，了解房间状态。  Understand and update hotel service items, facilities and hotel promotion information, can accurately answer questions from guests. 了解并更新酒店服务项目、设施以及酒店促销活动的信息，能够准确回答客人提出的问题。  Compile statistics for front office and provide reports relating to that area 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。  Continually check the accuracy of room count. 不断检查客房出租率的情况。  Week end and Month end reports completed in line with policy 依照政策规定完成周小结和月度小结  Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为 客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【岗位职责】 1、控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有出品的准备、烹饪及装饰工作，保证出品的品质，准时出餐。 3、检查存货及成品。 4、熟悉所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审核酒店各类物资采购供应计划。 6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，会开车 2、1年以上工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、有弱电施工证，信息网络工程的有资质，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作3年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

餐具清洗与消毒，工作区域维护清洁等，要求责任心清，注重效率与细节。