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  • 客服

  • 前台主管

    4千-5千
    北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,确保服务质量符合酒店标准; 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 4、负责前台班次排班、员工培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅; 6、定期检查前台设备及物资储备,确保工作环境及工具正常运转; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够高效处理客户需求; 2、有一定的团队管理经验,能够带领团队完成工作任务; 3、工作细致认真,具备较强的抗压能力及应变能力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等); 5、对酒店行业有基本了解,愿意在服务行业长期发展; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 前厅经理

    9千-1.3万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 学历提升
    • 学历补贴
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助驻店经理制定前厅部月度、季度、年度经营目标计划,对前厅部经营目标的执行过程进行数据分析、过程监督、结果考核,并对经营目标达成情况进行分析,提出自己合理化建议,确保分管区域及各板块前厅经营指标顺利完成; 2、协助驻店经理建立前厅部管理框架,明确各岗位的岗位职责,建立部门稳定有效的层级沟通机制,增强部门凝聚力; 3、制定前厅部各项工作计划及培训计划; 4、负责根据客户需求及业务变化,梳理和优化前厅部各岗位职责、业务流程、指导标准及制度; 5、完成酒店、部门交办的工作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、接受过酒店管理、服务管理等方面的培训,具有三年及以上相关酒店管理经验优先; 3、熟悉前厅部各项管理流程及制度,具备组织管理能力、沟通协调能力、统筹规划能力、分析处理能力及销售能力;
  • 销售经理

    4千-5千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:怀柔河防口 岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    北京-怀柔区 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、制定酒店销售预算,拟定酒店销售计划、营销策略,报总经理审批后组织贯彻实施; 2、掌握酒店散客、长住、商务、会议等各类客源的销售结构与销售价格,在力争散客、商务客源的前提下,提高平均房价,增加销售收入,控制销售成本、广告和宣传费用; 3、制定酒店销售活动方案,并督导各销售经理深入市场,广泛联系客源; 4、组织部门销售例会,分析市场动态、客源状况、竞争对手的销售情况和价格水平,分析部门销售工作中存在的问题及原因,及时提出改进措施; 5、与媒体运营推广一起研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划等,与媒体建立良好合作关系,树立酒店良好形象和市场声誉; 6、负责与重要客户洽谈业务,签订合同; 7、针对不同市场变化和客源特点,适时调整经营策略和销售价格,适应竞争态势; 8、组织部门销售例会,分析市场动态、客源状况、竞争对手的销售情况和价格水平,分析部门销售工作中存在的问题及原因,及时提出改进措施; 9、完成领导交代的事务。 岗位要求: 学历及执业资格:本科及以上学历。 工作经验:8年以上相关工作经验。 素质要求:具有较强的执行能力、协作精神、学习能力和沟通能力;具有工作的督导力、组织协调能力;发现和解决问题的能力;具有部门工作的计划和决策能力;培养发展他人的能力,激励和关心下属的能力。
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